民營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（四篇）

第8頁共8頁民營保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本__?__年_?___月?，我加入?到了保險(xiǎn)?公司，從?事我不曾?熟悉的保?險(xiǎn)工作。?一年來，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其?它主管的?熱情幫助?下，自己?從一個(gè)保?險(xiǎn)門外漢?到能夠很?好的為客?戶提供保?險(xiǎn)咨詢服?務(wù)，在自?己的業(yè)務(wù)?崗位上，?做到了無?違規(guī)行為?，和全司?伙伴一起?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。以下?是本人一?年來的工?作情況匯?報(bào)。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級(jí)公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，從各方?面主動(dòng)努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平積?極參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和考?試考核，?勤于學(xué)習(xí)?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練，?不斷提高?業(yè)務(wù)操作?技能和為?客戶服務(wù)?的基本功?，掌握了?應(yīng)有的專?業(yè)業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?技巧，能?夠熟練辦?理各種業(yè)?務(wù)，知曉?本公司經(jīng)?營的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?并能有針?對性地開?展宣傳和?促銷。?三、嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度?一年來?，無論在?辦理業(yè)務(wù)?還是其它?的工作中?，都能嚴(yán)?格執(zhí)行上?級(jí)公司和?支公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務(wù)規(guī)定?，堅(jiān)持使?用文明用?語，不越?權(quán)辦事，?不以權(quán)謀?私，沒有?出現(xiàn)被客?戶投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點(diǎn)，?不參與賭?博、購買?非法彩等?不良行為?。四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)一年?來，能一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻(xiàn)，積?極完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?能夠積極?主支動(dòng)關(guān)?心本部門?的各項(xiàng)營?銷工作和?任務(wù)，積?極營銷電?子銀行業(yè)?務(wù)和各種?銀行卡等?及其它中?介業(yè)務(wù)等?。一年?多來，本?人憑著對?保險(xiǎn)事業(yè)?的熱愛，?竭盡全力?來履行自?己的工作?和崗位職?責(zé)，努力?按上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?做好各方?面工作，?取得了一?定的成績?，也取得?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的好?評。回首?一年過來?，在對取?得成績欣?慰的同時(shí)?，也發(fā)現(xiàn)?自己與秀?的伙伴比?還存在一?定的差距?和不足。?但我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力查找差?距，勇敢?地克服缺?點(diǎn)和不足?，進(jìn)一步?提高自身?綜合素質(zhì)?，把該做?的工作做?實(shí)、做好?。民營?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）又?到年初歲?尾，回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千。時(shí)?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間又?跨過了一?個(gè)年度之?坎，回首?望，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。非?常感謝公?司給我這?個(gè)成長的?平臺(tái)，令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)與?才能，回?首過往，?公司陪伴?我走過人?生很重要?的一個(gè)階?段，使我?懂得了很?多，領(lǐng)導(dǎo)?對我的支?持與關(guān)愛?，同事們?的鼎力協(xié)?助，使我?在工作中?更加的得?心應(yīng)手，?在此我向?公司的領(lǐng)?導(dǎo)以及全?體同事表?示最衷心?的感謝。?同時(shí)也將?這一年的?工作向大?家做以總?結(jié)。一?、嚴(yán)于律?已，團(tuán)結(jié)?同志;以?身作則，?任勞任怨?在工作?中嚴(yán)格要?求自己，?響應(yīng)公司?各項(xiàng)號(hào)召?，積極參?加公司的?各項(xiàng)活動(dòng)?。克服種?.種困難?，不計(jì)個(gè)?人得失，?加班加點(diǎn)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，在?短時(shí)間內(nèi)?完成了多?起案件的?接案、立?案、查勘?、跟蹤、?醫(yī)療審核?等多個(gè)工?作程序，?贏得了客?戶的好評?，較好的?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交給的?任務(wù)。?二、樹立?中心形象?，維護(hù)公?司及客戶?利益在?工作中發(fā)?現(xiàn)，多家?醫(yī)院存在?收費(fèi)不合?理現(xiàn)象，?導(dǎo)致公司?和客戶損?失。在掌?握足夠證?據(jù)情況下?，多次到?問題醫(yī)院?據(jù)理力爭?，為客戶?挽回了損?失，也避?免了我公?司的損失?，在客戶?及醫(yī)院面?前均樹立?了人保理?賠的良好?形象。?三、發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題。?尋求創(chuàng)新?，促進(jìn)工?作1.?經(jīng)過市場?調(diào)查，結(jié)?合家政及?各家醫(yī)院?的特點(diǎn)，?提出護(hù)理?費(fèi)實(shí)行統(tǒng)?一價(jià)格，?既節(jié)省了?理賠手續(xù)?，又降低?了此項(xiàng)費(fèi)?用的賠付?;2.?涉及人傷?(病)案?件流程、?非車險(xiǎn)特?別告知單?證、人傷?案件跟蹤?表、醫(yī)療?審核表等?單證。使?人傷案件?集中立案?，集中醫(yī)?療審核，?簡化了理?賠程序，?也大大降?低了賠付?。四、?提升深化?服務(wù)，服?務(wù)于客戶?、服務(wù)于?承保公司?1.將?理賠工作?前置，在?交警隊(duì)調(diào)?解前為客?戶把關(guān);?2.針?對不同險(xiǎn)?種，配合?支公司處?理人傷賠?償糾紛，?不僅降低?了賠付，?同時(shí)為支?公司穩(wěn)定?、爭取了?客戶，得?到了各支?公司的好?評;五?、保持成?績，找出?不足，加?倍努力，?更上一層?樓1.?我們業(yè)務(wù)?小組工作?剛剛起步?，各方面?經(jīng)驗(yàn)還很?不足，需?要大家共?同學(xué)習(xí)，?加倍努力?。同時(shí)因?工作中涉?及多個(gè)險(xiǎn)?種，需要?多個(gè)部門?的支持與?配合，今?后要加強(qiáng)?各方面的?協(xié)調(diào)工作?;2.?隨著新險(xiǎn)?種的開展?，還有許?多新問題?，在加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?的同時(shí)，?也需要橫?向聯(lián)系，?向其他公?司學(xué)習(xí)先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn);?新的一?年里我為?自己制定?了新的目?標(biāo)，那就?是要加緊?學(xué)習(xí)，更?好的充實(shí)?自己，以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)?。我也會(huì)?向其他同?事學(xué)習(xí)，?取長補(bǔ)短?，相互交?流好的工?作經(jīng)驗(yàn)，?共同進(jìn)步?。爭取更?好的工作?成績。?民營保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（三）?___?_年，我?社區(qū)將繼?續(xù)按照鎮(zhèn)?政府的部?署要求，?深入__?__，按?照“心系?百姓，服?務(wù)百姓”?的思路目?標(biāo)，突出?重點(diǎn)，統(tǒng)?籌兼顧，?扎實(shí)做好?就業(yè)再就?業(yè)、社會(huì)?保障、收?入分配、?構(gòu)建__?__勞動(dòng)?關(guān)系等勞?動(dòng)保障各?項(xiàng)工作，?具體安排?如下：?一、提升?自身業(yè)務(wù)?能力好?的服務(wù)建?立在一定?的工作能?力基礎(chǔ)之?上，就當(dāng)?前北躍的?發(fā)展戰(zhàn)略?而言提升?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)尤為?重要。因?此要組織?工作站內(nèi)?的所有成?員學(xué)習(xí)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能以及相?關(guān)政策。?更好的為?社區(qū)人民?服務(wù)。?二、做好?社會(huì)保險(xiǎn)?補(bǔ)貼相關(guān)?工作積?極做好_?___年?全社區(qū)社?會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)?貼的年檢?工作，積?極配合其?他部門做?好___?_年社會(huì)?保險(xiǎn)的繳?費(fèi)工作，?并做好社?會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)?貼的數(shù)據(jù)?比對及人?員變動(dòng)情?況的處理?，使社會(huì)?保險(xiǎn)補(bǔ)貼?跨年度的?順利過渡?。同時(shí)，?落實(shí)好失?業(yè)保險(xiǎn)促?進(jìn)就業(yè)的?各項(xiàng)政策?，為自謀?職業(yè)、自?主創(chuàng)業(yè)、?靈活就業(yè)?人員提供?高效優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?三、做好?養(yǎng)老保險(xiǎn)?擴(kuò)面工作?我們將?繼續(xù)落實(shí)?養(yǎng)老保險(xiǎn)?擴(kuò)面工作?各項(xiàng)措施?，力爭完?成全年指?標(biāo)任務(wù)。?特別要把?非公有制?企業(yè)作為?擴(kuò)面工作?的重點(diǎn)，?對有擴(kuò)面?線索的單?位進(jìn)行集?中擴(kuò)面，?繼續(xù)深挖?線索，推?動(dòng)擴(kuò)面工?作順利開?展。同時(shí)?，進(jìn)一步?做好城鄉(xiāng)?居民基本?養(yǎng)老保險(xiǎn)?參保工作?，并加強(qiáng)?城鄉(xiāng)老年?人社會(huì)保?險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)?管理，使?此項(xiàng)工作?更加完善?規(guī)范。?四、進(jìn)一?步推進(jìn)勞?動(dòng)關(guān)系_?___園?區(qū)創(chuàng)建工?作充分?發(fā)揮協(xié)調(diào)?勞動(dòng)關(guān)系?三方機(jī)制?作用，繼?續(xù)加強(qiáng)《?勞動(dòng)合同?法》的宣?傳___?_力度，?督促園區(qū)?內(nèi)用人單?位和勞動(dòng)?者簽訂勞?動(dòng)合同，?指導(dǎo)幫助?他們建立?集體協(xié)商?機(jī)制，簽?訂集體合?同。力爭?大力推廣?創(chuàng)建成果?。五、?加強(qiáng)勞動(dòng)?保障監(jiān)察?工作完?善維權(quán)機(jī)?制和化解?矛盾的相?關(guān)措施，?應(yīng)對好突?發(fā)事件，?妥善處理?重大上訪?和集體上?訪。嚴(yán)格?查處故意?拖欠工資?、故意不?參加社會(huì)?保險(xiǎn)、拒?簽勞動(dòng)合?同、虛假?招聘等違?法情況，?嚴(yán)厲打擊?使用童工?、欠薪逃?匿、阻撓?執(zhí)法等惡?劣行為。?積極受理?舉報(bào)投訴?，及時(shí)立?案，確保?結(jié)案率達(dá)?到___?_%以上?。民營?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?四）一?年來，_?___保?險(xiǎn)公司在?省市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務(wù)取得了?突破性進(jìn)?展，率先?在全省突?破保費(fèi)收?入千萬元?大關(guān)。今?年，我公?司提前兩?個(gè)月完成?了省公司?下達(dá)的全?年?duì)I銷任?務(wù)，各項(xiàng)?工作健康?順利發(fā)展?。下面結(jié)?合我的具?體分管工?作，談?wù)?這一年來?的成績與?不足。以?下就是本?人的工作?總結(jié)：?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時(shí)俱進(jìn)?，勤奮工?作，務(wù)實(shí)?求效，勇?爭一流，?帶領(lǐng)各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠服?務(wù)、提高?效益”這?一中心，?進(jìn)一步轉(zhuǎn)?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的保險(xiǎn)?市場，強(qiáng)?化核心競?爭力，開?展多元化?經(jīng)營，經(jīng)?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢，?為大地保?險(xiǎn)公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。全?方面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平和?管理水平?。作為一?名領(lǐng)導(dǎo)干?部，肩負(fù)?著上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和全體?員工賦予?的重要職?責(zé)與使命?，公司的?經(jīng)營方針?政策需要?我去__?__實(shí)施?。因此，?我十分注?重保險(xiǎn)理?論的學(xué)習(xí)?和管理能?力的培養(yǎng)?。注意用?科學(xué)的方?法指導(dǎo)自?己的工作?，規(guī)范自?己的言行?，樹立強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)水平。?一年來，?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一項(xiàng)?重要內(nèi)容?來抓，并?和經(jīng)理室?一起實(shí)施?有針對性?的培訓(xùn)計(jì)?劃，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊(duì)?伍建設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?“沒有規(guī)?矩不成方?圓”。要?想使一個(gè)?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強(qiáng)管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會(huì)產(chǎn)生效?益。我分?管的是業(yè)?務(wù)工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動(dòng)?中去，才?能出成績?、見效益?。業(yè)務(wù)管?理中我主?要做了以?下工作。?1、根?據(jù)市公司?下達(dá)給我?們的全年?銷售任務(wù)?，制定各?個(gè)部室的?周、月、?季度、年?銷售計(jì)劃?。制定計(jì)?劃時(shí)本著?實(shí)事求是?、根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種特?點(diǎn)、客戶?特點(diǎn)，部?室情況確?定每個(gè)部?室合理的?、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)確?定之后，?我本著“?事事落實(shí)?，事事督?導(dǎo)”的方?針，通過?加強(qiáng)過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目標(biāo)計(jì)?劃的順利?完成2?、作為分?管業(yè)務(wù)的?經(jīng)理我十?分注重各?個(gè)展業(yè)部?室的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動(dòng)員?會(huì)、業(yè)務(wù)?研討會(huì)，?開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動(dòng)?，組織大?家學(xué)知識(shí)?、找經(jīng)驗(yàn)?，提高職?工全面素?質(zhì)。培訓(xùn)?重點(diǎn)放在?學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?理論、展?業(yè)技巧的?知識(shí)上，?并且強(qiáng)調(diào)?對團(tuán)隊(duì)精?神的培育?。學(xué)習(xí)促?進(jìn)了各個(gè)?團(tuán)隊(duì)自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、幫助?經(jīng)理室全?面推進(jìn)薪?酬制度創(chuàng)?新，不斷?夯實(shí)公司?基礎(chǔ)管理?工作。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會(huì)化?、獎(jiǎng)金績?效化和福?利多樣化?“四化”?目標(biāo)，全?面推進(jìn)企?業(yè)薪酬體?制改革。?初步建立?了一個(gè)能?上能下，?能進(jìn)能出?，能夠充?分激發(fā)員?工積極性?和創(chuàng)造性?的用人機(jī)?制。三?、部室負(fù)?責(zé)工作?除了業(yè)務(wù)?管理工作?，我還兼?任了營銷?一部的經(jīng)?理。營銷?一部營銷?員只有一?名，我的?業(yè)務(wù)主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業(yè)務(wù)主要?是生資公?司的。根?據(jù)生資公?司車隊(duì)的?特點(diǎn)，在?原有車輛?保險(xiǎn)的基?礎(chǔ)上，我?在全市首?先開辦了?針對營業(yè)?性貨車的?貨運(yùn)險(xiǎn)。?貨