現(xiàn)代企業(yè)管理-第一章2課件

復(fù)習(xí)提問何為企業(yè)？其特征有哪些？現(xiàn)代企業(yè)管理的含義和任務(wù)是什么？簡述企業(yè)管理基本理論及其發(fā)展？現(xiàn)代企業(yè)管理的一般方法有哪些？新課的學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則與類型了解建立企業(yè)的基本程序及企業(yè)年檢的相關(guān)信息。

案例討論:1.3管理職能與組織結(jié)構(gòu)

一、現(xiàn)代企業(yè)管理的職能和作用（難點）二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則（重點）三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（了解）

管理概念中文：管轄、治理英文：Management——工商管理

Administration——行政管理管理的三層含義：（1）管理的內(nèi)容是協(xié)調(diào)（2）管理的實質(zhì)是一種手段（3）管理的作用在于其有效性管理的綜合定義

管理的綜合定義：

管理是根據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，通過綜合運(yùn)用各種資源，有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。輸入管理模式，催醒“休克魚”

順德海爾電器有限公司是海爾1997年實施低成本擴(kuò)張的成功之作，被購并的順德愛德洗衣機(jī)廠符合海爾“吃休克魚”的兼并策略。該公司硬件設(shè)施良好，但因管理不善造成企業(yè)停產(chǎn)一年多。合資后，海爾集團(tuán)洗衣機(jī)本部僅派去了3名管理干部，但帶去的卻是海爾傾心培育多年的管理模式、企業(yè)文化及雄厚的科研開發(fā)能力。6周后，新公司第一臺洗衣機(jī)誕生，隨后大批高質(zhì)量的洗衣機(jī)走下生產(chǎn)線，曾目睹“深圳速度”的順德人不得不驚嘆海爾集團(tuán)的“海爾速度”。而值得一提的是，盤活這條“休克魚”的洗衣機(jī)本部，正是兩年前被海爾集團(tuán)認(rèn)作是“休克魚”的紅星電器廠。短短兩年時間，在海爾管理文化模式的浸潤下，昔日“休克魚”不僅自己蘇醒，在市場中縱橫馳騁，而且又催醒了另一條“休克魚”。二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則（一）建立組織結(jié)構(gòu)基本要求（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則（一）建立組織結(jié)構(gòu)基本要求（明確）1.確定目標(biāo)制定決策并加以貫徹落實。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，決策的制定以至貫徹落實的全過程，都是組織的力量和智慧的體現(xiàn)?！巴翐苁竽膬喝チ?？”2.組織生產(chǎn)力，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，需要經(jīng)常不斷地對企業(yè)各種物質(zhì)資料、勞動力、資金和信息做出安排和合理配置，在時間、空間各個方面做出平衡，企業(yè)才能形成持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)力。組織本身也是一種生產(chǎn)力，這實質(zhì)上即為企業(yè)管理組織運(yùn)用各種管理手段實施管理的結(jié)果。3.協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門、各環(huán)節(jié)的工作企業(yè)的人、財、物、供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)，各個管理部門和生產(chǎn)部門之間，經(jīng)常會出現(xiàn)各種脫節(jié)和不平衡。管理組織的功效，即為經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和解決各種脫節(jié)，協(xié)調(diào)它們的活動，使之處于良性循環(huán)。4.組織的凝聚作用和群體效應(yīng)

企業(yè)管理組織能夠?qū)⒎稚⒌?、個別的企業(yè)員工，通過組織制度和激勵措施，凝聚成一個強(qiáng)大的整體，使全體職工的活動緊緊圍繞企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行，從而產(chǎn)生巨大的群體效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則（理解）1、追求效益原則2、統(tǒng)一指揮原則根據(jù)這個原則，企業(yè)組織系統(tǒng)中每個人只對一個上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不能“一仆二主”。在指揮與命令上，嚴(yán)格實行“一元化”。每個人只接受一個上級的命令，上下級之間上傳下達(dá)，都要按層次進(jìn)行，不得越級，這樣就形成一個“指揮鏈”。

如圖：總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理基層管理人員部門主管工廠經(jīng)理金字塔形“指揮鏈”3、集權(quán)與分權(quán)原則集權(quán)與分權(quán)，在企業(yè)管理體制上主要表現(xiàn)為企業(yè)上下級之間的權(quán)力分配問題，這是企業(yè)管理上的一個重大問題。

集權(quán)形式就是將企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)集中在企業(yè)的最高管理層，而分權(quán)形式則將企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)適當(dāng)分散在企業(yè)的中下層。在我國企業(yè)管理中，處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系是實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”的原則。這是民主集中制在企業(yè)管理中的具體體現(xiàn)。4、結(jié)構(gòu)精簡原則小生產(chǎn)的效率原則：“人多好辦事”、“人多力量大”。大生產(chǎn)的效率原則：用最少的人辦最多的事。精簡原則是社會化大生產(chǎn)的本質(zhì)要求，是組織管理的重要原則。5、責(zé)權(quán)對等原則

企業(yè)組織管理的一項任務(wù)就是必須明確規(guī)定每一個管理者應(yīng)負(fù)的職責(zé)，同時，又要相應(yīng)地賦予一定的權(quán)力。職責(zé)與權(quán)力必須統(tǒng)一，做到有職有權(quán)。（三）影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素1、環(huán)境2、組織規(guī)模3、經(jīng)營戰(zhàn)略4、文化技術(shù)

（四）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型1、直線型組織結(jié)構(gòu)（從上到下垂直領(lǐng)導(dǎo)）優(yōu)點：結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。只適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)，對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。

直線型組織結(jié)構(gòu)圖

2、職能型組織結(jié)構(gòu)（多頭領(lǐng)導(dǎo)的上下級關(guān)系）優(yōu)點：能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細(xì)的特點；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān)。

缺點：形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于建立和健全各級行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。職能制組織結(jié)構(gòu)圖

3、直線職能混合型組織結(jié)構(gòu)

優(yōu)點：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺點：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報告請示才能處理。目前，我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。見P21圖1-44、事業(yè)部制（分權(quán)型組織形式）自主管理、單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧的一種形式。特點：“集中決策、分散經(jīng)營”，公司總部只保留人事決策、預(yù)算控制和監(jiān)督權(quán)力，通過利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制。

適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。P22圖1-5

優(yōu)點：①有利于采用專業(yè)化設(shè)備，并能使個人的技術(shù)和專業(yè)化知識得到最大限度的發(fā)揮；②每一個產(chǎn)品部都是一個利潤中心，部門經(jīng)理承擔(dān)利潤責(zé)任，這有利于總經(jīng)理評價各部門的政績；③在同一產(chǎn)品部門內(nèi)有關(guān)的職能活動協(xié)調(diào)比較容易，比完全采用職能部門管理來得更有彈性；④容易適應(yīng)企業(yè)的擴(kuò)展與業(yè)務(wù)多元化要求。缺點：①需要更多的具有全面管理才能的人才，而這類人才往往不易得到；②每一個產(chǎn)品分部都有一定的獨(dú)立權(quán)力，高層管理人員有時會難以控制；③對總部的各職能部門，例如人事、財務(wù)等，產(chǎn)品分部往往不會善加利用，以至總部一些服務(wù)不能獲得充分的利用。5、矩陣型組織結(jié)構(gòu)特點：彈性大，可隨項目的開發(fā)和結(jié)束進(jìn)行組織和解散，能充分發(fā)揮專業(yè)人員的特長；便于企業(yè)人才培養(yǎng)；實現(xiàn)了集權(quán)和分權(quán)優(yōu)勢的結(jié)合。優(yōu)點：機(jī)動、靈活，人員容易溝通、融合，使參與者增加了責(zé)任感，激發(fā)了工作熱情。缺點：項目負(fù)責(zé)人對人員管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，容易產(chǎn)生臨時觀念，對工作有一定影響。矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)項目，例如科學(xué)研究，尤其是應(yīng)用性研究單位等。

矩陣制結(jié)構(gòu)簡圖

6.立體多維型組織結(jié)構(gòu)包括三類管理結(jié)構(gòu)：按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部；按職能劃分的參謀職能部；按地區(qū)劃分的管理結(jié)構(gòu)適用于跨國公司1.4創(chuàng)辦企業(yè)的基本程序一、申辦企業(yè)的基本要求（了解）二、企業(yè)登記審批程序（了解）三、企業(yè)年檢