口腔醫(yī)院形象策劃方案

PAGEPAGE5蕪湖市口腔醫(yī)院形象策劃方案【建議稿】蕪湖市口腔醫(yī)院是我市新建的公立口腔?？漆t(yī)院。醫(yī)院的辦院宗旨是：堅持以品牌為導向，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務理念，強化規(guī)范的執(zhí)業(yè)行為，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，努力發(fā)掘口腔?？铺厣?，以更專業(yè)化的口腔醫(yī)療服務，滿足廣大群眾醫(yī)療需求，努力在三至五年內(nèi)，辦成在皖江區(qū)域具有一定影響力的口腔專科醫(yī)院。醫(yī)院形象策劃的目的和意義辦成一個長期穩(wěn)定發(fā)展的口腔醫(yī)院，必須在辦院理念和發(fā)展目標上，實行全方位理念整合，對醫(yī)院實行全新的形象策劃，力求在管理上更有理性和長效管理，在經(jīng)營上更具有特色和系統(tǒng)性，促進干部職工在理念和責任意識上形成共識，同舟共濟，形成具有特色的單位形象，獲得廣大市民的認同和信任。二，口腔醫(yī)院形象策劃的初步框架設想醫(yī)院形象策劃即醫(yī)院CIS，包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)三個方面。它是指醫(yī)院明確清晰的文化理念，并轉(zhuǎn)化為被社會和職工感知和認同的視覺識別和行為規(guī)范，以凸顯醫(yī)院的個性和精神，增強醫(yī)院凝聚力和競爭力。理念識別系統(tǒng)——理念是單位的靈魂和活力源泉。醫(yī)院理念識別系統(tǒng)是為體現(xiàn)醫(yī)院個性特征、保持醫(yī)院運作和發(fā)展而構(gòu)建的價值體系，對職工起到導向、凝聚、激勵和規(guī)范作用，對社會展示醫(yī)院品牌形象和精神風采。主要包括：1，征集推廣醫(yī)院的院訓、方針、口號、服務宗旨、發(fā)展目標等；2，制定職工獎懲條例，健全完善分配原則等；3，健全職工績效考評、醫(yī)德醫(yī)風考評、質(zhì)量安全考核機制等行為識別系統(tǒng)——通過動態(tài)的因素傳達醫(yī)院的理念、塑造醫(yī)院的形象，具有導向性和規(guī)范性，它對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范和員工行為規(guī)范；對外則是通過醫(yī)療服務行為和社會公益活動等方式，來體現(xiàn)醫(yī)院的價值觀和整體品牌形象。主要包括：1，健全院科兩級目標管理責任制和各項管理制度；2，制定醫(yī)院醫(yī)療服務和從業(yè)行為規(guī)范、醫(yī)院職工守則；3，職工教育培訓目標計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃；4，開展患者滿意度調(diào)查和意見征詢；5，開展義診、醫(yī)療咨詢、社會公益活動和營銷宣傳等。視覺識別系統(tǒng)——醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)是透過視覺傳達醫(yī)院良好形象，具有理性并令人印象深刻。它是塑造醫(yī)院品牌形象的最佳方法，可以有效地提高單位的知名度和魅力。主要視覺載體包括：醫(yī)院建筑外觀環(huán)境、各類標識、標牌、廣告牌以及醫(yī)院辦公用品、醫(yī)療用品、交通工具等等。主要包括：1，確定統(tǒng)一的醫(yī)院專用字體和標準色2，設計符合口腔醫(yī)院特色的院徽、院標，征集醫(yī)院口號、標語、廣告語并加以推廣3，設計醫(yī)院建筑外觀環(huán)境形