基于GIS的數(shù)字景區(qū)解決方案樣本

基于GIS“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)解決方案目錄1 建設(shè)概況 21.1 建設(shè)背景 21.1建設(shè)目的 21.2建設(shè)內(nèi)容 32 項(xiàng)目總體設(shè)計(jì) 42.1 總體設(shè)計(jì)思路 42.2 景點(diǎn)數(shù)據(jù)內(nèi)容規(guī)劃 52.3 系統(tǒng)總體構(gòu)造 63 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 63.1 旅游景區(qū)業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng) 63.1.1 設(shè)計(jì)思路 73.1.2 功能設(shè)計(jì) 83.2 景區(qū)售票系統(tǒng) 93.2.1 設(shè)計(jì)思路 93.2.2 功能設(shè)計(jì) 103.3 景區(qū)安全保障監(jiān)控系統(tǒng) 113.3.1 設(shè)計(jì)思路 113.3.2 功能設(shè)計(jì) 133.4 景區(qū)多媒體可視化系統(tǒng) 143.4.1 設(shè)計(jì)思路 143.4.2 功能設(shè)計(jì) 143.5 景區(qū)公眾服務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 163.5.1 設(shè)計(jì)思路 163.5.2 功能設(shè)計(jì) 17旅游有關(guān)案例 18建設(shè)概況建設(shè)背景國(guó)內(nèi)《—國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：“信息化是當(dāng)今世界發(fā)展大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革重要力量。大力推動(dòng)信息化，是覆蓋國(guó)內(nèi)當(dāng)代化建設(shè)全局戰(zhàn)略舉措，是貫徹貫徹科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家迫切需要和必然選取”。當(dāng)前國(guó)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，成為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要基本設(shè)施。截止到12月，中華人民共和國(guó)網(wǎng)民總數(shù)為13700萬(wàn)人，與同期相比，中華人民共和國(guó)網(wǎng)民總數(shù)一年增長(zhǎng)了2600萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為23.4%。同1997年10月第一次調(diào)查62萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比，當(dāng)前網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)時(shí)220倍?？梢钥闯鰢?guó)內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢(shì)。旅游業(yè)注重且依賴(lài)于廣告宣傳行業(yè)特點(diǎn)，決定了旅游部門(mén)和公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具備極其濃厚興趣。1月，國(guó)家旅游局在全國(guó)旅游工作會(huì)議上宣布正式啟動(dòng)“金旅工程”建設(shè)，由此把整個(gè)行業(yè)信息化建設(shè)推動(dòng)了一條快車(chē)道。隨著著信息技術(shù)和旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游信息化已成為提高旅游公司競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化旅游行業(yè)構(gòu)造重要手段。作為信息密集型行業(yè)之一，旅游業(yè)對(duì)信息依賴(lài)限度非常高。旅游產(chǎn)品綜合性和不可存儲(chǔ)性，使得信息化對(duì)旅游公司來(lái)說(shuō)尤為重要。國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)表白，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)7686億元總營(yíng)業(yè)額中，在線(xiàn)旅游營(yíng)業(yè)額在70億元左右，所占比例局限性1%。據(jù)Iresearch預(yù)測(cè)分析，營(yíng)業(yè)額將達(dá)到10%份額，國(guó)內(nèi)信息化旅游服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力十分巨大。建設(shè)目的結(jié)合景區(qū)信息化管理實(shí)際需求，充分運(yùn)用信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)公司信息化、景區(qū)電子商務(wù)、景區(qū)電子政務(wù)三項(xiàng)。景區(qū)公司信息化重要指公司內(nèi)部信息化。通過(guò)建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，調(diào)節(jié)和重組公司組織構(gòu)造和業(yè)務(wù)模式，提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力；景區(qū)電子商務(wù)是指景區(qū)公司對(duì)外部電子商務(wù)活動(dòng)，旨在運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)手段宣傳促銷(xiāo)景區(qū)目地、景區(qū)公司和景區(qū)產(chǎn)品，加強(qiáng)景區(qū)市場(chǎng)主體間信息交流與溝通，提高景區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平；景區(qū)電子政務(wù)指各級(jí)景區(qū)管理機(jī)關(guān)，通過(guò)構(gòu)建景區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立一種景區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達(dá)渠道和公共信息發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)景區(qū)管理業(yè)務(wù)解決和公共信息服務(wù)。對(duì)景區(qū)關(guān)于實(shí)體資源、信息資源、生產(chǎn)要素資源進(jìn)行深層次分派、組合、加工、傳播、銷(xiāo)售，以便增進(jìn)老式景區(qū)業(yè)向當(dāng)代景區(qū)業(yè)轉(zhuǎn)化，加快景區(qū)業(yè)發(fā)展速度，提高景區(qū)業(yè)生產(chǎn)效率。最后實(shí)現(xiàn)“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)目的。建設(shè)內(nèi)容環(huán)繞“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)目的，確立系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容如下：（一）旅游基本設(shè)施建設(shè)硬件支撐是構(gòu)成景區(qū)信息化基本設(shè)施，需要在總體規(guī)劃指引下完善基本設(shè)施建設(shè)，當(dāng)前景區(qū)基本設(shè)施建設(shè)涉及：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：通過(guò)架設(shè)光纖，完畢景區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與互聯(lián)網(wǎng)連接建設(shè)，已經(jīng)其她無(wú)線(xiàn)通訊等通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；視頻監(jiān)控建設(shè)：在建設(shè)光纖基本上，架設(shè)視頻監(jiān)測(cè)終端；多媒體建設(shè)：為進(jìn)行旅游信息發(fā)布，建立呼喊中心，信息廣播，宣傳視頻等，在景區(qū)核心地段安裝多媒體終端設(shè)備。（二）旅游信息化數(shù)據(jù)建設(shè)數(shù)據(jù)是“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)基本，構(gòu)建景區(qū)內(nèi)部實(shí)體資源、信息資源、生產(chǎn)要素資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)。（三）旅游信息化系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)為滿(mǎn)足數(shù)字景區(qū)建設(shè)而建立一系列軟件平臺(tái)，當(dāng)前針對(duì)景區(qū)提供下列系統(tǒng)軟件建設(shè)：業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)在統(tǒng)一信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)公文解決，徹底消除了景區(qū)內(nèi)部存在信息膨脹，信息孤島，信息非構(gòu)造化，信息非個(gè)性化等問(wèn)題。系統(tǒng)能向你提供一種協(xié)同、集成辦公環(huán)境，使所有辦公人員都在同一且個(gè)性化信息門(mén)戶(hù)中一起工作,掙脫時(shí)間和地區(qū)限制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。景區(qū)售票系統(tǒng)旅游景區(qū)電子門(mén)票系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)技術(shù)與通訊技術(shù)為基本，結(jié)合智能卡與身份辨認(rèn)技術(shù)作為重要手段高科技信息化綜合解決系統(tǒng)。安全保障監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)集成軟件與硬件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)安全管理信息化，實(shí)現(xiàn)安保設(shè)施、安保人員、安全事件處置信息化輔助管理。多媒體可視化系統(tǒng)通過(guò)各種終端多媒體設(shè)備，提供游客可視化查詢(xún)工具，涉及語(yǔ)音播放、視頻查詢(xún)等。公眾信息服務(wù)網(wǎng)站建立旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)二維地圖發(fā)布功能，并開(kāi)發(fā)相應(yīng)應(yīng)用功能模塊，實(shí)現(xiàn)農(nóng)景區(qū)專(zhuān)業(yè)信息發(fā)布與旅游信息服務(wù)。項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)思路基于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從景區(qū)管理人員、系統(tǒng)維護(hù)人員、安全保障人員、游客各個(gè)角色出發(fā)，建立全方位景區(qū)信息化服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)模型如下圖所示：景區(qū)服務(wù)總體設(shè)計(jì)模型景點(diǎn)數(shù)據(jù)內(nèi)容規(guī)劃數(shù)據(jù)是信息化建設(shè)基本，是滿(mǎn)足業(yè)務(wù)辦公、景點(diǎn)售票、視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)基本，下面就景區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃如下：管理人員信息：構(gòu)成景區(qū)工作人員涉及管理人員、安全保護(hù)人員、環(huán)衛(wèi)人員、解說(shuō)人員等，需要建立全面景區(qū)工作人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以便業(yè)務(wù)辦公需要；旅游辦公業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：尋常辦公中形成紙質(zhì)化材料，辦公審批數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；票務(wù)數(shù)據(jù)：與景點(diǎn)門(mén)票有關(guān)票務(wù)信息，也可以涉及景點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；景點(diǎn)多媒體數(shù)據(jù)：用于景點(diǎn)對(duì)外宣傳圖片、語(yǔ)音、視頻等信息；景點(diǎn)地形數(shù)據(jù)：為建立簡(jiǎn)樸景區(qū)內(nèi)GIS圖形系統(tǒng)，可通過(guò)其她方式獲取景點(diǎn)內(nèi)部地形數(shù)據(jù)，既可在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為宣傳材料，也可以制作為典型簡(jiǎn)易導(dǎo)航地圖，以便游客使用；公眾游客信息數(shù)據(jù)：建立游客客戶(hù)信息、景點(diǎn)事件事記、游客記錄信息等數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)總體構(gòu)造系統(tǒng)構(gòu)造由基本設(shè)施支撐層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層構(gòu)成：運(yùn)營(yíng)支持層是支撐旅游信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)底層基本，是系統(tǒng)建設(shè)重要內(nèi)容?；驹O(shè)施涉及:數(shù)據(jù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體終端等。數(shù)據(jù)層存儲(chǔ)了系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)所有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采用集中式存儲(chǔ)方略。服務(wù)層重要為滿(mǎn)足系統(tǒng)需要，提供數(shù)據(jù)、應(yīng)用、安全服務(wù)。應(yīng)用層：為滿(mǎn)足各類(lèi)顧客需求，提供可視化操作系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)與硬件設(shè)施集成。系統(tǒng)總體構(gòu)造圖系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)旅游景區(qū)業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路景區(qū)辦公自動(dòng)化是將當(dāng)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)路功能結(jié)合起來(lái)一種新型辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一種非常活躍和具備很強(qiáng)生命力技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。辦公自動(dòng)化是信息化社會(huì)產(chǎn)物，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)模塊，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員可跨越時(shí)間、地點(diǎn)協(xié)同工作。實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)部無(wú)紙化辦公，提高辦公效率，提高整體管理水平，同步具備遠(yuǎn)程辦公能力。通過(guò)系統(tǒng)所實(shí)行互換式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使信息傳遞更快捷和以便，從而極大地?cái)U(kuò)展了辦公手段，實(shí)現(xiàn)了辦公高效率。隨著技術(shù)發(fā)展和使用人員辦公方式和習(xí)慣、管理思想變化，對(duì)于辦公自動(dòng)化定義也不斷變化著，在技術(shù)發(fā)展過(guò)程中每一種階段，也賦予給辦公自動(dòng)化不同內(nèi)容和新想象，并且，不同行業(yè)、不同層次人員對(duì)辦公自動(dòng)化看法和理解也各有不同。對(duì)于景區(qū)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，辦公自動(dòng)化是決策支持系統(tǒng)(DSS)。運(yùn)用科學(xué)數(shù)學(xué)模型，結(jié)合景區(qū)內(nèi)部／外部信息為條件，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參照和根據(jù)。對(duì)于景區(qū)中層管理者而言，辦公自動(dòng)化是信息管理系統(tǒng)(IMS)。運(yùn)用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供基本數(shù)據(jù)，提煉出有用管理信息，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率。對(duì)于景區(qū)工作員工而言，辦公自動(dòng)化是事務(wù)和業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化為景區(qū)工作人員提供良好辦公手段和環(huán)境，使之精確、高效，高興地工作。通過(guò)對(duì)該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)，即在統(tǒng)一信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)公文解決，徹底消除了景區(qū)內(nèi)部存在信息膨脹，信息孤島，信息非構(gòu)造化，信息非個(gè)性化等問(wèn)題。系統(tǒng)能向你提供一種協(xié)同、集成辦公環(huán)境，使所有辦公人員都在同一且個(gè)性化信息門(mén)戶(hù)中一起工作,掙脫時(shí)間和地區(qū)限制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。功能設(shè)計(jì)流程管理將景區(qū)管理部門(mén)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，工作安排、會(huì)議告知、文獻(xiàn)審批、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等均可在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)。跟蹤查詢(xún)某一項(xiàng)工作解決狀態(tài)，顯示監(jiān)控權(quán)限內(nèi)所有工作事項(xiàng)，可以監(jiān)控到某一工作所處狀態(tài)，與否逾期辦理等狀況。電子郵件系統(tǒng)集成了郵件功能，通過(guò)郵件模塊集成實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)和外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行郵件群發(fā)，選取給某一種客戶(hù)發(fā)送郵件，也可以給各種客戶(hù)同步發(fā)送。同步可以依照不同需求對(duì)郵件設(shè)立統(tǒng)一郵件模板，以便隨時(shí)調(diào)用。工作日歷工作日歷模塊使得人員非常容易對(duì)自己工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，人員可以管理自己會(huì)議安排，個(gè)人工作籌劃和項(xiàng)目安排。在一張日程表上員工所有工作安排一目了然，并且可以以便獲得這些工作安排最詳細(xì)細(xì)節(jié)，例如開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、工作描述、有關(guān)人員和客戶(hù)，有關(guān)工作流等。顧客還可以選取以年、月、周和日不同顯示格式對(duì)工作日程進(jìn)行查看。人員動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)人員動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)可以將景區(qū)人力資源構(gòu)成及狀態(tài)動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以查看下屬所有工作和個(gè)人有關(guān)狀況，從而作出相應(yīng)調(diào)節(jié)，再也不必電話(huà)跟蹤或親臨現(xiàn)場(chǎng)。討論組討論組不但實(shí)現(xiàn)單人對(duì)單人，單人對(duì)多人交流模式，并且還可以實(shí)現(xiàn)多人對(duì)多人交流模式。通過(guò)討論組模塊可以將有關(guān)人員加入到討論組中，對(duì)有關(guān)銷(xiāo)售、項(xiàng)目、會(huì)議、活動(dòng)等進(jìn)行自由交流。公示/新聞/告知公示/新聞/告知模塊實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)部信息發(fā)布，依照信息內(nèi)容和需要可以將發(fā)布權(quán)限控制到各個(gè)部門(mén)?？梢赃x取將文檔保存在適當(dāng)目錄下，或者以標(biāo)題/主頁(yè)形式發(fā)布到內(nèi)部或者外部網(wǎng)站上，或者發(fā)布到特定信息門(mén)戶(hù)中去。個(gè)人信息維護(hù)個(gè)人信息維護(hù)模塊提供了全套人力資源數(shù)據(jù)構(gòu)造，涉及：個(gè)人基本信息、系統(tǒng)信息、家庭信息、工作信息、組織信息、財(cái)務(wù)信息、資產(chǎn)信息、教誨和培訓(xùn)信息、考勤角色和級(jí)別信息等。同步可以將與個(gè)人有關(guān)文檔、客戶(hù)、參加項(xiàng)目、收支狀況等信息提取出來(lái)，獲得對(duì)個(gè)人全方位立體化信息。會(huì)議管理對(duì)會(huì)議討論內(nèi)容和有關(guān)參會(huì)人員作出工作安排。相應(yīng)，這些人員將獲得有關(guān)工作流告知，并更新其個(gè)人信息維護(hù)模塊上工作日程表。景區(qū)售票系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路旅游景區(qū)老式門(mén)票采用紙票人工售票人工驗(yàn)票方式，逐漸發(fā)展到開(kāi)始采用簡(jiǎn)樸電腦系統(tǒng)售票，但入口驗(yàn)票來(lái)是采用人工驗(yàn)票。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息加密、辨認(rèn)技術(shù)也應(yīng)用到旅游景區(qū)門(mén)票管理中來(lái)，于是產(chǎn)生了眾多當(dāng)代化管理手段。信息社會(huì)今天，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)滲入到旅游業(yè)各個(gè)角落。因而建立一種全方位、多層次、立體化及高效率旅游信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為旅游景區(qū)一項(xiàng)重要內(nèi)容，而電子門(mén)票系統(tǒng)也是該信息化管理不可缺少一部份，是提高管理水平、以便顧客旅游、提高旅游景區(qū)品位重要辦法之一。旅游景區(qū)電子門(mén)票系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)技術(shù)與通訊技術(shù)為基本，結(jié)合智能卡與身份辨認(rèn)技術(shù)作為重要手段高科技信息化綜合解決系統(tǒng)。景區(qū)采用先進(jìn)電子門(mén)票系統(tǒng)，管理更加以便快捷，使整個(gè)景區(qū)實(shí)現(xiàn)售票計(jì)算機(jī)化、驗(yàn)票自動(dòng)化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化高科技管理體制。系統(tǒng)運(yùn)用高科技產(chǎn)品—磁卡作為通行電子門(mén)票，結(jié)合電子技術(shù)、磁記錄技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、精密機(jī)械加工技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等諸多高科技技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)售票、驗(yàn)票、查詢(xún)、匯總、記錄、報(bào)表等各種門(mén)票通道控制管理功能，具備全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能，對(duì)提高景區(qū)景點(diǎn)當(dāng)代化管理水平有明顯經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。依照景區(qū)實(shí)際狀況該系統(tǒng)重要由庫(kù)存管理子系統(tǒng)、售票管理子系統(tǒng)、檢票管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算子系統(tǒng)、中心管理子系統(tǒng)、記錄分析及決策支持管理子系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)構(gòu)成。功能設(shè)計(jì)庫(kù)存管理針對(duì)已完畢印制工作景區(qū)電子門(mén)票進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)票型票價(jià)管理、門(mén)票入庫(kù)、門(mén)票領(lǐng)取、售票員退庫(kù)、總退庫(kù)、查詢(xún)打印等有關(guān)業(yè)務(wù)。售票管理景區(qū)內(nèi)每個(gè)售票站必要使用功能模塊。票種可以有散客票、團(tuán)隊(duì)票、聯(lián)票、優(yōu)惠票、賓客票等，每個(gè)票種也可有各種票型，如全票、半票、各種性質(zhì)團(tuán)隊(duì)票等。售票管理重要實(shí)現(xiàn)門(mén)票制票銷(xiāo)售、門(mén)票信息查詢(xún)、補(bǔ)票等業(yè)務(wù)。檢票管理依照景區(qū)實(shí)際狀況設(shè)計(jì)了如下各種檢票模式：條碼散客檢票，條碼團(tuán)隊(duì)倒計(jì)數(shù)檢票等模式。任何一種檢票模式都可依照客戶(hù)需求運(yùn)用于同一臺(tái)檢票機(jī)。任何一種檢票模式都可對(duì)系統(tǒng)發(fā)出有效卡進(jìn)行查詢(xún)，可查詢(xún)其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。該系統(tǒng)不但可以檢查與確認(rèn)有效門(mén)票，防止偽冒與作弊，保證門(mén)票收入不會(huì)被流失，且還可以通過(guò)限制每一次只容許一位持有效卡人進(jìn)入，來(lái)達(dá)到維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證游客安全。資金管理景區(qū)財(cái)務(wù)管理部門(mén)通過(guò)該功能，可實(shí)現(xiàn)票型票價(jià)管理、財(cái)務(wù)入賬、財(cái)務(wù)部門(mén)相應(yīng)收與實(shí)收鈔票對(duì)帳、報(bào)表查詢(xún)記錄打印、調(diào)帳沖帳等業(yè)務(wù)。報(bào)表記錄分析景區(qū)決策者使用該功能，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中門(mén)票銷(xiāo)售信息、游客流量等信息進(jìn)行整頓并記錄分析。通過(guò)該功能可以多角度理解到景區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力根據(jù)。該功能重要由售檢報(bào)表記錄和游客數(shù)量走勢(shì)分析兩大某些構(gòu)成?？蛻?hù)關(guān)系管理一套完整團(tuán)隊(duì)管理體系，該功能可以依照不同簽約旅行社，給以不同價(jià)格優(yōu)惠?？梢詫?duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)按地區(qū)、旅行社、單位或?qū)в芜M(jìn)行記錄查詢(xún)。還可依照景區(qū)規(guī)定設(shè)計(jì)導(dǎo)游積分紀(jì)錄，有效勉勵(lì)了導(dǎo)游積極性。為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)打下了良好基本。該功能重要由客戶(hù)信息管理、導(dǎo)游員信息管理、團(tuán)隊(duì)合同價(jià)管理、旅行社黑名單管理、購(gòu)票狀況記錄、金額記錄等某些構(gòu)成。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理對(duì)整個(gè)電子門(mén)票系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。該功能由網(wǎng)點(diǎn)與設(shè)備管理、顧客管理、數(shù)據(jù)字典維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、日記管理、全局參數(shù)設(shè)立等某些構(gòu)成。景區(qū)安全保障監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路景區(qū)安保監(jiān)控系統(tǒng)由一種監(jiān)控總中心和各種監(jiān)控分中心構(gòu)成。分中心只能監(jiān)控局部地區(qū)狀態(tài)，而總中心則可以監(jiān)控所有趨于監(jiān)控狀態(tài)。分中心通過(guò)光欖或Internet連接到總中心，并把保安監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)發(fā)送到總中心，進(jìn)行統(tǒng)一指揮調(diào)度。(一)系統(tǒng)可視化操作平臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)由前臺(tái)軟件（XYCenter.exe）和GIS系統(tǒng)作為操作平臺(tái)，以圖型工作站作為硬件支持。所有終端返回定位信息和終端監(jiān)控信息顯示在前臺(tái)軟件地圖上，同步可以查看終端信息（保安信息、對(duì)講機(jī)信息、所屬區(qū)域等）。在前臺(tái)軟件還能以便地查閱終端歷史信息并進(jìn)行回放。（二）系統(tǒng)支撐后臺(tái)專(zhuān)用通信管理機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通稱(chēng)為后臺(tái)，由后臺(tái)軟件（XYServer.exe）和SQL-Server數(shù)據(jù)庫(kù)為操作平臺(tái)，以PCServer為硬件支持。所有終端返回信息通過(guò)通訊接口獲得，在保存數(shù)據(jù)庫(kù)同步，將定位信息和有效數(shù)據(jù)分發(fā)到各個(gè)監(jiān)控操作平臺(tái)。同樣，監(jiān)控操作平操作員對(duì)終端進(jìn)行管理、監(jiān)控操作支撐后臺(tái)，也通過(guò)后臺(tái)軟件將指令發(fā)送到終端。同步保存操作記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)。前臺(tái)操作平臺(tái)同后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)通訊可以同在一種局域網(wǎng)內(nèi)，通過(guò)socket通信。后臺(tái)服務(wù)器跟終端則通過(guò)電臺(tái)通訊。基于3S系統(tǒng)平臺(tái)安保監(jiān)控系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)如下：（一）保安值班管理模塊：該模塊重要實(shí)現(xiàn)保安人員人員信息管理、值班管理等。涉及：人員管理：管理人員基本信息、職責(zé)、工作狀態(tài)信息；值班管理：制定值班籌劃與時(shí)刻表；分派值班時(shí)段和任務(wù)；值班日記管理；以便保安人員對(duì)當(dāng)天值班狀況記載，形成值班日記備案。（二）GIS基本功能操作：以景區(qū)內(nèi)地形地貌圖為工作底圖，疊加各安保監(jiān)控點(diǎn)信息、保安人員分布信息、保安設(shè)施信息等，可通過(guò)電子地圖以便查看各安保信息。可實(shí)現(xiàn)GIS圖形瀏覽功能；可添加保安信息點(diǎn)、視頻監(jiān)控點(diǎn)；可編輯視頻監(jiān)控點(diǎn)信息。（三）視頻監(jiān)控管理：在GIS地圖上，點(diǎn)取任意視頻監(jiān)控點(diǎn)，可以查看到視頻點(diǎn)區(qū)域內(nèi)所有動(dòng)態(tài)圖像信息，可以查看視頻監(jiān)控點(diǎn)工作狀態(tài)；可以保存、備份視頻點(diǎn)視頻信息。在授權(quán)狀況下可查看視頻歷史信息。景區(qū)多媒體可視化系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路為了擴(kuò)大旅游景區(qū)知名度，以便游客游覽景區(qū)景點(diǎn)，樹(shù)立景區(qū)良好服務(wù)形象，采用觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)展示景區(qū)美麗風(fēng)光。觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分考慮旅游業(yè)旅游產(chǎn)品不斷擴(kuò)充性及顧客多樣性前提下，采用國(guó)際通用多媒體觸摸屏模式，結(jié)合地理信息和旅游業(yè)實(shí)際特點(diǎn)開(kāi)發(fā)完畢。該系統(tǒng)將旅游所需各種信息整合在一起，形成一種有機(jī)整體呈當(dāng)前游客眼前。通過(guò)觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)，將景區(qū)山山水水清晰體當(dāng)前游客面前，使游客雖未踏步其中，卻有身臨其境感覺(jué)。以便游客查詢(xún)景區(qū)線(xiàn)路，賓館，車(chē)站等重要信息，服務(wù)游客，創(chuàng)造財(cái)富。觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)具備速度快，靈活性高，點(diǎn)擊簡(jiǎn)樸，采用構(gòu)造化設(shè)計(jì)，內(nèi)容豐富，構(gòu)造簡(jiǎn)樸，脈絡(luò)清晰，查詢(xún)輕松自如，以便快捷，一觸即現(xiàn)，一目了然，使信息查詢(xún)成為美和藝術(shù)享有；查詢(xún)生動(dòng)，圖文并茂，運(yùn)用文字、圖象，結(jié)合聲音、視屏、動(dòng)畫(huà)等充分展示旅游景區(qū)美麗風(fēng)景；同步該系統(tǒng)還具備易維護(hù)、可擴(kuò)展。對(duì)系統(tǒng)每一種內(nèi)容，管理維護(hù)人員都可以依照權(quán)限和實(shí)際狀況通過(guò)觸摸屏主機(jī)或者通過(guò)局域網(wǎng)增長(zhǎng)、修改、刪除；系統(tǒng)更新、升級(jí)簡(jiǎn)樸快捷，各文檔要做更改或變動(dòng)，不用更改整個(gè)系統(tǒng)。功能設(shè)計(jì)電子地圖電子地圖重要是為廣大游客提供慣用地圖信息查詢(xún)及瀏覽。游客可通過(guò)點(diǎn)擊觸摸屏來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電子地圖放大、縮小、上移、下移、左移、右移等操作。同步針對(duì)電子地圖，系統(tǒng)還提供了距離測(cè)量、面積測(cè)量、全圖、鷹眼、點(diǎn)選、框選、等豐富電子地圖輔助工具，以以便廣大游客對(duì)地圖操作應(yīng)用。多媒體自動(dòng)播放一定期間內(nèi)，當(dāng)觸摸屏無(wú)人使用時(shí)，系統(tǒng)將采用隨機(jī)播放和順序播放兩種模式，來(lái)播放景區(qū)有關(guān)多媒體信息，涉及文字、圖片、聲音、視頻等。首頁(yè)自動(dòng)返回當(dāng)觸摸屏無(wú)人使用時(shí)，在設(shè)定期間點(diǎn)上，將自動(dòng)返回到觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)首頁(yè)，使日后景區(qū)游客更以便使用系統(tǒng)。定期關(guān)機(jī)由于觸摸屏普通放在公共場(chǎng)合，為了減少工作人員工作量，盡最大也許地使觸摸屏計(jì)算機(jī)無(wú)人值守，系統(tǒng)特別提供了自動(dòng)關(guān)機(jī)功能。觸摸查詢(xún)系統(tǒng)可以在設(shè)定期間點(diǎn)上自動(dòng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)，不用專(zhuān)門(mén)人員來(lái)負(fù)責(zé)，極大限度以便了景區(qū)維護(hù)人員。旅游線(xiàn)路查詢(xún)充分運(yùn)用電子地圖技術(shù)優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)為游客提供了旅游線(xiàn)路查詢(xún)功能，游客可以全面、精確理解到旅游線(xiàn)路有關(guān)信息。同步結(jié)合游客出行方式，可以進(jìn)行乘車(chē)與自駕車(chē)兩種方式線(xiàn)路查詢(xún)。乘車(chē)線(xiàn)路查詢(xún)游客如果選取乘坐景區(qū)觀光車(chē)方式來(lái)進(jìn)行游覽，則可以通過(guò)在地圖上點(diǎn)擊出發(fā)點(diǎn)與到達(dá)點(diǎn)，查詢(xún)兩點(diǎn)之間景區(qū)觀光車(chē)線(xiàn)路。自駕線(xiàn)路查詢(xún)游客也可通過(guò)自駕線(xiàn)路查詢(xún)功能，在地圖上設(shè)立起點(diǎn)與終點(diǎn)，查詢(xún)對(duì)設(shè)立完畢兩點(diǎn)位置進(jìn)行途徑查找，找到多條可行道路，提供各種途徑供游客自駕選取。交通路況信息在電子地圖上，交通路況信息為游客提供了動(dòng)態(tài)交通信息服務(wù)，通過(guò)該功能，廣大游客可以即時(shí)理解到當(dāng)前景區(qū)內(nèi)有關(guān)道路流量。交通流量定期全面更新一次，以地圖形式實(shí)時(shí)展示所有道路交通狀況，游客可依照電子地圖上交通流量選取出行線(xiàn)路，避開(kāi)擁堵路段。景點(diǎn)導(dǎo)航整合景區(qū)內(nèi)部所有景點(diǎn)資源，在電子地圖上顯示景區(qū)內(nèi)所有景點(diǎn)，為廣大游客提供提供及時(shí)、精確、詳實(shí)景點(diǎn)參照信息，游客只需要在電子地圖上面點(diǎn)擊需要理解景點(diǎn)圖標(biāo)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)以文字、聲音、圖片、多媒體等各種形式向游客進(jìn)行簡(jiǎn)介，以此吸引游客到景點(diǎn)來(lái)游覽。商業(yè)導(dǎo)航景區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在迅速發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多、商業(yè)服務(wù)內(nèi)容各種各樣。商業(yè)導(dǎo)航功能就是實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)所有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息整合。將景區(qū)內(nèi)各商家地址、商品信息、服務(wù)促銷(xiāo)等內(nèi)容及時(shí)發(fā)布給廣大游客，以便游客理解商業(yè)服務(wù)信息，從而吸引潛在消費(fèi)者，把消費(fèi)者吸引到商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)。游客還可以查詢(xún)得到如何到達(dá)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。定位協(xié)助游客在景區(qū)游覽過(guò)程當(dāng)中，如果發(fā)生意外或需要協(xié)助話(huà)，可直接在觸摸屏上點(diǎn)擊定位協(xié)助功能圖標(biāo)，景區(qū)管理部門(mén)在收到協(xié)助信息后，可迅速派遣有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為游客提供協(xié)助與服務(wù)。在線(xiàn)留言游客可通過(guò)系統(tǒng)提供在線(xiàn)留言功能，實(shí)當(dāng)前游覽過(guò)程當(dāng)中，對(duì)景區(qū)內(nèi)工作人員、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行在線(xiàn)評(píng)價(jià)，也可通過(guò)該功能，對(duì)景區(qū)管理工作提出寶貴意見(jiàn)。后臺(tái)維護(hù)后臺(tái)維護(hù)功能，重要是供系統(tǒng)管理人員使用，系統(tǒng)管理人員通過(guò)該功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)信息資源更新和功能升級(jí)工作；對(duì)整個(gè)觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)立；及時(shí)接受游客發(fā)出協(xié)助祈求，并迅速做出反映；及時(shí)針對(duì)游客提出意見(jiàn)，進(jìn)行貫徹。景區(qū)公眾服務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路基于二維電子地圖，創(chuàng)立景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為旅客提供天氣預(yù)報(bào)、在線(xiàn)旅游征詢(xún)等全方位旅游服務(wù)。景區(qū)簡(jiǎn)介功能涉及：景區(qū)概況、景區(qū)風(fēng)光、旅游指南、景區(qū)動(dòng)態(tài)、游客調(diào)查等，為游客提供全程智能導(dǎo)游服務(wù)，使之能在最短時(shí)間以最迅速度理解景區(qū)全貌；基于GIS平臺(tái)，提供景區(qū)信息瀏覽與查詢(xún)、旅游路線(xiàn)推薦、旅游地圖瀏覽及下載等功能。功能設(shè)計(jì)景區(qū)信息瀏覽及查詢(xún)（1）景區(qū)信息瀏覽景區(qū)信息瀏覽有