第九章 導游講解技能

第九章導游講解技能第一節(jié)

導游講解應(yīng)遵循的原則與要求

第二節(jié)

導游講解的方式和方法

第一節(jié)

導游講解應(yīng)遵循的

原則與要求一、導游講解應(yīng)遵循的原則（一）以客觀實際為依據(jù)的原則（二）針對性原則（三）靈活性原則（一）以客觀實際為依據(jù)的原則立足于客觀實際一是在導游講解的內(nèi)容上無論采取何種藝術(shù)形式，都要真實地反映實際。二是在導游講解藝術(shù)的創(chuàng)造上不得脫離實際。（二）針對性原則導游講解要從游客的實際出發(fā)，因人而異，有的放矢。最重要的是從游客的文化層次出發(fā)。（三）靈活性原則靈活性是指導游講解要根據(jù)講解時的具體情況隨機應(yīng)變，即因人而異，因時制宜，因地制宜。導游講解貴在靈活，妙在變化。二、導游講解的基本要求（一）準確性（二）鮮明性（三）生動性（四）多樣性（一）準確性1.事實要準確2.道理要講透3.條例要清楚，層次要分明，前后呼應(yīng)，合乎邏輯第二節(jié)導游講解的方式和方法一、導游講解的方式陳述式問答式第二節(jié)導游講解的方式和方法陳述式按照先后順序、因果關(guān)系，對景物進行的有條有理的講解方式。系統(tǒng)講解陳述式分段講解

從講解的連續(xù)性出發(fā)，分為系統(tǒng)講解和分段講解。陳述式直敘倒敘夾敘夾議從講解的方式出發(fā)，分為直敘、倒敘和夾敘夾議自問自答問答式我問客答客問我答二、導游講解的方法概述法觸景生情法由點及面法設(shè)置懸念法類比法畫龍點睛法妙用數(shù)字法創(chuàng)意立新法突出重點法虛實結(jié)合法第二節(jié)導游講解的方式和方法概述法——最常用的方法之一概述法是對景點的景物布局、特色等基本情況進行輪廓性介紹的方法。通常與前面所講的分段講解法合用。突出重點法導游講解中避免事無巨細，面面俱到，而是有主有次，有輕有重，以重點為主的講解方法。思考：介紹北京故宮如何用突出重點法？第二節(jié)導游講解的方式和方法觸景生情法是一種借景生情、情景結(jié)合的方法。以北京故宮太和殿為例由點及面法是一種由事物的部分引出總體或由一事物引出相關(guān)事物的借題發(fā)揮的講解方法。武漢長江大橋第二節(jié)導游講解的方式和方法虛實結(jié)合法虛實結(jié)合法是一種將典故、故事、傳說等與景物介紹有機結(jié)合起來的講解方法。導游人員運用此法進行講解時應(yīng)以“實”為主，以“虛”為輔。第二節(jié)導游講解的方式和方法制造懸念法導游人員在導游講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導游方法，俗稱“吊胃口”、“賣關(guān)子”。導游講解中風物對比，以熟喻生，以達到類比旁通的一種導游方法。第二節(jié)導游講解的方式和方法類比法——同類相似類比例如，對法國游客，可將故宮與巴黎凡爾賽宮進行比較，前者在面積上比后者多3萬平方米，在建筑年代上早269年。第二節(jié)導游講解的方式和方法類比法——同類相異類比例：在風格上，將頤和園與凡爾賽宮花園進行比較，它們都是皇家園林，都在市郊，但它們在風格上迥然不同。第二節(jié)導游講解的方式和方法畫龍點睛法用精辟的詞語概括旅游目的地或游覽景點突出