物業(yè)公司基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制工作程序

物業(yè)公司基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制工作程序

1.0目的

通過對基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行管理，保證其功能滿足公司質(zhì)量活動和過程的需要。

2.0范圍

適用于麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量活動和過程中有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施資源的管理。

3.0職責(zé)

3.1技術(shù)部負(fù)責(zé)新接管物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的驗收。

3.2技術(shù)部負(fù)責(zé)對與質(zhì)量活動有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施及環(huán)境資源進(jìn)行控制。

3.3技術(shù)部負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及安全防范方面設(shè)備、設(shè)施及環(huán)境資源的運行。

3.4各管理處、各相關(guān)部門和前臺負(fù)責(zé)通知各服務(wù)分供應(yīng)商進(jìn)行維修。

3.5各部門按照技術(shù)部的相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)對本部門設(shè)備、設(shè)施及環(huán)境資源管理進(jìn)行管理。

3.6技術(shù)部負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的維修/保養(yǎng)的實施和驗收的監(jiān)督。

3.7網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電腦的維修、保養(yǎng)。

4.0定義(無)

5.0工作程序

5.1與辦公有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施的控制

5.1.1各部門提出與辦公有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施的需求，由行政部按《物質(zhì)采購控制程序》RGPM-7.4.1-B-01執(zhí)行。

5.1.2行政部負(fù)責(zé)對辦公環(huán)境進(jìn)行合理化配置及配合實現(xiàn)，以保持適宜的溫度、濕度、采光度及良好通風(fēng)的辦公環(huán)境，保證員工的身心健康。

5.1.3各部門按照《設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定》對本部門辦公設(shè)備、設(shè)施的合理使用和辦公環(huán)境的維護(hù)。

5.2與物業(yè)管理有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施的控制

5.2.1技術(shù)部組織相關(guān)人員對新接管物業(yè)按《物業(yè)驗收作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行驗收,并填寫《設(shè)施設(shè)備履歷卡》。

5.2.2各相關(guān)部門按《標(biāo)識和可追溯性控制程序》RGPM-7.5.3-B-01對物業(yè)進(jìn)行標(biāo)識的管理。

5.2.3設(shè)備、設(shè)施的運行管理

a)設(shè)備、設(shè)施的日常運行

（1）技術(shù)部負(fù)責(zé)制定各《設(shè)備、設(shè)施運行操作作業(yè)指導(dǎo)書》，作業(yè)指導(dǎo)書中應(yīng)包括設(shè)備、設(shè)施運行過程中對質(zhì)量的控制；

（2）運行人員按相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行設(shè)備、設(shè)施的日常運行，并記錄；

（3）技術(shù)部督導(dǎo)、檢查相關(guān)運行人員執(zhí)行；

b)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)

（1）技術(shù)部工程主管負(fù)責(zé)于每年12月中督促各專業(yè)公司制定下一年度的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計劃，填寫于統(tǒng)一的《物業(yè)維修保養(yǎng)計劃表》。各專業(yè)公司的《物業(yè)維修保養(yǎng)計劃表》由工程主管收集整理齊后，報技術(shù)部副經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

（2）運行人員按相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，并記錄。

（3）外包的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，由各專業(yè)公司按合同約定執(zhí)行，各管理處應(yīng)會同各專業(yè)公司人員負(fù)責(zé)服務(wù)過程的現(xiàn)場監(jiān)督，并記錄于《服務(wù)檢查記錄表》。技術(shù)部不定期對設(shè)備進(jìn)行抽檢，并記錄于《設(shè)備聯(lián)檢表》。

c)設(shè)備、設(shè)施的報廢：

小區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施因損耗或損壞無法修復(fù)致使不能繼續(xù)使用時，由技術(shù)部組織相關(guān)人員確認(rèn)后，由設(shè)備管理員填寫《物業(yè)報廢記錄表》，經(jīng)技術(shù)部主管人員審核，交財務(wù)部按有關(guān)制度規(guī)定核定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)報廢。公司設(shè)備、設(shè)施的報廢，由行政部參考該程序處理。

d)物業(yè)檔案的建立

（1）小區(qū)物業(yè)驗收檔案的建立按《物業(yè)驗收作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行，并按《文件控制程序》RGPM-4.2.3-B-01和《質(zhì)量記錄控制程序》RGPM-4.2.4-B-01進(jìn)行管理。

（2）技術(shù)部設(shè)備管理員負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)履歷檔案的建立，技術(shù)部文員負(fù)責(zé)保管。

（3）物業(yè)履歷檔案包括：《物業(yè)臺賬》、《設(shè)施設(shè)備履歷卡》、《物業(yè)維修保養(yǎng)計劃表》以及物業(yè)運行記錄、物業(yè)維修保養(yǎng)記錄、物業(yè)報廢記錄等。

（4）公司物業(yè)檔案的建立，由行政部參考該程序處理。

6.0相關(guān)文件

6.1《設(shè)備、設(shè)施運行操作作業(yè)指導(dǎo)

篇2：物業(yè)轄區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施管理程序

質(zhì)量管理程序文件

--物業(yè)轄區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施管理程序

1.0目的

規(guī)范弱電設(shè)備設(shè)施的管理，確保其高效率、高質(zhì)量地正常工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于公司所轄物業(yè)的所有監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)的管理，如閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、公用電視天線及衛(wèi)星電視天線系統(tǒng)、防盜對講系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)和煙感、溫感報警系統(tǒng)。

3.0職責(zé)

3.1管理處主任負(fù)責(zé)弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的日常運行監(jiān)督管理；

3.2安全員負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)施的操作、日常巡視，管理處機電維修班電工負(fù)責(zé)弱電設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作。

4.0工作程序

4.1設(shè)備運行維護(hù)

4..1.1管理處每天對弱電設(shè)備進(jìn)行巡視檢查和清潔，確保設(shè)備運行正常及機房衛(wèi)生整潔、無積塵、油污，并填寫《弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)日巡查記錄表》。

4.1.2管理處機電維修班電工根據(jù)《弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程》進(jìn)行設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并填寫《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》。

4.1.3機電維修班電工每月定期對弱電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，需要停電/停機時，填寫《停電停機申請表》，由維修班長向管理處申請，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后方可實施，并填寫《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》。管理處應(yīng)提前三個工作日書面通知用戶。

4.1.4日常和定期維修保養(yǎng)中出現(xiàn)未能解決的問題，應(yīng)通知相關(guān)的承包商，按合同執(zhí)行。

4.1.5維修班長負(fù)責(zé)建立弱電設(shè)備設(shè)施檔案，包括弱電管線圖、設(shè)備臺帳，并負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施作出適當(dāng)標(biāo)識。

4..2用戶維修申請的處理按《維修服務(wù)管理程序》進(jìn)行。

4.3應(yīng)急處理

4.3.1監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)報警信號時，安全員應(yīng)立即趕到出事地點處理問題，確保用戶人身、財產(chǎn)安全。

4.3.2遇臺風(fēng)/暴雨及出現(xiàn)緊急維修要求時，值班安全員應(yīng)報告維修班長，通知機電工程部到達(dá)現(xiàn)場，必要時請相關(guān)服務(wù)承包商到場。

4.4技術(shù)整改

4.4.1弱電設(shè)備的更新/改造，由管理處提出，經(jīng)機電工程部驗證，并組織技術(shù)評定后，由公司機電工程部作出方案，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

4.4.2凡所屬項目的技術(shù)整改工程，特別是消防報警系統(tǒng)的整改工程，由機電工程部上報公司總經(jīng)理審批。

5.0相關(guān)文件

5.1《弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程》（***-QP-07-W*-01）

5.2《維修服務(wù)管理程序》（***-QP-13）

5.3《供應(yīng)商/服務(wù)承包商管理與評審程序》（***-QP-10）

6.0質(zhì)量記錄

6.1《弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)日巡查記錄表》（***-QP-07-1/A）

6.2《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》（***-QP-07-2/A）

6.3《停電停機申請表》（***-QP-07-3/A）

篇3：小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書

--小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序，確保高效率、高質(zhì)量完成弱電系統(tǒng)的維修工作。

2.0范圍

適用于公司各小區(qū)的弱電系統(tǒng)的維修。

3.0職責(zé)

3.1機電班長負(fù)責(zé)檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實施情況。

3.2維修工負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的維修工作。

4.0工作規(guī)程

4.1防盜對講系統(tǒng)保養(yǎng)

4.1.1主機、閉門器、電控鎖、防盜鐵門每月檢查、保養(yǎng)一次，加潤滑油一次，以保證鐵門轉(zhuǎn)動靈活、無雜音，同時，注意緊固有關(guān)螺絲，高層大廈鐵門尤須加強保養(yǎng)；

4.1.2主、手機通話清晰無雜音和串音、失音及振鳴等現(xiàn)象；

4.1.3閉門器在鐵門打開90度或以上能自動將鐵門復(fù)位鎖上，否則，調(diào)整閉門器；

4.1.4電控鎖體堅固牢靠，鎖舌和彈子靈活，電控和機械開鎖應(yīng)靈敏；

4.1.5鐵門框與墻體連接應(yīng)牢固，鐵門的裝鎖側(cè)面與門框配合，轉(zhuǎn)動靈活，油漆無大面積剝落等銹蝕現(xiàn)象；

4.1.6主機面板清潔，層號、膠片無丟失、脫落，每月檢查一次；

4.1.7保養(yǎng)（維修）完畢，做好保養(yǎng)（維修）記錄。

4.2消防煙感、廣播系統(tǒng)保養(yǎng)

4.2.1消防廣播主機每星期檢測一次，保證主機功放輸出正常，并作記錄；

4.2.2分路控制輸出每個月檢查一次，保證終端用戶聲音清晰；

4.2.3廣播喇叭每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)丟失或蟲蛀損壞，及時維修、更換；

4.2.4對喇叭控制線路維護(hù)檢查為主，發(fā)現(xiàn)因裝修、老鼠或其它原因造成短路、斷路時要立即報告?zhèn)浒福瑫r對該線路進(jìn)行維修，保證控制線路完好無損；

4.2.5每季度對消防廣播系統(tǒng)主機進(jìn)行除塵清潔；

4.2.6每年對全系統(tǒng)各功能進(jìn)行一次全面測試，檢查各路輸出音頻是否正常，活筒廣播音質(zhì)是否清晰；

4.2.7保養(yǎng)（維修）完畢，做好保養(yǎng)（維修）記錄。

4.3公共天線（衛(wèi)星電視）系統(tǒng)保養(yǎng)

4.3.1前端設(shè)備、線路放大器每月檢查、保養(yǎng)一次，并記錄檢查情況；

4.3.2保證用戶終端圖像電平不低于50b，圖像目視無干擾、串?dāng)_現(xiàn)象；

4.3.3衛(wèi)星電視每月檢查、維護(hù)保養(yǎng)一次；

4.3.4保養(yǎng)（維修）完畢，做好保養(yǎng)（維修）記錄。

5.0相關(guān)文件

5.1《弱電設(shè)備設(shè)施管理程序》（***-QP-07）

篇4：ISO9作業(yè)指導(dǎo)書:共用部位共用設(shè)備設(shè)施接管驗收標(biāo)準(zhǔn)

ISO9作業(yè)指導(dǎo)書：共用部位及共用設(shè)備設(shè)施接管驗收標(biāo)準(zhǔn)

1.0目的

1.1本指導(dǎo)書規(guī)范了小區(qū)內(nèi)用共部位及用共設(shè)備設(shè)施接管驗收標(biāo)準(zhǔn)及驗收辦法，確保業(yè)主（住戶）利益。

2.0適用范圍

2.1本指導(dǎo)書適用小區(qū)內(nèi)公共部位及公共設(shè)施、設(shè)備的接管驗收。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)部及工程部按本指導(dǎo)書對接管房屋公共部位及公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收。

4.0工作程序

4.1標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1參照建設(shè)部ZBP30001-90標(biāo)準(zhǔn)、國家1991年7月頒布的《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》和達(dá)到設(shè)計要求。

4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1基礎(chǔ)部分

4.2.1.1房屋墻體露出地面部分無傾斜、移位、裂縫、扭曲等；

4.2.1.2散水坡：無下陷、斷裂，與墻體分裂；面層平整，無脫層；無倒泛水現(xiàn)象。

4.2.2天面

4.2.2.1屋面隔熱層、防水層：板端縫、伸縮縫油膏緊貼；隔熱板、防水層表面無裂縫；

4.2.2.2天溝、落水口排水暢通，坡度附合建筑規(guī)劃要求，管道完好；

4.2.2.3天面女兒墻面層平整，無脫層，無裂縫、高度附合建筑規(guī)范要求。

4.2.3屋面避雷設(shè)施：各種避雷裝置的所有連接點牢固可靠、入口處有保護(hù)措施。

4.2.4消防設(shè)施（消防栓、消防箱）

4.2.4.1消防栓

4.2.4.1.1油漆均勻，無少刷、漏刷現(xiàn)象；

4.2.4.1.2閥門完好，無滲漏水。

4.2.4.2消防箱

4.2.4.2.1消防水槍頭、消防帶配備齊全；

4.2.4.2.2箱門上標(biāo)志清楚，箱門玻璃安裝牢固不破損，門鎖開啟自如；

4.2.4.2.3消防管無滲漏水，閥門完好。

4.2.4.3小區(qū)路燈

4.2.4.3.1按設(shè)計要求安裝；

4.2.4.3.1.1燈具安裝牢固，配件齊全，燈罩無損壞，燈泡照明正常；

4.2.4.3.1.2燈柱安裝牢固，柱面油漆均勻，無損傷和刮花。

4.2.4.4綠化

4.2.4.4.1按設(shè)計要求種植樹木，對照綠化設(shè)計圖紙，不缺株少苗，無改品種.

4.2.4.4.2綠化用水：綠化水管布置合理，各主要地帶安裝用水計量表,閥門開關(guān)靈活，無漏水，安裝牢固，無搖晃。

4.2.4.5小區(qū)道路

4.2.4.5.1道路面平整，不積水、無起砂，無空鼓，無破損現(xiàn)象；

4.2.4.5.2路沿砌筑整齊，灰縫飽滿，無損傷；

4.2.4.5.3塊料面層：拼砌整齊，平面穩(wěn)固，塊料面無裂紋、無缺棱掉角；

4.2.4.5.4路牌標(biāo)志清楚，地面線條順直。

4.2.4.6垃圾桶

4.2.4.6.1鐵類：油漆面層均勻，無損傷，無銹跡，安放地面平穩(wěn)；

4.2.4.6.2塑料類：桶身完好無損，桶底無裂紋，不漏水，配有桶蓋且完好無損。

4.2.4.7垃圾轉(zhuǎn)運站

參照《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法》的室內(nèi)接管驗收相關(guān)部分。

4.2.4.8崗?fù)?/p>

4.2.4.8.1鋁材和不銹鋼類：安裝牢固，配件齊全，型材面無損，玻璃無污漬；

4.2.4.8.2砌筑類：參照相關(guān)室內(nèi)驗收標(biāo)準(zhǔn)；

4.2.4.8.3電動道閘：安裝牢固，配件齊全，開啟自如，控制部分功能符合設(shè)計要求，道閘欄無損傷。

4.2.4.9雕塑飾物、指示牌等

4.2.4.9.1雕塑：表面無裂紋，無缺棱斷角，目視色彩明亮、無污漬；

4.2.4.9.2指示牌：安裝穩(wěn)固，表面圖案清晰，表面光澤。

4.2.4.10車庫

4.2.4.10.1路面平整，無起砂，無空鼓，無裂紋，車位畫線、編號清晰；

4.2.4.10.2入口、出口標(biāo)志清楚，油漆均勻；

4.2.4.10.3車庫通風(fēng)及排水設(shè)施符合設(shè)計要求，并配備排污泵及排污井蓋；

4.2.4.10.4設(shè)有獨立用電計量表，消防系統(tǒng)投入運行正常。

4.2.4.11沙井、檢查井、化糞池

4.2.4.11.1池內(nèi)無垃圾雜物，進(jìn)排水暢通，池壁無裂痕；

4.2.4.11.2檢查井和化糞池進(jìn)出水口高差不小于5CM，井蓋擱置穩(wěn)妥并設(shè)置井圈，標(biāo)志清晰；

4.2.4.11.3井蓋標(biāo)識清晰。

4.2.4.12明暗溝

4.2.4.12.1溝底無斷裂，無積水，溝壁和底抹灰平整；

4.2.4.12.2溝蓋板安裝平穩(wěn)、牢固、排水暢通。

4.2.4.13擋土墻、坡

4.2.4.13.1砌筑密實，沙漿溝縫飽滿；

4.2.4.13.2按設(shè)計要求設(shè)有泄水孔。

4.2.4.14樓梯及扶手

4.2.4.14.1踏步:踏面、踢面無破損，陰陽角無缺口和斷裂；

4.2.4.14.2塊料砌：參照《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)內(nèi)容。

4.2.4.14.3扶手平滑,牢固,表面無起紋現(xiàn)象.

4.2.4.15水池、水箱

4.2.4.15.1按設(shè)計要求和有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收；

4.2.4.15.2無滲漏水現(xiàn)象；

4.2.4.15.3內(nèi)外爬梯無銹蝕

現(xiàn)象；

4.2.4.15.4通氣孔、檢修孔、溢流孔防蚊、防鼠網(wǎng)安裝牢固。

4.2.4.16信箱:信箱門鎖開啟靈活，房號標(biāo)志清楚，有序。

4.2.4.17園林景觀、雕塑：按設(shè)計要求,無超高,超面積。

4.2.4.18供水系統(tǒng)

4.2.4.18.1安裝牢固不能搖動；打開每棟的供水總閥門（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥）管道完好無損，無滲漏水，無銹跡；