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藥物咨詢室的宣教率影響因素原因分析藥劑科

XX2016年11月11日P1：選題>>

問(wèn)題-1：宣教人次不足2015年度宣教室咨詢分類(lèi)（單位：例）化療前用藥宣教其他藥學(xué)咨詢600人次140,000人次 藥品不良反應(yīng)2015年門(mén)診化療患者 43%化療/用藥注意藥物咨詢室利用率嚴(yán)重不足藥師工作被動(dòng)缺乏主動(dòng)服務(wù)服務(wù)受眾局限患者知曉率低

5%16%

36%

43%

P1：分析>>

原因分析軟件 藥師無(wú)法使用權(quán)限限制計(jì)算機(jī)檢索功能不完善信息系統(tǒng)文檔記錄無(wú)法儲(chǔ)存臨床藥師藥學(xué)專(zhuān)業(yè)評(píng)估滯后與患者互動(dòng)咨詢藥師服務(wù)范圍定位不清晰患者宣宣教規(guī)程無(wú)明確服務(wù)對(duì)象內(nèi)容領(lǐng)取不方便宣教材料宣教檔案缺乏量表記錄無(wú)法跟蹤隨訪患者信息教率低無(wú)固定模板宣教與服務(wù)項(xiàng)目不一致較隨意文檔患者檔案缺失

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