新華保險2015版公司簡介

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新華保險股票名稱：新華保險A股代碼：601336

H股代碼：1336COMPANYPROFILE2015

新華保險董事長致辭新華人壽保險股份有限公司董事長兼CEO：作為一家專注于壽險的A+H上市企業(yè)，新華保險在過去的一年中取得了長足的發(fā)展。2014年全年，公司壽險業(yè)務(wù)收入1099億元；總資產(chǎn)規(guī)模達到6437億元，同比增長13.8%；實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤64億元，同比增長44.9%，繼續(xù)位列中國壽險市場第三位并首次入圍福布斯世界500強。更加令我們感到欣慰的是，公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在經(jīng)過數(shù)年的不懈努力之后，已初見成效。在“以客戶為中心”戰(zhàn)略的指引之下，以“客戶全生命周期服務(wù)體系”為核心，包括政策、隊伍、機構(gòu)、培訓(xùn)、產(chǎn)品、運營、IT、風(fēng)控、財務(wù)等在內(nèi)的“十大體系”正在全面推進；以“一個PAD、兩大后援基地、六大平臺”為基礎(chǔ)的數(shù)字化戰(zhàn)略布局已開花結(jié)果；而我們基礎(chǔ)管理、投資和創(chuàng)新三大能力的提升，正透過實實在在的成果得以印證；新華健康、新華養(yǎng)老兩大產(chǎn)業(yè)作為壽險的協(xié)同產(chǎn)業(yè)，正在源源不斷地為主業(yè)的發(fā)展輸送著能量?？梢哉f，經(jīng)過這幾年的摸索、嘗試和迭代，新華保險正在逐步實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略構(gòu)想，業(yè)績達成與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的良性互動正在發(fā)揮出更大的效能。好風(fēng)憑借力，送我上青云。展望2015年，在國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》等新一輪改革紅利，以及資本市場回暖、投資環(huán)境及政策不斷改善的雙輪驅(qū)動之下，壽險行業(yè)真正發(fā)展的黃金時期正一步步走來。面對歷史性的機遇與挑戰(zhàn)，新華保險的選擇仍然是：在“業(yè)績達成”和“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”兩大主題的指引下，打造堅實的客戶基礎(chǔ)，訓(xùn)練一支素質(zhì)精良、文化認同的隊伍，探尋合理的運作模式和良好的盈利能力，摸索壽險與互聯(lián)網(wǎng)的融合模式，穩(wěn)步構(gòu)筑我們在新一輪浪潮中的競爭能力。對于市場的痛點與趨向、壽險行業(yè)的發(fā)展與演變、新技術(shù)浪潮的影響和挑戰(zhàn)，新華保險一直有著自己的理解和判斷，也正是基于對這些認知的堅信和執(zhí)著，基于對傳統(tǒng)商業(yè)智慧的尊重和堅守，基于對變革的擁抱和創(chuàng)新，新華保險才得以不斷向前。未來已來，新華保險依然在路上。感謝廣大客戶、股東、合作伙伴等各界人士以及全體新華員工、家屬一直以來的理解和支持。祝大家諸事順遂，羊年吉祥。COMPANYPROFILE2015

新華保險關(guān)于我們新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為1336。新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及約5.65萬名正式員工，全國各級分支機構(gòu)約1600家，為約2614.7萬名個人壽險客戶和約6.4萬名機構(gòu)客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)。2014年公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入人民幣1098.68億元，公司總資產(chǎn)規(guī)模達到6437.09億元，實現(xiàn)保費收入正增長，繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位，并在2014年首次入圍福布斯世界500強企業(yè)。COMPANYPROFILE2015

新華保險公司戰(zhàn)略與文化公司愿景：

中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團。

公司戰(zhàn)略：以客戶為中心，堅持現(xiàn)有業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長，堅持變革創(chuàng)新，堅持價值和回歸保險本原，抓住城鎮(zhèn)化和老齡化歷史機遇。公司使命：為客戶提供幸福生活的保障為股東貢獻穩(wěn)定持續(xù)的回報為員工創(chuàng)造成就自我的機會為社會增添和諧安寧的力量

公司價值觀：誠信責(zé)任公平創(chuàng)新進取經(jīng)營理念：創(chuàng)造價值穩(wěn)健持續(xù)工作原則

簡單客觀協(xié)作責(zé)任COMPANYPROFILE2015

新華保險股東情況公司主要股東介紹：中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司：是根據(jù)國務(wù)院授權(quán)，代表國家依法對國有重點金融企業(yè)行使出資人權(quán)利和履行出資人義務(wù)的國有獨資公司。寶鋼集團有限公司：依法成立的國有獨資公司，是中國最具競爭力的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，自2004年起連續(xù)11年進入美國《財富》雜志評選的世界500強企業(yè)，其中2014年列第211位。COMPANYPROFILE2015

新華保險1、保費快速增長，占據(jù)市場領(lǐng)先地位自1996年成立以來，新華保險一直保持著保費的快速增長，是國內(nèi)壽險市場發(fā)展最快的壽險公司之一。根據(jù)中國保監(jiān)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年新華保險全年保費規(guī)模達到1098.68億元，繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位。2、勇于創(chuàng)新，戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力行業(yè)領(lǐng)先在發(fā)展過程中，新華保險勇于創(chuàng)新，多次在關(guān)鍵時刻準確制定發(fā)展戰(zhàn)略并順利實施，為獲得市場領(lǐng)先地位奠定了基礎(chǔ)。在充分考慮當前市場情況、中國壽險行業(yè)發(fā)展規(guī)律和自身優(yōu)勢的情況下，新華保險制定了新的五年發(fā)展戰(zhàn)略，并積極推進實施該戰(zhàn)略。

主要優(yōu)勢COMPANYPROFILE2015

新華保險3、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和完善的產(chǎn)品體系以價值為導(dǎo)向，把銷售長期期交產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)作為首要目標，并長期致力于滿足客戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新。針對客戶的差異化需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋普通型保險產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品，可充分滿足人生各個階段對于意外風(fēng)險防范、健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財?shù)确矫娴男枨蟆?、廣泛高效的多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)截至2014年12月31日，新華保險的分銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國絕大部分省級行政區(qū)（港澳臺和西藏除外）。截至2014年12月31日，新華保險營銷員總數(shù)約為17.5萬人。新華保險為營銷人員持續(xù)提供良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和有效的激勵機制，促使營銷員隊伍的專業(yè)技能不斷提升。新華保險通過中國最主要的商業(yè)銀行銷售銀行保險產(chǎn)品，合作伙伴包括五家大型商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行，以及多家全國性股份制銀行等。新華保險設(shè)立了續(xù)收業(yè)務(wù)專職團隊，專門負責(zé)有效保單的期交保費收取及督導(dǎo)工作，有效維持了客戶關(guān)系。

5、廣闊的客戶基礎(chǔ)和知名的中國壽險品牌截至2014年12月31日，新華保險擁有約2614.7萬名個人壽險客戶和約6.4萬名機構(gòu)客戶。新華保險在中國保險行業(yè)享有較高的市場認知度和良好的品牌形象。

6、高瞻遠矚的管理團隊和境內(nèi)外股東強有力的支持新華保險的高級管理團隊在保險和金融相關(guān)領(lǐng)域擁有平均超過十五年的管理經(jīng)驗。他們具有高瞻遠矚和銳意進取的品質(zhì)，能根據(jù)客戶需求和市場狀況做出及時的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)調(diào)整。新華保險的中層管理團隊，包括分公司總經(jīng)理和總公司部門總經(jīng)理，擁有扎實推進公司戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。他們中的絕大多數(shù)已在壽險行業(yè)耕耘十年以上。新華資產(chǎn)管理股份有限公司的核心人員具備豐富的投資管理經(jīng)驗。新華保險擁有良好的股權(quán)結(jié)構(gòu)，主要股東在各自領(lǐng)域均享有較高聲譽，為新華保險完善治理結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)營管理水平提供了良好的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能。COMPANYPROFILE2015

新華保險壽險業(yè)務(wù)自新華保險成立以來，壽險業(yè)務(wù)始終保持快速增長，保費規(guī)模屢創(chuàng)新高，市場地位不斷鞏固和提升。同時，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)品質(zhì)不斷優(yōu)化，部分指標達到行業(yè)領(lǐng)先水平。COMPANYPROFILE2015

新華保險我們的子公司新華資產(chǎn)管理股份有限公司于2006年7月正式掛牌成立，匯聚了來自金融業(yè)的優(yōu)秀專業(yè)人士，培養(yǎng)出了一支熟諳資本市場，精通金融、證券、財務(wù)和企業(yè)管理的復(fù)合型人才隊伍。公司堅持以價值投資為核心，追求長期穩(wěn)定投資收益，確保獲得長期穩(wěn)定增長的投資業(yè)績。新華資產(chǎn)管理（香港）有限公司于2013年3月26日在香港注冊成立，12月12日正式開業(yè)，致力于成為新華保險境外核心資產(chǎn)管理平臺。COMPANYPROFILE2015

新華保險新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理(北京)有限公司成立于2012年3月，總部位于北京市，是新華人壽保險股份有限公司全資子公司，受其委托，全權(quán)管理其在國內(nèi)投資建設(shè)的全部養(yǎng)老住區(qū)，為入住老人提供相關(guān)的醫(yī)療、護理、康復(fù)、保健、娛樂等服務(wù)。COMPANYPROFILE2015

新華保險新華卓越健康投資管理有限公司成立于2012年12月，總部位于北京市，由新華人壽保險股份有限公司全資設(shè)立，主要從事健康管理、醫(yī)療服務(wù)、護理服務(wù)等與壽險主業(yè)具有協(xié)同效應(yīng)的健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，致力于為廣大消費者和新華保險客戶提供高品質(zhì)、全方位、覆蓋全生命周期的健康醫(yī)療服務(wù)。銷售網(wǎng)絡(luò)新華保險建立了幾乎覆蓋全國各省、市、自治區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)。

截至2014年12月31日，新華保險在全國擁有35家省級分公司、250家地市級中心支公司、609家支公司、737家營銷服務(wù)部及29家營業(yè)部，搭建起了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

新華保險建立和逐步完善了包括個人代理、銀行代理及各類創(chuàng)新渠道在內(nèi)的多元化銷售和服務(wù)渠道，為客戶提供方便的保險購買方式。COMPANYPROFILE2015

新華保險產(chǎn)品特色新華保險堅持“以客戶為中心”的產(chǎn)品開發(fā)理念，深入研究人生不同階段的保障需求，形成了鮮明的產(chǎn)品特色。過去一年里更是順應(yīng)市場環(huán)境，適時推出一系列費改產(chǎn)品，給客戶提供更多的保障和利益。針對客戶的差異化需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋普通型保險產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品，可充分滿足人生各個階段對于意外風(fēng)險防范、健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財?shù)确矫娴男枨蟆OMPANYPROFILE2015

新華保險代表產(chǎn)品健康福星增額(2014)重大疾病保險產(chǎn)品特色：寬-重疾保障病種寬：45種（類）重大疾病，保障病種覆蓋幾百種，處業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。增-健康身價齊增長：重疾身價保障每年按基本保額3%雙重提升，長至終身。免-保費豁免解難題：投保人意外身故或全殘豁免后續(xù)保費，被保險人繼續(xù)享有保障。養(yǎng)-保障養(yǎng)老兩相宜：66周歲起可選擇轉(zhuǎn)換養(yǎng)老年金，一份保險多重功能。金彩一生終身年金保險計劃產(chǎn)品特色：鎖定利益：主險利益清晰明確，猶豫期（10天）后給付首期保費的10%，60周歲前每兩年給付基本保額的10%，60周歲開始每年給付基本保額的20%。終身享福：終身享有資金支持，滿足全生命周期財富管理需求，規(guī)避長壽風(fēng)險。傳承財富：身故保障不低于所交保費，保證家庭資金安全，傳承財富，傳遞愛。加速回報：各項生存金自動進入附加萬能險賬戶累積增值，緩解通脹壓力，亦可靈活支配。COMPANYPROFILE2015

新華保險祥和萬家保險計劃產(chǎn)品特色：非常價值6合1，完美生活可預(yù)期生命價值——2.5倍身故全殘保障，讓您的愛可延續(xù)財富價值——1.5倍滿期生存給付，規(guī)劃您的未來目標健康價值——32種重疾保障及癌癥額外保障，為您的健康護航尊嚴價值——60歲且滿期可轉(zhuǎn)換養(yǎng)老年金，保證您的晚年生活品質(zhì)關(guān)愛價值——投保人意外身故全殘豁免保費，免除您的后顧之憂附加價值——延續(xù)經(jīng)典保額分紅，雙重分紅加速您的財富與保障增值惠鑫寶二代年金理財保險計劃產(chǎn)品特色：快速見效：生效滿一年后，生存金年年給付財富遞增：生存金自動進入萬能險賬戶累積增值，收益領(lǐng)取兩不誤利益穩(wěn)固：滿期給付基本保險金額，穩(wěn)中制勝好安心規(guī)劃靈活：規(guī)避中長期利率波動，滿足教育、養(yǎng)老多重規(guī)劃COMPANYPROFILE2015

新華保險服務(wù)平臺新華保險堅持“以客戶為中心”，不斷完善服務(wù)平臺建設(shè)，為客戶提供便捷、溫馨的服務(wù)體驗?！虮椴既珖?500余家客戶服務(wù)中心，以統(tǒng)一的服務(wù)形象、規(guī)范的服務(wù)流程、便捷的服務(wù)設(shè)施、高效的運營管理和創(chuàng)新的服務(wù)方式，為客戶提供便捷、貼心、專業(yè)的一站式服務(wù)，客戶滿意度持續(xù)提升并保持行業(yè)領(lǐng)先。◎客戶聯(lián)絡(luò)中心（95567）可以為全國客戶提供7×24小時全年無休的投保咨詢及理財顧問預(yù)約、理賠報案、保單查詢、單證補發(fā)、聯(lián)系信息修改、回訪等服務(wù)。2014年，中心整合平臺功能，全面升級了回訪及多媒體服務(wù)平臺，顯著提升了服務(wù)、管理能力，進一步提升了客戶體驗。新一代高度自動化的回訪平臺實現(xiàn)多項電子化和自助化服務(wù)手段，可為客戶提供全程短信提示及多種差異化服務(wù)；新一代智能多媒體平臺整合了網(wǎng)站、短信、微信、電子郵件、掌上新華互動服務(wù)于一身，在多種服務(wù)平臺實現(xiàn)與客戶的文字、語音、視頻全視角互動交流?！蛐氯A保險官網(wǎng)（）、官方微信、掌上新華移動服務(wù)平臺為全球客戶提供在線保單自助服務(wù)；短信、電子郵件為客戶提供覆蓋保險業(yè)務(wù)全流程的主動消息提醒、溫馨關(guān)懷、活動推廣及賬單信函等服務(wù)?！蛲瞥龅缆肪o急救援、12小時家庭醫(yī)生、中醫(yī)養(yǎng)生和客戶服務(wù)節(jié)系列活動等附加服務(wù)，使客戶感受到新華保險貼心的關(guān)愛。COMPANYPROFILE2015

新華保險快易理賠新華保險從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)?！?小時：40%的理賠1小時簡易結(jié)案◎3天：52%的理賠時效不超過3天◎30天：8%的復(fù)雜疑難理賠確保不超過30天為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務(wù)，新華保險推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單保障、全國通賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案、理賠星級標準管理模式、理賠關(guān)懷公益活動等一系列創(chuàng)新舉措。COMPANYPROFILE2015

新華保險新華保險理賠工作人員趕赴遭受洪災(zāi)的河南省譚家河鄉(xiāng)金華村進行慰問，并向遇難者家屬預(yù)付20000元保險金以解燃眉之急。2014