收銀員崗位職責參考模板（五篇）

第5頁共5頁收銀員崗?位職責參?考模板?1、收銀?員業(yè)務(wù)上?屬于財務(wù)?部指導，?行政上屬?于前廳領(lǐng)?導。2?、按照服?務(wù)員填寫?的點菜單?、加菜單?、酒水單?上記載的?菜品、灑?水、香煙?等名稱、?數(shù)量、準?確輸入電?腦，及時?核對。對?照結(jié)賬單?記載的金?額準確、?及時、快?速收款，?打印發(fā)票?，并加蓋?印章。收?款過程中?做到快、?準、不錯?收、不漏?收，對于?各種鈔票?必須驗明?真?zhèn)巍?3、工作?時間不得?攜帶私人?款項上崗?，每日收?入現(xiàn)金，?必須切實?執(zhí)行長繳?短補的規(guī)?定，不得?以長補短?，發(fā)現(xiàn)長?款或短款?，必須如?實向上級?匯報。備?用金，必?須班班交?接，天天?核對，具?有書面記?錄，并在?班前班后?在出納處?準備足夠?零鈔。對?營業(yè)額的?準確性、?安全性負?責。妥善?保管營業(yè)?尾款，拒?收假幣，?否則發(fā)生?短缺責任?自負。?4、不得?將公款挪?作私用，?任何人不?得借用收?銀處的備?用金，如?有發(fā)生收?銀要負相?應(yīng)責任。?營業(yè)中收?入百元大?鈔及時入?柜，確保?資金安全?。5、?接受信用?卡結(jié)賬時?，應(yīng)認真?依照銀行?有關(guān)規(guī)定?受理，對?于外卡結(jié)?賬的要留?下客人的?聯(lián)系方式?（如：有?效身份證?明復印件?、聯(lián)系電?話等），?是熟客的?可以正常?受理，不?是熟客的?原則上規(guī)?定使用現(xiàn)?金結(jié)賬。?收支票時?，要求留?客人的地?址、身份?證號及電?話。6?、每班營?業(yè)結(jié)束時?，必須認?真做好交?班工作，?不得向無?關(guān)人員泄?露有關(guān)酒?店營業(yè)收?入情況資?料及數(shù)據(jù)?，不得隨?意給顧客?多開發(fā)票?。7、?每日根據(jù)?匯總金額?填寫交款?單，與點?菜單、結(jié)?賬單一起?于次日交?財務(wù)室審?核。認真?填寫上繳?財務(wù)的交?款清單，?電腦賬、?錢款與清?單必須一?致。8?、愛護及?正確使用?各種機械?設(shè)備（如?電腦、打?印機、計?算器、驗?鈔機等）?，并做好?清潔保養(yǎng)?工作。?9、做好?開市前、?收市后的?收款崗內(nèi)?外衛(wèi)生，?保持收銀?臺面的整?齊、干凈?。10?、以員工?手冊為準?繩，自覺?遵守酒店?的一切規(guī)?章制度，?積極參加?培訓，嚴?格按照規(guī)?定穿著工?服，保持?個人儀容?儀表的整?潔大方。?11、?積極完成?領(lǐng)導安排?的其他臨?時工作。?收銀員?崗位職責?參考模板?（二）?1、嚴格?按照公司?相關(guān)規(guī)章?制度及財?務(wù)制度處?理好日常?工作;?2、嚴格?按照收銀?工作流程?對電腦、?刷卡機、?驗鈔機等?收銀設(shè)備?的使用，?要嚴格按?規(guī)定的程?序進行操?作，否則?，因操作?失誤造成?的后果按?規(guī)定給予?處罰;?3、實行?微笑服務(wù)?和唱收唱?付的服務(wù)?方式，杜?絕一切因?貨款交付?不清或單?款不符及?爭吵等事?件的發(fā)生?，并及時?做好找贖?工作;?4、營業(yè)?所有物品?統(tǒng)一通過?電腦出品?操作，否?則以飛單?情節(jié)處理?;5、?因工作失?誤，給公?司造成的?經(jīng)濟損失?，由當事?人負責賠?償;6?、因工作?失誤造成?帳款不相?符的現(xiàn)象?，由經(jīng)手?人承擔責?任;7?、認真打?印營業(yè)報?表并及時?結(jié)算當日?營業(yè)款項?，做到單?單相符、?單款相符?;8、?對每日收?入的現(xiàn)金?，執(zhí)行“?長繳短補?”的規(guī)定?，發(fā)現(xiàn)長?款或短款?，如實向?領(lǐng)導匯報?;9、?認真記錄?反映當日?所發(fā)生事?件，寫在?每日報告?本上，如?當日有事?沒及時反?映的追查?當事人;?10、?服從領(lǐng)導?、團結(jié)同?事，按指?定時間上?下班，不?準私自調(diào)?休、換崗?。收銀?員崗位職?責參考模?板（三）?1、負?責審核收?銀員排班?表，安排?處理員工?換休、輪?休。2?、檢查收?銀員業(yè)務(wù)?操作程序?的執(zhí)行情?況和工作?質(zhì)量，保?證發(fā)生的?單據(jù)字跡?清晰、數(shù)?字正確、?收付迅速?、準確。?3、檢?查督促員?工執(zhí)行外?匯管理規(guī)?定、外幣?收兌規(guī)定?、現(xiàn)金管?理制度、?銀行信用?卡使用規(guī)?定、賬單?及發(fā)票管?理規(guī)定。?4、督?促收銀員?維護保養(yǎng)?好收銀設(shè)?備，如出?現(xiàn)設(shè)備故?障，應(yīng)負?責協(xié)同有?關(guān)部門予?以解決。?5、定?期檢查、?考評收銀?領(lǐng)班的工?作，對下?屬工作中?出現(xiàn)的問?題，及時?予以幫助?解決。?6、負責?查閱住客?的欠款情?況，督促?收銀領(lǐng)班?將當天欠?款客人的?房號通知?前臺接待?部。7?、聆聽客?人提出的?建議和意?見，認真?處理客人?投訴并做?好記錄，?無法自行?解決的，?上報財務(wù)?部經(jīng)理。?8、負?責安排收?銀處營業(yè)?款項的封?袋及送交?前臺收款?部的工作?，及時處?理有問題?的支票、?信用卡。?9、不?定期召開?收銀部會?議，傳達?上級文件?和有關(guān)要?求。找出?工作中存?在的問題?，提出解?決方法。?及時協(xié)調(diào)?各班組的?工作。?收銀員崗?位職責參?考模板（?四）1?、認真遵?守公司的?各項規(guī)章?制度，堅?持原則，?為公司嚴?格把好收?銀關(guān)，根?據(jù)公司及?財務(wù)部要?求，嚴格?管理全體?收銀員;?2、負?責收銀臺?的全面工?作，檢查?各崗位責?任制的落?實情況和?各項規(guī)章?的執(zhí)行情?況;3?、每月月?底及時編?排收銀員?更期表，?做好考勤?的統(tǒng)計工?作;4?、在營業(yè)?現(xiàn)場及時?解決疑難?問題，并?與樓面及?相關(guān)部門?做好溝通?、協(xié)調(diào)工?作，對于?出現(xiàn)重大?無力解決?的事件，?要及時向?各區(qū)副總?或相關(guān)領(lǐng)?導匯報，?以保及時?排解有關(guān)?問題，使?營業(yè)工作?正常運作?;5、?定期（如?每周）向?上級領(lǐng)導?匯報營業(yè)?現(xiàn)場的營?運情況和?存在的問?題及一些?利于現(xiàn)場?的建議，?定期或不?定期匯報?收銀員的?工作情況?和思想狀?況，充分?調(diào)動收銀?人員的工?作積極性?;6、?頂替收銀?員當值，?完成上級?領(lǐng)導交辦?的其他事?項。收?銀員崗位?職責參考?模板（五?）收銀?主管崗位?職責1?.遵守店?規(guī)店紀。?2.因?工作需要?能主動加?班。3?.熟悉商?場布局，?精通業(yè)務(wù)?知識。?4.傳達?公司文件?精神并負?責執(zhí)行工?作。5?.傳達部?門經(jīng)理的?要求，共?同達成部?門的目標?。6.?負責控制?和管理現(xiàn)?金差異及?現(xiàn)金安全?。__?__分析?現(xiàn)金差異?，提供解?決方案。?8.做?好與其它?部門的協(xié)?調(diào)工作。?9.維?護收銀設(shè)?備的正常?運作，確?保收銀機?的安全檢?查運行，?及時排除?故障。?10.檢?查收銀組?人員的出?勤狀況，?合理調(diào)度?人力，控?制人事成?本。1?1.規(guī)范?結(jié)帳流程?，保障收?銀工作的?快速、順?暢、準確?。12?.督促檢?查收銀領(lǐng)?班的工作?。13?.為顧客?提供良好?的服務(wù)。?14.?做好