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文檔簡(jiǎn)介
日?qǐng)?bào)第一頁(yè),共三十九頁(yè)。基本活動(dòng)的定義所謂銷售基本活動(dòng),即切實(shí)執(zhí)行以下各項(xiàng)活動(dòng)。通過持續(xù)不斷地進(jìn)行由箭頭連接的各項(xiàng)活動(dòng),與客戶建立信賴關(guān)系,不斷增加客戶量。這就是『銷售基礎(chǔ)的構(gòu)建』。第二頁(yè),共三十九頁(yè)。整理客戶信息首先要明確以什么客戶為活動(dòng)對(duì)象,然后將這些客戶的相關(guān)信息收集整理到i-crop系統(tǒng)中,并隨時(shí)更新以便可以隨時(shí)利用到最新的信息。制定計(jì)劃從i-CROP客戶信息中選定活動(dòng)對(duì)象客戶后,每天制定計(jì)劃(月度計(jì)劃業(yè)績(jī)表,周活動(dòng)計(jì)劃表,日計(jì)劃)確定要開展怎樣的營(yíng)業(yè)活動(dòng)誘導(dǎo)活動(dòng)通過提供信息或收集信息,了解客戶,并讓客戶了解自己深入洽談以通過誘導(dǎo)活動(dòng)構(gòu)建的互信關(guān)系為基礎(chǔ),為促使客戶購(gòu)車以及享受安全舒適的汽車生活,給客戶一些建議或客戶的需求進(jìn)行商談的活動(dòng)。簽約確定客戶購(gòu)買的車型,顏色,加裝的精品,保險(xiǎn),支付條件等,并填寫訂單,同時(shí)確定交車日期的活動(dòng)。銷售
交車
收款↓↓↓↓↓在約定時(shí)間按訂單交車,收齊全款結(jié)束此次銷售。同時(shí)為能使客戶安心舒適地駕乘車輛,給客戶提供一些建的活動(dòng)有計(jì)劃地實(shí)施上述基本活動(dòng)的工具就是銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào)。第三頁(yè),共三十九頁(yè)。銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào)由以下部分構(gòu)成:計(jì)劃業(yè)績(jī)表月度計(jì)劃表銷售會(huì)議表重點(diǎn)意向客戶管理表日?qǐng)?bào)銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào)第四頁(yè),共三十九頁(yè)。第五頁(yè),共三十九頁(yè)。第六頁(yè),共三十九頁(yè)。第七頁(yè),共三十九頁(yè)。第八頁(yè),共三十九頁(yè)。狀線,從這里撕下來,提交給銷售經(jīng)理)第九頁(yè),共三十九頁(yè)。將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中銷售經(jīng)理寫好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問第十頁(yè),共三十九頁(yè)。銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào)的優(yōu)點(diǎn)·····
能按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)成為自我反省的手段,可以活用在以后的活動(dòng)中任何人在任何時(shí)候都可以看得懂自己的活動(dòng)狀況可以得到上司的具體指導(dǎo)作為組織中的一員有匯報(bào)自己活動(dòng)的義務(wù),而日?qǐng)?bào)可以作為匯報(bào)的一種手段第十一頁(yè),共三十九頁(yè)。日?qǐng)?bào)填寫要領(lǐng)第十二頁(yè),共三十九頁(yè)。第十三頁(yè),共三十九頁(yè)。第十四頁(yè),共三十九頁(yè)。月31日(周三)
計(jì)劃根據(jù)下列計(jì)劃填寫活動(dòng)成果表10臺(tái)
10臺(tái)
5臺(tái)8件(投保率
80%)銷售目標(biāo)訂單目標(biāo)剩余訂單保險(xiǎn)精品10,000元(每臺(tái)1,000元)試乘試駕30件;·
誘導(dǎo)活動(dòng)250件;
e-CRB報(bào)價(jià)30件;
i-CROP輸入數(shù)25件,根據(jù)這一月度計(jì)劃制定每周的計(jì)劃·
周劃分第三周12~18第四周19~25第一周1~4
第二周5~11第五周26~30第十五頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例第十六頁(yè),共三十九頁(yè)。月1日(周四)
計(jì)劃1、今天,8:30~10:00
月初銷售會(huì)議。2、根據(jù)i-CROP提示,跟進(jìn)以下3人(上月洽談過)張先生C3、趙先生
11:00王先生C
李先生H交車4、周六,周日開展試乘試駕活動(dòng),進(jìn)行來店誘導(dǎo)電話誘導(dǎo)5件,短信誘導(dǎo)5件5、孫先生下午來店5k保養(yǎng)6、周先生
劉先生介紹來的、預(yù)約試乘試駕C
洽談第十七頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例(孔狀線,從這里撕下來,提交給銷售經(jīng)理)T×5M×5第十八頁(yè),共三十九頁(yè)。月1日
(周四)
結(jié)果1、對(duì)張先生,王先生,李先生進(jìn)行電話跟進(jìn)王先生預(yù)約2月4日11:00來參加試乘試駕活動(dòng)2、趙先生如期交車3、電話、短信誘導(dǎo)都按計(jì)劃實(shí)施5K保養(yǎng)試乘試駕,報(bào)價(jià)后下了訂單4、孫先生5、周先生6、吳先生7、鄭先生AM
初次到店
產(chǎn)品介紹PM
初次到店
凱美瑞試乘試駕報(bào)價(jià)
錄入i-CROP8、PM9、PM上周下訂單的陳先生
交來訂金30000元韓先生
車輛準(zhǔn)備完畢電話約定
2月3日10:00交車第十九頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中銷售經(jīng)理寫好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問第二十頁(yè),共三十九頁(yè)。月2日
(周五)
計(jì)劃1、前幾天下訂單的孔先生
10:00拿來貸款的相關(guān)資料2、為周六、周日舉行的試乘試駕活動(dòng)進(jìn)行來店誘導(dǎo)電話10件3、根據(jù)i-CROP的提示,跟進(jìn)郭先生C、胡先生C4、11:00梁先生10K保養(yǎng)5、15:00黃先生預(yù)約交車第二十一頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例(孔狀線,從這里撕下來,提交給銷售經(jīng)理)第二十二頁(yè),共三十九頁(yè)。月2日
(周五)
結(jié)果1、AM昨天進(jìn)行了產(chǎn)品說明的吳先生來店
凱美瑞試乘試駕報(bào)價(jià)
錄入I-CROP2、AM金先生
初次到店
漢蘭達(dá)報(bào)價(jià)錄入i-CROP3、孔先生
如期到店
送來貸款的相關(guān)資料4、電話來店誘導(dǎo)
12件(計(jì)劃10件,追加2件)
5、電話跟進(jìn)
郭先生
胡先生胡先生
2月4日預(yù)約試乘試駕郭先生6、梁先生
來店要買雅閣10K保養(yǎng)林先生
初次到店馬先生
初次到店漢蘭達(dá)試乘試駕
報(bào)價(jià)
錄入i-CROP產(chǎn)品介紹7、PM
8、PM
9、AM有空余時(shí)間所以發(fā)了5封DM誘導(dǎo)客戶來店第二十三頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中銷售經(jīng)理寫好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問PMAM第二十四頁(yè),共三十九頁(yè)。月3日
(周六)
計(jì)劃韓先生
預(yù)約10:00交車10:00~1:00
車展張先生
PM5:00
預(yù)約凱美瑞試乘試駕宋先生
網(wǎng)上請(qǐng)求
經(jīng)理提醒
PM
預(yù)約凱美瑞洽談安先生(上月來店過)
2:00
預(yù)約凱美瑞洽談第二十五頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例(孔狀線,從這里撕下來,提交給銷售經(jīng)理)第二十六頁(yè),共三十九頁(yè)。月3日(周六)
結(jié)果要求加裝精品
精品到貨后聯(lián)系報(bào)價(jià)
錄入i-CROP
改日答復(fù)(計(jì)劃5號(hào)跟蹤)報(bào)價(jià)
試乘試駕初次到店初次到店產(chǎn)品介紹凱美瑞試乘試駕錄入i-CROP韓先生
如期交車車展獲取3件客戶信息、錄入i-CROP
秦先生、龍先生、朱女士張先生
如期到店
試乘試駕
報(bào)價(jià)后簽了訂單宋先生PM
安先生PM
溫先生PM
杜先生PM
高先生PM
趙先生10K保養(yǎng)來店交車后電話詢問車輛情況車輛狀態(tài)良好第二十七頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例銷售經(jīng)理寫好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中第二十八頁(yè),共三十九頁(yè)。月4日(周日)
計(jì)劃電話勸說其購(gòu)買保險(xiǎn)漢蘭達(dá)
預(yù)約洽談(上月進(jìn)行了產(chǎn)品說明)王先生
AM11:00
預(yù)約凱美瑞試乘試駕楊先生
彭先生
交車后電話詢問車輛狀況AM
孟先生
車輛已準(zhǔn)備好
電話確認(rèn)交車事宜PM
周先生PM
葉先生PM15:00
胡先生
預(yù)約凱美瑞試乘試駕根據(jù)i-CROP的提示
跟進(jìn)
秦先生C
沈先生H第二十九頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例(孔狀線,從這里撕下來,提交給銷售經(jīng)理)第三十頁(yè),共三十九頁(yè)。月4日(周日)
結(jié)果王先生
試乘試駕
報(bào)價(jià)后
簽了訂單楊先生
彭先生
TEL10:00到店楊先生
車輛狀況不太好明天入庫(kù)點(diǎn)檢5日
13:00
約定交車TEL跟進(jìn)未到店明天來店購(gòu)買保險(xiǎn)改為5號(hào)孟先生周先生葉先生AM
秦先生、沈先生
TEL秦先生不在3個(gè)月后再考慮沈先生AM
蔡先生PM
譚先生PM
謝先生初次到店初次到店初次到店凱美瑞產(chǎn)品介紹凱美瑞試乘試駕凱美瑞產(chǎn)品介紹報(bào)價(jià)后簽了訂單錄入i-CROP10.PM
胡先生
試乘試駕報(bào)價(jià)
改日答復(fù)(計(jì)劃6號(hào)跟進(jìn))第三十一頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中銷售經(jīng)理寫好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問第三十二頁(yè),共三十九頁(yè)。將第一周的匯總填寫到計(jì)劃業(yè)績(jī)表中第三十三頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例第三十四頁(yè),共三十九頁(yè)。以上內(nèi)容是一周的日?qǐng)?bào)填寫范例,以此類推,每周填寫,到了月末計(jì)算各項(xiàng)的達(dá)成率。第三十五頁(yè),共三十九頁(yè)。填寫例第三十六頁(yè),共三十九頁(yè)。謝謝!第三十七頁(yè),共三十九頁(yè)。謝
謝3/3/20233/3/20233/3/20233/3/20233/3/20233/3/20233/3/20233/3/233/3/233/3/3/3/2023第三十八頁(yè),共三十九頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)日?qǐng)?bào)。所謂銷售基本活動(dòng),即切實(shí)執(zhí)行以下各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)為能使客戶安
心舒適地駕乘車輛,給客戶提供一些建議的活動(dòng)。有計(jì)劃地實(shí)施上述基本活動(dòng)
的工具就是銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào)。將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中。月31日 (周三) 計(jì)劃。銷售目標(biāo) 10臺(tái)。訂單目標(biāo)
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