2023年公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)(7篇)_第1頁
2023年公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)(7篇)_第2頁
2023年公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)(7篇)_第3頁
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本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)(7篇)總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回想和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家共享一些最新的總結(jié)書范文,便利大家學習。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)篇一

今年的任務指標完成環(huán)境較好,主要是由于今年的任務量較小,且8月起由于業(yè)務區(qū)域調(diào)動,業(yè)務量有明顯的晉升。后續(xù)華南市場的業(yè)務開發(fā)和維護照樣任重而道遠。

業(yè)務之路是艱苦的,是上升的。從20xx年6月起轉(zhuǎn)業(yè)務部門在太倉學習,9月到華南區(qū)域開發(fā)加松業(yè)務,10月真正開拓新客戶簽下第一筆署理開證,初入業(yè)務的稚嫩和第一筆合同簽約時的欣喜,直至今日依舊感懷。18年3月第一票自營業(yè)務的加松到貨,第一次處置教訓到貨客訴,撤消合同轉(zhuǎn)無下家販賣,隨處跑工廠販賣現(xiàn)貨,直到最終合理辦理,那時的挫敗、張皇和慌張,賣完貨的如釋重負,現(xiàn)在還記憶猶新。在后來這一次次的欣喜和挫敗中,我也摸打滾爬著跨進了業(yè)務之路的門檻。

通俗點說,市場便是一個江湖,有俠客也有小人,有對手也有朋友。咱公司的大旗插在華南這地方,便是開了個分店洞開門跟別人做買賣,一條街上還插著一堆相像建發(fā)、國貿(mào)、物產(chǎn)、廈工等等的旌旗。街上走來走去的有揣著大把錢的大戶,有做小本買賣的黃牛,也有偷奸耍滑的騙子。那么總結(jié)下來有以下幾點:

1、街上的客戶進哪家店的門,都有對應的需求,哪家店的貨多性價比高,自然進店的人就多,所以購買的資源優(yōu)勢是贏在起跑線上的,照樣必要持續(xù)加強資源掘客的深度和資源把控力,縱向及橫向拓展。

2、貨架上的貨物性價比都差不多的環(huán)境下,便是比拼辦事了。簽約、發(fā)貨、到貨、質(zhì)量售后、結(jié)算等各個環(huán)節(jié)的辦事都是競爭力之一。人人都有的通衢貨,質(zhì)量、辦事上出問題,客戶出了門滿大街都是一堆旌旗飄著等他。因此,還需晉升辦事意識,加強內(nèi)部溝通,分外在行情下跌時更要在辦事上提效提質(zhì)。

3、業(yè)務便是在街上扛著旌旗跑的人,跟大小客戶鼓吹店里有貨,探聽客戶喜歡什么貨,辦事到位,領著客戶進門花費,全程陪伴辦事,生意業(yè)務好了下次還領著人來當回頭客。兼職當百事通打探江湖八卦傳聞,探聽別家生意如何,一為拉客談資,二為調(diào)劑經(jīng)營策略。要深扎一線,多跑多聽多辯證思考。

4、觀待客戶的雙向選擇,開店咱做正大光明的生意,就做適合的生意,反面偷奸?;吇ブ豢v容無理取鬧、軟土深掘之人,門口有點門檻,下雨的時候至少不會進水。

5、和華東華北其他區(qū)域多溝通,資源共享,區(qū)域調(diào)配,這邊爛大街的貨,在其余地方是香餑餑也說欠好。

2023年工作目標:

1、業(yè)務開展計劃

1)維護核心貿(mào)易商客戶,將現(xiàn)有資源進行較為穩(wěn)定的調(diào)配,爭取保有根基的業(yè)務量,以耐久穩(wěn)定的深入互助為主要目標。

2)把進一步開拓工廠型客戶作為耐久工作的重點內(nèi)容之一,扎根市場,往終端開發(fā),加強市場開拓深度,更縱向了解市場動態(tài)。

3)在資源受限的現(xiàn)階段,也加強關注署理方面的業(yè)務,在風險可控的范圍內(nèi)相對機動地吸引署理業(yè)務,增加業(yè)務量。

4)業(yè)務重心以廣東市場為主,南康為輔。關注廣西、成都等華南輻射區(qū)域。

5)材種推廣方面主要照樣以俄材云杉核心,輔以赤松、加松等,后續(xù)也在關注硬木方面的動態(tài),尋求切入點。

2、資源維護

協(xié)同維護現(xiàn)有的核心資源,并及時收集市場需求,反饋給購買部門,助力購買部門的工作。各區(qū)域間加強溝通互動,更有利于資源的區(qū)域調(diào)配和整體經(jīng)營支配。

3、日常工作

慎密關注客戶的經(jīng)營環(huán)境,把控合同執(zhí)行歷程中的風險,溝通處置教訓合同歷程中的各項事宜,對內(nèi)共同公司內(nèi)部各部門工作,對外進步客戶滿意度,培養(yǎng)客戶信任度,維護公司利益和形象。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)篇二

一年來,在公司領導的直接指導下,在各業(yè)務部門的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中?,F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié):

這一年的主要工作分兩個方面,一方面是行政工作,一方面是業(yè)務合同的起草工作。

行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面,這些工作上基本得到公司領導的認可,公司發(fā)展了,人員越來越多,晨會上及時的配備了麥克風,這樣無論前面還是后面的同事都能聽到,這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加,細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是十分好的。廚房的兩位師傅也十分吃苦耐勞,任勞任怨,讓員工吃上滿意可口的飯菜,衛(wèi)生間清潔的也十分清白。沒有一名同事由于在公司吃了不清白的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行狀況,出現(xiàn)問題及時上報。

在業(yè)務合同的起草工作上,平均每天有5個成交合同的起草工作,都能按時按要求完成,代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。

這一年在工作中出現(xiàn)了好多大大小小的錯誤,最常出現(xiàn)的是成交合同起草時,在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關鍵字,如:萬或仟,小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象;再有最近晨會由于項目增多,晨會之前還要組織職員會,沒有太多的時間做心理準備,有幾次晨會開始了,才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了,還得自己或安排人下來取,分析出現(xiàn)錯誤的原因,就是不夠認真,注意力不集中,準備工作做的不夠,工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,譬如,讓領導再細心的審核一遍,發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯字及時改正;譬如早會做的不好,領導指出來后,就像小燕子學習,像黃堯?qū)W習,像王亦然學習??偨Y(jié)改正錯誤的方法,有:

1、靠領導的指正和朋友的幫助。

2、認識到一句古話的重要,那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’,也就是說,發(fā)現(xiàn)自己所范的錯誤別人也有,那么自己是不想做那樣人的,所以,就得認真改正。

3、不斷的調(diào)整自己的心態(tài),讓自己更加的寬容,忍讓、大度、不計較一時的得失,來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。

這一年在業(yè)務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績,從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正,到時現(xiàn)在,不再需要電話請示李總,只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。

目前本職工作,我完全可以勝任,行政方面:湖西路公司目前在冊員工153人,辦公面積xx余平米,我做為行政主管,按領導的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨會每天能按時按要求完成,職員晨會堅持每天都開,職場紀律良好,員工形象基本符合公司要求,每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開,分公司所有日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成,在保證公司利益的前提下,保證了交易雙方的利益合法并受到保障,盡量為交易雙方規(guī)避風險。

在完成本職工作的狀況下,我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務部,讓那些其它部門不要的,或暫時需要一個過度的業(yè)務人員在我們這里得到指導、關心和幫助,以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。

公司的領導的方針、政策、路線都是正確的,這一點毋庸置疑的正確,由于結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此,我認為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)篇三

假使在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案絕對是否定的!業(yè)務曾經(jīng)是我最厭惡的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你假使問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案確定也是否定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯,溶入到了這個角色之中。

沒錯,沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應當就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智依舊停留在大多數(shù)女孩的意識里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的,由于工作需要,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的`過一生,必需想方法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?

那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后,從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱心。滴水之恩涌泉相報,這就是我的特性!

從剛開始接觸業(yè)務的時候,心態(tài)確實不那么端正。反反復復的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份穩(wěn)定的工作吧,周而復始的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來分辯,由于沒經(jīng)驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務,提供了大量的機遇,漸漸的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終究也松了口氣。

技巧,對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!

一年來,足足一年,我曾經(jīng)無助,曾經(jīng)彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應手,卻也略有成績,最大的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務,是一個很好的煉油缸!

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)瞬間,20××年就要揮手道別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)靜,冷靜的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,惋惜的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。

從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:

進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應當不斷的學習,積累,與時俱進。

在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,簡單急噪,或者不會花時間去檢查,也會馬虎。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習接受。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。

自我剖析:

以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有挖掘自身的潛力,特性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直保存在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)篇五

時間如梭,半年時間已經(jīng)過去。在這半年里,**的每個銷售人員既得到了時間,又失去了時間,每個人的機遇均等。現(xiàn)將這半年來業(yè)務部的工作狀況作一次總結(jié)。

整個公司銷售狀況已趨于穩(wěn)定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增,就形式看可喜,但從公司發(fā)展要求看還有一定差距。這些問題,它不是簡單的合同、回款問題,是由多方面的問題匯集到一起形成的綜合性問題?,F(xiàn)就這些問題歸納為五個方面進行總結(jié)(以下按百分制計算,總分共500分)

思想從常人看就是思想問題。我個人十分贊成這樣一句話:“思想指揮行動。〞人之源就是思想,有什么樣的思想,決定你能做什么樣的事。它包括:思想覺悟、聰慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等,這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算,業(yè)務部人員平均應為85分,差距15分。

責任感也表達效率,它包括:

1、工作本職責任;

2、相互協(xié)作責任;

3、公司利益責任等。

應當說,每一位業(yè)務人員都能較好地完成本職工作,千方百計地提高銷售額與回款額,但是在相互協(xié)作、相互協(xié)同上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算,此項應為80分,差距20分。

公司業(yè)務部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看,有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說,就高速路媒體的銷售來講,我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同,那為什么有的員工合同額很大、好多呢?這就是一個信息捕獲能力的表達,自己不去建立自己的銷售圈子,不建立自己的銷售人員圈子,對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。訪問的客戶與高速媒體大相徑庭,適得其反。當然,每個銷售人員不能一概而論,每個人有每個人的優(yōu)勢,每個人有每個人的特長,那就不能千遍一律,按公式去做事情,這絕對做不好,你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標,只有這樣,才能有成效。

譬如:一個客戶的訪問,不同的人有不同的效果,只要考慮到我有跟客戶見面的機遇,就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢?一次又一次地訪問客戶,以懇切、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢?哪怕與客戶沒見面,她都會每天以信息問候感動客戶等等,但結(jié)果一樣爭取到客戶的認同,有信任感就具備了合作的基礎。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題,通過大家的努力,業(yè)務部捕獲信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分,差距15分。

公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強,是的。但是他們進入一個誤區(qū),執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強,這不是被動執(zhí)行的大躍進時代。由于我們是一個發(fā)展中的公司,必需發(fā)揮大家的聰慧、能力走在別人的面前,在完成應當完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作,才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例,這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分,差距15分。

從目前業(yè)務人員來看,就成南路媒體銷售已不成問題,技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右,但員工還需加強學習培訓。如公司發(fā)展壯大了,業(yè)務范疇增大了,這會對公司員工的技能技巧要求很高,我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算,能達到90分,差距10分(只指高速路銷售)。

公司業(yè)務部的問題,都包含在以上五個問題里,這是大方向。五個問題,總分500分,公司業(yè)務部員工得分425分,得分率為85%。這就是半年總結(jié)的問題,也是(7、8、9)月份相對淡季里,我要和業(yè)務人員共同解決的問題。假使五個問題業(yè)務人員得分能增加10%,我相信全公司合同額,回款額將顯著增加。

以上是我作為業(yè)務部總經(jīng)理總結(jié)的業(yè)務部狀況,也是我下半年要馬上解決的一些問題。

1、(7、8、9)三月要進行培訓,課題程序為:①思想②責任③信息④執(zhí)行⑤技能技巧。

2、7—10月作好明年的客戶計劃

以上問題我會在下半年里盡力改善,力爭下半年能取得顯著的成績。但工作不是靠個人,還得靠業(yè)務部全體同仁共同努力。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)篇六

20xx年很快就過去了,回想20xx,想總結(jié)的好多。俗話說:“活到老,學到老〞,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必需以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交給的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交給業(yè)務的進展狀況。

2、在其次季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人訪問等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交給的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交給業(yè)務的進展狀況。

3、第三季度的“十一〞“中秋〞雙節(jié),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國著名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交給的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交給業(yè)務的進展狀況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交給的業(yè)務狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。

學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機遇去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結(jié)篇七

光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款〞,三項基本考核指標都達到了預期目標。回想一年的時間,我在公司各級領導的指示及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有惋惜,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為20xx年做一個初步的規(guī)劃。

通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務“流程化〞了,讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化〞了,從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲乏戰(zhàn)〞,提高了我們工作的效率,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平日的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學到了更多,進步更快。

業(yè)務員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細心,不勞神,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨〞的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。

過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務中,臺賬記錄不明白,對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,特別是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。

今年年初,在公司領導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務工作,

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