關(guān)于社區(qū)人民調(diào)解委員會工作機(jī)制

第關(guān)于社區(qū)人民調(diào)解委員會工作機(jī)制

【篇一】社區(qū)人民調(diào)解委員會工作機(jī)制一、人民調(diào)解工作情況

20xx年以來，我市各級人民調(diào)解組織共調(diào)處矛盾糾紛1672件，疑難復(fù)雜糾紛22件，調(diào)解成功1668件，調(diào)解成功率達(dá)99.8%，達(dá)成口頭協(xié)議1120件，書面協(xié)議548件，協(xié)議履行1668件，共開展矛盾糾紛排查771次，預(yù)防矛盾糾紛509件。因**市無鐵路通過，故涉鐵路矛盾糾紛調(diào)處情況為0。

二、安置幫教工作情況

20xx年以來，**市司法局把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少其重新違法犯罪，作為維護(hù)社會穩(wěn)定，搞好社會治安綜合治理的一項重要工作來抓，成立**市刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，促進(jìn)安置幫教各項內(nèi)容、措施落實。

20xx年以來，監(jiān)所釋放監(jiān)利籍刑釋人員共計291人，解矯人員共計199人，其中重點對象51人，失聯(lián)人員0人。**市司法局嚴(yán)格落實刑滿釋放人員的對接、管理及失聯(lián)人員查找工作，實現(xiàn)安置幫教對象一人一檔，減少失聯(lián)人員數(shù)量。**市司法局統(tǒng)一印制安置幫教工作檔案，分發(fā)給各司法所，要求逐一對安置幫教人員信息進(jìn)行摸排和登記，實現(xiàn)一人一檔。

一是及時造冊建檔。收到監(jiān)所寄發(fā)的通知書和安置幫教辦通知后，即著手做好對接準(zhǔn)備工作。在對接時，對刑釋解教人員在監(jiān)所的表現(xiàn)情況和家庭狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，為以后開展安置幫教工作奠定基礎(chǔ)；二是及時家訪。刑釋解教人員回家后，司法所隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪，及時掌握其思想動態(tài)，并動員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作；三是及時進(jìn)行法制教育。通過贈送法律常識讀本、組織學(xué)習(xí)法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀(jì)守法；四是及時制定和落實幫教措施。根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實幫扶措施，使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人，減少、杜絕刑釋解教人員的再犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。

【篇二】社區(qū)人民調(diào)解委員會工作機(jī)制為進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解委員會工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實際，制定本規(guī)定。

一、人民調(diào)解委員會的任務(wù)

（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；

（二）通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策、教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生；

（三）向社區(qū)居民委員會反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。

二、人民調(diào)解委員會工作原則

（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進(jìn)行調(diào)解；

（二）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

三、人民調(diào)解工作守則

（一）人民調(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過程當(dāng)中應(yīng)掌握的進(jìn)展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開展。

（二）要熟練掌握和和運用依法調(diào)解的方法，在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進(jìn)行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導(dǎo)、教育有過錯或過失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負(fù)的責(zé)任。

（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時間，對調(diào)解成功的案件所達(dá)成的協(xié)議要簽字蓋章以示負(fù)責(zé)。

（四）調(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。

四、人民調(diào)解工作紀(jì)律

（一）自覺接受黨委、政府和上級司法行政機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和管理。

（二）必須依照國家法律、法規(guī)和社會公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。

（三）不德徇私舞弊。

（四）不得對當(dāng)事人進(jìn)行壓制和打擊報復(fù)。

（五）不得侮辱、處罰當(dāng)事人。

（六）不得泄露國家機(jī)密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個人隱私。

（七）不得收受當(dāng)事人的禮物和饋贈，不得接受當(dāng)事人的吃請。

（八）對當(dāng)事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當(dāng)事人。

（九）堅持請示匯報制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機(jī)關(guān)書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。

如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。

五、人民調(diào)解工作承諾

（一）堅持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。

（二）實行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運行程序。糾紛應(yīng)在30個工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。

（三）對調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復(fù)雜案件實行專人包案、重點回訪。

（四）實行過錯追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

六、人民調(diào)解委員、調(diào)解員調(diào)解糾紛紀(jì)律

（一）不得徇私舞弊；

（二）不得對當(dāng)事人壓制，打擊報復(fù)；

（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

（四）不得泄露當(dāng)事人隱私；

（五）不得吃請受禮。

七、書記員工作守則

（一）認(rèn)真如實記錄，不得參與調(diào)解；

（二）對達(dá)成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；

（三）調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字；

（四）對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；

（五）不得私自修改，損毀調(diào)解記錄；

（六）調(diào)解記錄要如實歸檔。

八、人民調(diào)解室紀(jì)律

下列人員不得參加調(diào)解：

（一）酗酒的人；

（二）攜帶兇器和其他危險物品的人；

（三）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；

（四）其他有可能妨礙調(diào)解庭秩序的.人；

調(diào)解糾紛時，當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：

（一）不得隨意走動；

（二）不得有喧嘩、哄鬧和實施其它妨礙調(diào)解活動的行為；

（三）旁聽人員不得發(fā)言、提問；

（四）不得吸煙和隨地吐痰；

（五）對調(diào)解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；

（六）對于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。

九、調(diào)解當(dāng)事人主要權(quán)利

（一）有委托代理人的權(quán)利；

（二）陳述、申辯的權(quán)利；

（三）要求解決人員回避的權(quán)利；

（四）申請中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；

（五）申請不公開調(diào)解的權(quán)利；

（六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；

（七）不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實意愿，提出合理要求，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；

（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。

十、調(diào)解中當(dāng)事人的主要義務(wù)

（一）按時參加調(diào)解的義務(wù)；

（二）如實提供糾紛事實和證據(jù)的義務(wù)；

（三）遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù)；

（四）不得加劇糾紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；

（五）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；

（六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。

【篇三】社區(qū)人民調(diào)解委員會工作機(jī)制一、會議學(xué)習(xí)制度

為了提高調(diào)解人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證對糾紛的正確調(diào)解，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，人民調(diào)委會必須定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月召開一次調(diào)解會議，學(xué)習(xí)國家方針政策和法律法規(guī)，并且檢查本月工作情況，分析糾紛動向，研究疑難糾紛調(diào)解方法，制定預(yù)防糾紛的措施。每次學(xué)習(xí)要有文字記載，包括時間、地點、參加人，主要內(nèi)容等，要求清晰明確，調(diào)解主任每年組織調(diào)委會委員學(xué)習(xí)不少于6日，組織調(diào)解員學(xué)習(xí)不少于1日。

二、信息報告制度

人民調(diào)解信息報告范圍、程序、時限、方式及上報任務(wù)。

1、信息報告范圍

（1）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動態(tài)和苗頭。

（2）公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。

（3）本地區(qū)、本單位、本部門發(fā)生的可能影響社會穩(wěn)定的重大、突出的社會矛盾糾紛的動態(tài)和苗頭。

（4）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。

（5）經(jīng)調(diào)委會調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無效的較長典型的案件。

2、信息報告程序

報告一般實行逐級上報的原則，即（居）調(diào)委會——（街道）司法所——區(qū)司法局（基層科）和街道綜治辦。

3、信息報告時限和方式

對重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時間內(nèi)（6小時）向街道司法所報告，對階段性工作情況要及時分析、及時總結(jié)。報告原則上采用文字材料的形式。

4、信息報告任務(wù)

各調(diào)委會每月報送矛盾糾紛信息不少于1條，每年提供的典型事例材料不少于3篇。

三、糾紛登記排查制度

糾紛排查制度是人民調(diào)解組織定期對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行摸底、登記、分類處理的一項工作制度。調(diào)委會每周組織信息員、調(diào)委會工作人員開展一次矛盾糾紛集中排查工作。掌握易發(fā)生糾紛的重點戶、重點事、重點人的情況，調(diào)解會要區(qū)別情況處理，能夠當(dāng)場代解的糾紛苗頭按照簡易程序調(diào)解，對涉及婚姻家庭、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、賠償?shù)募m紛按照規(guī)范程序調(diào)解。矛盾糾紛排查調(diào)解過程中，要及時填寫調(diào)解文書，調(diào)解結(jié)束后，將糾紛情況反映在調(diào)解臺賬上。

排查的重點：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類糾紛；有可能發(fā)生重大治安，災(zāi)害事故的苗頭，隱患；群眾比較關(guān)注、反映強(qiáng)烈的熱點問題。

排查的主要范圍：

1、因國有企業(yè)職工下崗和下崗職工基本生活保障，企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金發(fā)放問題引發(fā)的矛盾糾紛。

2、因國有企業(yè)改革中出現(xiàn)的問題發(fā)生的矛盾糾紛。

3、因社會集資、企業(yè)債券不能正常兌付引發(fā)的矛盾

4、因土地、宅基地等問題引發(fā)的矛盾。

5、因?qū)W校的教育系統(tǒng)內(nèi)、外因素引發(fā)的矛盾糾紛。

6、因宗教問題引發(fā)的群體性事件和矛盾糾紛。

7、因房地產(chǎn)交易及住房拆遷，建筑施工等城市建設(shè)工作引發(fā)的問題。

8、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的重大矛盾糾紛。

9、其他問題引發(fā)的矛盾。

四、糾紛討論制度

各調(diào)委會對重大、疑難的糾紛調(diào)解要進(jìn)行研究，由調(diào)委會主任主持；人民調(diào)解委員會的全體成員參加，必要時，可以邀請有關(guān)方面的代表列席。糾紛討論中充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取每個成員的意見，如果對糾紛的處理意見分歧較大，應(yīng)及時向司法行政機(jī)關(guān)通報請示。

五、共同調(diào)解制度

共同調(diào)解制度指兩個或兩個以人民調(diào)解委員會依照一定的程序或規(guī)定對跨地區(qū)、跨單位矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解的工作制度。共同調(diào)解的人民調(diào)解委員會要有主持調(diào)解方和協(xié)助調(diào)解方。

主持調(diào)解的人民調(diào)解委員會的職責(zé)：受理糾紛；發(fā)現(xiàn)糾紛有激化可能時，采取必要措施，防止糾紛激化；針對糾紛情況，開展調(diào)查研究，收集體糾紛的有關(guān)資料，制定調(diào)爭方案；向有關(guān)人民調(diào)解委員會提出共同調(diào)解意見；確定調(diào)解時間、地點、通知當(dāng)事人及有關(guān)部門人民調(diào)解委員會參加調(diào)解；主持調(diào)解，制作調(diào)解文書；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議，做好回訪工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計和檔案管理。

協(xié)助調(diào)解的人民調(diào)解委員會職責(zé)：協(xié)助進(jìn)行調(diào)查研究，收集體糾紛的事實材料；主動采取措施，防止糾紛激化；配合主持調(diào)解的人民

調(diào)解委員會對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。

六、糾紛回訪制度

人民調(diào)解委員會的鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進(jìn)行的檢查訪問制度。

回訪內(nèi)容主要是：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人特別是重點人的思想狀況、行為有無異常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無新的糾紛苗頭；對調(diào)解人員的意見、建議。回訪后，對影響正常履行協(xié)議的各種隱患、糾紛動向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時上報。對調(diào)解工作中的問題要加以糾正。

七、糾紛辦理移交制度

調(diào)委會對涉及按照規(guī)范程序調(diào)解的矛盾糾紛。應(yīng)在3天內(nèi)辦理，將情況可適當(dāng)延長調(diào)解時間，但最長不超過5天，對些類矛盾糾紛一般調(diào)解三次，若當(dāng)事人雙方不服或者仍然不能平息事態(tài)，應(yīng)及時書面向司法所、綜治辦報告，度移交相關(guān)檔案資料。

八、檔案管理制度

實行一案一檔，專人負(fù)責(zé)制，對調(diào)解的案件按照司法部的統(tǒng)一規(guī)定的七種文書格式，整理存檔，同時年終應(yīng)將《調(diào)解糾紛登記簿》，調(diào)委會工作情況，調(diào)解文書等有關(guān)資料，統(tǒng)一整理存檔備查。

九、崗位責(zé)任制度

調(diào)委會必須實行崗位責(zé)任制，以提高調(diào)解人員的事業(yè)心和責(zé)任感。把糾紛預(yù)防、法制宣傳、業(yè)務(wù)登記、信息反饋等任務(wù)落實到人，凡發(fā)生糾紛及糾紛苗頭，必須及時到場控制和調(diào)解，糾紛調(diào)解率必須

保證100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。司法所每季度檢查一次，作為半年初評和年終總評的依據(jù)。

十、總結(jié)評比制度

人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)定期對調(diào)解工作進(jìn)行總結(jié)，一般是半年進(jìn)行一次初步總結(jié)，一年進(jìn)行一次全面總結(jié)。工作總結(jié)的內(nèi)容包括：半年或一年來開展調(diào)解工作的基本情況；調(diào)解、預(yù)防糾紛的成功經(jīng)驗和典型事例；工作中的教訓(xùn)、失誤及其原因；今后開展工作的打算和要求等等。

【篇四】社區(qū)人民調(diào)解委員會工作機(jī)制為切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動整改方案工作要求，經(jīng)研究，制定《**縣**局工作規(guī)章制度》，全局干部職工必須共同遵守，統(tǒng)計局機(jī)關(guān)工作規(guī)章制度。

一、政治理論學(xué)習(xí)制度

堅持每周二上午進(jìn)行政治理論知識學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、xx、xx等領(lǐng)導(dǎo)人的原著和十六大以來黨和國家的各項方針政策。每個干部職工要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量，并認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，每季度撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會，政治理論學(xué)習(xí)由辦公室負(fù)責(zé)組織，擬定學(xué)習(xí)篇目和學(xué)習(xí)計劃。

二、考勤制度

嚴(yán)格按照作息時間，堅持上、下班簽到制度。當(dāng)月出滿勤者，發(fā)給考勤費（崗位補(bǔ)貼）90元。請假（含事假、病假）每天扣發(fā)考勤費5元，遲到早退一次扣2元，當(dāng)月累計遲到或早退10次，取消當(dāng)月考勤費，無故缺曠一天扣20元，當(dāng)月累計缺曠3天，取消當(dāng)月考勤費，考勤由辦公室負(fù)責(zé)，報帳員按月統(tǒng)計核發(fā)。

三、撰寫統(tǒng)計分析文章獎勵制度

為鼓勵專業(yè)人員撰寫有一定份量和質(zhì)量的統(tǒng)計分析文章和調(diào)查報告，實行統(tǒng)計分析稿費獎勵制度，管理制度《統(tǒng)計局機(jī)關(guān)工作規(guī)章制度》。統(tǒng)計分析文章在1500字以內(nèi)，每篇稿費為10元，1500—3000字以內(nèi)，每篇稿費為20元，3000字以上每篇稿費30元。統(tǒng)計信息每條按稿費5元，凡被縣委、政府、《**雜志》和市級部門采用，稿酬增倍計發(fā)。被《**統(tǒng)計》等省級以上刊物采用，每條信息50元，每篇分析100元。

四、考核評比獎勵制度

1、市局對縣局各專業(yè)考核評比：我局各專業(yè)在市局考核評比中獲獎，除市局發(fā)給的獎金外，由縣局在統(tǒng)計經(jīng)費中拿出兩倍的金額給予獎勵。若專業(yè)統(tǒng)計在市局考核中不達(dá)標(biāo)，則年度公務(wù)員考核定為不稱職。

2、縣局對基層統(tǒng)計人員評比：為表彰在統(tǒng)計工作中涌現(xiàn)出的基層先進(jìn)個人，從二oo四年起，每三年進(jìn)行一次“十佳”優(yōu)秀統(tǒng)計員評選活動，對評選出的優(yōu)秀統(tǒng)計員在全縣范圍內(nèi)通報表彰，每人獎勵300元。

五、檔案管理和保密制度

檔案管理人員要認(rèn)真整理本局年度統(tǒng)計業(yè)務(wù)及工作檔案，按時立卷歸檔（每年5月底前），不留存貨，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非本局人員不得查閱統(tǒng)計資料檔案。年度統(tǒng)計資料上報上級統(tǒng)計部門尚未評估反饋前，不得對外提供，不得提供家庭單項調(diào)查資料和按保密制度規(guī)定的統(tǒng)計資料。

六、財務(wù)管理和公開制度

財務(wù)人員和主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，杜絕白發(fā)票和不合理開支。不得將統(tǒng)計經(jīng)費挪作他用，重大開支由局長辦公會研究決定，辦公用品由辦公室人員統(tǒng)一經(jīng)辦，大宗物品采購實行政務(wù)公開。

七、微機(jī)使用與管理制度

微機(jī)使用由微機(jī)管理人員統(tǒng)一管理，機(jī)房內(nèi)嚴(yán)格防火、防磁、防潮、防塵，不得將易燃易爆及強(qiáng)磁物品帶入機(jī)房，機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃零食；嚴(yán)禁吐痰、打牌、下棋、玩電子游戲、大聲喧嘩、會客等，保持機(jī)房安靜清潔；上機(jī)人員要堅守工作崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用設(shè)備，不得在打開設(shè)備電源后離開機(jī)房二十分鐘以上；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外提供磁盤上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；不得將統(tǒng)計系統(tǒng)外的磁盤在本局微機(jī)上操作，不得利用機(jī)房設(shè)備從事與本職工作無關(guān)的活動；微機(jī)使用一人一機(jī)相對固定機(jī)型，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意使用他人機(jī)型；最后離開機(jī)房者，必須關(guān)斷機(jī)房所有設(shè)施電源和照明電源，關(guān)好門、窗。

【篇五】社區(qū)人民調(diào)解委員會工作機(jī)制近年來，許昌銀行業(yè)在消費者權(quán)益保護(hù)工作方面開展了有益的探索。其中，銀行業(yè)第三方調(diào)解機(jī)制的建設(shè)，為拓寬轄內(nèi)銀行業(yè)糾紛處置渠道、提高糾紛處置效率、降低消費者維權(quán)成本和糾紛化解社會成本起到了積極貢獻(xiàn)。

許昌市銀行業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“銀調(diào)委”），是由許昌市銀行業(yè)協(xié)會依法設(shè)立的調(diào)解消費者與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間涉及銀行產(chǎn)品與服務(wù)民事權(quán)益糾紛的群眾性組織，在司法行政部門、銀行監(jiān)管部門的指導(dǎo)下免費為銀行業(yè)消費者提供咨詢、投訴、調(diào)解、權(quán)利救濟(jì)等維權(quán)服務(wù)。

設(shè)立銀調(diào)委旨在引入第三方調(diào)解機(jī)制，及時、公平、公正地調(diào)解銀行業(yè)消費糾紛，防止矛盾糾紛激化；有針對性地做好金融知識日常公眾教育，通過調(diào)解，宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，加強(qiáng)公眾金融知識和風(fēng)險防范教育，強(qiáng)化責(zé)任意識和契約精神。同時加強(qiáng)矛盾糾紛的排查、預(yù)防工作，分析糾紛產(chǎn)生的原因，及時向轄內(nèi)銀行業(yè)提出防范意見和建議。

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員構(gòu)成

銀調(diào)委是由許昌銀行業(yè)協(xié)會在許昌銀保監(jiān)分局、許昌市司法局指導(dǎo)下成立，調(diào)解許昌市轄內(nèi)銀行業(yè)消費糾紛的群眾性組織。銀調(diào)委由主任一名、副主任一名、兼職調(diào)解員若干名組成，主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、統(tǒng)計分析以及常規(guī)性糾紛的調(diào)解工作；兼職調(diào)解員從銀行業(yè)資深從業(yè)人員、專業(yè)律師中選聘，協(xié)調(diào)做好疑難糾紛的調(diào)解工作。

二、調(diào)解受理范圍

銀調(diào)委受理調(diào)解許昌市轄內(nèi)銀行業(yè)消費者在接受銀行產(chǎn)品和服務(wù)時與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間發(fā)生的民事權(quán)益糾紛，銀行業(yè)消費糾紛調(diào)解申請有以下情形之一的，銀調(diào)委不予受理；已經(jīng)受理的，終止調(diào)解：

涉及銀行業(yè)機(jī)構(gòu)違反金融法規(guī)、政策問題；

當(dāng)事人已就調(diào)解事項申請仲裁或提起訴訟；

曾無正當(dāng)事由拒不執(zhí)行銀調(diào)委做出的調(diào)解協(xié)議的當(dāng)事人提出的申請；

其他法律法規(guī)有明確規(guī)定不予調(diào)解的事項。

三、申請調(diào)解應(yīng)提供的材料

1.申請人的身份證件、申請事由、有關(guān)證據(jù)；

2.當(dāng)事人委托代理人參加調(diào)解活動的，還應(yīng)當(dāng)向銀調(diào)委提交授權(quán)委托書和代理人身份證明。

四、調(diào)解工作原則

1.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

2.不違背法律、法規(guī)和國家政策；

3.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。

五、調(diào)解員工作紀(jì)律

1.不得偏袒一方當(dāng)事人；

2.不得侮辱當(dāng)事人；

3.不得索取、收受財物或者牟取不正當(dāng)利益；

4.不得泄露當(dāng)事人的個人隱私、商業(yè)秘密。

六、當(dāng)事人享有的權(quán)利

1.選擇或接受人民調(diào)解員；

2.接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；

3.要求調(diào)解公開進(jìn)行或不公開進(jìn)行；

4.自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

七、當(dāng)事人承擔(dān)的義務(wù)

1.如實陳述糾紛事實；

2.遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；

3.尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)利；

4、自覺履行調(diào)解協(xié)議。

八、調(diào)解協(xié)議的效力及救濟(jì)

1.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，自調(diào)解各方當(dāng)事人簽名、蓋章或按指印，調(diào)解員簽名并加蓋銀調(diào)委印章之日起生效。生效后的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。

2.銀調(diào)委應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)。

3.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭議的，一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。

4.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)，由人民法院依法審查后確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。

人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行或未全部履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無效的，當(dāng)事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議，也可以向人民法院提起訴訟。

申請強(qiáng)制執(zhí)行。

九、銀調(diào)委聯(lián)系方式

辦公地點：許昌市銀行業(yè)協(xié)會（許昌市蓮城大道聯(lián)通大廈21樓）

郵政編碼：461000

聯(lián)系電話/p>

【篇六】社區(qū)人民調(diào)解委員會工作機(jī)制當(dāng)前我國社會正處于轉(zhuǎn)型時期，各種規(guī)則不完善，誠信的缺失等因素導(dǎo)致社會矛盾突出，糾紛大量出現(xiàn)，同時人民法律意識和權(quán)利意識的不斷增強(qiáng)，各級人民調(diào)解委員會在維穩(wěn)工作中發(fā)揮了不可替代的作用，本文就人民調(diào)解委員會的工作現(xiàn)狀做了一次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、人民調(diào)解委員會存在的問題

（一）、鎮(zhèn)現(xiàn)有村人民調(diào)解委員個，從20年上報調(diào)解卷宗情況看，大部分案卷存在一定問題，存在的問題大多是糾紛情況敘述太過簡單，如沒有起因，協(xié)議內(nèi)容不明確，履行方式不明確或沒有明確履行期限等，從這些情況可以看出調(diào)委會的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低。

（二）、調(diào)委會主任一般由村委會書記或主任兼任，他們在處理村上事務(wù)的同時，還身兼綜治等其他工作，長期處于工作任務(wù)多、壓力大的狀況，沒有更多時間和精力來兼顧調(diào)解委員會的工作，更沒有時間和精力對調(diào)解員、信息員進(jìn)行管理、培訓(xùn)，司法所組織的培訓(xùn)限于經(jīng)費等原因規(guī)模局限，參加的人大多是村主要領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)對他們來說只停留在完成任務(wù)，實際效果不大，真正接觸調(diào)解一線的調(diào)解員、信息員基本沒有接受過任何培訓(xùn)。

（三）、調(diào)解員、信息員文化較低

人民調(diào)解員、信息員文化普遍偏低，年齡偏大、缺乏專業(yè)的法律知識。隨著社會矛盾糾紛日趨復(fù)雜化，調(diào)解工作已從傳統(tǒng)的家庭糾紛、鄰里矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)榘ń煌āa(chǎn)權(quán)、合同等專業(yè)性比較強(qiáng)的糾紛，調(diào)解方式也從傳統(tǒng)的靠威信、職務(wù)調(diào)解，轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰嚓P(guān)專業(yè)知識的說服教育，因此對調(diào)解員的能力素質(zhì)要求越來越高，在調(diào)解文書的制作上，由于文化較低、法律知識缺乏，不愿意或不會制作調(diào)解文書，即使制作了也存在許多不規(guī)范的地方，導(dǎo)致好不容易制作的案卷卻因為不規(guī)范得不到辦案獎補(bǔ)，嚴(yán)重打擊了基層調(diào)解員的積極性。

（四）、調(diào)解認(rèn)為是司法所的事的局面依然沒有改變，本應(yīng)承擔(dān)部門參與職責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所人員推諉扯皮，不管