生產(chǎn)與運(yùn)作管理-產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)

生產(chǎn)與運(yùn)作管理--產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)第四章產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)

第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇第四節(jié)并行工程一、產(chǎn)品的選擇及其影響因素(一)產(chǎn)品選擇是指根據(jù)市場(chǎng)行情篩選那些能夠順應(yīng)和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)又能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以繼續(xù)發(fā)展的策略。(二)產(chǎn)品選擇應(yīng)考慮一下因素：1.產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力2.產(chǎn)品的收益性銷售利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)選擇有利于發(fā)揮企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)4.可利用的資源條件便利程度、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保要求5.技術(shù)水平和生產(chǎn)能力6.經(jīng)銷能力營(yíng)銷渠道、服務(wù)能力7.國(guó)家政策\(yùn)法律\法規(guī)等要求

第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略二、新產(chǎn)品評(píng)價(jià)方法（一）多指標(biāo)評(píng)分法[例1]某公司空調(diào)新產(chǎn)品的效益指標(biāo)權(quán)重、分?jǐn)?shù)及得分：30824020102002061201510150102205420750市場(chǎng)引力單位邊際利潤(rùn)生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)能力投資要求項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)之和權(quán)重(A)分?jǐn)?shù)(B)加權(quán)分?jǐn)?shù)(A*B)效益指標(biāo)（二）盈虧平衡分析法[例2]某醫(yī)院考慮增設(shè)一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，每位患者收費(fèi)1600元，提供該服務(wù)需支付年固定費(fèi)用80萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為每位患者800元。問(wèn)每年應(yīng)至少有多少患者就醫(yī)該項(xiàng)目才可以上馬？三、產(chǎn)品壽命周期引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期年銷售額年利潤(rùn)第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與注重方面市場(chǎng)引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期公司戰(zhàn)略研究開(kāi)發(fā)是關(guān)鍵擴(kuò)大市場(chǎng)份額的有利時(shí)機(jī)市場(chǎng)銷售是關(guān)鍵調(diào)整價(jià)格提高質(zhì)量樹(shù)立產(chǎn)品形象強(qiáng)化市場(chǎng)能力低成本變得更關(guān)鍵難以擴(kuò)大市場(chǎng)份額促銷成本控制是關(guān)鍵生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是關(guān)鍵產(chǎn)品和工藝過(guò)程設(shè)計(jì)改動(dòng)頻繁生產(chǎn)能力富裕試生產(chǎn)階段人員技能要求高生產(chǎn)成本較高產(chǎn)品規(guī)格有限設(shè)計(jì)改進(jìn)迅速銷售預(yù)測(cè)是關(guān)鍵重視產(chǎn)品和工藝流程可靠性選擇與提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)增加生產(chǎn)能力開(kāi)始批量化生產(chǎn)提高經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)品區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品更新速度減緩達(dá)到最佳市場(chǎng)能力生產(chǎn)過(guò)程趨于穩(wěn)定人員技能要求不高大批量生產(chǎn)改進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)降低生產(chǎn)成本產(chǎn)品差異化小使成本最低行業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩停業(yè)生產(chǎn)非盈利產(chǎn)品削減生產(chǎn)能力產(chǎn)品壽命周期與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略四、產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定

（一）產(chǎn)品壽命周期預(yù)測(cè)[銷售增長(zhǎng)率分析法]

一般而言,從相對(duì)長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)觀察,產(chǎn)品市場(chǎng)銷售額呈直線上升時(shí),屬于成長(zhǎng)階段;銷售額穩(wěn)定且增長(zhǎng)幅度趨于疲軟時(shí),屬于成熟階段;銷售額連續(xù)下降時(shí),屬于衰退階段.[例]某企業(yè)生產(chǎn)一種包裝材料產(chǎn)品,根據(jù)以下數(shù)據(jù),判斷產(chǎn)品處于哪一時(shí)期?+22.5+1.54.4總利潤(rùn)+3.2-0.30.16單位邊際利潤(rùn)+8.5+2.21.12單位價(jià)格+15.8+1.030.8年銷售額過(guò)去四年間平均變動(dòng)（%）與上一年相比變動(dòng)（%）當(dāng)年情況（百萬(wàn)元）效益指標(biāo)（二）產(chǎn)品進(jìn)入和占有市場(chǎng)的時(shí)機(jī)分析

哈耶（Hayes）、韋瑞特（Wheelright）大批量\低成本產(chǎn)品衰退階段產(chǎn)品成長(zhǎng)階段晚期進(jìn)入晚期退出小批量\靈活性產(chǎn)品成熟階段產(chǎn)品引入階段早期進(jìn)入早期退出小批量\靈活性大批量\低成本產(chǎn)品衰退階段產(chǎn)品引入階段早期進(jìn)入晚期退出對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的涵義市場(chǎng)退出時(shí)階段市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)階段產(chǎn)品戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)入--退出產(chǎn)品戰(zhàn)略第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一、現(xiàn)代企業(yè)的R&D

（一）個(gè)性化定制生產(chǎn)3C：顧客（Customer）、競(jìng)爭(zhēng)（Competition）、變化（Change）

生產(chǎn)方式：“一對(duì)多”“一對(duì)一”瑪泰爾公司巴碧娃娃增強(qiáng)企業(yè)的柔性（Flexibility）：1。產(chǎn)品生產(chǎn)柔性顧客對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等要求的獨(dú)立性和隨機(jī)性導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的不斷變動(dòng)。組合柔性、產(chǎn)量柔性、質(zhì)量柔性、交貨期柔性2。產(chǎn)品設(shè)計(jì)柔性當(dāng)顧客有新產(chǎn)品要求時(shí)，也即要求產(chǎn)品性能要發(fā)生變化，即產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、加工工藝等方面要發(fā)生變化。產(chǎn)品設(shè)計(jì)柔性是指快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和改造老產(chǎn)品的能力。新產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)能力以及相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證。

（二）研究與開(kāi)發(fā)（ResearchandDevelopment，簡(jiǎn)稱R&D)

基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)研究二、新產(chǎn)品及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的壓力(一)什么是新產(chǎn)品

1.概念：新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高、或獨(dú)創(chuàng)的，具有使用價(jià)值和推廣價(jià)值，可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。2.特征:新穎性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、風(fēng)險(xiǎn)性。3.類型:(1)全新產(chǎn)品(2)換代產(chǎn)品(3)改進(jìn)產(chǎn)品第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的壓力1.目前,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨著費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、成功率低、回報(bào)下降等壓力。2.失敗原因:無(wú)潛在需求、新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹配、營(yíng)銷不利。3.開(kāi)發(fā)動(dòng)力:技術(shù)推動(dòng)、市場(chǎng)牽引、同行競(jìng)爭(zhēng)。4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵:找到需求,用技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求.5.原則:技術(shù)與市場(chǎng)匹配.3000原始想法300提議125小項(xiàng)目9項(xiàng)開(kāi)發(fā)4項(xiàng)重大1.7啟動(dòng)1成功1234567**產(chǎn)品死亡率：98.2%第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(三)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程成本的影響1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間構(gòu)成：據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間占產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間的近60%（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間100%設(shè)計(jì)時(shí)間55%制造22%裝配23%0510152025行業(yè)化妝品玩具機(jī)床食品藥品50年前現(xiàn)在時(shí)間(年)2.產(chǎn)品壽命周期的縮短：產(chǎn)品的壽命周期越來(lái)越短，革新?lián)Q代越來(lái)越快（如圖）。實(shí)踐證明：若產(chǎn)品壽命周期為5年，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間每延長(zhǎng)6個(gè)月，利潤(rùn)就損失1/3。AT&T:2年1年HP公司：打印機(jī)4.5年22個(gè)月第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3.產(chǎn)品成本的決定:一般產(chǎn)品成本的70%以上由設(shè)計(jì)階段決定,而這一階段本身所占用的費(fèi)用僅為產(chǎn)品成本的6%以下(如圖)。70%6%20%36%7%40%3%18%設(shè)計(jì)階段制造階段材料采購(gòu)其它階段費(fèi)用成本的決定因素實(shí)際成本消耗第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)此外：

（1）產(chǎn)品制造效率的70%—80%是在設(shè)計(jì)和工藝階段決定的；（2）所有質(zhì)量的40%可以歸因于低劣的設(shè)計(jì)和工藝。4.結(jié)論：企業(yè)的技術(shù)活動(dòng)影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和制造的效率。尤其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中作用重大，它幾乎占用了60%的開(kāi)發(fā)時(shí)間，決定了70%的成本。因此，根據(jù)管理學(xué)中的ABC分類思想，企業(yè)技術(shù)活動(dòng)，尤其是企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)是企業(yè)快速響應(yīng)客戶要求的瓶頸，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品可行性研究產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)審核產(chǎn)品最終測(cè)試產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)及評(píng)估(源于市場(chǎng)需求及環(huán)境變化)(產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查)(產(chǎn)品價(jià)值分析)(產(chǎn)品如何制造)(產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性)(產(chǎn)品是否滿足需求)(產(chǎn)品是否成功)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制和定型（一）產(chǎn)品構(gòu)思

1。來(lái)源:

（1）企業(yè)內(nèi)部：公司經(jīng)理、員工和研究開(kāi)發(fā)部門。（2）企業(yè)外部：經(jīng)銷商、產(chǎn)品許可經(jīng)營(yíng)者和發(fā)明者。2。構(gòu)思模式：（1）市場(chǎng)導(dǎo)向型（MarketDriven):（2）技術(shù)推動(dòng)型（TechnologyandInnovation):（3）混合模式第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（二）產(chǎn)品可行性研究1。市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)市場(chǎng)需求的應(yīng)變能力、新構(gòu)思的專利狀態(tài)、產(chǎn)品促銷和售后服務(wù)要求、以及對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷渠道的適應(yīng)程度。2。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)實(shí)施的技術(shù)可行性；、技術(shù)狀態(tài)況、管理水平與產(chǎn)品制造技術(shù)的匹配程度。3。財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)兩方面的結(jié)合。（三）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和試制

企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略中的重要組成部分，它決定產(chǎn)品的特征、功能和用途。

1。產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)注重的是產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮顧客要求，體現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并以此為原則，保證高品質(zhì)設(shè)計(jì)，包括：配合度精確、性能優(yōu)良而穩(wěn)定、耐用性能以及售后維護(hù)的便利程度。技術(shù)手段：價(jià)值工程、裝配過(guò)程模擬、裝配設(shè)計(jì)、質(zhì)量功能選擇和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等。

2。產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足產(chǎn)品制造工藝要求。其目的是：在顧客可接受的價(jià)格下生產(chǎn)出功能和結(jié)構(gòu)兩方面都滿意的產(chǎn)品。完美的制造設(shè)計(jì)代表了成本—效益，是通過(guò)將產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)和研制與可生產(chǎn)性相結(jié)合得以實(shí)現(xiàn)的。為了在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格下，生產(chǎn)出最高質(zhì)量的產(chǎn)品，制造設(shè)計(jì)必須與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)進(jìn)行。

（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)要便于加工制造：基本原則：易于理解，便于制造和裝配，易于使用且安全可靠。（2）設(shè)計(jì)更新的頻繁程度（3）產(chǎn)品成本責(zé)任（4）產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)選擇（5）設(shè)計(jì)與制造工藝過(guò)程保持相互銜接，實(shí)施協(xié)同作業(yè)。第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品構(gòu)思可行性研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)樣品設(shè)計(jì)市場(chǎng)反饋測(cè)試結(jié)果設(shè)計(jì)修改最終設(shè)計(jì)初步生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝研究生產(chǎn)工藝步驟生產(chǎn)設(shè)施研究設(shè)計(jì)修改最終設(shè)計(jì)最終產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最終生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與新產(chǎn)品實(shí)施新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)制造工藝流程之間的關(guān)系第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3。產(chǎn)品設(shè)計(jì)審核和最終測(cè)試（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)審核

是在產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施之前，產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組確保對(duì)產(chǎn)品整個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行全面的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。功能設(shè)計(jì)、制造設(shè)計(jì)（2）產(chǎn)品最終測(cè)試生產(chǎn)性測(cè)試確保產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。4。產(chǎn)品設(shè)計(jì)試制中必須注重的方面（1）產(chǎn)品的性能和質(zhì)量（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度（3）產(chǎn)品成本（4）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用

（四）引進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)評(píng)估

引進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)評(píng)估是指依據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的信息反饋對(duì)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，其目的主要是考察新產(chǎn)品的引進(jìn)是否成功，并從中分析原因，制定對(duì)策，以利于今后的發(fā)展。一定時(shí)期內(nèi)銷售額的實(shí)際增長(zhǎng)幅度是體現(xiàn)產(chǎn)品成功與否的主要標(biāo)志。第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Ψ€(wěn)定顧客忠誠(chéng)度提高附加值擴(kuò)大知名度和市場(chǎng)份額更新速度和更新幅度銷售收入可靠性和顧客滿意度成本與使用價(jià)值市場(chǎng)占有率進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)滿足市場(chǎng)需求程度性能與質(zhì)量產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)立品牌對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響衡量指標(biāo)影響因素新產(chǎn)品引進(jìn)的影響因素及其衡量指標(biāo)一、生產(chǎn)流程分類（一）按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程（對(duì)象專業(yè)化）（二）按加工路線進(jìn)行的生產(chǎn)流程（工藝專業(yè)化）（三）按項(xiàng)目進(jìn)行的生產(chǎn)流程（單項(xiàng)目組織生產(chǎn)）第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇二、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的因素（一）產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì)從需求的品種、數(shù)量、季節(jié)波動(dòng)性等方面考慮對(duì)生產(chǎn)能力的影響，從而決定選擇哪種類型的生產(chǎn)流程。（二）自制—外購(gòu)決策本企業(yè)的生產(chǎn)流程主要受自制件的影響。自制件種類越多，批量越大，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的能力和規(guī)模要求越高，不僅投資高，生產(chǎn)準(zhǔn)備周期也長(zhǎng)。只抓關(guān)鍵零件的生產(chǎn)和整機(jī)產(chǎn)品的裝配。（三）生產(chǎn)柔性品種柔性是指生產(chǎn)系統(tǒng)從生產(chǎn)一種產(chǎn)品快速地轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)另一種產(chǎn)品的能力。在多品種中小批量生產(chǎn)情況下。產(chǎn)量柔性是指生產(chǎn)系統(tǒng)快速增加或減少所生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量的能力。在產(chǎn)品需求量波動(dòng)較大或產(chǎn)品不能依靠庫(kù)存調(diào)節(jié)供需矛盾時(shí)。（四）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平（五）接觸顧客的程度顧客是生產(chǎn)流程的一個(gè)部分。三、生產(chǎn)流程選擇決策

（一）產(chǎn)品—流程矩陣哈耶韋瑞特第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇單件非標(biāo)準(zhǔn)化（Ⅰ）多品種小批量（Ⅱ）有限品種大批（Ⅲ）大批量標(biāo)準(zhǔn)化（Ⅳ）柔性單位成本單件生產(chǎn)成批生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生產(chǎn)流程單一項(xiàng)目重型機(jī)器食品加工自動(dòng)裝配流水線化工、造紙制糖、面粉高低損失應(yīng)變能力喪失高效率（二）生產(chǎn)流程選擇與費(fèi)用第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇產(chǎn)量（萬(wàn)件）費(fèi)用（萬(wàn)元）2251115001025對(duì)象式工藝式成組式（三）經(jīng)營(yíng)杠桿第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇費(fèi)用（萬(wàn)元）051025銷售收入對(duì)象式成組式ab1。25時(shí)經(jīng)營(yíng)杠桿越大，收益越大；5時(shí)相反。2。經(jīng)杠桿的作用越大，未來(lái)預(yù)期利潤(rùn)的不確定性越大。3。銷售預(yù)測(cè)的不確定越高，經(jīng)營(yíng)杠桿作用大的生產(chǎn)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)越高。產(chǎn)量（萬(wàn)件）（四）生產(chǎn)流程決策與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇工藝專業(yè)化裝配型產(chǎn)品專業(yè)化流水式生產(chǎn)型產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略與計(jì)劃針對(duì)顧客特殊需求、小批量