保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度研究安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院楊呈內(nèi)容介紹

一，目前興旺國家相關(guān)保護(hù)制度的內(nèi)容二,我國保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)的現(xiàn)狀三,完善我國保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的幾點(diǎn)建議一,目前興旺國家相關(guān)保護(hù)制度的內(nèi)容1,英國方面(1)1986年通過金融效勞法,金融消費(fèi)者保護(hù)是其設(shè)定的重要監(jiān)管目標(biāo)之一(2)2000年通過金融效勞和市場(chǎng)法,增加了大量保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的司法內(nèi)容(3)2021年未通過針對(duì)金融效勞可以采取集團(tuán)訴訟的提議，使法案中原有保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的力度減弱2，美國方面〔1〕實(shí)行的是雙重多頭監(jiān)管模式下的金融保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)制度〔2〕2021年的華爾街改革法確認(rèn)原有的州監(jiān)管體系對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的保護(hù)根本有效，并進(jìn)一步加強(qiáng)州保險(xiǎn)監(jiān)管制度3,澳大利亞方面(1)實(shí)行雙峰監(jiān)管模式下的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度(2)監(jiān)管目標(biāo):審慎監(jiān)管所要實(shí)現(xiàn)的防范金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管所要實(shí)現(xiàn)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益兩大監(jiān)管目標(biāo)并存(3)疑點(diǎn):2001年的澳大利亞第二大保險(xiǎn)公司,HTH公司的破產(chǎn)使得澳大利亞的監(jiān)管體系受到質(zhì)疑,難以實(shí)現(xiàn)兩大目標(biāo)三、完善我國保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的建議(1)增強(qiáng)相關(guān)制度的系統(tǒng)性。從銷售、承保、保全、理賠及糾紛處理等各環(huán)節(jié)出發(fā)，梳理法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)性文件中關(guān)于保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容，形成系統(tǒng)的制度體系(2)增強(qiáng)監(jiān)管體制靈活性并建立多樣化監(jiān)管途徑。一是探索建立功能監(jiān)管操作模式。保險(xiǎn)與銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以聯(lián)合發(fā)文的方式，明確銀保雙方在保險(xiǎn)銷售、糾紛處置等方面的權(quán)責(zé)，為功能監(jiān)管提供操作依據(jù)。二是建立多樣化、多層次的監(jiān)管途徑(3)引導(dǎo)保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)變開展方式。加緊建立保險(xiǎn)公司經(jīng)營評(píng)價(jià)體系，完善償付能力監(jiān)管和分類監(jiān)管(4)拓寬保險(xiǎn)消費(fèi)者救濟(jì)渠道,一是強(qiáng)化消費(fèi)者教育機(jī)