企業(yè)商學(xué)院建立規(guī)劃方案

企業(yè)商學(xué)院建立規(guī)劃初步方案一、背景及目的1、為實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以人為本，以能為本”的人才戰(zhàn)略理念，快速提升員工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，保證培訓(xùn)工作高效且有針對性的開展。2、企業(yè)集團(tuán)快速發(fā)展，規(guī)模不斷增大，為了打造企業(yè)發(fā)展需求的人才，集團(tuán)適時(shí)組建企業(yè)商學(xué)院。3、為了打造銷售鐵軍，讓一線銷售人員理解和踐行公司營銷模式，有必要成立企業(yè)商學(xué)院，建立營銷人才實(shí)訓(xùn)基地。4、為了將公司營銷模式讓相關(guān)方熟悉了解并踐行，有必要定期組織公司相關(guān)方、合作伙伴到企業(yè)商學(xué)院接受企業(yè)營銷模式培訓(xùn)。二、企業(yè)商學(xué)院五大戰(zhàn)略目標(biāo)1、宣傳集團(tuán)企業(yè)文化，建立員工（特別是新員工）對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。2、完善培訓(xùn)課程體系，建立一套適合企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容有效服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略，培訓(xùn)內(nèi)容適用且有效。3、建立內(nèi)部講師管理機(jī)制，培養(yǎng)公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。4、人才梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)，為集團(tuán)各部門輸送經(jīng)過企業(yè)商學(xué)院認(rèn)證合格的人才。5、建立關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)體系，建立核心關(guān)鍵崗位必須經(jīng)過的培訓(xùn)與認(rèn)證考核合格機(jī)制。三、企業(yè)商學(xué)院組織架構(gòu)與職責(zé)1、企業(yè)商學(xué)院初期組織架構(gòu)評估團(tuán)講師團(tuán)課程開發(fā)組培訓(xùn)管理組執(zhí)行秘書商學(xué)院執(zhí)行副院長商學(xué)院院長評估團(tuán)講師團(tuán)課程開發(fā)組培訓(xùn)管理組執(zhí)行秘書商學(xué)院執(zhí)行副院長商學(xué)院院長2、建立商學(xué)院培訓(xùn)管理委員會（簡稱委員會）1）院長：由集團(tuán)總裁、董事長擔(dān)任。2）執(zhí)行副院長：由集團(tuán)副總裁擔(dān)任。3）培訓(xùn)管理組長：由人力資源部部長擔(dān)任。4）講師團(tuán)組長：從集團(tuán)內(nèi)部講師隊(duì)伍中選聘有能力者兼任。5）課程開發(fā)組長：從集團(tuán)內(nèi)部選拔有能力、有意愿并經(jīng)考核合格的人員兼任。6）講師：從集團(tuán)內(nèi)部選拔、各部門主管兼任、與外部機(jī)構(gòu)合作講師。委員會性質(zhì)：商學(xué)院培訓(xùn)管理委員會為集團(tuán)培訓(xùn)之管理機(jī)構(gòu)，直屬總裁、董事長管理。3、職責(zé)分工1）院長：確定商學(xué)院方向，批準(zhǔn)商學(xué)院組織架構(gòu)、預(yù)算、方案等。2）執(zhí)行副院長：商學(xué)院體系建設(shè)、課程規(guī)劃，按權(quán)限審核任免、費(fèi)用、方案等。3）培訓(xùn)管理組長：建立商學(xué)院具體制度、流程、執(zhí)行細(xì)則，并組織實(shí)施。4）講師團(tuán)組長：評估講師授課能力，采取各種有效手段提高內(nèi)部講師水平，完成各類培訓(xùn)計(jì)劃。5）課程開發(fā)組長：帶領(lǐng)課程開發(fā)人員研討集團(tuán)出現(xiàn)的各種實(shí)際問題，并提出有效的培訓(xùn)解決措施。完成各種培訓(xùn)課件開發(fā)任務(wù)。6）講師：負(fù)責(zé)課程講授、訓(xùn)后轉(zhuǎn)化、在職輔導(dǎo)，并參與課程開發(fā)。4、商學(xué)院編制1）集團(tuán)商學(xué)院初期編制，專職由：培訓(xùn)主管（招聘）擔(dān)任執(zhí)行秘書，實(shí)訓(xùn)總教練由培訓(xùn)主管擔(dān)任，其他委員會成員初期可兼任，后續(xù)視實(shí)際情況再進(jìn)行增配。2）執(zhí)行秘書（培訓(xùn)主管）：主要負(fù)責(zé)商學(xué)院日常事務(wù)的處理，負(fù)責(zé)培訓(xùn)各項(xiàng)事務(wù)的跟蹤與落實(shí)。3）實(shí)訓(xùn)總教練（吳信堂）：主要負(fù)責(zé)營銷模式和營銷技能類實(shí)訓(xùn)，在建甌建立營銷實(shí)訓(xùn)基地，所有新入職銷售人員前幾天進(jìn)行營銷技能實(shí)訓(xùn)。四、商學(xué)院培訓(xùn)體系框架1、培訓(xùn)組織框架：為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)有人抓，有人管，責(zé)任層層分解，確定如實(shí)施三級培訓(xùn)管理機(jī)制。1）一級培訓(xùn)為集團(tuán)級：由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)安排的公司全體員工的培訓(xùn)，以及集團(tuán)人力資源部按年度培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一安排的公司范圍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2）二級培訓(xùn)為部門級：指由部門安排的對部門員工進(jìn)行的培訓(xùn)，是部門制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。3）三級培訓(xùn)為導(dǎo)師級：指由部門主管指定導(dǎo)師對部門員工進(jìn)行的培訓(xùn)，是傳幫帶、老帶新的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)內(nèi)容框架良好績效的產(chǎn)生需要三個(gè)條件——知識、技能、態(tài)度，所以培訓(xùn)內(nèi)容從圍繞這三個(gè)專題開展，以達(dá)成良好的績效，支持經(jīng)營戰(zhàn)略；培訓(xùn)內(nèi)容共劃分為八大模塊：營銷實(shí)操培訓(xùn)模塊、管理知識模塊、人才梯隊(duì)（儲備干部）建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化及制度流程模塊、在職MBA進(jìn)修模塊、晉升資格認(rèn)證培訓(xùn)。但商學(xué)院初期以營銷實(shí)操培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)模塊為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。1）營銷實(shí)操培訓(xùn)模塊針對公司營銷模式，理論與實(shí)踐結(jié)合，讓新員工集中在建甌樣板市場進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，解決新入職業(yè)務(wù)人員對公司營銷模式的快速掌握與落地。2）管理知識模塊

針對高、中、基不同層別的管理者提供不同層別的管理知識和技能培訓(xùn)，以提高管理者的管理素質(zhì)；根據(jù)年度業(yè)務(wù)重點(diǎn)確定年度通用管理技能的培訓(xùn)。

3）人才梯隊(duì)（儲備干部）建設(shè)模塊

基于解決公司現(xiàn)實(shí)及未來發(fā)展需要的管理類人才，以各業(yè)務(wù)系統(tǒng)為重點(diǎn)，重點(diǎn)放在解決工作中欠缺的能力、解決現(xiàn)實(shí)工作中的問題和未來需要的培訓(xùn)，角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。

4）崗位技能模塊

不同職能部門的職員及時(shí)更新專業(yè)知識，不斷提升崗位專業(yè)技能。

5）新員工培訓(xùn)模塊

新員工入職后，由商學(xué)院進(jìn)行集中性培訓(xùn)，主要為營銷技能及實(shí)操培訓(xùn)為重點(diǎn)，還將通過傳幫帶導(dǎo)師制度對新員工進(jìn)行系統(tǒng)完整、針對性地業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)。

6）企業(yè)文化及制度流程模塊

為了推行新的或經(jīng)改良的公司企業(yè)文化、管理體系、實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。內(nèi)容包括如下：如員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則等；管理制度流程等方面的培訓(xùn)等。

7）在職MBA進(jìn)修模塊

根據(jù)業(yè)務(wù)需要和公司構(gòu)筑人才高地的戰(zhàn)略，安排優(yōu)秀職員及中高層領(lǐng)導(dǎo)等參加針對性的外派培訓(xùn)?；蛞M(jìn)外面師資機(jī)構(gòu)來商學(xué)院授課。

8）晉升資格認(rèn)證培訓(xùn)公司鼓勵(lì)核心崗位員工持證上崗，公司創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，每年對于核心員工給予培訓(xùn)和考核支持，員工晉升時(shí)，必需通過相關(guān)崗位技能培訓(xùn)課程的培訓(xùn)，并考核或考試及格方可晉升。3、培訓(xùn)方式框架

各類培訓(xùn)結(jié)合集團(tuán)管理現(xiàn)狀，在力求培訓(xùn)效果最大化的情況下確定靈活多樣的培訓(xùn)方式，多增加游戲、拓展、互動、體驗(yàn)式培訓(xùn)，以提高員工的培訓(xùn)效果。1）新員工導(dǎo)師制度

新員工入職，人力資源部將安排專人引導(dǎo)新員工快速進(jìn)入工作角色，業(yè)務(wù)技能熟練及管理人員才能具備導(dǎo)師資格，導(dǎo)師有義務(wù)科學(xué)合理地輔導(dǎo)新員工工作，并帶領(lǐng)新員工在短時(shí)間內(nèi)全面了解企業(yè)文化，熟悉公司制度及工作職責(zé)，實(shí)踐崗位操作技能，指導(dǎo)新員工順利完成工作，并在一年內(nèi)對之持續(xù)的溝通與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2）定期閱讀+讀后會談

針對管理中存在的問題，規(guī)定在一定時(shí)間內(nèi)閱讀完指定的教材、書籍或雜志（這些材料是針對工作中出現(xiàn)的問題而確定）。讀完之后針對工作中出現(xiàn)的問題寫讀后感想，并據(jù)此對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并寫出解決方案。

3）視頻/在線培訓(xùn)

3.1集團(tuán)商學(xué)院統(tǒng)一購買、制作、更新培訓(xùn)視頻教材，視頻教材緊扣工作需要。

3.2集團(tuán)商學(xué)院組織觀看視頻，并要求參訓(xùn)者寫觀后感，并與實(shí)際工作結(jié)合，提出在工作中如何應(yīng)用相關(guān)知識。

3.3網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)：建立商學(xué)院網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，并錄制視頻課程，打造在線視頻課程體系。實(shí)現(xiàn)全員在線學(xué)習(xí)。4）現(xiàn)場講授：具有經(jīng)商學(xué)院認(rèn)可的內(nèi)部培訓(xùn)師或外部培訓(xùn)師現(xiàn)場培訓(xùn)；系統(tǒng)標(biāo)桿的經(jīng)驗(yàn)介紹等。培訓(xùn)現(xiàn)場有針對性地加入互動式游戲、故事案例、體驗(yàn)式拓展以提高員工對知識的吸收度，改善課堂氛圍。

5）職務(wù)代理、輪崗培訓(xùn)：適用于重要崗位，為防止人員異動影響工作的正常開展而確立，人員以重要崗位為主。定期輪崗位學(xué)習(xí)，以提升員工多方面的能力。

6）外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者院校所組織的培訓(xùn)。

7）專題研究：為充分總結(jié)公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)組織各職能部門、分公司負(fù)責(zé)對管理中存在的問題確定主題，組織討論以幫助大家認(rèn)識和解決問題。

8）鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)：為充分滿足員工個(gè)性化培訓(xùn)需求，支持員工參加社會學(xué)習(xí)。根據(jù)員工需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，大力支持員工參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)意識，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識面各類專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)。

9）會議培訓(xùn)：把各種形式的會議與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立主題培訓(xùn)內(nèi)容。

10）戶外拓展訓(xùn)練：商學(xué)院每年組織兩次或以上員工戶外拓展訓(xùn)練，需要各機(jī)構(gòu)/部門提出，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。五、商學(xué)院運(yùn)作流程和初期方向1、商學(xué)院運(yùn)作保障制度建設(shè)為了保證商學(xué)院正常運(yùn)作，需要制定如下制度，最后形成《商學(xué)院管理手冊》1）員工培訓(xùn)管理制度2）新員工培訓(xùn)管理制度3）導(dǎo)師（傳幫帶）管理制度4）內(nèi)部講師評選管理制度5）課程研發(fā)管理制度6）人才學(xué)習(xí)地圖2、商學(xué)院實(shí)施流程培訓(xùn)輸出培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)輸入培訓(xùn)輸出培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)輸入3、商學(xué)院初期方向公司嘗試籌建企業(yè)商學(xué)院，人員需要逐步配置，商學(xué)院資源也需要逐步完善，結(jié)合公司戰(zhàn)略及目前需要，今年重點(diǎn)打造兩個(gè)培訓(xùn)班1）營銷技能實(shí)訓(xùn)班設(shè)計(jì)營銷技能一系列符合企業(yè)需要的課程，主要圍繞公司營銷模式如何落地，如何操作展開，以理念加實(shí)踐的方式，按培訓(xùn)半天，下市場實(shí)操半天，讓新入職員工徹底熟悉公司營銷模式，并保證能落地執(zhí)行。2）管理技能培訓(xùn)班為適應(yīng)公司高速發(fā)展，企業(yè)各部門管理人員能力也要不斷提升，這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，商學(xué)院設(shè)計(jì)一系列管理人員目前欠缺，戰(zhàn)略需要的培訓(xùn)課程，可選擇內(nèi)部講師或聘請外部講師來進(jìn)行授課，以此來提升管理人員能力水平。4