2015旅游法學(xué)復(fù)習(xí)思考題(1)解析

我國第一部規(guī)定旅游投訴和投訴程序的具有行政法規(guī)性質(zhì)的部門規(guī)章是什么？《旅游投訴暫行規(guī)定》對旅游糾紛的調(diào)解，因第三人身份不同，可分為哪三種情況？訴訟調(diào)解、仲裁調(diào)解、民間調(diào)解依據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法依據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的將被一次性扣除幾分？8分導(dǎo)游人員以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的一次性扣除幾分？6分按照職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準，導(dǎo)游人員可分為哪兩類？專職導(dǎo)游員、兼職導(dǎo)游員在緊急情況下，允許導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計劃。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利應(yīng)當(dāng)特別注意兩個限制條件是什么？1.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；2.必須是征得多數(shù)旅游者的同意以持有證書為標(biāo)準，導(dǎo)游人員可分為哪些類型？1、正式導(dǎo)游人員

2、臨時導(dǎo)游人員申領(lǐng)導(dǎo)游證必須具備哪些條件？①已取得導(dǎo)游人員資格證書②與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊“導(dǎo)游人員資格證”與“導(dǎo)游證”的區(qū)別有哪些？（1）性質(zhì)不同導(dǎo)游人員資格證書是標(biāo)志某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書；而導(dǎo)游證則是標(biāo)志國家準許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書。前者是表明某人具備導(dǎo)游職業(yè)的資格，而后者表明某人獲準從事導(dǎo)游職業(yè)。（2）頒證機構(gòu)不同導(dǎo)游人員資格證書是由國務(wù)院旅游行政部門或國務(wù)院旅游行政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)；而導(dǎo)游證則是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)。（3）領(lǐng)取程序不同導(dǎo)游人員資格證書是參加導(dǎo)旅人員資格考試并合格后，向旅游行政部門領(lǐng)??；而導(dǎo)游證則必須是取得導(dǎo)游人員資格證書，并與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后，方可向旅游行政部門領(lǐng)取。（4）作用不同導(dǎo)游人員資格證書僅僅是表明持證人具備了從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，但并不能實際從事導(dǎo)游職業(yè)；而導(dǎo)游證則表明持證人可以實際從事導(dǎo)游職業(yè)。前者是從業(yè)的資格；后者是從業(yè)的許可。（5）期限不同導(dǎo)游人員資格證書沒有期限規(guī)定；而導(dǎo)游證是有期限規(guī)定的，即《導(dǎo)游人員管理條例》第八條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游證的有效期限為3年?！睂?dǎo)游證待有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。臨時導(dǎo)游證購有效期限最長不超過3個月，并不得延期?！罢綄?dǎo)游證”和“臨時導(dǎo)游證”的區(qū)別有哪些？1、正式導(dǎo)游人員

2、臨時導(dǎo)游人員國外旅游者重大傷亡事故如何處理？（1）立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館人員和組團單位（2）為前來了解、處理事故的外國使領(lǐng)館人員和組團單位及傷亡者家屬提供方便（3）與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國際急救組織前來參加對在國外投保的旅游者(團)的傷亡處理提供方便（4）對在華死亡的外國旅游者嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進行處理什么是旅游法律關(guān)系？旅游法律關(guān)系是指由旅游法律規(guī)范所確認和調(diào)整，在旅游活動中所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。旅游法律關(guān)系的具體內(nèi)容包括哪些？旅游者的權(quán)利和義務(wù)旅游企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)旅行政主管機關(guān)的權(quán)利和義務(wù)預(yù)期違約：承擔(dān)法律責(zé)任要符合的條件有哪些？預(yù)期違約又稱先期違約，是指在合同履行期限到來之前，一方雖無正當(dāng)理由但明確表示其在履行期到來后將不履行合同，或者其行為表明在履行期到來后將不可能履行合同a.預(yù)期違約的合同是有效的合同。b.合同訂立之后，履行之前發(fā)生。c.有不履行合同的事實發(fā)生(可以默示，可以明示)依據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的歸責(zé)原則是什么？嚴格責(zé)任原則合同履行規(guī)則有哪些？P121什么是締約過失責(zé)任？締約過失責(zé)任是指在合同訂立過程中，一方因違背其依據(jù)的誠實信用原則所產(chǎn)生的義務(wù)，而致另一方的信賴利益的損失，并應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。無效合同的法律事由是什么？行為人不具有相應(yīng)的行為能力所實施的合同一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，并損害了國家利益違反法律或社會公共利益的合同。主要包括：惡意串通，損害國家、集體或第三人利益的合同；以合法形式掩蓋非法目的的合同；損害社會公共利益的合同；違反法律或行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同。當(dāng)事人一方因第三方的原因造成違約如何處理？當(dāng)事人一方因第三方的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。什么是“要約”與“承諾”合同訂立的兩個階段？要約：是一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作的意思表示。承諾：是指受要約人同意要約的意思表示。什么是締約過失的責(zé)任范圍？(一)合同不成立(二)合同成立但無效或者被撤銷。（三)泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂蒙虡I(yè)秘密。(四)對信賴利益損失賠償額的限制。什么叫旅游投訴？旅游投訴是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)，對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為?？推备鶕?jù)訂妥座位與否，客票分為哪兩類？“OK”機票和“OPEN”機票兩類旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是什么安全第一，預(yù)防為主什么是定金罰則？定金罰則即約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保?！稉?dān)保法》規(guī)定，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過主合同標(biāo)的額的多少？百分之二十按照行政處罰指向管理相對人權(quán)利的內(nèi)容和性質(zhì)劃分，行政處罰可分為哪四種？申誡罰、財產(chǎn)罰、能力罰、人身罰行政行為可分為哪兩類？給外國人的待遇，主要有哪三個原則？國民待遇、最惠國待遇、互惠待遇旅行社管理法制制度有哪些？《旅行社條例》《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準》《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》《關(guān)于外國旅行社在中國設(shè)立旅游常駐機構(gòu)的審批管理辦法》《旅游法》根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立的辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處有哪些要求？不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(然后就不知道了)我國第一部旅游行政法規(guī)，條例的頒布實施，標(biāo)志著我國旅游法制建設(shè)取得突破的是什么？《旅行社管理暫行條例》承擔(dān)違約責(zé)任的方式有哪些？繼續(xù)履行采取補救措施賠償損失我國誰有權(quán)確認合同無效?人民法院或仲裁機構(gòu)《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，不屬于經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的必須滿足的條件是什么？（1）有固定的的經(jīng)營場所（2）有必要的營業(yè)設(shè)施（3）有符合規(guī)定的注冊資本（4）有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件旅行社對其設(shè)立的分社實行哪四個統(tǒng)一管理？統(tǒng)一的人事，財務(wù)，招徠，接待制度規(guī)范。《旅行社條例》規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金是多少？20萬元經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金為多少萬元？120萬元旅行社的職責(zé)有哪些？（1）提供真實可靠的信息（2）按約定提供服務(wù)（3）提供的服務(wù)符合人身財產(chǎn)安全需要（4）按規(guī)定收取旅游費用（5）旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同（6）聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊。申請設(shè)立旅行社應(yīng)提交哪些文件資料？設(shè)立申請書法定代表人履歷表及身份證明企業(yè)章程依法設(shè)立的驗資機構(gòu)出具的驗資證明經(jīng)營場所的證明營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》旅行社責(zé)任保險的特征有哪些？短期性、保證性、補償性強制保險與自愿保險相結(jié)合財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合什么是旅行社質(zhì)量保證金及其具體繳費要求？是指由旅行社交納，旅游行政管理部門管理，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇到危險時的緊急救助的費用。根據(jù)《旅行社條例》實施細則規(guī)定，旅行社為旅游者提供的旅游服務(wù)主要包括哪些？（一）安排交通服務(wù)；（二）安排住宿服務(wù)；（三）安排餐飲服務(wù)；（四）安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；（五）導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)；（六）旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)。旅行社公告的種類包括哪些？開業(yè)公告；變更公告；停業(yè)公告；吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》公告。什么是有限責(zé)任公司？是指符合法律規(guī)定的股東出資組建，股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人董事會的職權(quán)有哪些？(一)召集股東會會議，并向股東會報告工作；(二)執(zhí)行股東會的決議；(三)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；(四)制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；(五)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；(六)制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；(七)制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；(八)決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；(九)決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人及其報酬事項；(十)制定公司的基本管理制度；(十一)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。什么是護照？護照是一個國家的公民出入本國國境和到國外旅行或居留時，由本國發(fā)給的一種證明該公民國籍和身份的合法證件。什么是簽證？簽證是一個國家的出入境管理機構(gòu)，對外國公民表示準其出入本國國境或過境的手續(xù)。公民出國旅游應(yīng)依法辦理的護照是什么護照？普通護照辦理的簽證為什么字簽證？L字簽證大陸居民赴臺旅游須持哪些有效證件?大陸居民往來臺灣通行證、中華民國臺灣地區(qū)入境許可證什么是世界遺產(chǎn)？世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會確認的人類罕見的、目前無法替代的財富，是全人類公認的具有突出意義和普遍價值的文物古跡及自然景觀。什么是歷史文化名城？是指保存文物特別豐富，具有重大歷史文化價值和革命意義的城市。確立風(fēng)景名勝區(qū)的三個條件。具有觀賞、文化或者科學(xué)價值；自然景觀、人文景觀比較集中；可供人們游覽或者進行科學(xué)文化活動。什么是不正當(dāng)競爭？是指經(jīng)營者損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。不正當(dāng)競爭的特征有哪些？不正當(dāng)競爭的主體是經(jīng)營者不正當(dāng)競爭是違法行為不正當(dāng)競爭侵害的客體是其他經(jīng)營者的合法權(quán)益和正常的社會經(jīng)濟秩序什么是旅行社責(zé)任保險？是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的保險。旅游者的基本義務(wù)有哪些？文明旅游的義務(wù)不得損害他人合法權(quán)益的義務(wù)告知及配合的義務(wù)不得非法滯留和擅自脫團、分團的義務(wù)旅游資源所包含的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，一般分為哪兩大類？自然旅游資源、人文旅游資源劃分風(fēng)景名勝區(qū)的依據(jù)是什么？（1）風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞、文化、科學(xué)價值（2）環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》的規(guī)定，在風(fēng)景區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其它林副產(chǎn)品，應(yīng)如何處理？景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機構(gòu)同意，并應(yīng)限定數(shù)量，在指定的范圍內(nèi)進行.入出境“一關(guān)四檢”檢查制度具體是什么？海關(guān)、邊防、安全檢查、衛(wèi)生防疫和動植物檢疫檢查。違約金額計算方法應(yīng)堅持的賠償原則有哪些？等額賠償原則；賠償限制原則；經(jīng)營欺詐懲罰賠償原則；減少損失原則行政處罰具有哪些特征？（1）行政處罰是以對違法行為人的懲戒為目的，而不是以實現(xiàn)義務(wù)為目的。（2）行政處罰的適用主體是行政機關(guān)或法律、法規(guī)授權(quán)的組織。（3）政處罰的適用對象是作為行政相對方的公民、法人或其他組織，屬于外部行政行為。請思考屬于行政制裁的方式有哪些？行政制裁分為行政處分、行政處罰和勞動教養(yǎng)三種?！稉?dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保形式有哪五種？保證、抵押、質(zhì)押、留置、定金。世界主要旅游國家管理機構(gòu)的模式有哪些？旅游部模式、旅游局模式、部轄旅游局模式、混合職能模式、旅游委員會模式、非中央機構(gòu)模式、民間組織模式根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，求償權(quán)的實現(xiàn)的最基