UPS維保方案文檔

維修、維護服務(UPS)1.維修服務：1)提供保修期內(nèi)在系統(tǒng)正常使用情況下出現(xiàn)故障所需的維修服務。2)乙方接到甲方設備故障通知后應迅速作出反應，在指導甲方作簡單的應急處理的同時，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障處理.3)乙方為甲方提供全天候二十四小時365天(7×24)服務，節(jié)假日和業(yè)余時間不加收服務費。乙方應設立全天候二十四小時365天熱線服務電話，并指定專人3.1.1不間斷電源系統(tǒng)A.檢查所有電氣連接-測量進線負載電流和接地電流—測量配電盤承載電流—測量支路的電壓和電流0。進行蓄電池參數(shù)測試，用專用電池測量儀表測量每塊蓄電池的電壓、內(nèi)阻等參數(shù)，出具電池參數(shù)報告供招標方參考。P.月度檢查各項3.技術(shù)檔案、交流及培訓：1)乙方應為甲方的設備建立維修維護技術(shù)檔案。每次維修維護工作結(jié)束時，乙方工程師要詳細填寫維護維修報告，并由甲方填寫意見和簽字確認2)乙方每季度為甲方提供一份維修維護報告，報告應包括如下內(nèi)容；A.維修服務內(nèi)容、工作性質(zhì)計服務時間統(tǒng)計B.維護服務內(nèi)容、工作性質(zhì)計服務時間統(tǒng)計D.設備狀況分析及評價E.對設備運行計使用的建議用戶名稱：設備位置□配電箱空開跳過閘□UPS轉(zhuǎn)過旁路□UPS損壞過保險□市電逆變供電(正常工作狀(電池放電狀態(tài))(市電直接供電)□告警狀態(tài)告警信息：三相負載分布(均衡)狀況：UPS若處于旁路狀態(tài)，請確認原因方可進行下面步驟。旁路原因：檢視項目合格需要處理已處理1檢視輸入/輸出端子、螺栓、螺帽緊固性□□2檢視所有主控板電氣連接是否安全可靠□3檢查器件、電纜等是否有損壞、老化、過熱情況□4檢查風扇及風道狀況□5檢查機柜、電池架等結(jié)構(gòu)件腐蝕、變形與連接情況□6檢查機內(nèi)變壓器、散熱器等散熱環(huán)境和通道情況□□7檢查所有濾波電容外觀、緊固和泄漏情況□□□8清掃可達空間和無源空間□□□充電器狀態(tài)浮充均充手動母線電容紋波電壓數(shù)據(jù)逆變器狀態(tài)各逆變器輸出電容的濾波電流RsStTs)測量顯示溫度情況機房機器內(nèi)部母線電容逆變輸出電容輸出變壓器各功率器件溫度描述數(shù)據(jù)功能測試(如果必須進行以下測試，經(jīng)客戶同意后按照操作流程進行)檢測逆變/旁路轉(zhuǎn)換功能檢測實際負荷情況下的電池放電和充電功能UPS同步控制維護保障服務內(nèi)容一技術(shù)支持態(tài)時，通過電話，傳真或其它途徑向我公司尋求技術(shù)支持和幫助，在確認用戶的服務請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定時間(即響應時間)內(nèi)到場地進行故障定位，并提出解決方案或應急措施，最終解決疑難或排除設備故障。1.1.2.服務時間：我公司提供每周7天、每天24小時的服務，聯(lián)系方式見表一：移動電話郵箱職務故障的詳細情況、服務請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。表二：故障診斷響應時間表故障級別響應時間一級故障4小時二級故障8小時三級故障6小時四級故障24小時1。1.5、故障解決時限：對于不同級別的故障，我公司分別承諾不同的故障解決時不限故表三：故障解決時限表故障級別解決時間一級故障6小時或最快交通工具二級故障24小時三級故障3天四級故障2周注：1)故障解決時限不包括路途時間2)對于部分瞬時出現(xiàn)但不再重復的故障現(xiàn)象或者屬于部分但不影響整體使用情況的故障現(xiàn)象，如果我公司技術(shù)人員承諾將通過以后的改造解決，視為故障已經(jīng)排除.1。2、項目名稱：備件供應1。2.2服務方式：我公司當?shù)胤詹繐?jù)網(wǎng)上保修設備臺數(shù)，制定備件庫存計劃，保證保修期內(nèi)用戶和簽訂維護保障合同的用戶的備件需求。1。2.3、我公司職責：在接收到用戶報修后，在接收到的4個小時內(nèi)到達現(xiàn)場，確認故障件2.1。1定義：定期巡檢是指我公司安排工程師協(xié)助用戶定期對網(wǎng)上運