電商新模式課件

2011年12月電子商務新模式O2O模式分析對于C2C，B2C的商業(yè)模式，基本上是“C在網上選購物品，而B或者店主將物品塞到箱子里通過物流把箱子運到C手中?！边@種電子商務的模式經過了12年的發(fā)展已經相當成熟。電子商務的下一個階段是什么？分析一個年收入3萬RMB的消費者，只用了2400RMB投入到網上購物，剩下的2萬7千元大部分消費都花在了酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店、請保姆等等；

如果把這2萬七千人民幣的消費也拉到網上去，效果會如何呢？——團購網站給了我們答案——Yes！這種在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受我們發(fā)現，酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等等，不能把它的服務塞進箱子里送到我們面前，而必須我們到線下實地去享受服務。

O2OO2O即OnlineToOffline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。典型代表團購網站只是冰山一角O2O與B2C/C2CB2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中。O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務。視頻：OCO與團購LBSLBS

(LocationBasedService，基于位置的服務)，它是通過電信移動運營商的無線電通訊網絡（如GSM網、CDMA網）或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標，或大地坐標），在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系統(tǒng))平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業(yè)務。

它包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關的各類信息服務，意指與定位相關的各類服務系統(tǒng)，簡稱“定位服務”。比如，LBS可以確定一個手機用戶的當前地理位置是上海，然后在上海市6340平方公里范圍內尋找手機用戶當前位置處1公里范圍內的賓館、影院、圖書加油站等的名稱和地址。LBS娛樂化Check-In國外主要是以Foursquare為主，國內則有：嘀咕、玩轉四方、街旁等“切客”LBS生活服務化周邊生活服務的搜索：以點評網或者生活信息類網站與地理位置服務結合的模式，代表：大眾點評網。與旅游的結合：旅游具有明顯的移動特性和地理屬性，LBS和旅游的結合是十分切合的。分享攻略和心得體現了一定的社交性質，代表是切客網。會員卡與票務模式：實現一卡制，捆綁多種會員卡的信息，同時電子化的會員卡能記錄消費習慣和信息，充分的使用戶感受到簡捷的形式和大量的優(yōu)惠信息聚合。代表是國內的“Mokard（M卡）”、還有票務類型的Eventbee。這些移動互聯網化的應用正在慢慢滲透到生活服務的方方面面，使我們的生活更加便利與時尚。

O2O模式的商業(yè)形態(tài)UberUber是一個允許你通過手機購買一個私家車搭乘服務的應用。其運作方式如下：下載Uber應用，發(fā)出打車請求；幾分鐘內一輛私家車來到你面前（該應用能通過GPS追蹤定位私家車）；支付和小費通過信用卡自動完成。

UberiphonescreenshotsGetaroundGetaround為人們提供社會化的租車服務，用戶通過它可以選擇租用一個小時，一天或者一個星期的車。Getaround會提供保險以及iPhone應用，Web應用，car-kit（安裝在車上可以通過iPhone解鎖）等一系列設備及服務。創(chuàng)辦理念：在美國有2.5億私家車，但是這些車平均每天有22小時時間是閑置的。國內探索——嘟嘟快捷租車2011年7月，由奇虎360公司的幾名員工成立。嘟嘟快捷租車實行會員制，會員可以隨時搜索附近的車輛，并通過手機完成鳴笛尋車、開鎖等操作，按小時結算包油包保險，完全實現了自助式汽車租賃。J.hillbornJHilburn（）是一家允許男士購買個性化設計的襯衫和西褲的電子商務網站。最大的優(yōu)點就是它能以更低的價格提供高端設計服裝。如何運作？該公司在全國各地雇傭了一個800人的時尚顧問銷售團隊，他們會和客戶約定時間拜訪。到達客戶地點后，他們會量尺寸，并拿出許多面料讓你選擇幫助你挑選適合自己的類型。然后客戶就只需要在網站上輸入自己的尺碼，面料等信息就可以在一段時間后收到定制的服裝了。

Airbnb是一個旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網絡或手機應用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預定程序。AirBnB被時代周刊稱為“住房中的eBay”AirBnB所提供的租賃房屋主要是私人住宅，這樣相比賓館更加便宜、而且有獨特的體驗。所有的住宅由屋主們自己提供，網站非常注重信譽審查，包括用戶注冊、驗證等手續(xù)。

Airbnb中文網站Zaarly

Zaarly的概念很簡單。首先由有需求的用戶發(fā)出需求，比如我想要買一臺Mac電腦，打算什么時候、大概多少錢買，位置在哪里等。這個需求會通過Zaarly發(fā)布到本地社區(qū)中，用戶也可以選擇發(fā)布的同時更新到Twitter等社交網絡。當有商家或者個人看到你的需求，并想把自己手上的Mac賣給你時，他們就可以匿名的發(fā)布自己可以接受的出售價格。想要買這臺電腦的人會從所有的這些供應商中，選擇一個最優(yōu)的，通過Zaarly進行交流;要是沒什么問題，就可以通過線下現金交易或者Zaarly中集成的信用卡交易平臺完成交易了。目前Zaarly已經推出了免費iPhone應用和facebook應用

視頻zaarly介紹Zaarly的創(chuàng)新之處就是移動終端還有LBS技術的整合應用!SoLoMo概念SoLoMoSocial（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動）

Social51%的美國用戶在社會化媒體上看過那些包括有自己的朋友喜歡或跟隨的廣告品牌Local位置一族中使用FacebookAPP的達到58%，使用谷歌的39%

45%的本地優(yōu)惠用戶更有可能推薦團購網站

Mobile38%的美國人擁有智能手機

平均安裝有35個應用

智能手機用戶平均2/3的時間花在了app上面

SoLoMo概念應用案例人人網上發(fā)起的康師傅每日C，通過人人報到和一款LBS產品在全國16個城市展開“鮮享新味”報到贏贈飲活動。手機用戶在全國39個試飲點報到，收到活動信息并參與換領。短短12天，在超過10000次的報到中，實現線下換領贈飲的比例達90%以上。視頻康師傅每日CSoLoMo活動SoLoMo概念應用案例SoLoMoSocial：人人網1Local：用戶所在地的活動地點2Mobile：人人報到應用（手機）3SoLoMo概念應用案例人人手機客戶端添加了糯米網的團購信息以及廠商優(yōu)惠活動，有效地利用用戶的地理位置推薦團購商品和附近活動，這正是社交、本地化與移動化電子商務結合的重要一步。SoloMo的未來發(fā)展人口稠密的大城市是SoLoMo的最佳舞臺,所以在中國將得到最好的發(fā)展；SOLOMO在娛樂方面將改變人們交友的方式與習慣；SOLOMO加上O2O（就是用SOLOMO幫助商家和客戶互相智能推薦）將改變零售和服務業(yè)的未來。

未來電商增長點未來的電子商務新增長點是SoLoMo+O2O大眾消費C端,在有效掌握自己興趣的前提下