寶尊-電商行業(yè)：2023 D11趨勢盤點及行業(yè)洞察

D11活動節(jié)奏：平臺競爭加劇，節(jié)奏持續(xù)前置，同時進一步強化現(xiàn)貨心智?天貓節(jié)奏與去年相同，平臺推出跨店滿減300-50或官方85折立減。其它玩法包括前N秒殺、會員挑戰(zhàn)計劃和驚喜直降?京東起售后延3天，現(xiàn)貨售賣提前至10月23日晚8點與預(yù)售同時開啟，其它活動節(jié)奏與去年相同；活動上更關(guān)注價格力的打造，擴容了百億補貼的種類和商品數(shù)量，首推奏法玩20日21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日31日2日3日4日5日6日8日9日開門紅開門紅31日晚8點開啟跨店滿減300-50/官方立減(15%+)首尾4H-前N/驚喜直降預(yù)售免定金&單單開獎、超級紅包、互動游戲、會員挑戰(zhàn)計劃預(yù)售期24日晚8點開啟跨店&立減前N/直降狂歡日晚8點開啟好價節(jié)預(yù)熱開門紅開門紅31日晚8點開啟便宜包郵日新百貨王牌CP日跨店滿減299-50(除31日0點~20點及10日0點~20點外均適用)/2000-500、前N有禮、超級紅包、PLUS會員專屬優(yōu)惠、不止買一贈一、1元品、5折券現(xiàn)貨售賣23日晚8點開啟巔峰28H28H百億補貼高潮期晚8點開啟PlusDay萬店狂歡日超級直播日超級品牌日超級品牌日23日晚8點開啟返場期起售期專場期預(yù)售付定金預(yù)售付定金20日0點開啟預(yù)售付尾款31日0點開啟抖音商城金卡（商品95折/品牌95折/大額消費券)、<商城>：超值購/秒殺爆發(fā)期/現(xiàn)貨售賣20日0點開啟預(yù)售尾款預(yù)售尾款雙11接續(xù)周年慶三連大促20日0點開啟；百億補貼上線國貨補貼專區(qū)、重推國貨美妝及服飾新品預(yù)收定金20日0點開啟31日0點開啟提前購提前購20日晚8點開啟開幕盛典31日10點開啟品類盛典4日10點開啟高潮期10日10點開啟 每天3次抽紅包，瓜分津貼雙數(shù)日10點限時1小時加碼抽2.88元津貼全周期限量抽最高1111元津貼每天10點限時1小時加碼抽3.88元津貼3平臺六大趨勢平臺六大趨勢AIGC數(shù)智化超頭的影響力在減弱，直播傳統(tǒng)電商平臺增加有共情力平臺在會員運營和留存上持為了提升消費者的購后體AI大模型開始深入融入到流量長尾化，直播生態(tài)重新續(xù)加碼，大促銷售權(quán)重開始驗，平臺持續(xù)在物流時效各大電商平臺則積極通過布局，品牌、達人、專業(yè)機性上加碼，物流服務(wù)種類如營銷、直播、客服、倉構(gòu)迎來發(fā)展新機遇務(wù)，尋找新的增長點規(guī)模也多日達到雙位數(shù)增長儲物流等5價格直播內(nèi)容會員物流科技價格直播內(nèi)容會員物流科技全網(wǎng)最低價全網(wǎng)最低價??在跨店滿減的基礎(chǔ)上，首次推出單件直降15%以??現(xiàn)貨售賣和預(yù)售同時開啟，對超8億商品”全程價保”?百億補貼頻道重磅加碼，商品數(shù)量達到618時候的雙十一好物節(jié)雙十一好物節(jié)??抖音取消電商大促一直采用的大促滿減6采銷直播入場，規(guī)模化組織化作戰(zhàn)?京東發(fā)揮供應(yīng)鏈與采購優(yōu)勢，首次開啟費、不收達人傭金”的采銷直播間，主題為采銷直播入場，規(guī)?；M織化作戰(zhàn)?京東發(fā)揮供應(yīng)鏈與采購優(yōu)勢，首次開啟費、不收達人傭金”的采銷直播間，主題為價格直播內(nèi)容會員物流科技店播爆發(fā)，達播億元俱樂部再擴容李佳琦直播間李佳琦直播間蜜蜂驚喜社香菇來了烈兒寶貝香菇來了烈兒寶貝酒仙亮哥?李佳琦Austin等老主播率先破億持續(xù)加碼直播，主播生態(tài)多元化?抖音致力于完善主播生態(tài)，有明星團隊這一IP進行帶貨，以及扶持KOC主播7聯(lián)動B站和小紅書解鎖種草效果ROI用戶在京東平臺的加購率聯(lián)動B站和小紅書解鎖種草效果ROI用戶在京東平臺的加購率44%，種草后的購買?京東與小紅書合作的小紅盟上線，品牌?京東與B站合作上線“京火計劃”，押注“買手電商”模式內(nèi)容會員物流科技內(nèi)容與電商進一步融合，提升消費者體驗線上下大型發(fā)布活動提升消費者體驗??天貓聯(lián)動超級品牌們突破常見品牌發(fā)布價價格直播直播8深度運營付費會員?京東PLUS會員面向全品類無限免郵，物流服務(wù)由京東物流提供，通過深度運營PLUS會員深度運營付費會員?京東PLUS會員面向全品類無限免郵，物流服務(wù)由京東物流提供，通過深度運營PLUS會員新增商城金卡與商家會員活動內(nèi)容會員物流科技增加入會觸點與優(yōu)化會員體驗增加入會觸點與優(yōu)化會員體驗??新增購中拉新觸點，顧客下單前即時促進轉(zhuǎn)化?新增會員進店歡迎活動：周年禮、生日禮，逛店價價格直播直播??推出平臺會員——“抖音商城金卡”，折?推出“周四會員日”和“抖音旗艦-商9三大必賠服務(wù)承諾與升級電商倉服務(wù)?京東快遞推出三大服務(wù)承諾，其中1小時取件為業(yè)?京東物流全面升級了電商倉服務(wù)，覆蓋京東、抖三大必賠服務(wù)承諾與升級電商倉服務(wù)?京東快遞推出三大服務(wù)承諾，其中1小時取件為業(yè)?京東物流全面升級了電商倉服務(wù)，覆蓋京東、抖強化發(fā)貨和退款等購后體驗內(nèi)容會員物流科技預(yù)售極速達與規(guī)?；肴者_預(yù)售極速達與規(guī)?；肴者_??將快遞配送網(wǎng)點升級為前置倉，提前把預(yù)售包裹?菜鳥雙11將繼續(xù)提供半日達、送貨上門服務(wù)，電器家裝保證“一次上門，免費送裝”價價格直播直播??提前盤點對發(fā)貨履約能力較差的商家?全量推行“極速退”服務(wù)，增加極速退價格直播言犀大模型滿足商家不同場景需求內(nèi)容?言犀虛擬主播，以低成本和出色的轉(zhuǎn)化率成為商家?言犀智能外呼聚焦在售前咨詢、售中回訪等語音通話場景會價格直播言犀大模型滿足商家不同場景需求內(nèi)容?言犀虛擬主播，以低成本和出色的轉(zhuǎn)化率成為商家?言犀智能外呼聚焦在售前咨詢、售中回訪等語音通話場景會員物流科技運營工具智能化提升商家運營效率運營工具智能化提升商家運營效率?推出AIGC大模型應(yīng)用“淘寶問問”，進一步囊括用戶購物全流程，提五力驅(qū)動品牌雙11全期發(fā)力碼折扣優(yōu)惠力度，吸引消費者在預(yù)售和正式期加購?抖音發(fā)力美妝賽道，主推買正送正，撬動銷售爆發(fā)?品牌選擇在正式期流量高峰發(fā)售新品尖貨及聯(lián)名款，配合站外宣傳，拉升品牌話題度?會員權(quán)益豐富多樣，品牌拓新方式,給予會員優(yōu)惠力星代言人，引爆站內(nèi)外聲量?數(shù)字化交互體驗助力平臺實現(xiàn)年輕用戶觸達和體驗提升價格力新品力會員力直播力營銷力品牌玩轉(zhuǎn)價格機制，優(yōu)惠深度和范圍層層加碼價格力新品力會員力直播力營銷力?在正式期，品牌采用前后N小時折上折和超低力度折扣來促進銷售爆發(fā)，?美妝護膚品牌普遍采用“買正裝送正裝”來吸引消正式期前N小時限時折扣品牌紛紛打出“低至3折”天貓折扣加碼主打“更便宜”美妝賽道主推買正送正價格力價格力新品力會員力直播力營銷力Crocsx麥當勞信息來源:網(wǎng)絡(luò)公開資料整理價格力會員力直播力營銷力新品力?會員福利種類多樣，品牌既要注重新會員的拉新，同時也要老會員的留存和轉(zhuǎn)化；同時新品力會員內(nèi)購會/VIP限時優(yōu)惠Gap0元申請襪子試穿Tommy信息來源:網(wǎng)絡(luò)公開資料整理成為會員后即有機會獲得驚喜空投的雅詩蘭逛逛會員-驚喜氣球價格力新品力會價格力新品力會員力直播力營銷力?店播增長迅速，品牌在直播間權(quán)益、產(chǎn)品、內(nèi)容等方面持續(xù)發(fā)力，更精細化的1+N直播矩陣也讓品牌多樣化、內(nèi)容化的店播成品牌多樣化、內(nèi)容化的店播成品牌D11生意增長新抓手媒體達播入駐抖音媒體達播入駐抖音信息來源:網(wǎng)絡(luò)公開資料整理價格力價格力新品力新品力會員力會員力直播直播力營銷力營銷力TimelineTimeline信息來源:網(wǎng)絡(luò)公開資料整理價格價格力新品力會員力直播力營銷力?天貓發(fā)布一起快樂老家活動，聯(lián)合多個品牌進行線上?天貓聯(lián)合ELLE及各類品牌推出未來AI相機，將數(shù)字化服飾與品牌調(diào)性結(jié)合，用戶關(guān)注對應(yīng)店鋪即可拍照獲取屬于自己的AI大片， 耀參與活動信息來源:網(wǎng)絡(luò)公開資料整理ELLE聯(lián)動天貓，推出未來AI相機，聯(lián)合20+品牌，朱珠，娜然，周也等明星，推出與品牌調(diào)運動戶外品類趨勢平臺通過細分賽道圈層觸達精準人群，京東實現(xiàn)從 雙11會場出現(xiàn)細分品類深度轉(zhuǎn)化鏈路，可觸達私域用戶信息來源:網(wǎng)絡(luò)公開資料整理主推品類用戶搜索即可獲取相關(guān)科普主推品類用戶搜索即可獲取相關(guān)科普QQQ運動戶外品牌玩法用精細化交互走近、了解、打動消費者，用圈層店鋪通過場景、功能、氣候、精準推薦貨品店鋪通過場景、功能、氣候、精準推薦貨品信息來源:網(wǎng)絡(luò)公開資料整理寶尊五力賦能品牌應(yīng)對挑戰(zhàn)?制定天貓、京東、抖音差寶尊五力賦能品牌應(yīng)對挑戰(zhàn)?制定天貓、京東、抖音差異化大促人貨場策略?通過三點一策作為驅(qū)動生意增長新抓手?精細人群結(jié)合專屬權(quán)益觸達，提升高價值老客復(fù)購?寶尊創(chuàng)業(yè)內(nèi)容事業(yè)部用創(chuàng)?虛擬直播新品發(fā)布會，引?通過內(nèi)容營銷開辟核心品類流量新渠道客服等場景?多云服務(wù)滿足品牌數(shù)據(jù)安全、個性化的需求?BI數(shù)據(jù)看板提供“全快深智”?寶尊商品中心助力大促全渠道商品策略及時調(diào)整營，確?？缜郎忮e位?倉儲物流自動化管理支持大促期高速穩(wěn)定履約及高效退換貨?全價值鏈ESG，攜手品牌實現(xiàn)減量減塑和碳足跡透基于平臺和品牌消費者人群的整合分析差異化策略建議營銷基于平臺和品牌消費者人群的整合分析差異化策略建議營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力品牌挑戰(zhàn)：品牌挑戰(zhàn)：品牌在天貓京東抖音的產(chǎn)品線眾多，需要根據(jù)不同平臺消費者特征，建議適合各自平臺且差異化的消費者運營策略解決方案：基于平臺消費者人群趨勢的研究，結(jié)合分渠道分店人貨場洞察和營銷特性，提供即相關(guān)聯(lián)又有差異化重點的策略高消費力年輕化高消費力年輕化鞏固市場份額拓男性高端禮贈打爆品人群抖音新客增長迅速拓下沉市場高消費力女性大數(shù)據(jù)首次在一份方案中運用多渠道數(shù)據(jù)工具為品牌線上提供消費者洞察寫策略中心營銷力內(nèi)容力技術(shù)力營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力由于數(shù)坊的策略標簽精準度較低，通過數(shù)據(jù)測算為品牌定制校準各渠道ta投放精準度,檢驗各渠道投放溢出及轉(zhuǎn)化提效空間品牌挑戰(zhàn)：作為有著深刻女性基因的品牌，如何在男性占比更高的京東平臺通過人群+推廣結(jié)合助力品牌運動服生意增長解決方案：通過人群定制提高推廣拉新精準度，通過分男女及分南北貨品及人群差異化布局加速人群流轉(zhuǎn)效能對比天貓及京東品牌消費者差異，還原分男女購買鏈路，尋找京東平臺核心女性消費者及購物觸點人群聯(lián)動購物觸點人群聯(lián)動人群場景：根據(jù)人貨匹配場景特征，擴展人群寬度，優(yōu)化轉(zhuǎn)化效率南北梯隊：根據(jù)人貨匹配場景特征，擴展人群寬度，優(yōu)化轉(zhuǎn)化效率數(shù)據(jù)來源：寶尊分析，京東數(shù)坊，京東商智營銷力內(nèi)容力技術(shù)營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力影響因素可預(yù)見?預(yù)見性洞察：先鋒人群與溫度相關(guān)性研究，受天氣波動影響較小，可長期培育 品牌挑戰(zhàn)：品牌秋冬烙印深刻，對天氣依賴逐漸加深，暖冬影響下，秋冬整體生意爆發(fā)延后且走弱解決方案：解決方案：結(jié)合品牌增長新常態(tài)，通過“可預(yù)見&可控&可供”三點一策作為驅(qū)動生意增長新抓手;培養(yǎng)核心策略人群，幫助品牌維持高價策略，提升先鋒人群濃度，削弱溫度對生意的影響維持品牌正價策略維持品牌正價策略?先鋒偏好場景搭建?價格策略布局：行業(yè)價格呈兩極化趨勢，正價策略可正向推動增長，先鋒人群正價偏好強?人貨匹配&新品規(guī)劃正價策略助力生意提升第一波GMV同比第一波實際客單同比第一波先鋒&高階人群同比營銷力內(nèi)容營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力購前入會：強效招募天貓公域招新：上線三波會員抽簽+0.01無門檻券鎖定購后入會：會員權(quán)益再次強調(diào)購后追單:?？投ㄏ蛲扑腿霑橐繇懟顒永峡头菚绦庞|達:品牌挑戰(zhàn)：會員招募出現(xiàn)疲軟——會員權(quán)益無感知？新客下單不入會？入會即退留不住……解決方案：公私域內(nèi)外循環(huán)增加會員權(quán)益曝光度、分時段差異化策略引入會、培育積分心智加持會員生命周期購時入會：身份攔截購時入會：身份攔截會員身份下單優(yōu)勢化：會員新品95折+會員專享價會員頁設(shè)計改版+各渠道增加會員權(quán)益露出 首次推出—— 會員積分攻略模塊*Datasource：數(shù)據(jù)贏家\數(shù)據(jù)銀行*Dataperiod：23/10/31營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力前7天GMVVS2018Double11×%PaiduserVS2018Double111××%房券產(chǎn)品全部售罄小紅書達人種草/KOC推廣實現(xiàn)內(nèi)容營銷提高品牌終端曝光率4A創(chuàng)意精銳執(zhí)行團隊多年沉淀的專業(yè)運營團隊16年+電商運營經(jīng)驗200+品牌電商服務(wù)經(jīng)驗業(yè)界領(lǐng)先的直播基地與設(shè)備總面積超過上海/杭州/武漢/合肥/南通寶尊，也在求變創(chuàng)意內(nèi)容電商事業(yè)群應(yīng)運而生創(chuàng)意內(nèi)容電商創(chuàng)意內(nèi)容生意運營新渠道銷售增量傳播向傳播向 AIGC加持行業(yè)首場MR虛擬直播新品發(fā)布會，引爆聲銷，傳播曝光6XM+，首發(fā)日新品銷售占比5x種草向種草向 聯(lián)合抖音開新日營銷IP，構(gòu)筑未來感沉浸式直播體驗，增強消費者心智，勇奪抖音直播飲料榜TOP人群資產(chǎn)沉淀引爆好感未來風(fēng)全面貫穿IP期間營銷力內(nèi)營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力解決方案：解決方案：在保持傳統(tǒng)營銷場的基礎(chǔ)上，緊貼平臺流量紅利趨勢，開辟內(nèi)容側(cè)營銷新場域，助力品牌在雙11保持強勁增長超級直播，即種即收超級直播，即種即收超級短視頻，爆款引流超級短視頻，爆款引流短直聯(lián)投，品效結(jié)合短直聯(lián)投，品效結(jié)合2323年雙11大促中，品牌洞察天貓流量紅利趨勢，定制內(nèi)容場域內(nèi)容場域投資環(huán)比618大促增長5X%+，ROI環(huán)比提升1X%+，橫比同品類其他商家提升3X%+營銷力耐克戶外裝備站結(jié)合戶外運動趨勢和多元化戶外場景，推薦運技術(shù)力全渠營銷力耐克戶外裝備站結(jié)合戶外運動趨勢和多元化戶外場景，推薦運技術(shù)力全渠道力服務(wù)力內(nèi)容力推出定制化服務(wù)，打造多元化使用場景，加深天貓店鋪內(nèi)容，增加用戶在店鋪的停留時間，從而內(nèi)容力耐克籃球匯耐克籃球匯營銷力內(nèi)容營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力品牌痛點：雙十一大促，投放量翻倍，人工剪輯切片效率低，成本高，無法滿足內(nèi)容渠道投放的訴求StepStep1：輸入視頻源/explore/index.html?liveId=xxxxxx支持淘寶、京東、抖音等直播地址支持單個或多個文件直接上傳StepStep2：智能剪輯?智能識別商品在直播中的播放位置?智能識別上下裝?智能挑選精彩口播，生成30s的切片?智能挑選精彩口播，生成30s的切片StepStep3：全渠道投放有好貨有好貨…營銷力內(nèi)容營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力寶尊AIGC探索歷程stableDiffusionAPI接入進行應(yīng)用探索企業(yè)微信bROSSHIPPObS寶尊自有各類應(yīng)用集成AI模型能力提升內(nèi)寶尊AIGC應(yīng)用實踐???線下1500+注冊中心限流組件日志監(jiān)控文件服務(wù)消息隊列SpringCloud…營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠線下1500+注冊中心限流組件日志監(jiān)控文件服務(wù)消息隊列SpringCloud…營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力線線上110+30+240+智能決策智能決策ShopDogShopDog…………寶尊業(yè)務(wù)分析看板運營專題五大主題業(yè)務(wù)分析報表與看板大促專題大促大促大促大促分鐘級預(yù)售、交易、履約、退款數(shù)據(jù)實時呈現(xiàn)營銷力內(nèi)容力技術(shù)寶尊業(yè)務(wù)分析看板運營專題五大主題業(yè)務(wù)分析報表與看板大促專題大促大促大促大促分鐘級預(yù)售、交易、履約、退款數(shù)據(jù)實時呈現(xiàn)營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力度更深且支持橫向交叉分析，數(shù)據(jù)支持上提供分鐘級實時鏈路全全全渠道數(shù)據(jù)快快實時數(shù)倉鏈路深深行業(yè)沉淀數(shù)據(jù)洞見與模型智智公域平臺、私域DTC、三方服務(wù)商數(shù)據(jù)接入營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力寶尊解決方案全渠道商品信息缺乏集中管理集商品信息，并需反復(fù)確認，信息的及時性、準確性收到挑戰(zhàn)多平臺后臺人工商品運營多樣的平臺發(fā)布規(guī)則需運營在后臺人工錄入、上傳以及復(fù)核，同時，依賴經(jīng)驗制定銷售計劃、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)商品數(shù)據(jù)按需收集分析響應(yīng)品牌需求人工進行數(shù)據(jù)收集以及分析，缺乏運營自主數(shù)據(jù)分析沉淀以及行業(yè)級商品分析洞察技術(shù)產(chǎn)品?數(shù)據(jù)驅(qū)動商品企劃?行業(yè)商品數(shù)據(jù)賦能銷售計劃銷售計劃新品上市新品上市行業(yè)競品信息行業(yè)競品信息?一站式商品信息管理?智能商品運營管理渠道鋪貨策略渠道鋪貨策略商品優(yōu)化調(diào)整商品優(yōu)化調(diào)整渠道活動復(fù)盤渠道活動復(fù)盤大促活動盤貨大促活動盤貨40營銷力內(nèi)容力技術(shù)營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力實時動銷監(jiān)控&調(diào)撥風(fēng)險把控&異常單預(yù)警退貨退款監(jiān)測品牌挑戰(zhàn)：品牌挑戰(zhàn)：服飾品牌在跨多平臺運營時，如何適應(yīng)不同平臺多點爆發(fā)的大促活動節(jié)奏，提升流轉(zhuǎn)效率、確?？缜郎忮e位共贏不打架、達成銷售最大化，往往是各個品牌的難點配不同平臺的節(jié)奏，聚合庫存做到分層管理、淺鋪快補，通過多渠道實時動銷監(jiān)測支撐分補貨自動化策略全渠道庫存可視化閉環(huán)多渠道實時銷售視野大促期各渠道銷售監(jiān)控大促期各渠道價格監(jiān)控雙十一表現(xiàn)雙十一表現(xiàn)41營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力營銷力內(nèi)容力技術(shù)力全渠道力服務(wù)力小黃人AI分揀提升總揀密度縮短總揀時間