班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)班組長的班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)所有的管理目標(biāo)、管理思想、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展放心最終都要落實(shí)到每一個班組。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過班組實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要有班組來保障，企業(yè)文化要靠班組來建設(shè)，所以，班組對于企業(yè)而言，是最重要的前沿陣地。杰出的班組長應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)正確的作業(yè)管理方法卓越的組織協(xié)調(diào)能力良好的交流溝通技巧獨(dú)立分析和解決問題的能力課程說明第一講:班組長的使命與職責(zé)第二講:班組長的日常管理實(shí)務(wù)第三講:班組長的職能管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一講

班組長的使命與職責(zé)班組長的地位在企業(yè)中,從縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個層次:經(jīng)營,管理,督導(dǎo)和執(zhí)行.經(jīng)營層管理層執(zhí)行層督導(dǎo)層班組長對三個階層人員的不同立場下傳時應(yīng)站在代表管理者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話;上傳時他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話;面對他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話.班組長的特點(diǎn)用16字概括:職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.班組長的使命

提高隊(duì)伍素質(zhì)提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故的發(fā)生班組長的重要作用班組長影響著決策的實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落實(shí)到實(shí)處.所以班組長影響著決策的實(shí)施,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者,所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干,又是業(yè)務(wù)上的多面手.班組長的管理水平現(xiàn)狀

師傅帶徒弟的方式與靠自己平時摸索五種角色定位生產(chǎn)技術(shù)型(對待設(shè)備的方法對待人)盲目執(zhí)行型(態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))大撒把型(得過且過缺乏責(zé)任)勞動模范型(勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))哥們兒義氣型(感情用事缺乏原則)角色認(rèn)知對自己角色的規(guī)范,權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級對你的期望值班組長要代表三個立場:對下代表經(jīng)營者的立場,對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場.西方有一種說法:駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo),只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開展好工作.下級對上級有以下五個期望:辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時指導(dǎo),需要榮譽(yù).技能要求見識,判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來的能力人情,人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力技術(shù)和專業(yè)技術(shù)的能力第二講

班組長的日常管理實(shí)務(wù)在進(jìn)行生產(chǎn)活動的過程中,有六條基本原則必須掌握:保證安全第一必達(dá)生產(chǎn)計劃徹底排除浪費(fèi)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化有附加值的工作積極對應(yīng)變化在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容:生產(chǎn)作業(yè)計劃是否明確合理;生產(chǎn)計劃(工作計劃)與實(shí)際困難;計劃調(diào)整對人員,設(shè)備及其他方面的影響;人員出勤,異動的狀況,員工精神狀況,士氣;員工的工作技能(能力,速度,程度);缺料,設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間;不良發(fā)生的原因及對策,不良品的善后處理;工器具是否足夠齊全;生產(chǎn)是否正常,能否完成生產(chǎn)計劃;工作方法是否合適,有無可改善之處.作業(yè)管理實(shí)務(wù)班組長的基本管理方法經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線;確保各項(xiàng)信息資源迅速接受,傳達(dá),實(shí)施;了解生產(chǎn)情況、安全情況；注意員工的精神狀況,情緒,工作表現(xiàn);利用秒表等工具進(jìn)行時間研究.班組長的注意事項(xiàng):如有異常,必須及時處理,并報告上級;通過示范,糾正,直接指導(dǎo)等方式來教育員工;對員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性;安排工作時要明確期限和目標(biāo),人員盡量精簡;跟蹤員工的工作進(jìn)度,評價其工作結(jié)果并予以反饋.人員管理工作1