人民醫(yī)院工程施工質(zhì)量保證體系

人民醫(yī)院工程施工質(zhì)量保證體系1質(zhì)量目標(biāo)工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗(yàn)收規(guī)范》（GB50300-2001），工程質(zhì)量合格，并確保江蘇省“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)。為保證以上質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定各節(jié)點(diǎn)，各分部工程的質(zhì)量分目標(biāo)計(jì)劃，以保證工程總的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。序號(hào)各分部工程一次交驗(yàn)質(zhì)量目標(biāo)1材料進(jìn)場(chǎng)符合產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，手續(xù)齊備，資料齊全2設(shè)備進(jìn)場(chǎng)符合產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，手續(xù)齊備，資料齊全3地基與基礎(chǔ)工程合格4主體結(jié)構(gòu)工程合格5防水工程合格6門窗工程合格7樓地面工程合格8裝修工程合格9屋面工程合格10建筑給排水合格11電氣安裝合格12采暖通風(fēng)、空調(diào)合格13醫(yī)療設(shè)備、管線安裝合格14工程合格率100%15結(jié)構(gòu)工程確保江蘇省結(jié)構(gòu)“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)16單位工程確?！皳P(yáng)子杯”獎(jiǎng)2質(zhì)量管理組織建立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總工程師、項(xiàng)目副經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、專業(yè)工程師、質(zhì)量負(fù)責(zé)人中間控制、專職質(zhì)量員檢查的三級(jí)質(zhì)量保證體系，形成由項(xiàng)目經(jīng)理到各施工、各專業(yè)分包的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。制定科學(xué)的組織保證體系，并明確各崗位職責(zé)，詳見(jiàn)下圖。各施工管理層各施工管理層項(xiàng)目經(jīng)理部各部門項(xiàng)目經(jīng)理上級(jí)主管部門項(xiàng)目總工程師項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目質(zhì)量部門質(zhì)量總監(jiān)質(zhì)量管理體系圖3質(zhì)量崗位責(zé)任制1）項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)在上級(jí)主管單位職能部門的支持下，根據(jù)合同要求和市場(chǎng)需以及施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，確保工程的質(zhì)量目標(biāo)并具體實(shí)施目，主持或參與制訂項(xiàng)目《質(zhì)量計(jì)劃》，《創(chuàng)優(yōu)實(shí)施計(jì)劃》以及各項(xiàng)質(zhì)量保證制度，并負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)人員和部門落實(shí)實(shí)施，對(duì)醫(yī)院門診綜合樓工程的質(zhì)量保證體系建立和正常有效地運(yùn)行負(fù)全面責(zé)任。2）項(xiàng)目總工程師質(zhì)量職責(zé)項(xiàng)目總工程師作為項(xiàng)目的質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者，對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃以及各項(xiàng)質(zhì)量保證措施，并與相關(guān)單位共同編制、深化幕墻、玻璃屋面、精裝修、潔凈手術(shù)室、醫(yī)療管線設(shè)備等專業(yè)分包方案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行技術(shù)交底，組織或參與質(zhì)量分析會(huì)等項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)，并負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員對(duì)工程的質(zhì)量措施進(jìn)行改進(jìn)、提高或者推廣，在本工程中具體負(fù)責(zé)與醫(yī)療設(shè)備廠家協(xié)調(diào)工作，保證預(yù)留預(yù)埋的準(zhǔn)確性，同時(shí)具體負(fù)責(zé)有潔凈要求房間的精裝修配合工作。3）項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)具體組織相關(guān)部門和人員實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃以及各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)措施和質(zhì)量管理制度，參與質(zhì)量分析會(huì)等項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng),組織相關(guān)部門和人員監(jiān)督、檢查包括各專業(yè)分包在內(nèi)的項(xiàng)目質(zhì)量保證措施執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)全過(guò)程施工管理、協(xié)調(diào)的具體工作。4）質(zhì)量總監(jiān)質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目三級(jí)質(zhì)量保證體系的要求，監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立、完善及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)工程質(zhì)量定期作出評(píng)估報(bào)告，組織質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)行質(zhì)量會(huì)診，監(jiān)督、檢查包括各專業(yè)分包在內(nèi)的項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施情況。5）各專業(yè)工程師質(zhì)量職責(zé)按照質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃以及各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)（包括各專業(yè)分包）項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量措施和制度的落實(shí)，掌握工程質(zhì)量情況，參加質(zhì)量分析會(huì)質(zhì)量會(huì)診等質(zhì)量管理活動(dòng)，并匯報(bào)質(zhì)量情況。6）質(zhì)量部對(duì)產(chǎn)品的交驗(yàn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)向監(jiān)理單位報(bào)驗(yàn)分部分項(xiàng)工程資料，并協(xié)同工長(zhǎng)作好現(xiàn)場(chǎng)的檢查工作；隨時(shí)指出工程上的質(zhì)量問(wèn)題，并協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)部編制質(zhì)量問(wèn)題處理措施和不合格品糾正措施；定時(shí)向公司上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)。7）商務(wù)部抓好旬（周）作業(yè)計(jì)劃；按合同質(zhì)量目標(biāo)對(duì)各配屬隊(duì)伍、各專業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督與管理。8）技術(shù)部監(jiān)督、檢查配屬隊(duì)伍對(duì)施工組織設(shè)計(jì)與施工技術(shù)方案實(shí)施情況；負(fù)責(zé)對(duì)分承包方的技術(shù)交底，并檢查是否按交底要求施工；推廣新技術(shù)、新材料、新工藝；收集、保存好相關(guān)的技術(shù)資料，檢查施工技術(shù)資料是否與施工進(jìn)度同步、分供方采購(gòu)材料質(zhì)量的控制；參加圖紙會(huì)審。9）工程部組織施工過(guò)程中的質(zhì)量自檢，并提出自檢報(bào)告，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；施工過(guò)程中矛盾與問(wèn)題的處理；負(fù)責(zé)ＱＣ活動(dòng)的開(kāi)展與指導(dǎo)；參與質(zhì)量事故的處理；參加隱蔽驗(yàn)收，中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收和交驗(yàn)收；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)；負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理；參與樣板的審議、修改、檢驗(yàn)、實(shí)施與首檢；核定分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，準(zhǔn)確真實(shí)反映工程施工質(zhì)量狀況。10）物資部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物資供應(yīng)。組織進(jìn)場(chǎng)材料，設(shè)備的檢驗(yàn)與驗(yàn)收。制訂進(jìn)場(chǎng)材料計(jì)劃和定貨計(jì)劃；材料、設(shè)備樣品與相關(guān)資料的匯集、貯存歸檔工作；負(fù)責(zé)對(duì)限額領(lǐng)料的管理，對(duì)項(xiàng)目材料成本核算負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)各分包材料、設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)及半成品加工動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)的工作。配合技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)分供方資質(zhì)有考察、推薦工作；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目主要材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃的安排。4質(zhì)量管理制度貫徹實(shí)施ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量控制各要素從項(xiàng)目班子組織到原材料到回訪服務(wù)形成一套成熟、完備的質(zhì)量管理組織模式和相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)及制度；工程開(kāi)工前，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)、可靠、先進(jìn)的《質(zhì)量計(jì)劃》，然后以《質(zhì)量計(jì)劃》為主線，編制詳細(xì)、可行的《培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度》、《三檢制度》、《質(zhì)量會(huì)診制度》、《物資采購(gòu)制度》、《掛牌施工制度》、《樣板引路制度》、《質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《標(biāo)簽制度》、《成品保護(hù)制度》等質(zhì)量管理制度，做到有章可依，并且在每一分項(xiàng)施工前，技術(shù)主管部門都要進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，指出質(zhì)量控制要點(diǎn)及難點(diǎn)，說(shuō)明規(guī)范要求，把握施工重點(diǎn)，在分項(xiàng)工程未施工前就把質(zhì)量隱患消除掉。1）培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度公司勞資部門負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)崗位人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，保證項(xiàng)目部每位管理人員都持證上崗。項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)過(guò)程，是管理層和操作層人員聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)運(yùn)用規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的最好機(jī)會(huì)，是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、增長(zhǎng)才干的最佳機(jī)遇。建筑工程的技術(shù)、材料、工藝發(fā)展很快，規(guī)范、規(guī)程不斷修訂，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要帶頭并組織管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使技術(shù)知識(shí)不斷更新。項(xiàng)目上結(jié)合工程特點(diǎn)，不定期的請(qǐng)一些有豐富管理和施工經(jīng)驗(yàn)的“揚(yáng)子杯”專家到施工現(xiàn)場(chǎng)做一些講座。2）“三檢制”和“三級(jí)檢查制度”相結(jié)合本工程質(zhì)量檢驗(yàn)遵循“三檢制”和“三級(jí)檢查制度”的結(jié)合，只有把“三檢制”和“三級(jí)檢查制度”落實(shí)到實(shí)處，我們的質(zhì)量檢驗(yàn)才能有保障，提高質(zhì)量的關(guān)鍵也在于此。尤其嚴(yán)格執(zhí)行《三檢制度》，并且我們已經(jīng)形成了一套成熟的完整的質(zhì)量過(guò)程保證體系，詳見(jiàn)下圖。工序施工分承包工序施工分承包班組自檢、互檢交接檢、隱預(yù)檢、評(píng)定向項(xiàng)目部報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目部核驗(yàn)填寫核驗(yàn)結(jié)果及意見(jiàn)整改整改整改分承包組長(zhǎng)分承包工長(zhǎng)、質(zhì)檢員分承包質(zhì)檢員質(zhì)檢部、工程部質(zhì)檢部核定質(zhì)量等級(jí)、簽署隱預(yù)檢意見(jiàn)、填報(bào)工程報(bào)驗(yàn)單，報(bào)送監(jiān)理質(zhì)量過(guò)程保證體系圖三檢制就是操作者“自檢”、“互檢”和專職質(zhì)量員“專檢”相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。“自檢”就是“自我把關(guān)”和獲得需要的有關(guān)質(zhì)量信息。操作者對(duì)自己施工工序或完成的工作進(jìn)行自我檢驗(yàn)，起到自我監(jiān)督的作用?！盎z”就是操作者之間對(duì)施工工序或完成的工作進(jìn)行相互的檢驗(yàn)，起到相互監(jiān)督和糾正錯(cuò)誤的作用?；z形式是多樣的，包括下工序?qū)ι瞎ば虻慕唤訖z驗(yàn)，某一工序各班組成員之間的相互檢驗(yàn)、質(zhì)量員對(duì)本班組工人的抽檢等。“專檢”就是質(zhì)量員對(duì)施工的工序質(zhì)量進(jìn)行的檢驗(yàn)。采用三檢制是操作者和管理者參與檢驗(yàn)工作，確保工程質(zhì)量的一種有效方法。為此，班組在完成某一工序后必須首先進(jìn)行自檢，判斷合格與否，對(duì)不合格的進(jìn)行處理整改；管理者和其他工序操作者對(duì)上道工序進(jìn)行互檢，如上道工序不合格不允許轉(zhuǎn)入下道工序；專檢是質(zhì)量員是保證質(zhì)量的有效措施，通過(guò)抽檢對(duì)質(zhì)量把關(guān)，杜絕不合格品的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。3）質(zhì)量會(huì)診制度在項(xiàng)目?jī)?nèi)部分別組成鋼筋、模板、混凝土、幕墻、砌體、輕質(zhì)隔墻、裝修、機(jī)電安裝等分項(xiàng)工程質(zhì)量考評(píng)小組，對(duì)每個(gè)施工完畢的施工段進(jìn)行質(zhì)量會(huì)診和總結(jié)，并填寫鋼筋、模板、混凝土、砌體、輕質(zhì)隔墻、裝修、機(jī)電安裝質(zhì)量會(huì)診表，質(zhì)量會(huì)診表中著重反映發(fā)生每種質(zhì)量超差點(diǎn)的數(shù)量，并對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行分析說(shuō)明。質(zhì)量會(huì)診小組成員在每期質(zhì)量例會(huì)上對(duì)上一期質(zhì)量會(huì)診出來(lái)的主要問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的分析和總結(jié)，提出解決措施，預(yù)控下一期不再發(fā)生同樣的問(wèn)題。同時(shí)，質(zhì)安量部對(duì)各層同一分項(xiàng)工程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生頻率情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做出統(tǒng)計(jì)分析圖表，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題變化趨勢(shì)，以便更好地克服質(zhì)量通病。4）物資采購(gòu)制度物資部負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購(gòu)、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和物資《采購(gòu)手冊(cè)》，對(duì)本工程所需采購(gòu)和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，詳見(jiàn)下圖。合格合格合格不合格審核供應(yīng)商資質(zhì)審核依據(jù)：1、審核證明資料2、到廠家考察物資樣品報(bào)審總包對(duì)供應(yīng)商確認(rèn)報(bào)業(yè)主監(jiān)理審批、填報(bào)《材料樣品報(bào)審單》供貨合同簽訂物資供應(yīng)商篩選物資采購(gòu)供應(yīng)商另選總包另選確認(rèn)依據(jù)：1、供貨周期2、產(chǎn)品質(zhì)量3、產(chǎn)品服務(wù)樣品封樣不合格物資采購(gòu)流程圖（1）采購(gòu)物資時(shí)，須在確定合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商店中采購(gòu)，所采購(gòu)的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說(shuō)明書，對(duì)材料、設(shè)備有疑問(wèn)的禁止進(jìn)貨。（2）物資部委托分供方供貨，事前應(yīng)對(duì)分供方進(jìn)行認(rèn)可和評(píng)價(jià)，建立合格的分供方檔案，材料供應(yīng)在合格的分供方中選擇。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)分供方實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期對(duì)分供方的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。分供貨方貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量員檢測(cè)、審核分供貨方貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量員檢測(cè)、審核檢測(cè)方法：1、進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)2、進(jìn)行驗(yàn)證復(fù)試分供貨方另送不合格專業(yè)工程師分包單位使用合格隔離堆放不合格合格材料、構(gòu)配件質(zhì)量控制流程圖附：進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)工具見(jiàn)下表工具名稱磅秤鋼卷尺皮尺游標(biāo)卡尺規(guī)格100kg7m50m150*0.02數(shù)量2臺(tái)4把2把2把5）掛牌施工管理制度我們以項(xiàng)目質(zhì)量保證體系來(lái)規(guī)定和劃分每個(gè)管理人員的崗位質(zhì)量職責(zé)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，我們采取掛牌施工。在施工總平面管理方面：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立標(biāo)志牌對(duì)辦公區(qū)、鋼筋加工取、模板加工場(chǎng)、機(jī)械設(shè)備、材料進(jìn)行標(biāo)志，并根據(jù)需要進(jìn)行區(qū)域的封閉、開(kāi)放、安全、危險(xiǎn)等標(biāo)志。在施工作業(yè)面上的標(biāo)牌管理體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，標(biāo)明小組負(fù)責(zé)施工區(qū)域?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)某段施工質(zhì)量有問(wèn)題，可立即根據(jù)標(biāo)牌查找到操作人員，及時(shí)提出整改要求。其二，現(xiàn)場(chǎng)懸掛施工交底標(biāo)識(shí)，直接將施工操作順序和工藝標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)交底給工人，讓工人在操作過(guò)程中始終可以方便地對(duì)照交底，從而實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的目標(biāo)。在人員管理方面：對(duì)所有參與工程建設(shè)的施工員、管理人員（含所有分承包商）均統(tǒng)一佩帶胸牌，方便業(yè)主、監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。6）樣板引路制度每一分項(xiàng)工程先做樣板，以樣板引路；對(duì)工程質(zhì)量，要先抓樣板的質(zhì)量和做法，經(jīng)過(guò)檢查評(píng)議鑒定，提出措施要求后，按樣板去做，要求其它層（段）的質(zhì)量水平，不能低于樣板水平，再加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷研究改進(jìn)，依此提高該項(xiàng)質(zhì)量水平。尤其是手術(shù)室、門急診室、護(hù)理單元還要征求主治理醫(yī)師、護(hù)士的意見(jiàn)。7）質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使施工人員在施工過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任感，把工作做得更細(xì)、更認(rèn)真，避免不必要的錯(cuò)誤發(fā)生或杜絕今后再發(fā)生類似的錯(cuò)誤，擬在現(xiàn)場(chǎng)西側(cè)辦公區(qū)、東側(cè)入口處設(shè)置兩個(gè)曝光展示臺(tái)，采取圖片、文字等獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并輔以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰。8）標(biāo)簽制度我們以項(xiàng)目質(zhì)量保證體系來(lái)規(guī)定和劃分每個(gè)管理人員的崗位質(zhì)量職責(zé)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員，我們采取掛牌施工。標(biāo)牌管理體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，標(biāo)明小組負(fù)責(zé)施工區(qū)域。現(xiàn)場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)某段施工質(zhì)量有問(wèn)題，可以立即根據(jù)標(biāo)牌查找到操作人員，及時(shí)提出整改要求。其二，現(xiàn)場(chǎng)懸掛施工交底標(biāo)識(shí)，直接將施工操作順序和工藝標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)交底給工人，讓工人在操作過(guò)程中始終可以方便地對(duì)照交底，從而實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的目標(biāo)。9）樣板引路制度對(duì)各分項(xiàng)工程,都實(shí)行樣板間、樣板墻制度、樣板層統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主認(rèn)可后再大面積展開(kāi)以消除各種質(zhì)量通病。10）成品保護(hù)制度由于各工種交叉頻繁，對(duì)于成品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進(jìn)展，增加額外費(fèi)用。我們將制定成品（半成品）保護(hù)制度，設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。在施工過(guò)程中對(duì)易受污染、破壞的成品和半成品要進(jìn)行標(biāo)識(shí)和防護(hù)，由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，及時(shí)恢復(fù)。工序交接檢采用書面形式，由雙方簽字認(rèn)可。工序交接檢的單據(jù)必須由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字方為有效，并保存工序交接書面材料；簽字確認(rèn)后，下道工序作業(yè)人員對(duì)防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)