智慧新零售大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)方案

新零售大數(shù)據(jù)云平臺建設(shè)方案大數(shù)據(jù)云平臺1.建設(shè)背景與需求分析2.新零售大數(shù)據(jù)架構(gòu)3.平臺特點(diǎn)及優(yōu)勢4.平臺應(yīng)用及推廣目錄Contents5.平臺盈利模式6.案例分析Part1建設(shè)背景與需求分析什么是新零售？簡單來說，新零售就是基于大數(shù)據(jù)、云計算等等新興科技，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以滿足個性化需求為目的，借助體驗式服務(wù)完成的點(diǎn)對點(diǎn)商業(yè)行為。新時代朝陽團(tuán)隊新零售到底“新”在哪里？消費(fèi)場景

云計算供應(yīng)鏈?zhǔn)裁礃拥男铝闶劭梢蚤L足發(fā)展？商業(yè)核心永遠(yuǎn)不會變，無論線上新技術(shù)還是線下新體驗，最終目的都是為客戶打造出好商品和好服務(wù)，這樣的新零售才能長足發(fā)展。新商場零售的重要一環(huán)，商場是城市商圈的核心。通過商品電子化，物流、云計算、大數(shù)據(jù)、業(yè)態(tài)深耕等，完成傳統(tǒng)商場的升級。新零售&新商場概念新零售線上不線下零售深度結(jié)合、趨于一體化。依托物流，利用云計算、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗，使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程更加高效。行業(yè)現(xiàn)狀傳統(tǒng)零售業(yè)表現(xiàn)低迷電商平臺線下擴(kuò)展據(jù)《2016-2021年中國零售企業(yè)行業(yè)市場需求與投資咨詢報告》統(tǒng)計：2016年上半年，在單體百貨、購物中心以及大型超市業(yè)態(tài)中，共有22家公司關(guān)閉了41家店鋪，歇業(yè)總面積超過60萬平方米。與此同時，天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)全天交易額1207億元，幾乎等于中國最頂尖的20個購物中心一年的銷售額。另一個數(shù)字是，電商的銷售額是中國所有購物中心銷售額的2.5倍。在“互聯(lián)網(wǎng)”下，打通線上線下為消費(fèi)者提供網(wǎng)上購物平臺是最基本的做法，多數(shù)商超選擇自建電商，但由于經(jīng)營理念落后、投入成本巨大等原因，傳統(tǒng)零售的自建設(shè)電商平臺陷入瓶頸。阿里巴巴重金入股蘇寧、京東投資永輝，電商巨頭們表現(xiàn)出對線下和消費(fèi)者直接接觸的渴望。電商便利店增長率超過20%普遍高于傳統(tǒng)百貨及大型超市的開店速度。隨著電商平臺線下擴(kuò)展，傳統(tǒng)零售行業(yè)生存下來愈加艱難。傳統(tǒng)零售痛點(diǎn)分析消費(fèi)者是誰消費(fèi)者到底想要什么消費(fèi)者滿足什么消費(fèi)者到底在哪里如何深入了解目標(biāo)消費(fèi)者，精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶，有效將客流引入門店消費(fèi)？如何對入店客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類分析，定位目標(biāo)客戶群，明確需求，從而進(jìn)行營銷策略調(diào)整。如何利用多渠道觸達(dá)消費(fèi)者。進(jìn)行大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷與全渠道引流？什么樣的服務(wù)才能滿足消費(fèi)者，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗？優(yōu)惠的商品？智慧新零售是趨勢信息流現(xiàn)金流商品流營銷環(huán)節(jié)的營銷活動、品牌、價格體系、會員體系打通，即入口商品電子化、商品信息呈現(xiàn)陳列、庫存物流打通支付環(huán)節(jié)的打通、無線支付場景，即線上支付零售的本質(zhì)不會隨著商業(yè)模式的改變而改變，還是挖掘和滿足客戶需求，對商品和客戶進(jìn)行經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)銷售。零售環(huán)節(jié)是信息流、商品流、現(xiàn)金流的流通。未來的新零售一定是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)上將線上線下和現(xiàn)代物流全部打通。消費(fèi)零售行業(yè)正在轉(zhuǎn)型經(jīng)驗供貨經(jīng)驗產(chǎn)品組合，推式供貨，計劃生產(chǎn)分渠道場景線上線下割裂、渠道割裂模糊的消費(fèi)者觀察顆粒粗糙數(shù)字化消費(fèi)者可清晰辨識和服務(wù)，網(wǎng)狀互聯(lián)

按需只能供貨按需組合產(chǎn)品，最優(yōu)供應(yīng)鏈，智能制造無處不在的消費(fèi)場景線上線下隨時隨地，零售即體驗服務(wù)渠道場景粗?jǐn)?shù)據(jù)

無處不在的場景細(xì)粒度活數(shù)據(jù)銷售渠道客戶分析資訊獲取利潤空間處境銷售渠道單一大電商平臺人口紅利時代已過，競爭激烈資訊獲取渠道多，難取舍精準(zhǔn)推送的資訊較少行業(yè)市場分析基于互聯(lián)網(wǎng)大背景，價格透明，利潤空間被壓縮，亟待新的利潤增長點(diǎn)新趨勢下的處境購買用戶模糊，難以對購買進(jìn)行深度分析挖掘越來越多的消費(fèi)者在線上消費(fèi)，但是線上用戶體驗的缺失又一定程度降低了消費(fèi)者的信任度。線上線下共融已經(jīng)成為零售的一大趨勢。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，重構(gòu)人貨場，以實(shí)體門店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、流量、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，向顧客提供跨渠道、無縫化體驗；機(jī)遇與挑戰(zhàn)以原創(chuàng)、價值、互動為特點(diǎn)的新媒體、社交媒體發(fā)展趨勢迅猛，或?qū)⒊蔀橄乱粋€互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口擁有大量實(shí)體合作3C門店、SA以及金融服務(wù)相關(guān)資源，較為完善的線下網(wǎng)絡(luò)布局外部環(huán)境內(nèi)部資源借助新媒體之東風(fēng)，打造一個3C產(chǎn)業(yè)的資訊內(nèi)容分享平臺最新資訊分享3C發(fā)燒友社區(qū)用戶測評精華帖整合現(xiàn)有資源，深度挖掘流量價值結(jié)合現(xiàn)有3C合作商戶售賣資源，構(gòu)建3C產(chǎn)品銷售渠道引入虛擬錢包、購買分期等金融服務(wù)，額外增收積累平臺數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造多維用戶數(shù)據(jù)中心個人數(shù)據(jù)模型（用戶畫像、信用情況等）精準(zhǔn)推送，個性信用評估流量變現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀內(nèi)容吸粉以內(nèi)容為起點(diǎn)的商業(yè)模式新零售的誕生，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐

人口:34億網(wǎng)民

2016全球近一半人口成為

網(wǎng)民

資本：預(yù)演未來格局2016.08.01互聯(lián)網(wǎng)科技公司歷史性占據(jù)美國股市TOP5

技術(shù)：人工智能爆發(fā)舊IT（information）加速轉(zhuǎn)入新IT（intelligence）

組織方式：平臺崛起平臺模式、平臺組織、平臺經(jīng)濟(jì)（阿里3萬億比肩沃爾瑪）10年前（2007）10年后（2017）7家互聯(lián)網(wǎng)科技公司1家金融服務(wù)公司

1家醫(yī)藥公司

1家石油公司4家石油公司3家金融公司1家電信服務(wù)公司1家制造公司1家信息科技公司新零售10大趨勢人貨場1.重構(gòu)有效人、貨、場的關(guān)系新零售2.內(nèi)容引導(dǎo)商品消費(fèi)3.商業(yè)生態(tài)重構(gòu)4.洞察消費(fèi)者及快速反應(yīng)6.消費(fèi)升級7.百貨大樓、購物中心、店鋪同質(zhì)化8.打破現(xiàn)有利益格局，重構(gòu)利益分配9.線上線下一體化經(jīng)營5.商業(yè)變革10.大數(shù)據(jù)支撐傳統(tǒng)豎狀渠道模式弊端重重，品牌商、代理商、零售商、商業(yè)地產(chǎn)商、物流商、服務(wù)商等將發(fā)生劇烈變革用互聯(lián)網(wǎng)思想、技術(shù)重構(gòu)人、貨、場（消費(fèi)場景）的關(guān)系，尋找新機(jī)會、帶來新效率電商依靠流量紅利時代已經(jīng)過去了電商排除中間環(huán)節(jié)高效售貨時代正在過去運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建（商品生產(chǎn)商、服務(wù)商、消費(fèi)者）扁平網(wǎng)狀渠道關(guān)系，直接洞察消費(fèi)者需求，可以更好服務(wù)于商品設(shè)計、生產(chǎn)、品牌、營銷等每個企業(yè)都需大數(shù)據(jù)支撐，都要變成數(shù)據(jù)公司可識別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)全渠道思維不管線上線下哪個渠道，品牌商、消費(fèi)者都可以被識別；消費(fèi)者都可以被觸達(dá)、被洞察、被服務(wù)重構(gòu)品牌商、渠道商、平臺商的利益分配，提升商業(yè)效率、提升消費(fèi)者滿意度重構(gòu)不會讓所有人滿意大多長得都差不多，離貨很遠(yuǎn)消費(fèi)者瀏覽、接觸商品的效率低，缺乏場景瀏覽方式內(nèi)容供應(yīng)鏈：商品成為內(nèi)容的一個元素，消費(fèi)者因喜歡內(nèi)容而消費(fèi)商品好的商品生產(chǎn)者，也須是好的內(nèi)容生產(chǎn)者消費(fèi)者呈現(xiàn)務(wù)實(shí)、追求個性、忠于品牌三大趨勢柔性供應(yīng)鏈，迅速反應(yīng)，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)口傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 數(shù)據(jù)完整性數(shù)據(jù)及時性數(shù)據(jù)一致性權(quán)限系統(tǒng)數(shù)據(jù)計算平臺(Oracle)

調(diào)度系統(tǒng)(功能單一)血緣關(guān)系缺失數(shù)據(jù)產(chǎn)品人消費(fèi)者(識別)

停留在業(yè)務(wù)跑通，而丌是數(shù)據(jù)沉淀

元數(shù)據(jù)管理(缺失)消費(fèi)者(鏈接)消費(fèi)者(運(yùn)營)貨商品內(nèi)容商品陳列供應(yīng)鏈管理場商場選址勱線規(guī)劃商鋪洞察數(shù)據(jù)分散DataAnywhere線性擴(kuò)展能力大數(shù)據(jù)處理能力費(fèi)用成本第三方服務(wù)，數(shù)據(jù)整合難，形成信息孤島功能簡單，無法滿足復(fù)雜調(diào)度場景缺乏有效的權(quán)限控制流程來保證數(shù)據(jù)安全商品庫存繞過系統(tǒng)直接修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)POS訂單回傳鏈路很長;數(shù)據(jù)計算瓶頸導(dǎo)致產(chǎn)出延遲；商品屬性缺失會員信息缺失線下品牌類目一致性無法保證；相同業(yè)務(wù)含義字段命名丌一致數(shù)據(jù)工具和產(chǎn)品丌足，制約數(shù)據(jù)應(yīng)用能力；消費(fèi)者感知及洞察丌足短信、微信：效果有限；交易鏈路很長

SKU，庫存，顏色，尺碼，材質(zhì)等缺失

無法感知消費(fèi)者和貨的交互自營庫存積壓對周邊消費(fèi)者缺乏訃知依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗達(dá)成傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)現(xiàn)狀－解決思路技術(shù)云計算地理圍欄RFID……商品電子化全渠道鏈路(喵街/淘寶/天貓...)......供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品會員數(shù)字化室內(nèi)導(dǎo)航智能停車數(shù)據(jù)計算平臺調(diào)度系統(tǒng)血緣關(guān)系元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控全域用戶畫像消費(fèi)者營銷到店客流分析數(shù)據(jù)BI產(chǎn)品……Wi-Fi探針Part2新零售大數(shù)據(jù)架構(gòu)新零售下的大數(shù)據(jù)架構(gòu)會員維度建模數(shù)據(jù)融合后臺支撐系統(tǒng)ODPS調(diào)度系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)權(quán)限系統(tǒng)元數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)地圖＋OneData）業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)同步中心阿里系數(shù)據(jù):淘寶、天貓、支付寶、優(yōu)酷……實(shí)時數(shù)據(jù)平臺(TT+Galaxy)機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)應(yīng)用BI選址招商選品定價訂貨補(bǔ)貨消費(fèi)鏈路營銷個性化推薦服飾搭配......

新零售數(shù)據(jù)倉庫

用戶畫像（全域）商品交易行為數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控ODSDWDDWSADS......新零售下的數(shù)據(jù)應(yīng)用－全域消費(fèi)者畫像模糊的群體人群的輪廓年齡層性別線下消費(fèi)特征全域清晰畫像基礎(chǔ)屬性年齡性別身高/體重學(xué)歷職業(yè)婚姻人生階段寶寶性別寶寶年齡是否有車汽車品牌是否有房房屋檔次手機(jī)操作系統(tǒng)手機(jī)品牌

……地理屬性出生地家庭地工作地消費(fèi)行為消費(fèi)層級可接受價格層級是否高端買家最近N天消費(fèi)行為偏好習(xí)慣品牌偏好店鋪偏好類目偏好男裝風(fēng)格偏好女裝風(fēng)格偏好折扣敏感度電影偏好電視劇偏好金融特征芝麻信用分金融產(chǎn)品偏好互勱行為線上登陸/點(diǎn)擊/收藏/加販/評價線下到場/瀏覽新零售下的數(shù)據(jù)應(yīng)用－電子化消費(fèi)鏈路營銷POS收銀效果差商家參不度低無差別營銷無活勱提醒黃牛代販紙質(zhì)小票營銷活勱滿減滿折資格券.......解決方案電子小票消費(fèi)者識別消費(fèi)者精準(zhǔn)營銷消費(fèi)提醒最終效果消費(fèi)者數(shù)字化程度提升回流率提升核銷率提升GMV增長消費(fèi)者體驗提升線上瀏覽線上收藏線上加販線上消費(fèi)線上搜索線下消費(fèi)消費(fèi)者畫像線上線下消費(fèi)者映射線上線下品牌映射營銷規(guī)則消費(fèi)者品牌偏好個性化推薦消費(fèi)者＋券排序新零售下的數(shù)據(jù)應(yīng)用－未來人消費(fèi)者洞察，提升體驗貨智能控貨，優(yōu)化供應(yīng)鏈商品選品…...銷量預(yù)測/補(bǔ)貨場智能商場，智慧商場選址招商商鋪雷達(dá)到店客流分析…...服飾搭配個性化推薦/排序……消費(fèi)鏈路營銷會員營銷TO管理者-智慧化管理實(shí)現(xiàn)品牌的全數(shù)字化經(jīng)營，驅(qū)動品牌智能發(fā)展，實(shí)時掌控管理線下線上店鋪。。TO門店-智慧化服務(wù)場景拓展搭建線上門店，打破時空限制，提高門店效益客流支持線上流量，導(dǎo)入線下提升門店流量導(dǎo)購驅(qū)動智能導(dǎo)購系統(tǒng)全面提高賣貨積極性庫存盤活品牌訂單，門店發(fā)貨提高商品周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)掌控門店數(shù)據(jù)全面解析智能指導(dǎo)門店經(jīng)營賦能線下門店，幫助門店實(shí)現(xiàn)更好地賣貨TO消費(fèi)者-智慧化體驗服務(wù)統(tǒng)一，體驗升級，讓品牌客戶更加便捷、舒適地購物，打造品牌忠誠度商業(yè)模式打造線上線下互動的產(chǎn)品店銷售新模式利用物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，使店鋪具備：智能導(dǎo)購、選款、可視化產(chǎn)品展示、社交分享等功能，讓消費(fèi)者獲得“虛擬選款”+“實(shí)物體驗”的服務(wù)，構(gòu)建店鋪互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品新零售服務(wù)模式。店鋪互聯(lián)網(wǎng)化店鋪B端社交店鋪商品、服務(wù)集成，將全網(wǎng)用戶向每個店鋪導(dǎo)流產(chǎn)品ERP、CRM、BI經(jīng)營分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)魔方智能管理門戶減庫存多展示軟件銷售收入產(chǎn)品售賣分傭廣告收入平臺智能+人工導(dǎo)購，搭配推薦互動試衣間SNS社交分享LBS&IM用戶店鋪xx秀衣控面積減租金核心價值小店面大賣場xx商業(yè)模式平臺產(chǎn)品降低經(jīng)營成本大屏全方位產(chǎn)品展示，替代部分貨架陳列和櫥窗展示，使更精簡的店鋪面積達(dá)到更大容量的陳列效果，降低租金等經(jīng)營成本大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定制根據(jù)顧客消費(fèi)喜好、積累大量用戶行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)，優(yōu)化經(jīng)銷商的訂貨、備貨策略，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)按需定制去庫存根據(jù)顧客現(xiàn)貨訂單、期貨訂單（預(yù)訂），優(yōu)化制造商生產(chǎn)策略，共享和分享來連接各環(huán)節(jié)的固化庫存，實(shí)現(xiàn)庫存零管理混合業(yè)態(tài)單純的電商和實(shí)體店都無法生存，只有互相融入、創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)化店鋪模式才有出路盈利途徑智能大屏預(yù)裝產(chǎn)品軟件系統(tǒng)，提供基礎(chǔ)版、定制版等不同的版本，對應(yīng)不同的銷售報價產(chǎn)品銷售利用大屏及線上品牌平臺，進(jìn)行廣告的廣泛覆蓋，以植入廣告、連帶銷售等形式廣告收入提供商品圖片拍照制作、營銷海報制作和上線發(fā)布、個性化應(yīng)用按需定制等技術(shù)服務(wù)增值服務(wù)基于產(chǎn)品全終端采集的用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)新零售的最大趨勢是線上線下相結(jié)合，而以往電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法也將被否定，電商與線下實(shí)體商業(yè)，應(yīng)該由原先的獨(dú)立、沖突，走向混合、融合，通過精準(zhǔn)化、體驗為主的模式，去了解消費(fèi)者，滿足并引導(dǎo)消費(fèi)需求，已達(dá)到消費(fèi)升級。對零售商而言，也能通過預(yù)測消費(fèi)數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)，達(dá)到零售升級。實(shí)現(xiàn)方式線下線上深度結(jié)合現(xiàn)代物流合作共贏大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)雙線重組體驗智能獨(dú)特簡單的線下、線上已經(jīng)不能滿足需求，想要達(dá)到目標(biāo)，深度雙線結(jié)合是必然的打破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，真正實(shí)現(xiàn)新的營銷與盈利模式，吸收別人經(jīng)驗的同時大膽創(chuàng)新著重凸顯體驗感，參與感，不僅僅是因為節(jié)約人力成本，更多要給與顧客參與其中的樂趣以及個性化的體驗如今的大數(shù)據(jù)已經(jīng)迅猛發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)能夠更加直觀與穩(wěn)妥的進(jìn)行運(yùn)營操控深度雙線化打破傳統(tǒng)著重體驗感與個性智能化大數(shù)據(jù)綜合分析綜合分析隨著越來越多的新零售出現(xiàn)，體現(xiàn)獨(dú)特的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，無法復(fù)制的綜合渠道是占據(jù)市場份額的根本獨(dú)特的特別的互動營銷以互動游戲吸引客流、領(lǐng)取會員權(quán)益、引流入店消費(fèi)、會員權(quán)益核銷、數(shù)據(jù)沉淀、消費(fèi)體驗鏈路數(shù)據(jù)化。通過趣味游戲，體感互動及AR等技術(shù)手段來“抓住”路過客戶的眼球。享受游戲和體驗交互樂趣同時還能獲得專享優(yōu)惠券，從而引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，核銷優(yōu)惠同時沉淀會員及消費(fèi)數(shù)據(jù)。有效轉(zhuǎn)化將店外客流引導(dǎo)至店內(nèi)并促銷。商圈互動引流大屏品牌AR/VR互動客流統(tǒng)計客流量作為店鋪運(yùn)營當(dāng)中的核心指標(biāo)，在日常經(jīng)營當(dāng)中，我們能夠通過從客流量的大小直接判斷該店鋪的經(jīng)營好壞，因為成交率、客單價、營業(yè)額等銷售數(shù)據(jù)，取決于客流量，也就說只有在客流量增加的前提下，店鋪的銷售機(jī)會才會增加，成交率、客單價和營業(yè)額才會隨之上升。因此，店鋪的智慧轉(zhuǎn)型升級需要客流量統(tǒng)計系統(tǒng)。客流計數(shù)統(tǒng)計進(jìn)出門店的客流量進(jìn)行分析，提供實(shí)時、直觀、準(zhǔn)確的客流數(shù)據(jù)，幫助管理者有針對性的對企業(yè)進(jìn)行管理、調(diào)整。動線追蹤對顧客購物路線進(jìn)行實(shí)時記錄查詢，分析顧客行為喜好，適當(dāng)調(diào)整店鋪運(yùn)營策略。數(shù)據(jù)報表通過多樣圖表向您提供實(shí)時、直觀、準(zhǔn)確的門店業(yè)績，助您針對性的做出經(jīng)營分析、商業(yè)決策。智能導(dǎo)購無人接近時顯示品牌廣告2有人接近時觸發(fā)展示點(diǎn)擊選購虛擬商品4掃碼加購收藏離店結(jié)算借助智能大屏進(jìn)行導(dǎo)購，商家可以拓展更多的地盤鋪更多的貨，節(jié)約場地和人員成本。智慧收銀門店內(nèi)，消費(fèi)者打開手機(jī)掃一掃，掃描門店碼/導(dǎo)購碼，領(lǐng)卡入會成為品牌會員，實(shí)現(xiàn)客流、會員數(shù)字化；導(dǎo)購碼槍掃描消費(fèi)者“會員碼”/“付款碼”，完成交易，幫助商家招募、管理會員，并賦能品牌、門店及其導(dǎo)購對其二次觸達(dá)營銷。掃碼領(lǐng)卡入會、關(guān)注公眾號查看領(lǐng)取權(quán)益會員碼/付款碼完成付款公眾號二次營銷O2O經(jīng)營O2O靈活化經(jīng)營模式，線下實(shí)體門店與線上商城同步銷售，線上線下統(tǒng)一管理。顧客在線上商城上自由下單，自由選擇配送方式，根據(jù)LBS定位附近門店，也可以到門店出示取貨碼，掃描核對，大大縮減取貨流程，也可以選擇預(yù)約，客戶沒時間，預(yù)約某個時間！Part3平臺特點(diǎn)及優(yōu)勢零售的本質(zhì)是數(shù)據(jù)，人即數(shù)據(jù)線下會員卡年齡注冊信息性別聯(lián)系方式消費(fèi)記錄地點(diǎn)時間價格數(shù)量品類充值記錄時間/周期金額注冊信息瀏覽記錄搜索記錄購買記錄年齡性別職業(yè) 聯(lián)系方式線上數(shù)據(jù)品類跳轉(zhuǎn)時長品類關(guān)鍵詞頻率地點(diǎn)時間價格數(shù)量品類新零售（線上+線下）數(shù)據(jù)將交叉互動飲食數(shù)據(jù)醫(yī)療/保險出行數(shù)據(jù)文化娛樂時間地點(diǎn)品類金額體檢記錄醫(yī)療記錄保險信息時間出行方式目的地興趣愛好時間種類評價圈群VR/AR體驗指數(shù)評價消費(fèi)潛力出行軌跡XXXXXX2018本平臺的核心價值：成為店鋪互聯(lián)網(wǎng)化的有效途徑智能載體替代陳列數(shù)據(jù)決策優(yōu)化配置大屏作為展示櫥窗，具有超大容量的商品資料存儲空間，多角度立體展示，更具直觀和視覺體驗，能夠有效減少傳統(tǒng)貨架、掛架陳列數(shù)量從店內(nèi)展列面積、庫存調(diào)撥，到設(shè)計輸出、訂貨籌劃、預(yù)訂生產(chǎn)，一系列資源的配置逐步得到優(yōu)化成為實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)的連接載體，品牌通過大屏將線上商品輸出到店鋪；顧客通過手機(jī)和大屏接入品牌線上資源基于大屏和手機(jī)的互動體驗，能有效收集顧客偏好和行為數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)采集和趨勢分析，精確描述用戶畫像，有助于產(chǎn)銷決策平臺的技術(shù)特點(diǎn)移動+物聯(lián)線上+線下云數(shù)據(jù)+本地化虛擬+實(shí)體跨平臺跨終端，實(shí)現(xiàn)電腦、手機(jī)、電視屏與產(chǎn)品的聯(lián)合展示線上預(yù)約和分享；線下體驗和服務(wù)，更具層次和效果的購物體驗數(shù)據(jù)云端存儲，到店同步更新，基于更多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供門店本地化服務(wù)。虛擬試衣、預(yù)約定制、SNS互動，虛擬場景與實(shí)體店結(jié)合，更生動的會員生態(tài)平臺的應(yīng)用特點(diǎn)線下實(shí)體店消費(fèi)者核心優(yōu)勢優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，減少運(yùn)營成本挖掘銷售深度，提升銷售效率線上線下互動，提高服務(wù)質(zhì)量構(gòu)建高黏度的顧客圈，帶來粉絲效應(yīng)游戲化的購物體驗線下實(shí)物感知，貼心、專業(yè)的面對面服務(wù)既有線上選擇商品的便捷，又有線下門店的實(shí)物體驗和貼身服務(wù)，真正做到了線上線下互動的產(chǎn)品銷售新模式Part4平臺應(yīng)用及推廣xx運(yùn)營支撐平臺品牌商管理平臺店員手機(jī)導(dǎo)購端店鋪管理分平臺店鋪微信端店鋪大屏系統(tǒng)品牌商獨(dú)立微信公眾號店鋪獨(dú)立展示模塊大屏配合店鋪展示店員手機(jī)遙控大屏定制店內(nèi)大屏內(nèi)容管理店內(nèi)商品和訂單統(tǒng)計各店鋪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理商品資料和上下架統(tǒng)一處理預(yù)訂、配送提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)提供運(yùn)營數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)本項目產(chǎn)品的提供形式1、產(chǎn)品組件部署提供內(nèi)置xx應(yīng)用的大屏軟硬件系統(tǒng)、現(xiàn)場調(diào)試及功能開通3、增值應(yīng)用服務(wù)提供個性定制化應(yīng)用服務(wù)（現(xiàn)有功能擴(kuò)展、按需新增模塊、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析等）2、基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)提供微信端、大屏端、管理端的基礎(chǔ)功能（商品模塊、展示模塊、訂購模塊、會員模塊、進(jìn)銷存模塊、統(tǒng)計模塊、管理模塊等）提供店鋪互聯(lián)網(wǎng)化整體解決方案產(chǎn)品的核心功能本項目實(shí)現(xiàn)店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現(xiàn)了跨平臺跨終端的數(shù)據(jù)資源共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了顧客、店員、商品和智能終端的多維度互聯(lián)、互動，構(gòu)造了體驗式購物場景，從而利用xx展示系統(tǒng)有效替代了店內(nèi)傳統(tǒng)陳列的形式，并擴(kuò)展了店內(nèi)產(chǎn)品存儲和展示容量，將極大減少庫存積壓現(xiàn)象。模特試穿會員互動庫存管理預(yù)訂管理組合搭配大屏畫冊產(chǎn)品的應(yīng)用效果1234品牌的全系列商品，甚至概念商品，都能通過大屏展示，而不限于店內(nèi)陳列讓店面展示更多的陳列能夠推薦相似款式、穿搭建議和熱銷款式，引導(dǎo)選購；能夠展示同款不同顏色的穿衣效果能夠提供更清晰直觀的細(xì)節(jié)展示和商品介紹讓購物獲得更多選項一方面，店鋪陳列面積能夠縮小，減少租金成本；另一方面，大屏引流效果和導(dǎo)購功能提高了顧客自助、自主的購物體驗，減少了人工導(dǎo)購成本讓店面降低營業(yè)成本結(jié)合大屏展示和手機(jī)下單、預(yù)約、預(yù)訂等業(yè)務(wù)形式，能夠減少店內(nèi)庫存、調(diào)節(jié)店間調(diào)貨，提高調(diào)撥效率；利用大屏的互聯(lián)網(wǎng)屬性，能夠聚合多店鋪、多品牌的關(guān)聯(lián)營銷讓小店面成為大賣場幫助店鋪控制成本提升銷量產(chǎn)品推廣合作策略地域選擇策略基于商業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、示范效應(yīng)，重點(diǎn)布局北上廣一線城市品牌合作策略基于理念認(rèn)同、品牌影響力，重點(diǎn)發(fā)展全國性、門店數(shù)超過500家的品牌市場推廣策略產(chǎn)業(yè)鏈上游：通過品牌訂貨會引入經(jīng)銷商；產(chǎn)業(yè)鏈中游：通過直營/分銷體系批量部署到門店；針對賣場：通過資源互換、信息共享等方式推廣引流Part5平臺盈利模式80%20%20%80%線下銷售盈利在熟悉APP點(diǎn)餐等線上銷售模式前，線下銷售盈利在一段時間內(nèi)將成為綜合盈利主體線上銷售盈利線上銷售盈利在運(yùn)行一段時間后將逐步成為銷售主要渠道，并且其利潤也將成為最高，但其必須有線下作為支撐直營店面盈利短期內(nèi)通過各直營店面運(yùn)營實(shí)現(xiàn)綜合盈利，但在一段時間后將成為綜合占比極少部分加盟渠道盈利渠道整理、貨源把控、品牌控制將成為最終主導(dǎo)盈利的主要手段，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化長久盈利盈利模式盈利分析短期盈利長期盈利不同的運(yùn)營體系必然有不同的綜合需求，達(dá)到需求必會對整體運(yùn)營帶來極大便利，如果達(dá)不到需求只會在運(yùn)營過程中處處制肘，難以達(dá)到最終目的綜合需求綜合需求相對應(yīng)的專業(yè)完善的整體系統(tǒng)，包含收銀、倉儲、物流、銷售、宣傳等多個方面經(jīng)過培訓(xùn)并有經(jīng)驗的運(yùn)營團(tuán)隊，在各個崗位上相對專業(yè)的人才，發(fā)揮自身主觀能力完善的持續(xù)性供應(yīng)渠道，無論供應(yīng)產(chǎn)品還是供應(yīng)物流、配送渠道，都要求其整體完善并可靠綜合需求良性運(yùn)營環(huán)門店營銷配送供應(yīng)按照要求及時供應(yīng)到位，保證原材料或產(chǎn)品的整體質(zhì)量，前后一致線上能夠通過大數(shù)據(jù)后臺進(jìn)行篩選，準(zhǔn)確劃分對應(yīng)群體，主動點(diǎn)對點(diǎn)精確營銷準(zhǔn)確、高效、便捷，在保證體驗的同時能夠快速反應(yīng)，第一時間達(dá)到線上要求效率為第一，在競爭日趨激烈的今天，誰能更高效率的配送，誰就能在同行者中脫穎而出綜合需求1打破現(xiàn)有的傳統(tǒng)營銷方式，采用真正的“線上+線下”營銷模式，做好優(yōu)勢互補(bǔ)，利用現(xiàn)有的“大數(shù)據(jù)、云計算”等先進(jìn)科技，在選擇消費(fèi)群體、主動營銷、吸引聚焦等方面做到“創(chuàng)新、個性、體驗、方便”才能在越來越多的新零售企業(yè)中嶄露頭角，為長久健康運(yùn)營打下良好基礎(chǔ)。營銷方式營銷方式利用規(guī)模較大、整體正規(guī)的線上平臺作為整體線上運(yùn)營平臺，使用其專業(yè)的后臺大數(shù)據(jù)，綜合篩選地域消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣，做到有的放矢。線上營銷采用多處體驗?zāi)Ｊ?，凸顯參與性與獨(dú)特個性化，結(jié)合現(xiàn)有零售業(yè)先進(jìn)的成功經(jīng)驗，在顛覆傳統(tǒng)的同時吸收其優(yōu)點(diǎn)。體驗營銷充分利用二維碼、條形碼等新形式鏈接渠道，推廣掃碼了解、掃碼福利等方式，特別是掃碼追溯產(chǎn)品源頭，做到“智能化、科技化”智能營銷獨(dú)特的整體營銷模式，不再單純以折扣模式吸引顧客，結(jié)合線上大數(shù)據(jù)平臺的綜合篩選，復(fù)合式推廣營銷舉措。線下營銷01020304營銷方式Part6案例分析無人零售AmazonGO繽果盒子松下自動收銀臺猩便利流程1、掃碼支付2、取商品猩便利現(xiàn)狀已進(jìn)駐各大寫字樓主要問題對環(huán)境有較高要求，只能駐扎在高素質(zhì)封閉式的寫字樓，沒有防盜功能流程1、進(jìn)店刷手機(jī)APP2、把商品拿下貨架3、離店AmazonGo現(xiàn)狀已經(jīng)延長測試期，目前仍未正式營業(yè)主要問題1、超過20人的情況下識別出現(xiàn)錯誤2、技術(shù)門檻極高主要技術(shù)1、機(jī)器視覺2、深度學(xué)習(xí)算法3、傳感器融合123流程1、把購物車放到固定收銀臺2、收銀臺把商品拉到底部3、計算商品價格并打包松下自動收銀臺現(xiàn)狀在日本大阪的Lawson便利店開始測試主要問題1、商品多需要多次打包

123流程1、實(shí)名認(rèn)證，刷APP2、取商品3、自助收銀（刷條碼，APP支付）繽果盒子現(xiàn)狀與歐尚達(dá)成合作，由歐尚提供商品主要問題封閉式購物，空間較小，自助結(jié)算體驗不佳主要技術(shù)1、RFID123科技應(yīng)用室內(nèi)導(dǎo)航VR促銷機(jī)器人自助結(jié)賬機(jī)器流程1、安裝beacon設(shè)備（空間越大，數(shù)量部署越多）2、提交CAD圖3、室內(nèi)導(dǎo)航上線（接入商場微信公眾號/APP）室內(nèi)導(dǎo)航（停車、店鋪）要求部署足夠的beacon（10-50元/個）主要問題越大的場館投資越大，設(shè)備需要定期巡檢，更換損壞的設(shè)備或沒有電的設(shè)備123流程1、用VR相機(jī)拍攝整個商場2、把拍攝結(jié)果制作成網(wǎng)頁3、用戶可以進(jìn)行VR實(shí)