服務(wù)站管理制度模板（五篇）

第17頁共17頁服務(wù)站管?理制度模?板藥械?購進(jìn)和驗(yàn)?收管理制?度第一?條采購?藥品、醫(yī)?療器械必?須向持有?合法證明?的企業(yè)進(jìn)?貨，或委?托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院統(tǒng)一?采購，不?得購進(jìn)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)配?制的制劑?。第二?條建立?供貨企業(yè)?檔案，索?取合法、?有效的藥?品經(jīng)營許?可證、營?業(yè)執(zhí)照、?gsp證?書復(fù)印件?、企業(yè)法?人代表簽?字或蓋章?的“授權(quán)?委托書”?、銷售人?員身份證?復(fù)印件、?合法票據(jù)?，并應(yīng)與?企業(yè)簽定?有明確質(zhì)?量條款的?“質(zhì)量保?證協(xié)議書?”。第?三條購?進(jìn)藥品、?醫(yī)療器械?，應(yīng)有合?法票據(jù)，?做到票、?帳、貨相?符，及時(shí)?進(jìn)行質(zhì)量?驗(yàn)收，并?按規(guī)定填?寫質(zhì)量驗(yàn)?收記錄臺(tái)?帳，內(nèi)容?包括：藥?品（醫(yī)療?器械）名?稱，供貨?單位、生?產(chǎn)廠家、?劑型、規(guī)?格、數(shù)量?、購進(jìn)價(jià)?格、批號(hào)?、有效期?、批準(zhǔn)文?號(hào)（注冊(cè)?證）、外?觀性狀、?驗(yàn)收結(jié)論?、驗(yàn)收人?簽字等。?第四條?購進(jìn)進(jìn)?口藥品，?必須向供?貨單位索?取加蓋供?貨單位質(zhì)?量管理機(jī)?構(gòu)原印章?《進(jìn)口藥?品注冊(cè)證?》復(fù)印件?。第五?條藥品?（醫(yī)療器?械）質(zhì)量?驗(yàn)收記錄?以及相關(guān)?憑證必須?保存至超?過藥品（?醫(yī)療器械?）有效期?____?年，但不?得少于_?___年?。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械儲(chǔ)存?和養(yǎng)護(hù)管?理制度?第一條?藥房（庫?）應(yīng)與診?療業(yè)務(wù)、?生活等其?他活動(dòng)場(chǎng)?所分開，?藥房面積?應(yīng)不少于?____?平方米，?不得以方?便為名，?對(duì)外臨街?設(shè)置藥柜?。第二?條藥房?內(nèi)應(yīng)配備?與用藥（?械）規(guī)模?相適應(yīng)的?，便于藥?品、醫(yī)療?器械陳列?和貯存的?藥柜、藥?架、墊物?架、冷藏?柜、濕度?計(jì)等設(shè)備?；應(yīng)配有?防潮、防?霉、防塵?、防鼠及?避光、通?風(fēng)等相應(yīng)?設(shè)施。?第三條?藥品存放?時(shí)應(yīng)按不?同屬性，?做到內(nèi)服?藥與外用?藥分開；?相互影響?、易串味?的藥品與?一般藥品?分開存放?；危險(xiǎn)藥?品單獨(dú)存?放；藥品?和非藥品?分開存放?。做到藥?品陳列有?序、分類?明顯、美?觀整齊。?第四條?醫(yī)療器?械要實(shí)行?專庫貯存?、專區(qū)擺?放，不得?與藥品等?其他物品?混放。?第五條?藥品保管?養(yǎng)護(hù)時(shí)要?堅(jiān)持做到?“五勤”?（即勤檢?查、勤整?理、勤翻?曬、勤開?門窗、勤?清掃衛(wèi)生?），掌握?各種藥品?的質(zhì)量變?化情況，?及時(shí)采取?補(bǔ)救措施?，進(jìn)行科?學(xué)養(yǎng)護(hù)。?第六條?中藥材?和中藥飲?片要嚴(yán)防?霉變，防?走油、防?蟲蛀、防?鼠咬、防?氣味揮散?等；冷?藏藥品杜?絕超溫保?存。第?七條對(duì)?近效期_?___年?的藥品要?建立藥品?效期表，?定期填寫?，加強(qiáng)管?理。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械使用?管理制度?第一條?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?（衛(wèi)生室?）應(yīng)做到?治療有登?記，配藥?憑處方，?不得無處?方銷售藥?品；不得?采用柜臺(tái)?式銷售藥?品，不得?以何種名?義從事藥?品購進(jìn)或?變相銷售?活動(dòng)。?第二條?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站（?衛(wèi)生室）?不得使用?麻醉藥品?，一類精?神藥品；?二類精神?藥品應(yīng)加?鎖存放，?每次處方?不得超過?____?天，處方?保存__?__年。?第三條?藥品如?需拆零，?必須集中?存放于專?柜，并保?留原包裝?及其標(biāo)簽?直至該種?藥品配完?。若移入?藥瓶中使?用，藥瓶?應(yīng)及時(shí)注?明該批批?號(hào)，直至?用完，不?得混放。?配藥包裝?袋應(yīng)注明?品名、用?法、用量?及有效期?等內(nèi)容。?第四條?使用藥?品時(shí)，首?先必須嚴(yán)?格審方，?如病人姓?名、性別?、年齡、?藥品名稱?、劑型、?用法用量?、禁忌、?醫(yī)生簽名?，確認(rèn)無?誤后方可?配方。配?方時(shí)，應(yīng)?嚴(yán)格遵守?操作規(guī)范?，做好稱?量和分劑?準(zhǔn)確。處?方調(diào)配好?后，應(yīng)進(jìn)?行核對(duì)，?核對(duì)無誤?后方可發(fā)?藥，發(fā)藥?后耐心向?患者說明?服藥方法?及注意事?項(xiàng)。第?五條不?得使用未?經(jīng)注冊(cè)，?無合格證?明，過期?失效或者?淘汰的醫(yī)?療器械。?第六條?一次性?使用的醫(yī)?療器械嚴(yán)?禁重復(fù)使?用，使用?過的應(yīng)當(dāng)?立即進(jìn)行?銷毀，使?其零部件?不再具有?使用功能?；按有關(guān)?規(guī)定進(jìn)行?回收和銷?毀，并做?好回收和?銷毀記錄?。社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?藥品管理?制度不?合格藥品?管理和質(zhì)?量事故報(bào)?告制度?第一條?以保障人?民用藥安?全有效為?根本宗旨?，對(duì)所采?購和使用?的藥品負(fù)?法律責(zé)任?。第二?條質(zhì)量?不合格藥?品不得采?購、入庫?和使用。?凡與法定?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?及有關(guān)規(guī)?定不符的?藥品，均?屬不合格?藥品。?第三條?上級(jí)藥監(jiān)?部門抽查?、檢驗(yàn)判?定為不合?格藥品時(shí)?，或上級(jí)?藥監(jiān)、藥?檢部門公?告、發(fā)文?、通知查?處發(fā)現(xiàn)的?不合格藥?品，應(yīng)及?時(shí)將不合?格品移入?不合格藥?品區(qū)，等?待處理。?第四條?在藥品?驗(yàn)收、檢?查、養(yǎng)護(hù)?等環(huán)節(jié)發(fā)?現(xiàn)有不合?格的藥品?，應(yīng)立即?移入不合?格藥品區(qū)?，待銷毀?處理，不?得擅自作?退貨處理?。第五?條對(duì)質(zhì)?量不合格?的藥品，?應(yīng)查明原?因，分清?責(zé)任，及?時(shí)制定與?采取糾正?、預(yù)防措?施。建立?不合格藥?品登記臺(tái)?帳。第?六條有?使用假劣?藥品行為?或發(fā)生重?大藥害責(zé)?任事故的?，自覺接?受《中華?人民共和?國藥品管?理法》及?有關(guān)法律?法規(guī)的裁?決。第?七條發(fā)?生重大事?故，造成?人身傷亡?或性質(zhì)惡?劣影響很?壞的，應(yīng)?在___?_小時(shí)內(nèi)?報(bào)縣藥監(jiān)?部門。其?它質(zhì)量事?故也應(yīng)及?時(shí)向縣藥?監(jiān)部門匯?報(bào)，查清?原因后，?再作書面?匯報(bào)，一?般不得超?過二天。?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?藥品管理?制度藥?品不良反?應(yīng)及醫(yī)療?器械不良?事故報(bào)告?制度第?一條藥?房負(fù)責(zé)人?應(yīng)注意收?集、整理?和上報(bào)藥?品不良反?應(yīng)及醫(yī)療?器械不良?事故信息?。第二?條如有?不良反應(yīng)?或不良事?故情況出?現(xiàn)時(shí)，核?實(shí)后應(yīng)立?即進(jìn)行分?析，并按?《藥品不?良反應(yīng)報(bào)?告和監(jiān)測(cè)?管理辦法?》規(guī)定上?報(bào)。第?三條調(diào)?配藥品時(shí)?，應(yīng)向患?者詢問有?無藥品不?良反應(yīng)史?，講清必?須嚴(yán)格按?藥品說明?書服用。?如用藥后?有異常反?應(yīng)，要及?時(shí)停止用?藥，并立?即向醫(yī)生?咨詢。?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站藥?品管理制?度從藥?人員管理?制度第?一條從?藥人員必?須經(jīng)縣級(jí)?以上藥監(jiān)?部門培訓(xùn)?后持證上?崗。必須?樹立全心?全意為病?人服務(wù)的?思想，講?文明，講?禮貌，對(duì)?工作一絲?不茍，對(duì)?技術(shù)精益?求精。?第二條?上崗人員?必須穿戴?整潔的工?作衣帽，?保持良好?的個(gè)人衛(wèi)?生，不留?長指甲，?不涂指甲?油，不佩?戴首飾。?第三條?直接接?觸藥品的?人員在上?崗前必須?經(jīng)健康檢?查，且每?年必須進(jìn)?行一次健?康檢查，?建立直接?接觸藥品?人員的健?康檔案。?對(duì)患有傳?染病、精?神病、皮?膚病等影?響藥品質(zhì)?量的人員?應(yīng)立即調(diào)?離崗位。?第四條?從藥人?員必須自?覺做好藥?品質(zhì)量問?題訊息反?饋工作，?發(fā)現(xiàn)有關(guān)?藥品質(zhì)量?方面的問?題，應(yīng)及?時(shí)向當(dāng)?shù)?藥監(jiān)部門?報(bào)告。?服務(wù)站管?理制度模?板（二）?為提升?服務(wù)質(zhì)量?，增加服?務(wù)意識(shí)，?規(guī)范管理?細(xì)節(jié)，提?高工作效?率和工作?責(zé)任感，?特制定如?下制度：?1、服?務(wù)站所有?人員必須?統(tǒng)一認(rèn)識(shí)?。努力工?作，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高服務(wù)質(zhì)?量。2?、服務(wù)站?所有人員?應(yīng)履行各?自的工作?職責(zé)，按?時(shí)完成工?作任務(wù)，?分工明確?，并積極?主動(dòng)培養(yǎng)?自己的工?作技能，?提高業(yè)務(wù)?能力。?3、在工?作中不得?怠慢拖延?，要全身?貫注，謙?虛耐心，?對(duì)工作精?益求精，?注重工作?效率，不?得涉及與?工作無關(guān)?的事項(xiàng)。?4、工?作人員應(yīng)?嚴(yán)格遵守?考勤制度?，按時(shí)上?下班，不?得無故遲?到，早退?和曠工。?工作時(shí)間?不得任意?離開崗位?，如需外?出應(yīng)向負(fù)?責(zé)人請(qǐng)示?方可離開?。離職人?員應(yīng)在規(guī)?定的時(shí)間?辦理完所?有移交手?續(xù)。移交?清單交服?務(wù)站存檔?。5、?工作人員?每天應(yīng)注?意服務(wù)代?辦站的環(huán)?境衛(wèi)生和?物品擺放?的整齊，?做到隨手?清潔，及?時(shí)歸位，?垃圾筒的?垃圾及時(shí)?處理，保?持服務(wù)站?無異味，?保持辦公?周圍無生?活垃圾。?6、對(duì)?待客戶要?以禮相待?、耐心傾?聽、文明?用語、服?務(wù)周到，?對(duì)客戶服?務(wù)時(shí)，說?話要有稱?呼聲，迎?客要有問?候聲，送?客要有致?謝聲，工?作出現(xiàn)差?錯(cuò)要有致?歉聲，嚴(yán)?禁任何“?不知道”?、“不清?楚”、“?不歸我管?”的相關(guān)?用語敷衍?搪塞客戶?。對(duì)客戶?要有高度?負(fù)責(zé)的精?神，開拓?維護(hù)客戶?做到善始?善終，讓?客戶高興?而來，滿?意而去。?7、工?作人員工?作時(shí)間必?須佩戴工?作牌，穿?戴干凈整?潔，端莊?大方，坐?立行走必?須抬頭挺?胸，不得?彎腰駝背?、東倒西?歪、前傾?后仰等不?雅行為。?8、工?作人員值?班時(shí)必須?保持良好?的精神狀?態(tài)，面帶?微笑服務(wù)?客戶，不?可無精打?采、不得?嬉笑、打?罵、吹口?哨等行為?。9、?每天下班?前要關(guān)閉?電源、關(guān)?好門窗，?必須貫徹?安全第一?，預(yù)防為?主、消防?結(jié)合的方?計(jì)，定期?對(duì)工作人?員進(jìn)行安?全防火知?識(shí)培訓(xùn)。?10、?工作人員?對(duì)服務(wù)站?分配使用?的相關(guān)財(cái)?產(chǎn)的安全?負(fù)有責(zé)任?，應(yīng)嚴(yán)格?按照規(guī)范?使用，并?加強(qiáng)管理?。11?、工作人?員所掌握?的服務(wù)站?的有關(guān)機(jī)?密或客戶?信息資料?，不得向?其他任何?公司及個(gè)?人公開或?透露，不?得利用職?位之便貪?污舞弊和?接受任何?形式的招?待，或以?服務(wù)站名?義在外招?搖詐騙。?12、?服務(wù)站指?定固定人?員負(fù)責(zé)管?理，妥善?維護(hù)保管?計(jì)算機(jī)及?配套設(shè)備?，及時(shí)做?好重要數(shù)?據(jù)的電子?文檔的備?份工作，?防止意外?情況造成?的數(shù)據(jù)丟?失。三?農(nóng)網(wǎng)貸服?務(wù)代辦站?服務(wù)站?管理制度?模板（三?）為提?升服務(wù)質(zhì)?量，增加?服務(wù)意識(shí)?，規(guī)范管?理細(xì)節(jié)，?提高工作?效率和工?作責(zé)任感?，特制定?如下制度?：1、?服務(wù)站所?有人員必?須統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)。努力?工作，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高服務(wù)?質(zhì)量。?2、服務(wù)?站所有人?員應(yīng)履行?各自的工?作職責(zé)，?按時(shí)完成?工作任務(wù)?，分工明?確，并積?極主動(dòng)培?養(yǎng)自己的?工作技能?，提高業(yè)?務(wù)能力。?3、在?工作中不?得怠慢拖?延，要全?身貫注，?謙虛耐心?，對(duì)工作?精益求精?，注重工?作效率，?不得涉及?與工作無?關(guān)的事項(xiàng)?。4、?工作人員?應(yīng)嚴(yán)格遵?守考勤制?度，按時(shí)?上下班，?不得無故?遲到，早?退和曠工?。工作時(shí)?間不得任?意離開崗?位，如需?外出應(yīng)向?負(fù)責(zé)人請(qǐng)?示方可離?開。離職?人員應(yīng)在?規(guī)定的時(shí)?間辦理完?所有移交?手續(xù)。移?交清單交?服務(wù)站存?檔。5?、工作人?員每天應(yīng)?注意服務(wù)?代辦站的?環(huán)境衛(wèi)生?和物品擺?放的整齊?，做到隨?手清潔，?及時(shí)歸位?，垃圾筒?的垃圾及?時(shí)處理，?保持服務(wù)?站無異味?，保持辦?公周圍無?生活垃圾?。6、?對(duì)待客戶?要以禮相?待、耐心?傾聽、文?明用語、?服務(wù)周到?，對(duì)客戶?服務(wù)時(shí)，?說話要有?稱呼聲，?迎客要有?問候聲，?送客要有?致謝聲，?工作出現(xiàn)?差錯(cuò)要有?致歉聲，?嚴(yán)禁任何?“不知道?”、“不?清楚”、?“不歸我?管”的相?關(guān)用語敷?衍搪塞客?戶。對(duì)客?戶要有高?度負(fù)責(zé)的?精神，開?拓維護(hù)客?戶做到善?始善終，?讓客戶高?興而來，?滿意而去?。7、?工作人員?工作時(shí)間?必須佩戴?工作牌，?穿戴干凈?整潔，端?莊大方，?坐立行走?必須抬頭?挺胸，不?得彎腰駝?背、東倒?西歪、前?傾后仰等?不雅行為?。8、?工作人員?值班時(shí)必?須保持良?好的精神?狀態(tài)，面?帶微笑服?務(wù)客戶，?不可無精?打采、不?得嬉笑、?打罵、吹?口哨等行?為。9?、每天下?班前要關(guān)?閉電源、?關(guān)好門窗?，必須貫?徹安全第?一，預(yù)防?為主、消?防結(jié)合的?方計(jì)，定?期對(duì)工作?人員進(jìn)行?安全防火?知識(shí)培訓(xùn)?。10?、工作人?員對(duì)服務(wù)?站分配使?用的相關(guān)?財(cái)產(chǎn)的安?全負(fù)有責(zé)?任，應(yīng)嚴(yán)?格按照規(guī)?范使用，?并加強(qiáng)管?理。1?1、工作?人員所掌?握的服務(wù)?站的有關(guān)?____?或客戶信?息資料，?不得向其?他任何公?司及個(gè)人?公開或透?露，不得?利用職位?之便__?__舞弊?和接受任?何形式的?招待，或?以服務(wù)站?名義在外?招搖詐騙?。12?、服務(wù)站?指定固定?人員負(fù)責(zé)?管理，妥?善維護(hù)保?管計(jì)算機(jī)?及配套設(shè)?備，及時(shí)?做好重要?數(shù)據(jù)的電?子文檔的?備份工作?，防止意?外情況造?成的數(shù)據(jù)?丟失。?三農(nóng)網(wǎng)貸?服務(wù)代辦?站服務(wù)?站管理制?度模板（?四）“?職工之家?服務(wù)站”?是全體員?工開展文?化娛樂活?動(dòng)的重要?場(chǎng)所，為?加強(qiáng)“職?工之家服?務(wù)站”管?理，營造?良好的氛?圍，特制?定本制度?。一、?我院“職?工之家服?務(wù)站”只?針對(duì)本院?職工開放?；二、?“職工之?家服務(wù)站?”周一至?周日每天?對(duì)職工開?放；三?、活動(dòng)室?內(nèi)講究文?明衛(wèi)生，?請(qǐng)勿隨地?吐痰、大?聲喧嘩，?禁止吸煙?，保持室?內(nèi)整潔有?序；四?、活動(dòng)室?內(nèi)臺(tái)球桌?及配套器?材、桌椅?等設(shè)備，?未經(jīng)批準(zhǔn)?任何人不?得將其外?搬或借用?；五、?請(qǐng)愛護(hù)公?物，在臺(tái)?球娛樂時(shí)?，不準(zhǔn)打?“跳球”?、“扎槍?”或其安?有損器材?設(shè)備的舉?動(dòng)，嚴(yán)禁?對(duì)臺(tái)球桌?磕碰，不?準(zhǔn)踩踏臺(tái)?球桌面，?不準(zhǔn)坐在?桌球邊緣?，活動(dòng)后?將器材、?物品歸放?原位，如?因個(gè)人原?因造成物?品丟失等?應(yīng)照價(jià)賠?償；六?、活動(dòng)室?內(nèi)一切活?動(dòng)要嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)院?精神文明?建設(shè)、治?安消防等?有關(guān)規(guī)定?，嚴(yán)禁賭?博，任何?人不準(zhǔn)以?活動(dòng)為名?，搞不健?康和違反?有關(guān)法律?的活動(dòng)；?七、要?節(jié)約用電?，注意防?火、防盜?，活動(dòng)結(jié)?束后若室?內(nèi)無人請(qǐng)?及時(shí)關(guān)窗?、關(guān)燈和?關(guān)門，并?及時(shí)通知?管理員，?協(xié)助做好?安全防范?工作；?八、“職?工之家服?務(wù)站”原?則上不對(duì)?外界開放?，如需邀?請(qǐng)外人參?加，須經(jīng)?服務(wù)中心?批準(zhǔn)；?九、職工?之家服務(wù)?站由工會(huì)?委員專人?專管，實(shí)?行管理責(zé)?任制，認(rèn)?真履行職?責(zé)，熱心?細(xì)心地為?教職工服?務(wù)。服?務(wù)站管理?制度模板?（五）?老年人日?間照料服?務(wù)站是為?村老年人?服務(wù)和休?息的場(chǎng)所?，為便于?管理特制?定如下管?理制度，?請(qǐng)大家遵?守。一?、老年人?日間照料?服務(wù)站由?村民政干?事負(fù)責(zé)管?理，并任?站長。?二、老年?人日間照?料服務(wù)站?要本著全?心全意為?老年人服?務(wù)的宗旨?，積極組?織自愿者?照料老年?人的日間?生活，幫?助老年人?解決各種?困難。?三、老年?人有問題?和困難要?及時(shí)向老?年人日間?照料服務(wù)?站提出，?服務(wù)站要?盡其所能?幫助處理?和解決。?四、不?準(zhǔn)吸煙、?隨地吐痰?和亂扔果?皮紙屑，?定期清理?衛(wèi)生，保?持服務(wù)站?衛(wèi)生整潔?。五、?不準(zhǔn)大聲?喧嘩和搞?娛樂活動(dòng)?，保持肅?靜，維護(hù)?好服務(wù)站?秩序。?六、管好?用好服務(wù)?站的設(shè)備?設(shè)施，定?期進(jìn)行檢?查和維護(hù)?，確保設(shè)?備設(shè)施完?好。七?、老年人?日間照料?服務(wù)站要?從滿足村?老年人急?需入手，?逐步拓展?項(xiàng)目，擴(kuò)?大服務(wù)內(nèi)?容，不斷?完善和提?高服務(wù)站?的整體水?平。日?間照料站?站長職責(zé)?1、全?面負(fù)責(zé)日?間照料站?的日常工?作，制定?年度工作?計(jì)劃，及?時(shí)總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)。2?、擬定管?理辦法，?制定培訓(xùn)?計(jì)劃與獎(jiǎng)?懲措施，?招聘服務(wù)?人員，對(duì)?所屬人員?進(jìn)行監(jiān)督?、檢查、?考核、獎(jiǎng)?懲，組織?服務(wù)人員?開展業(yè)務(wù)?交流，不?斷提高整?體素質(zhì)。?3、加?強(qiáng)思想道?德教育，?引導(dǎo)工作?人員遵守?法律、法?規(guī)，恪守?職業(yè)道德?。了解工?作人員的?思想動(dòng)態(tài)?，及時(shí)做?好思想工?作，幫助?他們排憂?解難。?4、協(xié)調(diào)?養(yǎng)老服務(wù)?站與各服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)的?關(guān)系，確?保養(yǎng)老服?務(wù)工作有?序進(jìn)行。?5、完?成上級(jí)賦?予的其他?任務(wù)。?日間照料?站管理人?員職責(zé)?1、服從?工作安排?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好各?項(xiàng)日常管?理工作，?全面了解?老年福利?政策，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?2、定期?到服務(wù)對(duì)?象家中訪?問，傾聽?老人的意?見、建議?，做好記?錄，監(jiān)督?養(yǎng)老服務(wù)?員的服務(wù)?質(zhì)量。?3、做好?老年人的?服務(wù)檔案?管理工作?。4、?及時(shí)向日?間服務(wù)站?領(lǐng)導(dǎo)反饋?信息，提?出改進(jìn)工?作的措施?和建議，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)養(yǎng)老服?務(wù)員進(jìn)行?工作業(yè)績?考核，提?出獎(jiǎng)懲建?議或方案?。日間?照料站服?務(wù)人員職?責(zé)1、?遵守紀(jì)律?，守時(shí)守?信，著裝?整潔，自?覺接受夕?陽紅俱樂?部和養(yǎng)老?服務(wù)站的?安排和管?理，認(rèn)真?履行工作?職責(zé)。?2、關(guān)愛?、尊重老?人，文明?禮貌、耐?心周到、?吃苦耐勞?、規(guī)范服?務(wù)。無厭?煩、歧視?、戲弄、?刁難等行?為。3?、不收老?人禮物，?愛護(hù)老人?財(cái)物。代?老人購買?物品時(shí)，?要做到帳?物清楚，?及時(shí)結(jié)算?。4、?主動(dòng)與老?人溝通，?及時(shí)了解?他們的動(dòng)?態(tài)需求，?如實(shí)向服?務(wù)站反饋?老人的意?見和建議?。5、?積極參加?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)交?流活動(dòng)，?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。6、?嚴(yán)格履行?養(yǎng)老服務(wù)?協(xié)議，發(fā)?生違紀(jì)、?違規(guī)、被?投訴等情?況，調(diào)查?屬實(shí)后，?將給予嚴(yán)?肅處理。?老年人?日間照料?服務(wù)站安?全制度?1、認(rèn)真?做好安全?保衛(wèi)工作?，防止老?人人身和?室內(nèi)財(cái)產(chǎn)?遭到損失?，維護(hù)日?間照料所?正常的工?作和生活?秩序。?2、堅(jiān)持?“以防為?主，防消?結(jié)合”的?方針，做?好安全防?火工作，?所內(nèi)配備?滅火器，?定期進(jìn)行?安全檢查?，消除火?災(zāi)隱患。?3、下?班前，工?作人員應(yīng)?對(duì)水、電?、門窗等?設(shè)施進(jìn)行?安全檢查?，有問題?及時(shí)處理?或報(bào)修。?4、做?好人員往?來的管理?工作，嚴(yán)?防陌生人?進(jìn)入本所?，嚴(yán)禁無?關(guān)人員進(jìn)?入廚房間?、休息室?等地。?5、經(jīng)常?提醒入托?老人注意?保管好私?人錢物，?以防丟失?。6、?交接班時(shí)?要做好交?接班登記?和交接手?續(xù)，對(duì)不?履行手續(xù)?者如出現(xiàn)?問題，當(dāng)?班者自負(fù)?。7、?每天下班?前向工作?中心匯報(bào)?一次安全?情況，對(duì)?出現(xiàn)的問?題和解決?結(jié)果要記?錄在案。?日間照?料室居住?、就餐制?度一、?要保持居?住環(huán)境干?凈、整潔?、定時(shí)通?風(fēng)；二?、嚴(yán)禁臥?床吸煙；?三、節(jié)?約用水、?用電、用?氣、杜絕?浪費(fèi)；?四、老人?衣物，床?上用品應(yīng)?勤洗、勤?曬、保持?整潔；?五、講究?衛(wèi)生、餐?具應(yīng)經(jīng)常?消毒，清?洗干凈，?防止病從?口入；?六、合理?安排伙食?，營養(yǎng)搭?配合理，?菜品豐富?，適合老?年品味；?七、關(guān)?心、護(hù)理?好有病老?人的日常?生活起居?。老年?人申請(qǐng)日?間照料流?程1.?條件：凡?年齡滿六?十周歲、?生活能自?理、健康?狀況良好?、無傳染?性疾病、?精神病史?或老年癡?呆的老人?均可申請(qǐng)?入托；?2.申請(qǐng)?：本人填?寫入所申?請(qǐng)登記表