現(xiàn)代i30新車網(wǎng)絡口碑傳播方案

網(wǎng)絡口碑營銷方案網(wǎng)絡口碑營銷目標及植入階段AISASShare共享Action行動Search

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理解搜索Interest感興趣Attention關(guān)注新聞性事件持續(xù)炒作產(chǎn)品各類評測、試駕百度知道關(guān)鍵詞投放有效監(jiān)控論壇負面BBSBlogSNS社區(qū)I30論壇博客口碑營銷可植入階段配合明星進行事件炒作通過熟人網(wǎng)絡迅速傳播，

引發(fā)更多人產(chǎn)生興趣試駕邀請促銷贈禮口碑設計并引爆熱點話題，讓更多人快速產(chǎn)生興趣，引發(fā)自主傳播設計讓產(chǎn)品內(nèi)涵及性能在熟人網(wǎng)絡、新手與玩家之間的互動分享方案，促進產(chǎn)生購置及時監(jiān)測網(wǎng)民最新意見，積極快速處理網(wǎng)絡出現(xiàn)的負面聲音眾口皆碑是口碑營銷最終要完成的目標，具體表現(xiàn)在：網(wǎng)絡口碑營銷傳播策略產(chǎn)品信息為主的網(wǎng)絡營銷內(nèi)容策略以i30產(chǎn)品信息傳播維為主，但從各方面與娛樂營銷內(nèi)容結(jié)合圍繞李孝利設計有關(guān)娛樂性話題，引發(fā)從人到i30的關(guān)注圍繞產(chǎn)品對外觀、內(nèi)飾、空間等進行闡述借助熟人網(wǎng)絡快速將i30符號傳播起來百度知道投放制造其它新聞熱點，引發(fā)各類媒體關(guān)注與討論，i30成為焦點網(wǎng)絡口碑營銷傳播內(nèi)容方向1：營銷活動傳播配合網(wǎng)絡口碑營銷傳播內(nèi)容方向3：新聞事件熱點話題方向2：產(chǎn)品性能口碑引導方向4：網(wǎng)絡輿論話題監(jiān)測網(wǎng)絡口碑營銷行程時間8月9月10月11月12月行程預熱期上市期市場引爆期深度溝通期促銷期傳播目的產(chǎn)品相關(guān)概念炒作

引發(fā)TA對i30上市期盼產(chǎn)品上市大面積告知

產(chǎn)品主張感性認知產(chǎn)品USP深度溝通

產(chǎn)品主張理性認知吸引到店，銷售促進SNS病毒傳播SNS插件病毒傳播，新車發(fā)布、報名試駕，試駕心得娛樂話題炒作李孝利MV炒作事件炒作視頻4S店浪漫求婚產(chǎn)品點評話題9月新上市車猜想上傳照片集錦i30性能評測貼、提車作業(yè)貼、OL女求購貼、百人試駕花絮I30促銷提車作業(yè)百度知道百度知道關(guān)鍵詞投放offlineI30熒光墻/街頭3D立體畫/百人試駕網(wǎng)絡監(jiān)測全程監(jiān)測費用分配比例20%45%20%10%5%營銷活動口碑傳播配合1－李孝利MV炒作投放前期炒作主打韓星李孝利要拍i30MV，引出娛樂話題發(fā)布論壇搜狐、新浪等娛樂生活門戶百度李孝利吧愛卡、汽車之家等垂直汽車門戶投放階段將MV投放在視頻網(wǎng)站和論壇、博客空間發(fā)布論壇搜狐、新浪等娛樂生活門戶愛卡、汽車之家等垂直汽車門戶再將李孝利所拍攝MV及相關(guān)話題批量轉(zhuǎn)載到更多視頻、個人博客空間及娛樂、生活類網(wǎng)站+話題舉例：韓星李孝利最新MV曝光由李孝利“代言〞的那款車叫什么？營銷活動口碑傳播配合2－SNS網(wǎng)站傳播I30加好友傳照片邀請好友打分前1000名好友收到郵件邀請信獲得試駕邀請code憑code預約當?shù)亟?jīng)銷商新車試駕邀請購車獲得特殊優(yōu)惠零利率貸款購車獲贈裝飾、保險等Offline互動購車好禮相送online互動借助SNS網(wǎng)站特有的熟人及地域關(guān)系，展開上傳i30愛心logo個人照片、邀請好友給自己照片打分、報名試駕等一系列活動的營銷。通過好友間的分享，迅速升溫，引發(fā)網(wǎng)友的興趣。好友1好友2好友N1、好友新鮮事2、SNS好友邀請3、SNS廣告4、SNS投票5、地址復制營銷活動口碑傳播配合2－SNS網(wǎng)站傳播傳播時間：8月-9月開心001Myspace開心001，當前國內(nèi)最大白領(lǐng)SNS社區(qū)Myspace,以音樂為核心的國內(nèi)最大SNS社區(qū)第一步：注冊一個i30的ID賬號，并制作插件第二步：多種渠道邀請好友參加活動好友邀請區(qū)互動區(qū)第三步：用戶邀請好友給自己上傳的照片打分第四步：從i30好友群中抽取試駕報名者第五步：向130好友群發(fā)布更多精彩活動及促銷營銷活動口碑傳播配合2－SNS網(wǎng)站傳播SNSi30插件方案建議：根據(jù)積分上下，用戶可獲得相應獎品。用戶可以邀請好友獲得積分I30愛上你上傳i30照片照片排行邀請好友打分愛心、幸福指數(shù)測試I30圖片視頻集錦試駕報名申請i30營銷活動口碑傳播配合2－SNS網(wǎng)站傳播百名試駕活動及購車促銷提示范例：………親愛的好友xxx：恭喜您獲得I30新車試駕金鑰匙，請您聯(lián)絡您的當?shù)亟?jīng)銷商，憑下面代碼預約I30試駕日程。同時憑該代碼買車可享受多重好禮——代碼區(qū)：010–JGJG-0123地區(qū)經(jīng)銷商代碼預約號營銷活動口碑傳播配合2－SNS網(wǎng)站傳播后續(xù)活動，鼓勵i30群好友不斷豐富內(nèi)容范例：………線下試駕體驗參加者事后以照片、視頻上傳至SNS平臺，繼續(xù)傳播社區(qū)博客汽車媒體視頻論壇社區(qū)擴散傳播I30事件炒作1－4S店“上演〞感人求婚〔視頻)炒作思路：效仿上海君越女事件，籌劃在北京現(xiàn)代某4S店上演一場合情合理又難得一見的求婚事件，同樣引發(fā)媒體的炒作。炒作圍繞“I〞〔愛〕為主題展開。發(fā)布時間：9月份男女主角牽手在店內(nèi)選車，簽約就在女友看別的車時，男友突然在女友前下跪，愛情表白女方由驚喜到淚下，……門外跑進男友提前安排好的送花人和男方親友

Step3

Step2

Step1故事腳本設計：I30事件炒作1－4S店“上演〞感人求婚〔視頻)發(fā)布視頻論壇、平媒批量轉(zhuǎn)載發(fā)布渠道優(yōu)酷、酷6視頻新京報、中國青年報搜狐或新浪/鳳凰新聞頻道將視頻首先發(fā)布在視頻網(wǎng)站提前安排1家平面媒體進行采訪報道將此消息安排在新浪、搜狐等網(wǎng)站以新聞形式報道傳播路徑發(fā)布渠道土豆、6間房、56等京華時報、娛樂信報等將視頻截屏在汽車類論壇及各大網(wǎng)站批量轉(zhuǎn)載安排在更多平面報道產(chǎn)品性能口碑傳播－外型、平安、節(jié)油、動力傳播目標在上市引爆和深度推廣期，迅速形成i30的正面口碑意見，給欲了解者樹立強有力的購買信心傳播核心突出i30的時尚外觀、五星安全保障、經(jīng)濟燃油以及較好的動力性面向受眾單身或已婚但未有孩子的新購車女性為主，以及能影響到她們的人方向舉例以i30在歐洲所獲殊榮引發(fā)潛在購買者關(guān)注強調(diào)i30的五星安全和節(jié)油圍繞1.6發(fā)動機點評市面兩廂車話題舉例試開現(xiàn)代i30，原來擔心屬多余聽說現(xiàn)代i30即將上市發(fā)布，自己老早就翹首期待。目前市面上的2廂車雖然少，但真正瞧得上的也就?？怂?、307.不過這兩款車比較費油，……習慣了外銷車型一進國內(nèi)就胡改亂改，擔心在歐洲暢銷的i30不會也是降了配置、做工粗糙吧，試駕后一切擔心原來都屬于多余盼了一年，終于快熬到頭了早就從雜志上聽說現(xiàn)在2008年在歐洲發(fā)布了一款i30兩廂車，并榮獲“西班牙年度車型”?，F(xiàn)在汽車省油的口碑自不必說，讓我期待的更是i30獲得五星安全碰撞以及很歐化的時尚外觀和內(nèi)飾……福克斯、307、i30同為歐洲暢銷的兩廂車，那么到底誰強誰弱，通過外觀、安全、節(jié)油/動力分別進行了評測以上為話題方向，最終話題排期有待后期詳細規(guī)劃I30百度知道投放－設計Q&A問題設計和i30有關(guān)的熱點Q&A問題。涉及產(chǎn)品李孝利、售價等在問答網(wǎng)站投放Q&A將Q&A投放在問答類網(wǎng)站發(fā)布論壇百度知道、雅虎知識堂奇虎口袋、新浪愛問設計形式1個問題+3個答案，其中有一個為最正確答案問題舉例I30和歐洲同款車有區(qū)別嗎？I30有什么特點？i30和307哪個好？地面活動口碑傳播配合1－百人試駕活動活動告知階段發(fā)布活動招募貼，吸引網(wǎng)友關(guān)注報名發(fā)布論壇搜狐、新浪等汽車門戶愛卡、汽車之家等垂直汽車門戶SNSI30好友群活動炒作階段發(fā)布論壇搜狐、新浪等汽車門戶愛卡、汽車之家等垂直汽車門戶搜狐、新浪名博、草根博客再將優(yōu)秀話題批量轉(zhuǎn)載到更多汽車、生活時尚類論壇中話題舉例：試駕i30與美女不期而遇現(xiàn)場體驗i30，這還是韓國車嗎？試駕130切身感受低油耗百人試駕是一場由普通購車者、汽車論壇版主、業(yè)內(nèi)名博共同參與的活動。此外，試駕期間更舉辦愛生活、愛30交友會。參加者不但能從內(nèi)到外親身感觸i30，更有時機結(jié)交新朋友?；顒訒r間：9月份-11月份邀請名博、版主參加交友會試駕會活動現(xiàn)場地面活動口碑傳播配合2－i30立體畫+熒光墻街頭3D立體畫感應熒光墻借助offline形象展示，引發(fā)群眾關(guān)注和媒體報道。地面活動口碑傳播配合2－i30立體畫+熒光墻發(fā)布時間：9月份發(fā)布地點：選擇銷售城市某處繁華商業(yè)街區(qū)中心地帶事件籌劃：請畫師在繁華商業(yè)街區(qū)中心地帶畫一幅3D立體畫：內(nèi)容為時尚男女及世界名人圍繞在一輛i30汽車周圍，各面露喜悅，釋放無限愛意。事件亮點：3D立體畫+名人寫真，一定會引發(fā)眾人前去觀看照相和以及媒體的強烈關(guān)注。媒體報道：商家別出心裁，王府井門前上演立體“真人秀〞報道媒體：平媒：全國一流平面、京滬主要報紙電視：京滬及各地衛(wèi)士網(wǎng)絡：論壇、博客、SNS、視頻網(wǎng)站準備工作：找畫師地面活動口碑傳播配合2－i30立體畫+熒光墻發(fā)布時間：9月份發(fā)布地點：選擇銷售城市某處繁華商業(yè)街區(qū)中心地帶事件籌劃：選擇在城市知名5星級影院人口立一面感應熒光墻。當人用手按住墻上的愛心符號時，，墻體會受到感應自動出現(xiàn)一輛開過的i30及slogan；如果是男女同按，墻面還會告知兩人的幸福和愛心指數(shù)。事件亮點：感應熒光墻多用于新品發(fā)布會，將墻面立在影院入口一樣會引起圍觀。媒體報道：商家別出心裁，樹立“愛〞心墻報道媒體：平媒：全國一流平面、京滬主要報紙電視：京滬及各地衛(wèi)士網(wǎng)絡：論壇、博客、SNS、視頻網(wǎng)站地面活動口碑傳播配合2－i30立體畫+熒光墻傳播路徑i30引發(fā)現(xiàn)場觀眾和媒體關(guān)注媒體報道全程口碑監(jiān)測－負面引導、危機及時洞察加大維護力度，搶占首頁點評；遇到問題，積極引導2小時內(nèi)2小時內(nèi)1小時內(nèi)1小時內(nèi)常規(guī)監(jiān)測1小時內(nèi)緊急事件發(fā)現(xiàn)異常信息、搜集整理。匯報事態(tài)給客戶，并進行回帖〔前20樓〕客戶給出維護方向，同時積極疏解發(fā)現(xiàn)嚴重負面信息，當即通知客戶搜集負面信息，同期通報執(zhí)行渠道客戶將維護、還擊策略反響