中信銀行暑期實習(xí)報告,中信銀行實習(xí)報告

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁中信銀行暑期實習(xí)報告,中信銀行實習(xí)報告暑期去銀行實習(xí)是一個不錯的機會和體驗。下面是我為您收集整理的中信銀行暑期實習(xí)報告的內(nèi)容，歡迎閱讀與借鑒。中信暑期銀行實習(xí)報告(一)

“選擇中信銀行，實現(xiàn)心中抱負”。一個多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中信銀行;現(xiàn)在，我可以滿懷信念地離開，專心開啟新的高校生活。在追趕幻想的路上，又多了一份士氣和動力……

每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開頭工作;始終到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯、寫實習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也常常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但特別有規(guī)律的生活，勞碌但感覺很開心的生活……

經(jīng)過一個多月的實習(xí)，我熟識了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進行嫻熟的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟識了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

體會一，細心。

大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必需麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理許多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當然還有許多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是肯定不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永久也做不完的……

體會二，信念。

還清晰地記得第一天見陳行長時，他說了一句話：“和你談天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵嵁敃r真的很可怕，也很沒有信念，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了。或許是由于漸漸的熟識了銀行的工作吧，做事也比較仔細，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵……

體會三，急躁。

銀行的工作其實不是很簡單，只是很反復(fù)，需要很有急躁。許多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開頭重復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有急躁，許多時候需要勸說客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有急躁就別想再銀行工作了……

體會四，服務(wù)第一。

服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習(xí)的這段時間里，常常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，由于“客戶的要求是永久無法滿意的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶永久是上帝嗎?”從這個角度看，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……

實習(xí)終究要結(jié)束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留，但最終還是發(fā)覺日子還是一每天的靜靜逝去，或許，仔細過好每一天才算是最好挽留吧，應(yīng)當學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習(xí)還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實有經(jīng)受就行了，沒必要糾結(jié)在你詳細學(xué)了什么，有付出就肯定會有收獲的，連續(xù)加油啊!”其實，我想說的是：“我學(xué)到了許多許多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要感謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當然，還有可親可敬的陳行長，感謝你們對我的關(guān)心，我會想你們的……”

中信銀行暑期實習(xí)報告(二)

光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習(xí)過程中，我有著很多的收獲和歡快，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些勝利的閱歷將激勵我在以后的人生之路上取得更大成果，失敗的經(jīng)受將使努力去轉(zhuǎn)變自己不完善的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最珍貴的財寶之一。

實習(xí)是一件很具意義的事情，在實習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的學(xué)問，增加社會實踐力量，我們必需在實踐中來檢驗自己所學(xué)的學(xué)問，盡管有時候會認為，書本上的學(xué)問根本用不上，但是，具備了學(xué)問也就等于具備了學(xué)習(xí)的力量，所以，我想實習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獵取學(xué)問，獵取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更學(xué)好。

我實習(xí)的單位是中信銀行信用卡中心客服部。中信銀行信用卡中心客服部運營管理室林奇盛經(jīng)理首先介紹了本次認證過程及其成果：經(jīng)過382個日夜、2次模擬認證、4個電話會議、6次現(xiàn)場詢問和很多次的電話溝通，我們共同完成了56個制度的梳理、219個流程的審核和135個問題的行動方案，學(xué)會了一套方法、培育了一支團隊并有效提升了運營水平。同時播放了由中信銀行信用卡中心客服部項目組成員細心制作完成的項目回顧片段，伴隨著名為"和蘭花在一起"的背景音樂，中信銀行信用卡中心客服部和CC-CMM國際標準組織專業(yè)團隊猶如兄弟般的緊密合作關(guān)系，大家一同回顧了CC-CMM國際標準專業(yè)級認證項目走過的點點滴滴。在實習(xí)中我學(xué)到了許多，看到了許多，雖然不是專業(yè)對口，但是這樣的實習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的閱歷，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都要用一顆真誠的心去對待。

在實習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的，在學(xué)校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的閱歷教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習(xí)的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜愛什么，對什么感愛好，做起工作來就更順手。

畢業(yè)雖然在學(xué)校也有培育同學(xué)的團隊協(xié)作精神，但是還是沒有工作中體現(xiàn)的那么明顯，在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的力量要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需牢記一個規(guī)章：我們永久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會消失在自己的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

畢業(yè)學(xué)校也是一個小小的社會，在這個小的社會中我們也在學(xué)習(xí)當中怎么樣來為人處事，但是究竟還是比較沒有那么老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們遇到的事情多了，次數(shù)多了，我們就能夠很快學(xué)會怎么樣來處理社會中的事情，就能夠?qū)W會怎么樣在這個簡單的社會中生存下去。

畢業(yè)在實習(xí)中我學(xué)到了許多，也感受到了許多，在實習(xí)中，要學(xué)會自主學(xué)習(xí)，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有樂觀學(xué)習(xí)的態(tài)度，要懂得禮貌對人許多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的，通過實習(xí)這一實踐訓(xùn)練，我們才能更好的把握閱歷，獲得提高.雖然有時候工作會感覺很累，但是累過之后就必定有收獲，你就會覺得我今日又做了有意義的事情。

中信銀行暑期實習(xí)報告(三)

暑期帶我實習(xí)學(xué)習(xí)的是趙經(jīng)理，他負責(zé)的主要是中信銀行的個人理財業(yè)務(wù)，對客戶進行理財，理財規(guī)劃是指中信銀行理財團隊依據(jù)您的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、將來收支狀況以及風(fēng)險偏好為基礎(chǔ)，通過根據(jù)科學(xué)的方法重新擺布資產(chǎn)、運用財寶，助您更好的管理財寶、實現(xiàn)理財和生活目標的服務(wù)。

對于為客戶理財規(guī)劃首先要了解客戶，例如客戶的用于理財?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財目標(知道客戶想要干什么，有什么樣的生活目標和理財目標，這個目標是一個量化的目標，需要詳細的金額和時間)、客戶的風(fēng)險偏好(不做不考慮任何客觀狀況的風(fēng)險偏好的假設(shè)，例如，有的客戶由于自己偏好于風(fēng)險較大的投資工具，把錢全部都放在股市里，而沒有考慮到他有父母、子女，沒有考慮到家庭責(zé)任，這個時候他的風(fēng)險偏好偏離了他能夠承受的范圍)。客戶需要填寫相關(guān)資料，然后理財師通過個人客戶營銷管理系統(tǒng)，判定客戶所屬投資種類，從而為客戶制定相應(yīng)理財方案。

目前中信銀行正努力開發(fā)財寶客戶。中信銀行財寶管理服務(wù)面對個人金融資產(chǎn)達100萬元人民幣(含等值外幣)的人群，實現(xiàn)了簽約、個人風(fēng)險評估、財寶規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行狀況報告等系列服務(wù)，首先，通過財務(wù)分析和風(fēng)險測評，財寶客戶可享受量身定制共性化的綜合理財與保險方案，同時，客戶經(jīng)理可為其供應(yīng)投資產(chǎn)品組合和專屬的理財、保險產(chǎn)品，并借助基金專戶理財、券商定向理財?shù)绕脚_，供應(yīng)共性化的資產(chǎn)管理服務(wù)。此外，