老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用七篇_第1頁
老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用七篇_第2頁
老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用七篇_第3頁
老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用七篇_第4頁
老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用七篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

第老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用七篇老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用11、組織部門相關(guān)人員完成投標(biāo)項(xiàng)目的成本測(cè)算;2、組織部門相關(guān)人員完成投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià);3、做好與甲方及咨詢公司的溝通工作;4、做好投標(biāo)過程中與公司相關(guān)部門的協(xié)作與配合工作;5、完成自己的預(yù)算編制工作;6、審核投標(biāo)中相關(guān)人員編制的成本測(cè)算文件;7、審核投標(biāo)中相關(guān)人員編制的預(yù)算文件;9、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)投標(biāo)項(xiàng)目的情況、成本;10、協(xié)助議標(biāo)組長完成投標(biāo)項(xiàng)目的議標(biāo)工作;11、了解材料市場(chǎng)價(jià)格;12、指導(dǎo)和培訓(xùn)新員工的業(yè)務(wù)水平;13、積極響應(yīng)并執(zhí)行公司及部門的政策和要求。二、__年工作總結(jié)(數(shù)字、亮點(diǎn)和心得,需逐條對(duì)應(yīng)職責(zé)內(nèi)容,含結(jié)果和重點(diǎn)事項(xiàng))三、__年業(yè)績(jī)提升策略和目標(biāo)6、提高各預(yù)算員的專業(yè)知識(shí)和溝通能力,先要“會(huì)做事”再引導(dǎo)他們?nèi)フf,到會(huì)說,說的好。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正,使各預(yù)算員盡快達(dá)到預(yù)算主管水平。7、自己向預(yù)算經(jīng)理目標(biāo)邁進(jìn),站在高點(diǎn)上看問題,抓住主要矛盾,認(rèn)真耐心的對(duì)待每一項(xiàng)工作,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,更進(jìn)一步提高組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。

老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用2伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的_年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的_年。1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的.維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)到9月份女褲一直占比都比較高,73%,男褲只占27%,后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用3我是本年2月份進(jìn)入__股分公司的,一貫在__產(chǎn)業(yè)園提取車間板框崗?fù)すぷ?,到本日就?個(gè)月的時(shí)候了,我的感覺很多也很深入,學(xué)到的東西也是相稱的多。剛到崗?fù)r(shí)看到的是大量的配置,工人的辛苦奮動(dòng),而對(duì)此工作我一竅不通,可是對(duì)工作的濃厚樂趣和酷好讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,第一天我就入手下手了粉料運(yùn)料的工作。帶領(lǐng)和一些老員工對(duì)我們進(jìn)行了細(xì)致的講解和熱忱的救助,工作起來心情真的很好。跟著工作的垂垂深切,便兵戈了其他大量的配置,明白了其工作道理,學(xué)會(huì)了精確的利用方法。此中進(jìn)修的進(jìn)程不是風(fēng)平浪靜的,本來就對(duì)生物產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)程就一竅不通,當(dāng)看到大量管道時(shí)看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來探討其門路,一遍一遍的深切,一遍遍的思慮,偶然間就看大量的資料,一遍遍的看,終究經(jīng)過議定本身的竭力和帶領(lǐng)的大力大舉救助和教導(dǎo),我已經(jīng)把板框崗?fù)さ墓に嚵鞒掏耆拿靼琢?,可是出產(chǎn)中詳細(xì)到的一些細(xì)節(jié)題目另有待在今后的工作中連續(xù)竭力進(jìn)修。板框崗?fù)さ墓ぷ鞣譃椋航影l(fā)酵液,板框的過濾和壓榨,板框的裝卸毀壞和運(yùn)輸,菌絲體的山蒸干枯,浸取和離心,二次渣中甲醇的采納等。此中有些工作是氣力活但大部分還是儀器配置的操縱和把握。在5月份的工作比賽活動(dòng)中我自動(dòng)報(bào)名,利用這一個(gè)機(jī)遇抓緊進(jìn)修,給本身創(chuàng)設(shè)必定的壓力,碰到不會(huì)的題目就自動(dòng)的向其他員工謙和請(qǐng)教。在工作中碰到的一些題目我也會(huì)自動(dòng)的思慮,吃苦鉆研,及時(shí)向代班長和班長發(fā)起一些本身的發(fā)起和見解,并獲得了大家的一貫好評(píng),給他們留下了很好的記憶。在工作中我不怕苦不怕臟不怕累,不管甚么工作老是沖在前方。我平常工作自動(dòng)自動(dòng),辦事雷厲流行,不拖沓,具有精良的履行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干涉工作無關(guān)的事變。我把工作當(dāng)作是一種樂趣而不是負(fù)擔(dān),因?yàn)橹挥芯哂羞@類心態(tài)才華把工作做好,我的工作理念便是“工作高興,高興工作”。有些時(shí)候一些工作干起來實(shí)在有些累,偶然間衣服全濕透了,可是經(jīng)過議定這段時(shí)候的熬煉,我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個(gè)工作崗?fù)?。?jīng)過議定這段時(shí)候的查看和思慮,我對(duì)工作產(chǎn)生了本身的一些設(shè)法,把思路料理好并記錄下來投公司的刊物《視點(diǎn)》并有幸公告。我緊張發(fā)起了3條發(fā)起:每天的工作安排要有籌劃,要先抓重點(diǎn)工作來做;每天的工作量要符合;帶領(lǐng)在工作中的榜樣效用不可忽略。在__股分工作的這段時(shí)候,我深切的領(lǐng)會(huì)到了“敢為人先,敢爭(zhēng)第一,敢創(chuàng)大業(yè),自發(fā)奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵,感覺到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到很多很多的知識(shí),在工作上有帶領(lǐng)的關(guān)心和同事的救助,在糊口生涯上公司也思慮的很殷勤:豐富的炊事,上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的前提真的很好了,在如許的環(huán)境中工作是一種快樂,在如許的環(huán)境中工作我們異國前提不竭力。在上一次的赤色教誨活動(dòng)中看了《鐵人》這部電影,我明白的記得王進(jìn)喜曾經(jīng)如許說過“有前提要上,創(chuàng)設(shè)前提也要上”這句話,這句話深深的打動(dòng)了我?!拌F人”永久是我進(jìn)修的榜樣,在那樣精神貧乏的年代他們獲得了那樣自大的成績(jī),我們__人經(jīng)過議定本身的竭力必定也能夠一樣獲得驕人的成績(jī)。如今我就要成為__股分的一名正式員工了,我感觸本身是特別的快樂。在公司我必定要好好的竭力工作,為__股分的起飛做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用420,風(fēng)起云涌,激蕩人心;年,大喜大悲,色彩斑斕!這一年對(duì)于中國乃至全世界來說注定是不平凡的,對(duì)于我個(gè)人而言同樣具有極為重要的意義,5月份進(jìn)入華中營銷中心工作使我個(gè)人的成長更為迅速,近八個(gè)月的工作歷程,對(duì)我后期的發(fā)展極為關(guān)鍵?;赝?008年,有太多的收獲,也有太多的波瀾;展望,充滿期待,也充滿挑戰(zhàn)!全新的20已經(jīng)來臨,現(xiàn)就的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),并對(duì)的工作進(jìn)行規(guī)劃展望。第一部分2008年工作回顧與總結(jié)一、概述2008年1-4月在長沙分公司任業(yè)務(wù)助理一職,協(xié)助操作長沙通程系統(tǒng)的業(yè)務(wù),歷經(jīng)了前期的磨合,年初已經(jīng)能夠獨(dú)立開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,工作深入到單店管理、直銷員團(tuán)隊(duì)的管理等方面。2008年5月到華中營銷中心工作,主要負(fù)責(zé)區(qū)域各種數(shù)據(jù)分析、分公司業(yè)績(jī)跟蹤、分公司庫存管理等工作。進(jìn)入?yún)^(qū)域工作后,我很快適應(yīng)并熟悉了新的工作環(huán)境,目前已經(jīng)熟悉掌握區(qū)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并能積極主動(dòng)探索更為高效的工作方法,提高工作效率,提升工作質(zhì)量。二、快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,適應(yīng)并熟悉新工作環(huán)境2008年5月12日開始在華中區(qū)域工作,從分公司的業(yè)務(wù)崗位到區(qū)域的準(zhǔn)管理崗位,工作性質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的變化,首先需要做的是實(shí)現(xiàn)角色的快速轉(zhuǎn)換,適應(yīng)并熟悉新的工作環(huán)境、工作內(nèi)容。得益于各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的精心指導(dǎo),加上工作內(nèi)容與自己興趣相吻合,我很快在短時(shí)間里適應(yīng)了新的工作環(huán)境,熟悉了區(qū)域的日常工作,緊接著逐漸加強(qiáng)了與工作對(duì)口的分公司同事的溝通交流,使得各項(xiàng)工作開展非常順利。三、完善數(shù)據(jù)分析體系,提供更加直觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持?jǐn)?shù)據(jù)分析是市場(chǎng)營銷極為重要的工作內(nèi)容之一,目前區(qū)域主要關(guān)注的數(shù)據(jù)有中怡康采點(diǎn)數(shù)據(jù)、重要節(jié)假日零售數(shù)據(jù)、分公司當(dāng)日結(jié)算數(shù)據(jù)、分公司任務(wù)完成進(jìn)度、分公司進(jìn)銷存評(píng)估數(shù)據(jù)等。從2008年5月開始負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析方面的工作以來,一方面在原有基礎(chǔ)上改進(jìn)了各種數(shù)據(jù)分析模板,使數(shù)據(jù)分析更加直觀,另一方面新增數(shù)據(jù)分析模板,完善原有數(shù)據(jù)分析體系,使數(shù)據(jù)分析更加全面,為區(qū)域、分公司決策提供更為直觀、有效的數(shù)據(jù)支持。目前已經(jīng)形成了較全面的以日常業(yè)績(jī)跟蹤、零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析、銷售結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理為一體的綜合性數(shù)據(jù)分析體系。四、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)骨干的溝通交流,密切跟蹤分公司業(yè)績(jī)作為日常工作之一,區(qū)域緊密跟蹤分公司的業(yè)績(jī)完成進(jìn)度,每天對(duì)各分公司的業(yè)績(jī)完成情況、當(dāng)天的結(jié)算情況進(jìn)行對(duì)比分析并進(jìn)行通報(bào),每周對(duì)各分公司重點(diǎn)考核機(jī)型的完成情況進(jìn)行對(duì)比分析并進(jìn)行通報(bào),讓各分公司及時(shí)掌握自己目前的任務(wù)完成進(jìn)度,并針對(duì)性地適時(shí)調(diào)整銷售政策。根據(jù)分公司最近的結(jié)算業(yè)績(jī)情況,不定期與分公司業(yè)務(wù)人員溝通交流,了解分公司目前的狀況,在督促落后分公司加緊結(jié)算的同時(shí),也與相關(guān)人員交流兄弟分公司在某些方面的經(jīng)驗(yàn),確實(shí)發(fā)揮區(qū)域的橋梁作用。五、加強(qiáng)庫存監(jiān)控,協(xié)助分公司對(duì)庫存進(jìn)行有效管理目前華中區(qū)域的crt產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率非常低,而平板產(chǎn)品卻因貨源不足而長期處于緊缺狀態(tài),尤其是在旺季時(shí)表現(xiàn)更為明顯。針對(duì)目前這種現(xiàn)狀,一方面加強(qiáng)區(qū)域?qū)Ψ止镜膸齑姹O(jiān)控,不定期分析各分公司庫存情況,發(fā)現(xiàn)周轉(zhuǎn)較慢的機(jī)型不斷提醒計(jì)劃員、業(yè)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)溝通加速清理,發(fā)現(xiàn)貨源嚴(yán)重緊張的分公司,立即與相關(guān)人員溝通了解情況,必要時(shí)站在區(qū)域角度與總部、基地領(lǐng)導(dǎo)溝通請(qǐng)求貨源支持;另一方面,通過對(duì)庫存數(shù)據(jù)定期通報(bào)來督促分公司關(guān)注庫存的周轉(zhuǎn)。目前每周對(duì)分公司的退市機(jī)型的清理情況進(jìn)行通報(bào),每月封帳完即對(duì)各分公司近三個(gè)月的庫存周轉(zhuǎn)進(jìn)行通報(bào),并對(duì)庫存較大的退市機(jī)型或周轉(zhuǎn)較慢的機(jī)型特別標(biāo)記,要求分公司引起重視。六、協(xié)助分公司開展大型促銷活動(dòng)從6月份開始,區(qū)域內(nèi)所有分公司陸續(xù)開展了奧運(yùn)冠軍簽名售機(jī)或總經(jīng)理簽名售機(jī)等大型促銷活動(dòng),我前往參加了合肥、武漢、長沙、衡陽等分公司的簽售活動(dòng),與分公司同事一起布置現(xiàn)場(chǎng),活動(dòng)當(dāng)天協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、協(xié)助奧運(yùn)冠軍給消費(fèi)者簽名等細(xì)節(jié)工作,確保每一次活動(dòng)的順利開展。七、落實(shí)事業(yè)部相關(guān)工作,發(fā)揮區(qū)域在分公司與總部之間的橋梁作用老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用5(一)全力開展衛(wèi)生整治,環(huán)境衛(wèi)生效果明顯提升一是在全區(qū)大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動(dòng),較好地完成了市區(qū)下達(dá)的工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了預(yù)定工作效果。通過專項(xiàng)整治行動(dòng),我們清除了寧安路、站前路等路段多年積存、隨機(jī)傾倒的各類無主垃圾一萬多立方;打撈排干渠垃圾、整理護(hù)坡平臺(tái),保持了一個(gè)干凈衛(wèi)生的河道水系;打整路側(cè)平臺(tái)、種植地被5萬多平米,城區(qū)環(huán)境得到明顯改觀。二是增措施強(qiáng)手段創(chuàng)新管理,促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生長效化建設(shè)。為此,我們一方面在作業(yè)質(zhì)量考核、作業(yè)力量調(diào)配、垃圾站點(diǎn)設(shè)置、機(jī)動(dòng)力量配備、無主垃圾管理清運(yùn)等環(huán)節(jié)強(qiáng)化工作力度。同時(shí)還積極開展宣傳教育、上門服務(wù)、源頭治理工作以營造氛圍倡導(dǎo)全民共建,取得了較好的社會(huì)效果。(二)扎實(shí)推進(jìn)春季綠化建設(shè),超額完成既定任務(wù)目標(biāo)今年上半年,我局共組織完成造林綠化面積642畝,其中環(huán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠化470畝,道路綠化170畝,實(shí)際完成量占市政府下達(dá)綠化建設(shè)任務(wù)數(shù)的142%。區(qū)內(nèi)道路綠化主要有西區(qū)寧安路、北區(qū)振華路、冀衡路、新區(qū)六路、新區(qū)七路、新區(qū)九路等10余條道路路段,鄉(xiāng)村綠化主要涉及呼村、張鋪等12個(gè)村。共種植喬木6萬余株,鋪種草花地被5000余平方米,突出了生態(tài)型和觀賞性融合,保證了成活率高、綠化效果好的建設(shè)原則。(三)高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),為區(qū)內(nèi)道路綠化優(yōu)化提升建設(shè)做準(zhǔn)備圍繞建好基礎(chǔ)設(shè)施,增強(qiáng)項(xiàng)目承載力,提升硬環(huán)境聚集力這一主題,我局針對(duì)綠化環(huán)衛(wèi)建設(shè),尤其是園林綠化上檔次上水平進(jìn)行了認(rèn)真謀劃,通過調(diào)研、借鑒外地經(jīng)驗(yàn),我們初步完成了北區(qū)四條主干道路綠化設(shè)計(jì)和現(xiàn)有部分道路改造提升方案,開始秋冬季綠化建設(shè)準(zhǔn)備工作。(四)服務(wù)發(fā)展大局,認(rèn)真做好林地綠地管理工作1、組織完成國家林業(yè)總局對(duì)我區(qū)20__年退耕還林地的檢查驗(yàn)收工作;2、完成我區(qū)20__—20__年林地規(guī)劃設(shè)計(jì)調(diào)查核實(shí)、林地規(guī)劃摸底和編審工作。3、為進(jìn)區(qū)項(xiàng)目艾紗金屬制品等涉林管理積極跑辦省市林業(yè)部門審批工作。4、及時(shí)安排部署林木蟲害防治工作,自4月初開始,便集中力量對(duì)外環(huán)路、肅衡路兩側(cè)林地及去年災(zāi)情嚴(yán)重村莊、區(qū)域進(jìn)行藥物防治,防治面積達(dá)1500畝,有效的確保了林木安全。5、認(rèn)真做好區(qū)內(nèi)綠地開口審批等綠地保護(hù)管理日常工作。(五)廣泛發(fā)動(dòng),積極開展全員招商工作近來,我局按照區(qū)兩委關(guān)于全員招商工作部署,積極開展全員動(dòng)員,分解任務(wù)、定期調(diào)度,把招商引資工作當(dāng)成全年工作的一個(gè)重項(xiàng)來抓,并制定考核辦法,充分發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng)造性,截至目前,共搜集到有價(jià)值招商信息3條,全員招商工作開局良好。1、在城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作中,我們結(jié)合道路實(shí)際制定了具體的集中整治方案,確定了整治目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作重點(diǎn)、完成時(shí)限,明確了責(zé)任分工和獎(jiǎng)懲辦法,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、靠前指揮,街道、河渠、路段責(zé)任到人,全區(qū)呈現(xiàn)全覆蓋整體推進(jìn)局面。2、探索長效化管理機(jī)制,胡堂排干渠增上專門維護(hù)隊(duì)伍,對(duì)河道衛(wèi)生進(jìn)行清保潔維護(hù)管理;深入小區(qū)、門店、企業(yè)規(guī)范垃圾收集、清運(yùn),上門服務(wù),減少倒運(yùn)環(huán)節(jié);增上環(huán)衛(wèi)作業(yè)配套設(shè)施和作業(yè)力量,避免二次污染和運(yùn)力浪費(fèi);市場(chǎng)街采取延時(shí)、錯(cuò)時(shí)保潔、夜間清運(yùn)等措施,有效確保了市場(chǎng)街衛(wèi)生。3、本著宜樹則樹、宜草則草的原則,減少道路裸露,提升綠化覆蓋。針對(duì)項(xiàng)目區(qū)周邊、城區(qū)道路裸露區(qū)域,我們播種宿根草花、栽種鳶尾等宿根花卉進(jìn)行綠化覆蓋;針對(duì)寧安路南側(cè)生活垃圾場(chǎng)地治理難的問題,我們對(duì)其覆蓋種植土進(jìn)行片林種植,變垃圾雜物廢棄地為綠化生態(tài)林地。4、在春季造林綠化過程中,我們高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,嚴(yán)把苗木質(zhì)量、種植技術(shù)、種植程序、督導(dǎo)督查“四個(gè)關(guān)口”,派設(shè)專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)種植過程進(jìn)行全方位監(jiān)督指導(dǎo),給予技術(shù)支持,保證苗木成活率,做到了建一片、活一片、綠一片。老干部工作總結(jié)匯報(bào)試用期工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)用61、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通潛力,工作認(rèn)真細(xì)致,需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。2、作為客服人員,需要必須的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容,忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。3、對(duì)于公司經(jīng)營的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能。以下是我的一些感想:算算,我來到公司已經(jīng)將近兩個(gè)多月了?;叵胍幌拢谶@段時(shí)光里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一向在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然以前有放下過,但是我深思過后,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,雖然此刻還會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每一天都努力了,每一天都有進(jìn)步了。那就是收獲。其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一向沒有接觸過這個(gè)東西,但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸,真正的融入這行,總會(huì)有收獲的。如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像前段時(shí)光,我一向以為我可能要被開除了。我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多,連最基本的服務(wù)都沒有做好,導(dǎo)致技術(shù)員到工地?zé)o法施工,就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是,俗話說:人非圣賢誰能無過其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好,吃一塹長一智。錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下一回就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了。自接手派工崗位以來,自我不知犯了多少個(gè)錯(cuò)誤,每一次犯錯(cuò)后都挨了不少罵,以前想過讓自我放下,因覺得這樣太受氣太委屈了,慢慢的覺得壓力好大,想想之前的同事的話,此刻真的應(yīng)了他們的話了,這個(gè)工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻,真的不錯(cuò)的,可惜我還是會(huì)犯下不少的錯(cuò)。我不知接下的,將會(huì)發(fā)生怎樣樣的變化,既然我還在公司做,我就會(huì)很努務(wù)盡量讓自動(dòng)做到最好

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論