醫(yī)院信息系統(tǒng)相關(guān)管理制度

-25-一、信息管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)目的：為全面做好醫(yī)院信息化建設(shè)工作，科學(xué)配置醫(yī)院資源，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)院管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院辦公自動(dòng)化、就醫(yī)流程最優(yōu)化、病歷管理電子化。進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革、促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展。（一）管理委員會(huì)組成成員組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：管理委員會(huì)的工作職責(zé)與要求負(fù)責(zé)信息化建設(shè)全面領(lǐng)導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門(mén)信息化建設(shè)的開(kāi)展工作；根據(jù)評(píng)審時(shí)間表，全面推進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)展；審定醫(yī)院信息化建設(shè)總體方案和年度建設(shè)計(jì)劃；審定醫(yī)院信息化及信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中有關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；研究決定醫(yī)院信息化建設(shè)中的重大事項(xiàng)。管理委員會(huì)成員的具體分工委員會(huì)組長(zhǎng)程吉生負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的共組開(kāi)展。委員會(huì)副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自分管的部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；委員會(huì)副組長(zhǎng)歐陽(yáng)貴庭負(fù)責(zé)督導(dǎo)、推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的工作開(kāi)展。委員會(huì)其他成員負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目的實(shí)施工作。醫(yī)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)職責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家、省和衛(wèi)生廳信息化工作的方針、政策、領(lǐng)導(dǎo)全院信息化工作；審定醫(yī)院信息化發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀規(guī)劃和重大政策；審定醫(yī)院信息化建設(shè)總體方案和年度建設(shè)計(jì)劃；審定醫(yī)院信息化及信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中有關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；研究決定醫(yī)院信息化建設(shè)中的重大事項(xiàng)。醫(yī)院信息化管理委員會(huì)制度委員會(huì)實(shí)行例會(huì)制，每年至少召開(kāi)二次會(huì)議，會(huì)議由委員會(huì)組長(zhǎng)或由副組長(zhǎng)委托副組長(zhǎng)召集主持，全體成員參加。會(huì)議一般安排在年底或者年初召開(kāi)，根據(jù)工作需要，也可由組長(zhǎng)決定召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。會(huì)議審議事項(xiàng)涉及有關(guān)部門(mén)時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)參加會(huì)議，并作出說(shuō)明。委員會(huì)成員不能出席時(shí)可委派成員出席，該代表的意見(jiàn)視同被代表人的意見(jiàn)。召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議時(shí)，委員會(huì)辦公室應(yīng)事先將會(huì)議議程和擬審議的文件發(fā)送各成員。委員會(huì)會(huì)議討論的事項(xiàng)若涉及技術(shù)及專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的，應(yīng)有委員會(huì)辦公室會(huì)前組織專(zhuān)家咨詢(xún)組進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)、方案論證和評(píng)審等，以確保方案的科學(xué)性，提出專(zhuān)家意見(jiàn)，必要時(shí)可請(qǐng)專(zhuān)家列席會(huì)議。形成委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要經(jīng)委員會(huì)辦公室主任審核，報(bào)組長(zhǎng)或主持會(huì)議的副組長(zhǎng)簽發(fā)。會(huì)議討論決定的事項(xiàng)按會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行。委員會(huì)會(huì)議的記錄和紀(jì)要應(yīng)立卷歸檔。委員會(huì)可授權(quán)信息化辦公室根據(jù)需要每年召集若干次信息化建設(shè)和應(yīng)用專(zhuān)題工作會(huì)，研究、分析并提出解決問(wèn)題的思路和方案，報(bào)委員會(huì)決策。信息管理協(xié)調(diào)機(jī)制醫(yī)院信息化建設(shè)工作的管理、組織實(shí)施，必須各科室之間密切配合，相互協(xié)調(diào)，才能促進(jìn)醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全面發(fā)展，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本方法。（一）協(xié)調(diào)工作的重要性協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代管理的重要職能，信息中心在工作中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項(xiàng)目，科室職能又不能完全涵蓋等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，往往導(dǎo)致工作相互推諉、扯皮，影響工作任務(wù)的順利完成，如果不及時(shí)排除這些矛盾和理順各方面的關(guān)系，醫(yī)院的發(fā)展將會(huì)收到嚴(yán)重影響。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各科室必須充分認(rèn)識(shí)到做好科室間協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性，在認(rèn)真履行好職能的同事，要做到相互協(xié)調(diào)，密切配合，構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境，以保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。（二）協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)為了加強(qiáng)各個(gè)職能科室協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，職能科室的負(fù)責(zé)人任成員，辦公室為綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是：負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)職能科室之間內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、業(yè)務(wù)科室之間的工作協(xié)調(diào)，做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)。負(fù)責(zé)信息化建設(shè)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，督促監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)制度，確保醫(yī)院全面完成信息化建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。（三）協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容在醫(yī)院信息化工作運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種矛盾都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)，分為內(nèi)部與外部?jī)纱箢?lèi)。協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要有協(xié)調(diào)思想認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo)、協(xié)調(diào)工作技術(shù)、協(xié)調(diào)職能關(guān)系、協(xié)調(diào)政策措施、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、協(xié)調(diào)責(zé)任等等。在內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作中，主要協(xié)調(diào)好三個(gè)方面的關(guān)系；上下級(jí)之間的工作關(guān)系，包括信息中心與上級(jí)有關(guān)部門(mén)之間的工作關(guān)系。同級(jí)之間的關(guān)系，包括信息中心與各職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室之間的工作關(guān)系。區(qū)域公眾之間的工作關(guān)系，包括信息中心與外部業(yè)務(wù)往來(lái)單位之間的關(guān)系。（四）協(xié)調(diào)的方式方法進(jìn)一步明確各職能部門(mén)的工作制度和職責(zé)范圍，做到有崗有職、權(quán)責(zé)分明。在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中，各職能科室負(fù)責(zé)人要搞好科室之間的協(xié)調(diào)工作，按照職能職責(zé)辦事，不得互相推諉或者拖而不辦，越職爭(zhēng)辦。當(dāng)職能出現(xiàn)交叉與重疊或某項(xiàng)事情需要多個(gè)職能部門(mén)負(fù)責(zé)時(shí)，應(yīng)由院辦公室負(fù)責(zé)職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)必要時(shí)通過(guò)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度(第二版)（一）總則為切實(shí)保障全院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全，本著實(shí)行積極預(yù)防、保障安全、加強(qiáng)管理、促進(jìn)發(fā)展的方針。根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和國(guó)際及地方法規(guī)中醫(yī)院設(shè)施管理與安全標(biāo)準(zhǔn)，制定本安全管理制度。本安全管理制度適用于本院信息管理系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。本安全管理制度由信息中心負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。當(dāng)存在本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全威脅時(shí)，信息中心主管負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)分管副院長(zhǎng)，設(shè)備科、院辦和相關(guān)科室配合采取相應(yīng)措施。每2年對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)可重新修訂本安全制度。(二)網(wǎng)絡(luò)管理1.遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密等違法犯罪活動(dòng)，不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動(dòng)及色情信息，不得在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布反動(dòng)、非法和虛假的消息，不得在網(wǎng)絡(luò)上謾罵攻擊他人，不得在網(wǎng)上泄露他人隱私。嚴(yán)禁通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何黑客活動(dòng)和性質(zhì)類(lèi)似的破壞活動(dòng)，嚴(yán)格控制和防范計(jì)算機(jī)病毒的侵入。2.各工作計(jì)算機(jī)未進(jìn)行安全配置、未安裝防火墻或殺毒軟件的，不得入網(wǎng)，各計(jì)算機(jī)終端用戶(hù)應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、殺毒軟件等進(jìn)行升級(jí)和更新，并定期進(jìn)行病毒清查，不要下載和使用未經(jīng)測(cè)試和來(lái)歷不明的軟件、不要打開(kāi)來(lái)歷不明的電子郵件、以及不得隨意使用帶毒U盤(pán)等介質(zhì)。3.禁止未授權(quán)用戶(hù)接入醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中的資源，禁止未授權(quán)用戶(hù)使用迅雷等占用大量帶寬的下載工具。4.任何員工不得制造或者故意輸入、傳輸計(jì)算機(jī)病毒和其他有害數(shù)據(jù)不得利用非法手段復(fù)制、截收、纂改計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。5.計(jì)算機(jī)各終端用戶(hù)應(yīng)保管好自己的用戶(hù)賬號(hào)和密碼。嚴(yán)禁隨意向他人泄露、借用自己的賬號(hào)和密碼；嚴(yán)禁不以真實(shí)身份登錄系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)使用者更應(yīng)定期更改密碼、使用復(fù)雜密碼。6.IP地址為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要資源，計(jì)算機(jī)各終端用戶(hù)應(yīng)在信息科的規(guī)劃下使用這些資源，不得擅自更改。另外，某些系統(tǒng)服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，計(jì)算機(jī)各終端用戶(hù)應(yīng)在信息科的指導(dǎo)下使用，禁止隨意開(kāi)啟計(jì)算機(jī)中的系統(tǒng)服務(wù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。(三)計(jì)算機(jī)設(shè)備管理IT設(shè)備安全管理實(shí)行“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則（公用設(shè)備責(zé)任落實(shí)到部門(mén)）。凡部門(mén)（病區(qū)）或合作單位自行購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，原則上由部門(mén)（病區(qū)）或合作單位自行負(fù)責(zé)，但若有需要，信息科可協(xié)助處理。各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、無(wú)線(xiàn)接入設(shè)備、路由器、防火墻、入侵檢測(cè)等）及其他輔助設(shè)備由信息科統(tǒng)一管理，其他部門(mén)不得動(dòng)用、拆除以及自行安裝。智能管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都必須設(shè)置權(quán)限、用戶(hù)、密碼等安全保護(hù)。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)更換老化、失效的設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)完全通暢。(四)數(shù)據(jù)管理1.計(jì)算機(jī)終端用戶(hù)計(jì)算機(jī)內(nèi)的資料涉及醫(yī)院秘密的，應(yīng)為計(jì)算機(jī)設(shè)定開(kāi)機(jī)密碼或?qū)⑽募用?；凡涉及醫(yī)院機(jī)密的數(shù)據(jù)或文件，非工作需要不得以任何形式轉(zhuǎn)移，更不得透露給他人。2.計(jì)算機(jī)終端用戶(hù)務(wù)必將有價(jià)值的數(shù)據(jù)存放在除系統(tǒng)盤(pán)（操作系統(tǒng)所在的硬盤(pán)分區(qū)一般是C盤(pán)）外的盤(pán)上，嚴(yán)禁將數(shù)據(jù)存在電腦桌面。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)與信息中心聯(lián)系并采取保護(hù)數(shù)據(jù)安全的措施。3.終端用戶(hù)未做好備份前不得刪除任何硬盤(pán)數(shù)據(jù)。對(duì)重要的數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)備雙備份，存放在不同的地點(diǎn)；對(duì)采用USB設(shè)備或光盤(pán)保存的數(shù)據(jù)，要定期進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行復(fù)制，防止由于USB設(shè)備損壞，而使數(shù)據(jù)丟失；做好防磁、防火、防潮和防塵工作。(五)操作管理1.凡涉及業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)軟件、IT設(shè)備由部門(mén)使用人員自行負(fù)責(zé)，信息中心協(xié)助管理。嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)干與工作無(wú)關(guān)的事情；嚴(yán)禁除維修人員以外的外部人員操作各類(lèi)設(shè)備；嚴(yán)禁非信息中心人員隨意更改設(shè)備配置。2.信息中心將有針對(duì)性地對(duì)員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能進(jìn)行定期或不定期培訓(xùn)；由信息中心收集計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)常見(jiàn)故障及排除方法并整理成冊(cè)，供醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)參考。3.計(jì)算機(jī)終端用戶(hù)在工作中遇到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)問(wèn)題，首先要學(xué)會(huì)自行處理或參照手冊(cè)處理；若遇到手冊(cè)中沒(méi)有此問(wèn)題，或培訓(xùn)未曾講過(guò)的問(wèn)題，再與信息中心或軟件開(kāi)發(fā)單位、硬件供應(yīng)商聯(lián)系，盡快解決問(wèn)題。(六)計(jì)算機(jī)使用管理1.醫(yī)院的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)由信息中心網(wǎng)絡(luò)管理員管理維護(hù)，其他部門(mén)和個(gè)人不得私自更改計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)設(shè)置。2.各部門(mén)工作人員未經(jīng)許可不得隨意刪除硬盤(pán)上的系統(tǒng)軟件。3.嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上做任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的操作，如：玩游戲、看電影、看小說(shuō)等；嚴(yán)禁將自帶任何文件輸人院內(nèi)局域網(wǎng)；嚴(yán)禁玩游戲。4.計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)該經(jīng)常整理計(jì)算機(jī)文件，以保持計(jì)算機(jī)文件的完整。5.計(jì)算機(jī)上不得存放有破壞醫(yī)院計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的軟件。（如：黑客程序，帶病毒的文件）、電影文件及不健康的文件。6.禁止私自拆卸計(jì)算機(jī)及外設(shè)，更不能私自更換計(jì)算機(jī)硬件。（備注：如有私自拆卸或更換被發(fā)現(xiàn)，將請(qǐng)示醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)視情節(jié)給予處罰）7.未經(jīng)信息中心許可，任何人不得因私借走醫(yī)院信息設(shè)備，不得破壞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。8.未經(jīng)計(jì)算機(jī)使用人許可，禁止外單位人員使用本醫(yī)院計(jì)算機(jī)，一旦發(fā)生故障，由計(jì)算機(jī)使用人負(fù)責(zé)。9.禁止設(shè)置計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)BOIS密碼，發(fā)現(xiàn)有設(shè)置者，信息中心有權(quán)咋不通知使用者的情況下給予清除。10.在工作用機(jī)上請(qǐng)勿下載、安裝、試用不明軟件，禁止登錄非法網(wǎng)站，以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來(lái)文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的文件，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員。11.外出、午休、下班等不使用電腦時(shí)請(qǐng)及時(shí)按照正常關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī)，不得強(qiáng)行關(guān)閉電源。并檢查外配設(shè)備是否關(guān)閉（顯示器、打印機(jī)等）。以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長(zhǎng)電腦使用壽命、保護(hù)自己及他人的身體健康。(七)處罰措施有以下情況之一者，視情節(jié)嚴(yán)重程度處以50元以上500元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。1.制造或者故意輸入、傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)的；2.非法復(fù)制、截收、纂改計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的；3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡意攻擊，侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作；4.訪問(wèn)未經(jīng)授權(quán)的文件、系統(tǒng)或更改設(shè)備設(shè)置；5.工作時(shí)間外使用醫(yī)院計(jì)算機(jī)做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)；6.相同故障出現(xiàn)三次以上（包括三次）仍無(wú)法自行處理的；7.因工作需要長(zhǎng)時(shí)間（5小時(shí)以上）離開(kāi)辦公位置或下班后無(wú)故未將計(jì)算機(jī)關(guān)閉；8.計(jì)算機(jī)終端用戶(hù)因主觀操作不當(dāng)對(duì)設(shè)備造成破壞兩次以上或蓄意對(duì)設(shè)備造成破壞的，視情節(jié)嚴(yán)重，按所破壞設(shè)備市場(chǎng)價(jià)值的20%-80%賠償。9.擅自與他人更換使用計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備；10.擅自調(diào)整部門(mén)內(nèi)部計(jì)算機(jī)的安排且未備案；信息中心員工安全職責(zé)信息中心員工應(yīng)定熟悉計(jì)算機(jī)軟、硬件的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和防火防盜安全規(guī)定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本崗位的防火防盜工作。每3個(gè)月檢查計(jì)算機(jī)軟、硬件的狀態(tài)，使之保持完好。(一)安全操作規(guī)定1.維護(hù)帶電設(shè)備時(shí)應(yīng)拔掉電源，確認(rèn)處于無(wú)電狀態(tài)，并釋放手上靜電。2.帶電測(cè)試電腦時(shí)，不得接觸內(nèi)部電線(xiàn)。3.進(jìn)入醫(yī)療區(qū)域維修時(shí)，應(yīng)帶好相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備，維修結(jié)束后注意消毒處理。4.維修時(shí)防止利器刺傷。如被刺傷應(yīng)及時(shí)處理。(二)安全管理規(guī)定1.遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。2.做好值班工作。保證值班電話(huà)暢通，應(yīng)答及時(shí)。3.保持機(jī)房清潔無(wú)塵，并嚴(yán)禁吸煙。4.保持工作環(huán)境整潔、不亂丟雜物，及時(shí)清理工作臺(tái)上的物品。5.正確操作、使用各類(lèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備，杜絕不必要的設(shè)備損壞。6.保持?jǐn)?shù)據(jù)的安全和保密。查詢(xún)數(shù)據(jù)原則上由責(zé)任部門(mén)執(zhí)行，特殊數(shù)據(jù)查詢(xún)和非程序查詢(xún)必須由院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一并簽字。7.禁止無(wú)關(guān)閉閑雜人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)室。8.下班前關(guān)閉辦公用電腦、電源。(三)巡查與報(bào)告1.每天巡視機(jī)房，檢查服務(wù)器性能并簽名。2.每月巡視交換機(jī)房，檢查交換機(jī)房環(huán)境。3.節(jié)假日，值班人員負(fù)責(zé)本院計(jì)算機(jī)安全評(píng)估。遇有災(zāi)害性天氣或特殊情況，加強(qiáng)防范。4.在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管，部門(mén)主管根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重性上報(bào)部門(mén)主任以及分管院長(zhǎng)。終端用戶(hù)安全職責(zé)連入網(wǎng)絡(luò)的各科室個(gè)個(gè)人辦公工作站必須嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，并對(duì)所提供的信息負(fù)責(zé)。不得利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、泄露醫(yī)院機(jī)密的活動(dòng)。任何科室和個(gè)人不得在本院聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上制作、查閱、復(fù)制和傳播危害國(guó)家安全、有礙社會(huì)治安和有傷風(fēng)化的信息和淫穢、色情資料。不允許在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行干擾網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。除信息中心外其他科室或個(gè)人不得以任何方式試圖登陸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作；不得盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件技術(shù)從事賬號(hào)及密碼的偵聽(tīng)、盜用活動(dòng)。嚴(yán)禁在本院聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)的軟件。院內(nèi)各科室和個(gè)人需要聯(lián)入內(nèi)網(wǎng)，必須提交經(jīng)科主任審定后的申請(qǐng)報(bào)告，由分管院長(zhǎng)審批同意后，由信息中心負(fù)責(zé)實(shí)施開(kāi)通。聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)必須使用由信息中心分配的IP地址，嚴(yán)禁私自設(shè)置IP、盜用IP地址。員工應(yīng)對(duì)輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，不得隨意增減或刪除有效數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、防病毒、防入侵、桌面管理措施為了保護(hù)我院數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)的安全，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)更好的應(yīng)用和發(fā)展，制定本制度。利用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)、安全監(jiān)控與備份中心進(jìn)行有效隔離，避免與外部網(wǎng)絡(luò)直接通信，同時(shí)按內(nèi)外網(wǎng)劃分VLAN，并進(jìn)行嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)審核控制。利用防病毒軟件建立網(wǎng)絡(luò)各終端和服務(wù)器的安全保護(hù)措施，保證系統(tǒng)安全。利用防病毒軟件對(duì)來(lái)自外網(wǎng)的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行控制，使非法訪問(wèn)在到達(dá)主機(jī)前被拒絕。辦公電腦使用靜態(tài)IP地址連接網(wǎng)絡(luò)，IP由信息中心分配，個(gè)人不得任意修改相關(guān)配置。加強(qiáng)終端用戶(hù)的訪問(wèn)認(rèn)證，同時(shí)在不影響用戶(hù)正常訪問(wèn)的基礎(chǔ)上將用戶(hù)權(quán)限控制在最低限度內(nèi)。利用防病毒軟件全面監(jiān)視對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止非法操作。利用防病毒軟件及服務(wù)器上的審計(jì)記錄，形成一個(gè)完善的審計(jì)體系。根據(jù)需要設(shè)置流量控制規(guī)則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量控制，并設(shè)置基于時(shí)間段的訪問(wèn)控制。對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊界點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，防止黑客的入侵。對(duì)服務(wù)器的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行檢測(cè)，防止入侵者的蓄意破壞和纂改；監(jiān)視內(nèi)部用戶(hù)和系統(tǒng)額運(yùn)行狀況，查找非法用戶(hù)和合法用戶(hù)的越權(quán)操作；對(duì)用戶(hù)的非正?；顒?dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)入侵行為的規(guī)律；實(shí)時(shí)對(duì)檢測(cè)到的入侵行為進(jìn)行報(bào)警、阻斷。對(duì)關(guān)鍵正常事件及異常行為記錄日志，進(jìn)行審計(jì)跟蹤管理。進(jìn)行統(tǒng)一的安全策略管理和集中的防病毒監(jiān)控。實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)病毒活動(dòng)全面查殺病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、惡意程序等。內(nèi)外網(wǎng)通過(guò)多層審核控制，在服務(wù)器區(qū)域設(shè)置防入侵設(shè)備，設(shè)置網(wǎng)管中心設(shè)備，在內(nèi)網(wǎng)客戶(hù)端上，禁止使用USB存儲(chǔ)設(shè)置。信息中心機(jī)房管理制度信息中心機(jī)房是醫(yī)院核心數(shù)據(jù)的所在地，需要切實(shí)保障中心機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，達(dá)到高水平的管理，以進(jìn)一步保障醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。特制訂以下制度：(一)安全保密制度1.遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保密規(guī)定；不得泄露有關(guān)中心機(jī)房的機(jī)密信息，數(shù)據(jù)以及文件等。2.不得泄露服務(wù)器資料，如用戶(hù)賬號(hào)、密碼等信息。3.未經(jīng)授權(quán)，任何人都不得進(jìn)入中心機(jī)房非公開(kāi)區(qū)域，不得接觸和使用中心機(jī)房的設(shè)備，不得干擾和妨礙中心機(jī)房的正常工作。4.未經(jīng)許可，任何人不得隨意變換機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)等設(shè)備的安裝環(huán)境，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器等設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)。嚴(yán)禁隨意挪用、變換和破壞機(jī)房?jī)?nèi)的公共設(shè)施。5.配合中心機(jī)房管理人員和保安人員進(jìn)行必要的安全檢查。如有違反安全保密制度的情況，將視其情節(jié)輕重，根據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行必要的處理，如果該行為構(gòu)成犯罪的，將交由公安檢察部門(mén)依法追究其刑事責(zé)任。6.嚴(yán)禁隨意挪用、變換和破壞機(jī)房?jī)?nèi)的公共設(shè)施。(二)機(jī)房訪問(wèn)制度1.中心機(jī)房屬于信息系統(tǒng)重地，應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)中心機(jī)房的訪問(wèn)。2.當(dāng)來(lái)訪者要求對(duì)中心機(jī)房或者其他包含有敏感信息的工作區(qū)域進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)，應(yīng)事先向中心機(jī)房負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，在獲得進(jìn)入許可后，由信息中心的工作人員全程陪同訪問(wèn)。3.對(duì)于未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入的區(qū)域，客戶(hù)人員不得隨意進(jìn)入或嘗試進(jìn)入。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將想客戶(hù)有關(guān)方及信息中心的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通報(bào)，如果情節(jié)嚴(yán)重，信息中心有權(quán)取消其訪問(wèn)權(quán)限。4.未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人員都不得將機(jī)房?jī)?nèi)的任何物品攜帶出機(jī)房，且不得將機(jī)密文件、軟件版本、技術(shù)檔案、內(nèi)部資料等攜帶出機(jī)房或?qū)ν庑姑堋?.任何人員進(jìn)入機(jī)房，禁止攜帶可能影響和威脅中心機(jī)房正常運(yùn)行的物品，諸如：食品和飲料、香煙、易燃易爆物品、危險(xiǎn)氣體、酒精、麻醉物品、可能干擾計(jì)算機(jī)設(shè)備和通信的電磁設(shè)備、放射性物品，以及任何照相機(jī)及錄音器材等。6.客戶(hù)人員，需要進(jìn)入機(jī)房參觀訪問(wèn)，必須遵循機(jī)房相關(guān)規(guī)定并提出申請(qǐng)，在申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)入數(shù)據(jù)中心和授權(quán)區(qū)域。7.所有人員出入機(jī)房時(shí)，應(yīng)配合安全管理人員進(jìn)行必要的安全檢查。(三)操作管理制度1.服務(wù)器的各種技術(shù)參數(shù)不得擅自更改，確需調(diào)整的須經(jīng)信息中心分管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行，并做相應(yīng)的記錄。2.信息中心的工作人員必須每天檢查機(jī)房一次，檢查各臺(tái)服務(wù)器的工作狀況，檢查數(shù)據(jù)備份情況，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并作相應(yīng)處理。3.非信息中心人員因工作需要進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房，（參見(jiàn)機(jī)房訪問(wèn)制度），由工作人員陪同下方可進(jìn)入，非信息中心人員不得單獨(dú)在服務(wù)器機(jī)房?jī)?nèi)。4.保證服務(wù)器24小時(shí)不間斷正常工作，不得在服務(wù)器專(zhuān)用電路上加載其他用電設(shè)備。5.對(duì)服務(wù)器配件進(jìn)行調(diào)整或更換，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院信息系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理人員應(yīng)嚴(yán)格填寫(xiě)工作日志。(四)環(huán)境管理制度1.注意保持所使用的辦公環(huán)境和機(jī)房的整齊、清潔、有秩序。2.機(jī)房應(yīng)防塵，門(mén)窗要嚴(yán)密，存放在機(jī)房?jī)?nèi)的所屬設(shè)備及用品應(yīng)排列整齊。3.不準(zhǔn)在辦公區(qū)域和機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、飲食、不得將任何食物（包括水、飲料）帶入機(jī)房；嚴(yán)禁進(jìn)行任何娛樂(lè)活動(dòng)。嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品。4.服務(wù)器機(jī)房?jī)?nèi)溫度應(yīng)保持在15-30度之間，濕度應(yīng)保持在20-80%之間。5.機(jī)房應(yīng)有良好的防靜電措施，機(jī)房照明應(yīng)有應(yīng)急備用，各類(lèi)照明設(shè)備定期檢修。(五)設(shè)備管理制度1.中心機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的操作均需中心機(jī)房負(fù)責(zé)人的確認(rèn)或授權(quán)。2.新裝設(shè)備必須提供安裝設(shè)備的清單并記錄機(jī)架位置。3.設(shè)備或配件的更新、更換等，必須進(jìn)行文檔記錄，并說(shuō)明事由。4.設(shè)備的拓?fù)洹⒕€(xiàn)纜連接或系統(tǒng)參數(shù)的變更，均需進(jìn)行文檔記錄，并說(shuō)明操作者及更改理由。（六）中心機(jī)房人員權(quán)限分配信息中心人員將按以下權(quán)限進(jìn)行機(jī)房的維護(hù)；1.負(fù)責(zé)人；負(fù)責(zé)中心機(jī)房系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)定及員工權(quán)限分配等，是中心機(jī)房的主要責(zé)任人，具有最高的操作權(quán)限。2.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線(xiàn)路維護(hù)，包括；交換機(jī)、路由器、防火墻及通信線(xiàn)路等得維護(hù)。3.系統(tǒng)維護(hù)管理人員；主要是指應(yīng)用服務(wù)器上操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)等得維護(hù)，包括服務(wù)器的管理、系統(tǒng)的修復(fù)或重裝、開(kāi)放或刪除共享目錄、系統(tǒng)的防病毒處理、數(shù)據(jù)庫(kù)的解鎖、數(shù)據(jù)的日常備份、系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)安裝、病毒庫(kù)升級(jí)安裝等操作。（七）備份與恢復(fù)制度1.目的：為了加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)范化管理和實(shí)施，以及對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的信息安全建設(shè)，特此制定本管理辦法。2.適用范圍：本文件適用于醫(yī)院信息化管理實(shí)施過(guò)程中的所有醫(yī)療數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及個(gè)人數(shù)據(jù)。醫(yī)院的一切工作數(shù)據(jù)分為系統(tǒng)數(shù)據(jù)和個(gè)人數(shù)據(jù)：系統(tǒng)數(shù)據(jù)包括——醫(yī)院的整體工作數(shù)據(jù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。個(gè)人數(shù)據(jù)包括——門(mén)診及臨床各個(gè)工作站點(diǎn)的工作數(shù)據(jù)，機(jī)關(guān)各個(gè)工作人員的工作數(shù)據(jù)和個(gè)人數(shù)據(jù)。3.管理規(guī)定對(duì)于備份策略的選擇，根據(jù)所備份的文件的重要性和使用頻率的不同，選擇不同的備份策略（介質(zhì)，時(shí)間和周期）對(duì)于需要緊急恢復(fù)和備份的數(shù)據(jù)可以在工作時(shí)間臨時(shí)備份，其余的備份時(shí)間盡量在工作時(shí)間之外，或者不影響醫(yī)院的正常工作的時(shí)間外。任何情況下系統(tǒng)文件的備份優(yōu)先級(jí)高于個(gè)人文件備份。硬件、軟件和程序管理制度(一)總則1.除信息中心的專(zhuān)業(yè)人員外，嚴(yán)禁私自拆卸或調(diào)換計(jì)算機(jī)部件和相關(guān)的電腦外設(shè)。2.只有特定的硬件和軟件配置才允許應(yīng)用于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，所用軟件必須由信息中心安裝，已安裝的軟件不得修改。(二)軟件設(shè)計(jì)申請(qǐng)制度因醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展等原因提出新的需求或?qū)υ到y(tǒng)不足提出更改，流程如下：需求提出流程使用人員填寫(xiě)需求表。經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和主管院長(zhǎng)簽字認(rèn)可。護(hù)士工作站由護(hù)理部負(fù)責(zé)，醫(yī)生站由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，藥品管理由藥劑科負(fù)責(zé)，掛號(hào)收費(fèi)等財(cái)務(wù)方面由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，醫(yī)保由醫(yī)保辦負(fù)責(zé)。其他醫(yī)技科室系統(tǒng)由各自科室主任負(fù)責(zé)。遞交信息中心備案。根據(jù)輕重緩急、難易程度與軟件公司協(xié)商預(yù)期完成日期，反饋給需求方。安裝新程序，并在信息中心備案。(三)優(yōu)先次序標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件設(shè)計(jì)優(yōu)先次序按下列規(guī)則判斷，優(yōu)先次序分為緊急、急和普通；所有涉及馬上需要修改以便進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的需求，優(yōu)先處理；對(duì)當(dāng)前沒(méi)有軟件的項(xiàng)目，需求科室按原來(lái)操作很浪費(fèi)勞動(dòng)力，可以?xún)?yōu)先處理；對(duì)涉及醫(yī)療方面的需求，優(yōu)先處理；對(duì)大型軟件設(shè)計(jì)，按醫(yī)院總體發(fā)展的要求安排；如能在一天時(shí)間內(nèi)完成的軟件優(yōu)先處理。(四)信息管理新系統(tǒng)實(shí)施流程以做好全院信息化系統(tǒng)工程工作為目標(biāo)。新系統(tǒng)的基本步驟為：論證、建立模擬系統(tǒng)、需求修正、測(cè)試、正式運(yùn)行。論證：依據(jù)醫(yī)院或上級(jí)規(guī)劃，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行必要性和可行性論證。對(duì)部門(mén)提出的要求，必須以不破壞全院信息系統(tǒng)為原則，充分考慮與醫(yī)院信息系統(tǒng)的連接。建立模擬系統(tǒng)：建立模擬系統(tǒng)，在此系統(tǒng)上進(jìn)行模擬運(yùn)行，找出不合理的地方。需求修正：對(duì)不合理之處提出改正意見(jiàn)，形成新的需求，寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，提交給開(kāi)發(fā)公司修改。測(cè)試：用真實(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，把計(jì)算機(jī)運(yùn)行結(jié)果與手工結(jié)果進(jìn)行比較，對(duì)不一致的結(jié)果再次以書(shū)面的形式提交給開(kāi)發(fā)公司修改，再測(cè)試直至正確。正式運(yùn)行：進(jìn)行人員培訓(xùn)，合格后正式使用。(五)軟件發(fā)布方式1.軟件發(fā)布方式：方式一：目錄共享方式由信息中心更新文件服務(wù)器上的程序，客戶(hù)端用戶(hù)只需要重新登錄應(yīng)用程序即可實(shí)現(xiàn)程序更新。方式二：通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行文件更新由信息中心在數(shù)據(jù)庫(kù)中上傳最新的程序文件，客戶(hù)端用戶(hù)每登錄一次應(yīng)用程序，會(huì)檢測(cè)程序版本并自動(dòng)更新。2.軟件發(fā)布流程軟件公司內(nèi)部測(cè)試。信息中心測(cè)試。需求部門(mén)測(cè)試。信息中心專(zhuān)人進(jìn)行發(fā)布。(六)系統(tǒng)故障處理流程使用部門(mén)在遇到系統(tǒng)故障時(shí)，撥打（內(nèi)線(xiàn)）或18340（外線(xiàn)）進(jìn)行故障報(bào)修。信息中心值班人員在接到報(bào)修電話(huà)后，應(yīng)記錄報(bào)修部門(mén)和事由。判斷故障性質(zhì)：軟件、硬件。通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)使用部門(mén)處理故障，如果不能及時(shí)得到解決，應(yīng)立即安排其他工作人員處理。對(duì)于軟件缺陷引起數(shù)據(jù)異常，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的現(xiàn)象，首先通過(guò)修改數(shù)據(jù)的方式恢復(fù)業(yè)務(wù)，然后將錯(cuò)誤現(xiàn)象通報(bào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行檢查。信息中心日常管理制度(一)計(jì)算機(jī)操作員管理制度計(jì)算機(jī)操作人員嚴(yán)格遵守本制度有關(guān)密碼的管理規(guī)定，一人一號(hào)，嚴(yán)禁將自己的工號(hào)轉(zhuǎn)接其他人使用，和人口令不得告訴其他人員，工作口令由個(gè)人自己保管，不定期進(jìn)行修改、更換，將密碼遺忘，可到信息管理部門(mén)申請(qǐng)初始化密碼。使用中嚴(yán)禁私自更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置，在計(jì)算機(jī)上刪除、修改、移動(dòng)系統(tǒng)文件和應(yīng)用軟件。液晶屏幕為易碎部件。嚴(yán)禁操作人員以任何方式觸及屏幕，在操作計(jì)算機(jī)室，嚴(yán)禁飲食、吸煙等，禁止將水杯和其他有礙計(jì)算機(jī)運(yùn)行的物品擺放在機(jī)器旁邊，以免因液體傾倒等原因造成計(jì)算機(jī)損傷。嚴(yán)禁私自安裝任何軟件，嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上玩游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。嚴(yán)禁將移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備接入計(jì)算機(jī)。使用過(guò)程中，應(yīng)定期為計(jì)算機(jī)設(shè)施打掃衛(wèi)生，保持計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的清潔，出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即停止操作并報(bào)告信息管理部門(mén)，不得擅自進(jìn)行處理。操作人員開(kāi)關(guān)機(jī)及有關(guān)操作必須嚴(yán)格按操作順序進(jìn)行，關(guān)機(jī)前必須退出所有應(yīng)用程序，不得隨意開(kāi)關(guān)機(jī)或強(qiáng)行切斷電源。（二）系統(tǒng)管理員職責(zé)嚴(yán)格遵守保密制度和網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，絕對(duì)保密系統(tǒng)超級(jí)用戶(hù)口令，并定期更換口令，當(dāng)需要有其他人對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，要親自在場(chǎng)并作好詳細(xì)記錄。定時(shí)檢查服務(wù)器各項(xiàng)主要參數(shù)及日志，做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常提示信息及時(shí)處理，并向科室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做到防患于未然。定時(shí)檢查值班日志，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向值班人員了解詳細(xì)情況，并采取措施解決，無(wú)法解決的立即向科室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。定時(shí)查看網(wǎng)管軟件及客戶(hù)端管理軟件控制臺(tái)，發(fā)現(xiàn)異常提示信息及時(shí)處理。對(duì)全院在使用醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和解決。對(duì)醫(yī)保病人遇到的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)與醫(yī)保局聯(lián)系并處理。不能利用工作便利違反院內(nèi)規(guī)章制度或謀取個(gè)人利益。不得對(duì)外提供藥品、材料等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，獲取非法利益。(三)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員職責(zé)負(fù)責(zé)主機(jī)數(shù)據(jù)的應(yīng)用管理，包括表空間、用戶(hù)的增加、刪除及修改待操作。參與應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)、處理及分布等設(shè)計(jì)方案的討論與實(shí)施，并提出協(xié)調(diào)建議。負(fù)責(zé)解決應(yīng)用中，遇到的有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)使用中的出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。遇到數(shù)據(jù)庫(kù)管理出現(xiàn)不能解決或較為嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)與廠商技術(shù)服務(wù)人員聯(lián)系，并協(xié)助處理。保證數(shù)據(jù)庫(kù)安全，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的各種備份工作。建立數(shù)據(jù)庫(kù)管理員工作月志，詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)的各種狀態(tài)及操作過(guò)程。建立數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)預(yù)案機(jī)制。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容及備份文件應(yīng)保密。不能利用工作便利違反院內(nèi)規(guī)章制度或謀取個(gè)人利益。不得對(duì)外提供藥品、材料等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，獲取非法利益。(四)網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)對(duì)于各科室反映相關(guān)的計(jì)算機(jī)，及時(shí)排除故障，查明故障原因，做好登記。若不能解決時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。負(fù)責(zé)全院網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的一切硬件設(shè)備（交換機(jī)、配線(xiàn)系統(tǒng)等）的增、減、改，并做出記錄。管理全院IP地址網(wǎng)段，規(guī)劃分配IP地址。管理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，適時(shí)處置并及時(shí)報(bào)告。負(fù)責(zé)對(duì)全院計(jì)算機(jī)使用軟件進(jìn)行管理，安裝計(jì)算機(jī)所需的操作系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件。負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護(hù)，檢查及處理相關(guān)問(wèn)題。每周檢查全網(wǎng)病毒查殺記錄、防火墻及入侵檢測(cè)日志、漏洞掃描日志，發(fā)現(xiàn)異常提示信息及時(shí)處理，并向科室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。必須對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限管理負(fù)責(zé)。不能利用工作便利違反院內(nèi)規(guī)章制度或謀取個(gè)人利益。信息科工作制度在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院信息化建設(shè)、信息系統(tǒng)維護(hù)及信息資源管理等工作。負(fù)責(zé)根據(jù)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需求，制定全院信息化建設(shè)工作規(guī)劃和實(shí)施方案，建立健全和落實(shí)信息化建設(shè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目的推進(jìn)及維護(hù)工作，加強(qiáng)職工計(jì)算機(jī)基本理論和操作技能培訓(xùn)，提高全員信息化意識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用水平。負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、維護(hù)和安全管理。負(fù)責(zé)編制全院信息設(shè)備計(jì)劃，提出預(yù)算建議。負(fù)責(zé)或協(xié)助處理全院信息設(shè)施與設(shè)備、計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)相關(guān)低值易耗品的采購(gòu)申請(qǐng)、使用管理和維護(hù)并協(xié)助設(shè)備管理部門(mén)做好信息設(shè)備的資產(chǎn)管理。充分利用信息數(shù)據(jù)，向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，做好系統(tǒng)安全、信息安全及保密工作。負(fù)責(zé)訂購(gòu)、整理圖書(shū)、期刊、文獻(xiàn)和聲像等資料，為醫(yī)院各部門(mén)提供可靠的信息支持。建立、完善電子圖書(shū)和期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，為全院醫(yī)務(wù)人員提供良好的學(xué)習(xí)及科研、教學(xué)平臺(tái)。完成院長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。信息系統(tǒng)值班制度值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日的機(jī)房管理、安全檢查。保持室內(nèi)清潔、整齊、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度，使工作溫度保持在23—26攝氏度，濕度低于70%。檢查電源和服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時(shí)記錄并向數(shù)據(jù)庫(kù)管理員報(bào)告，遇有重大問(wèn)題及時(shí)逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。值班人員按要求對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施備份，并填寫(xiě)備份記錄。認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，嚴(yán)格履行接班手續(xù)。十四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員數(shù)據(jù)信息保密制度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和本院有關(guān)保密制度，確保醫(yī)療、財(cái)務(wù)等信息的安全，由于泄密導(dǎo)致醫(yī)院損失者，依法依紀(jì)追究其責(zé)任。計(jì)算機(jī)網(wǎng)