《安全行為觀察》

平安行為觀察1整理課件平安事故鏈潛在問題〔潛在故障〕防線被突破或缺少防線體系不完整不平安行為

缺少監(jiān)控或監(jiān)控失效平安事故不平安行為機(jī)構(gòu)不健全2整理課件安全金字塔1死亡29重大傷害（殘疾）300可記錄事件3000未遂事件和急救箱事件30000不安全行為泵旁邊泄漏的潤滑油未及時(shí)清理（狀態(tài)1）操作工經(jīng)過滑了一下，但沒摔倒（狀態(tài)2)操作工經(jīng)過滑了一下，摔倒在地，腿摔斷了（狀態(tài)4）操作工經(jīng)過滑了一下，摔倒在地，頭撞到泵上，死亡（狀態(tài)5）操作工經(jīng)過滑了一下，扭傷了腳（狀態(tài)3）3整理課件任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個(gè)可能性有多小，如果重復(fù)去做時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生。在平安生產(chǎn)中，有些小的不平安行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會(huì)發(fā)生事故的。不平安行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的最為重要的原因及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不平安行為是防止事故發(fā)生最為重要的工作。風(fēng)險(xiǎn)：4整理課件結(jié)果對行為的影響結(jié)果強(qiáng)化措施懲罰措施行為增加行為減少改進(jìn)平安績效的關(guān)鍵：找出并安排那些帶來平安行為的強(qiáng)化措施，進(jìn)而強(qiáng)化的平安文化5整理課件“三違〞及違章“三違〞是指“違章指揮，違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律〞。違章就是違反平安管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、章程，違反平安技術(shù)措施及交底要求所從事的活動(dòng)?！叭`〞行為，往往由師傳徒，由甲傳乙，僥幸變“經(jīng)驗(yàn)〞，習(xí)慣成自然。制度、標(biāo)準(zhǔn)、章程“做〞與“寫〞不一致6整理課件違章指揮在違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者之中，違章指揮危害最大，造成的影響和損害的程度也最為嚴(yán)重，它具有違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的三重特性，且具有一定的隱蔽性和不可抗拒性，特別是隱性違章指揮不易發(fā)現(xiàn)，但對平安的威脅更大。7整理課件違章操作在違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者之中，違章操作數(shù)量最多，分布及類型最廣，幾乎涉及到所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及所有的作業(yè)人員，很多違章操作存在治而復(fù)發(fā)，治不徹底的情況，因此管理的難度最大。8整理課件主要是指員工違反生產(chǎn)經(jīng)營單位的勞動(dòng)規(guī)那么和勞動(dòng)秩序，即違反單位為形成和維持生產(chǎn)經(jīng)營秩序、保證勞動(dòng)合同得以履行，以及與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的其他過程中必須共同遵守的規(guī)那么，可能造成危害后果的行為。違反勞動(dòng)紀(jì)律在違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者之中，違反勞動(dòng)紀(jì)律是最容易導(dǎo)致違法的行為，違反勞動(dòng)紀(jì)律很多時(shí)候是一種有意行為，明知不對，偏要執(zhí)行。勞動(dòng)紀(jì)律及勞動(dòng)合同一般都以國家法規(guī)為依據(jù)而制定成文，因此違反勞動(dòng)紀(jì)律而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的行為，往往會(huì)同時(shí)觸犯國家法規(guī)，從違章行為就升級至違法行為。9整理課件一害個(gè)人、二害家庭、三害集體、四害企業(yè)、五害國家

“三違〞現(xiàn)象有人的心理、生理以及管理等多方面的原因，如平安知識(shí)缺乏、平安意識(shí)低下以及不健康的平安心理；休息缺乏、勞動(dòng)強(qiáng)度大導(dǎo)致意識(shí)疲勞；不良情緒和異常心理的影響；逆反、偷懶、走捷徑和省事心理作怪；觀察不細(xì)致，思想不集中，反響不敏捷，操作不熟練；自控能力差，應(yīng)急處理和自救能力差；教育培訓(xùn)未到位或無證上崗；現(xiàn)場缺乏平安檢查和監(jiān)護(hù)，現(xiàn)場管理人員責(zé)權(quán)不清，平安責(zé)任意識(shí)樹立不牢；平安生產(chǎn)管理人員崗位平安職責(zé)落實(shí)不到位，不執(zhí)行或執(zhí)行平安生產(chǎn)管理制度不力，安排工作、指揮生產(chǎn)時(shí)違反有關(guān)平安生產(chǎn)管理規(guī)定等等。違章不一定出事，出事必是違章。違章:10整理課件從眾心理僥幸心理惰性心理習(xí)慣性違章奉上心理抵觸心理

操作違章心理類型及違章類型的關(guān)系盲目心理

無知性違章無畏心理驕傲心理厭煩心里

無畏性違章

11整理課件一是善于冒險(xiǎn)、不考慮后果的“大膽人〞，二是冒失莽撞的“勇敢人〞，三是吊兒郎當(dāng)?shù)摹榜R虎人〞，四是滿不在乎的“粗心人〞，五是心存僥幸的“麻痹人〞，六是投機(jī)取巧的“大能人〞，七是固執(zhí)己見的“怪癖人〞，八是牢騷滿腹的“情緒人〞，九是難事纏身、心事重重的“憂愁人〞，十是急于求成的“草率人〞，十一是心神不定的“心煩人〞，十二是習(xí)慣違章的“固執(zhí)人〞，反“三違〞要控制23種“危險(xiǎn)〞的員工十三是湊湊和和的“懶惰人〞，十四是帶病工作的“堅(jiān)強(qiáng)人〞，十五是休息不好、身體欠佳的“疲憊人〞，十六是變化工種崗位的“改行人〞，十七是酒后開工的“不醉人〞，十八是力不從心的“老工人〞，十九是初來乍到的“新工人〞，二十是受了委屈的“氣憤人〞，二十一是不求上進(jìn)的“拋錨人〞，二十二是單純追求任務(wù)指標(biāo)的“效益人〞，二十三是盲目聽從指揮的“糊涂人〞。這23種人不僅存在于現(xiàn)場操作人員中，也存在于管理人員之中12整理課件1.操作錯(cuò)誤、無視平安、無視警告：未經(jīng)許可開動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機(jī)器，開、關(guān)機(jī)器時(shí)未給信號(hào)，開關(guān)未鎖緊，造成意外轉(zhuǎn)動(dòng)、通電或漏電等，忘記關(guān)閉設(shè)備，無視警告標(biāo)記、警告信號(hào)，操作錯(cuò)誤，奔跑作業(yè)，機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)，手伸進(jìn)沖壓模，工件鞏固不牢，用壓縮空氣吹鐵屑；2.造成平安裝置失效：平安裝置被撤除、堵塞，作用失效，調(diào)整的錯(cuò)誤造成平安裝置失效；3.使用不平安設(shè)備：臨時(shí)使用不牢固的設(shè)施，使用無平安裝置的設(shè)備；最常見的八種常見“三違〞不平安行為13整理課件4、手代替工具操作：用手代替手開工具，用手去除切屑，不用夾具固定、用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工，物品存放不當(dāng)；5、冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場所：冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞，接近漏料處，?；贩浚üさ?；6、攀、坐不平安位置：在起吊物下作業(yè)、停留，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油、修理、調(diào)整、焊接、清掃等，有分散注意力的行為；7、未穿戴勞保用品：在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)場所無視其作用；8、不平安裝束：在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁作業(yè)穿過肥大服裝，操縱帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時(shí)帶手套，女員工的長發(fā)不盤起來操作輥壓機(jī)。最常見的八種常見“三違〞不平安行為〔續(xù)〕14整理課件15整理課件16整理課件培訓(xùn)獎(jiǎng)懲宣傳巡查事故分析采取了很多措施，但是……讓員工參與行為管理，開展平安行為觀察平安行為觀察不同于傳統(tǒng)的平安管理對事故發(fā)生的原因認(rèn)識(shí)不同

溝通的方式不同員工參與的態(tài)度不同我們也不知道不平安行為占行為總數(shù)的比例員工的不平安行為沒有明確的減少17整理課件強(qiáng)調(diào)雙向溝通與執(zhí)行力的關(guān)系18整理課件平安行為觀察是一種主動(dòng)辯識(shí)并消除不平安行為，預(yù)防事故的工作方法。平安行為觀察通過改變員工的工作態(tài)度與心態(tài)，從而建立起良好的平安文化。平安行為觀察是通過在作業(yè)現(xiàn)場觀察作業(yè)人員的作業(yè)行為，并與被觀察者進(jìn)行交流，以強(qiáng)化好的作業(yè)行為，糾正不平安的作業(yè)行為，提高雙方的平安意識(shí)。理解平安行為觀察19整理課件

衡量事故與傷害是反響性的衡量行為是主動(dòng)的絕大多數(shù)事故是由員工的不平安行為直接引起的平安行為改變是針對根本原因的為什么需要開展平安行為觀察20整理課件不平安行為的比例以下因素構(gòu)成的不平安行為造成的事故個(gè)人防護(hù)用品位置或姿勢不當(dāng)個(gè)人反響工具設(shè)備程序文明施工〔內(nèi)務(wù)〕 總數(shù) 其它因素12%30%14%20%8%11%1%

96%4%=100%21整理課件平安行為觀察管理示意圖平安方針管理措施風(fēng)險(xiǎn)控制員工行為工程投入管理體系風(fēng)險(xiǎn)評估控制程序具體工作通那么非經(jīng)常性工作經(jīng)常性操作PPE企業(yè)制度難以觀察容易觀察行為平安觀察集中的關(guān)注區(qū)域22整理課件領(lǐng)導(dǎo)層親自參與，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)承諾，關(guān)注平安工作；提供溝通平臺(tái)，雙向平等探討，營造平安文化氣氛；能夠鼓勵(lì)員工，讓員工自愿參與平安管理；及時(shí)發(fā)現(xiàn)不平安行為，防止傷害的發(fā)生與財(cái)產(chǎn)損失。行為平安觀察能解決什么問題23整理課件平安行為觀察不是萬能的！平安行為觀察是事故預(yù)防有效的工具之一，作為平安方案的重要補(bǔ)充并和其它平安措施共同作用，但不能取代如：消除危害因素：從工作場所消除危害，直到平安后才開工；工程控制措施：如平安隔離裝置、通風(fēng)系統(tǒng)、自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)等；管理控制措施：如操作程序、平安培訓(xùn)、作業(yè)許可等；勞動(dòng)防護(hù)用品：平安帽、平安眼鏡、防護(hù)服等；24整理課件四七五開展四個(gè)步驟觀察七個(gè)方面溝通五個(gè)要點(diǎn)如何實(shí)施平安行為觀察？25整理課件*不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，因此在開展平安行為觀察時(shí)，一定要結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理流程，保證實(shí)施的效果。

工作步驟工作計(jì)劃確定人員確定觀察區(qū)域安全行為觀察四步曲循環(huán)開展，持續(xù)改進(jìn)觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法認(rèn)可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果1.工作準(zhǔn)備2.觀察3.溝通4.分析與反饋填寫行為觀察卡統(tǒng)計(jì)分析編制報(bào)告并反饋開展平安行為觀察的工作步驟26整理課件平安行為觀察第二步----觀察員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：員工的反響個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場環(huán)境與秩序平安行為或不平安行為27整理課件平安行為觀察第三步----溝通在確保平安的情況下，禮貌地打斷他們的作業(yè)用一種考慮到員工自尊的積極的方式，向被觀察員工反響你觀察到的信息。對所有采用平安方法操作的行為，給予積極的鼓勵(lì)當(dāng)觀察到不平安行為時(shí)，要從員工那里了解到為什么會(huì)存在這種危險(xiǎn)行為，并提供及時(shí)的輔導(dǎo)與糾正。感謝員工的積極配合鼓勵(lì)他們繼續(xù)平安的工作。28整理課件表揚(yáng)—表揚(yáng)—討論—溝通—啟發(fā)—感謝感謝啟發(fā)溝通討論1.肯定與表揚(yáng)員工的安全行為與糾正不安全行為一樣重要，這將強(qiáng)化員工對后續(xù)安全行為的執(zhí)行并使他們更愿意加入

2.與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)