2024年崗位知識競賽-廣汽三菱銷售知識筆試歷年真題薈萃含答案

2024年崗位知識競賽-廣汽三菱銷售知識筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.口碑傳播具有什么特點（）A、傳播的可信度高B、傳播成本低C、傳播具有雙向性D、以上皆是2.展廳里至少需要準備幾種免費飲料（）A、四種B、隨便C、兩種D、三種3.歐藍德發(fā)動機采用橫置反向布置，進氣在前，排氣在后，降低排氣阻力，提升功率。4.勁炫的2.0L發(fā)動機最大功率達到（）匹馬力。A、137B、147C、157D、1675.奕歌JATCO8速無級變速箱平順、省油、帶運動模式，兼顧經(jīng)濟性和駕駛樂趣。6.19款歐藍德后防撞梁厚度達到5mm，且呈（）字形雙層，為鋁合金材質，相比于同級別車型，材質更好，厚度為同級別車兩倍。A、“呂”字B、“8”字C、“W”D、“U”7.勁炫配備同級唯一的（）安全氣囊給駕乘人員提供全方位保護。A、4個B、6個C、7個D、10個8.歐藍德采用的變速箱是（）A、第二代INVECS-CVT8變速箱B、第三代INVECS-CVT8變速箱C、第四代INVECS-CVT8變速箱D、第五代INVECS-CVT8變速箱9.有關試乘試駕說法不正確的是（）A、試乘試駕車上不需要準備飲用水或飲料B、需將試乘試駕線路編入導航系統(tǒng)中C、在試乘試駕開始前，要明確建議顧客先進行試乘，然后進行試駕D、車輛啟動前，必須提醒顧客系好安全帶10.祺智搭配時尚炫酷全液晶組合儀表不能顯示以下那類信息（）A、檔位顯示B、續(xù)航里程C、油量D、充電時間11.六方位介紹在車后方介紹時站位是（）A、站在車前45度、距車1.5米左右B、副駕駛座C、距車1米左右D、左車后座12.汽車之家的優(yōu)勢點不包括下列哪個（）A、擁有大量有效且活躍的潛客B、點擊率很高但回復率一般C、社區(qū)覆蓋面廣且活躍度高D、優(yōu)質的銷售線索13.為了給客戶提供更為舒適的試駕環(huán)境，客戶進入試駕車輛前要（）A、在試駕車內噴灑香水B、提前打開車門進行通風C、在試駕車內準備適當?shù)牟椟c零食D、提前3至5分鐘啟動車輛，打開空調并保持適宜的溫度14.流程標準要求設計幾條試乘試駕線路（）A、一條B、兩條C、三條15.六方位介紹在車前方介紹時站位是（）A、站在車前45度、距車1.5米左右B、副駕駛座C、距車1米左右D、左車后座16.祺智EV搭載高效永磁同步電機系統(tǒng)，功率高扭矩大，0-50公里加速不到（）秒，加速超快，變道超車輕輕松松。A、3B、4C、6D、717.試駕開始前，銷售顧問的做法錯誤的是（）A、根據(jù)試駕方案向顧客介紹車輛的相關操作B、提醒顧客系好安全帶C、主動指導顧客調節(jié)座椅.方向盤.后視鏡三項的位置D、在試駕車內準備適當?shù)牟椟c零食18.以下車型中，發(fā)動機采用原裝進口的車型的是（）A、逍客B、繽智C、勁炫D、XRV19.在交車7天回訪時，屬于低滿意度觸發(fā)條件的是（）A、購車整體評價評分＜5分B、購車整體評價評分＜6分C、購車整體評價評分＜7分D、購車整體評價評分＜8分20.引導客戶入座的常用話術有哪些（）A、看車、選車很辛苦的，要不咱們坐下來喝杯飲料，慢慢聊B、我這里有一份詳細的資料，要不坐下來仔細看看C、按照您的預算可以選擇的車型還真不少呢，坐下來慢慢聊，這邊請D、以上三段話術都正確21.祺智EV電機扭矩達（）Nm。A、250B、270C、29022.以下車型中，廠家整車質保最長的是（）A、勁炫B、繽智C、逍客D、XRV23.以下車型中，采用4輪獨立懸架.離地間隙最高.通過性遠勝同級競品的車型是（）A、繽智B、勁炫C、逍客D、XRV24.2009年，（）成為了第一個創(chuàng)立數(shù)字營銷體系的主機廠，僅在2013年其數(shù)字營銷渠道貢獻銷量就達18.6萬臺。A、東風日產(chǎn)B、上汽大眾C、廣汽本田D、華晨寶馬25.19款歐藍德增加了后備箱（）電源接口，在后備箱使用一些外接用電設備更加方便。A、9VB、12VC、24VD、36V卷II一.參考題庫(共25題)1.15-30天內可能會購車的客戶應將意向級定位為（）級。A、HB、AC、BD、C2.下列對奕歌前排座椅功能描述中，不正確的是（）A、通過電阻絲加熱，在冬季行車時可快速提供更為舒適的座椅乘坐體驗B、主駕駛席提供8向電動調節(jié)C、真皮座椅，既顯檔次又便于打理D、座椅通風，炎炎夏日更加清涼3.祺智作為一款新能源SUV，區(qū)別于其他可插電式混合動力汽車的兩大獨有優(yōu)勢分別是：成熟穩(wěn)定的雙擎三模系統(tǒng)，廣汽三菱造。4.進入“積分審核”中的審查界面后，銷售經(jīng)理可以看到該銷售顧問的（）信息。A、車型、日期、積分、姓名B、車型、屬性、日期、積分C、車型、姓名、日期、屬性D、車型、積分、考核、姓名5.新能源汽車是指采用非常規(guī)的車用燃料作為動力來源，那么新能源汽未來的發(fā)展方向主要有三個分別是智能化，平臺化，共享化。6.歐藍德第二排座椅采用雙層折疊構造，拉起坐墊之后，可將第二排座椅完全放平。7.顧客講述時，怎樣的肢體行為是不恰當?shù)模ǎ〢、心傾聽B、微笑點頭C、保持目光的交流D、露出手表看時間8.歐藍德主銷車型擁有七安全氣囊，其中駕駛席與副駕駛席采用的是（）安全氣囊。A、一級式B、兩級式C、高田D、天合9.當天9：00-18：00期間的400電話有效來電，每（）分鐘統(tǒng)計一次接起率。A、15B、30C、45D、6010.融資租賃是集融資與融物.貿易與技術更新于一體的新型金融產(chǎn)業(yè)，汽車融資租賃往往能為客戶打造極低首付方案。下列廣汽三菱合作金融機構中不屬于融資租賃范疇的是（）A、廣汽租賃B、廣汽匯理C、優(yōu)信金融D、易鑫金融11.對于垂直網(wǎng)站口碑描述不正確的是（）A、網(wǎng)友會關注到網(wǎng)友口碑B、口碑不會影響到客戶購買因素C、口碑可能影響到消費者的購買意愿D、口碑高低會影響該網(wǎng)友對該品牌車型的點擊和關注12.以下車型中采用前后副車架的車型是（）A、逍客B、IX25C、繽智D、勁炫13.贈送試駕小禮品的目的是（）A、引導客戶回到展廳B、令客戶感到喜悅C、強化廣汽三菱品牌的美譽度D、以上皆是14.祺智EV系統(tǒng)具備長壽命，可以提供高達（）里程的壽命保障。A、3年或10萬B、6年或15萬C、8年或10萬D、8年或15萬15.IDCC電銷專員需要在電話鈴聲響起（）聲內接聽。A、2B、3C、4D、516.以下車型中，同級唯一的手機無線充電技術的是（）A、宋EV400B、祺智EVC、秦EVD、榮威ERX517.銷售顧問向顧客介紹售后服務顧問必須介紹的是（）A、職責和專業(yè)經(jīng)驗B、職位C、姓名D、以上都是18.歐藍德的4WD四驅系統(tǒng)分三種模式，分別為：4WDECO經(jīng)濟模式、4WDAUTO自動模式、4WDLOCK鎖定模式。19.SSI/CSI項目的電話訪問調研的頻次至少做到（）A、每周一次B、每兩周一次C、每月一次D、每三個月一次20.銷售經(jīng)理進入“積分審核”模塊，顯示其所屬經(jīng)銷店內所有銷售顧問產(chǎn)生的積分。點擊（）可以查看銷售明細，并進行審核。A、檢驗與審查B、審查與幫助C、詳細與審查D、詳細與檢驗21.勁炫離去角為（）A、26.1°B、28.1°C、30.1°D、32.1°22.奕歌造型設計給客戶帶來了高顏值、高辨識度、高安全感，下列有關造型設計的描述中，正確的是（）A、獲得了芝加哥優(yōu)良設計獎（GOOD-DESIGN-Awa）B、獲得了德國紅點設計大獎（Red-Dot）C、獲得了日本優(yōu)秀設計獎（GOOD-DESIGN-Awards）D、獲得了意大利（Compasso-d`Oro）設計獎23.產(chǎn)品介紹的核心目的是（）A、讓客戶掌握技術要點B、讓客戶了解功能配置C、讓客戶知道給他帶來的好處D、幫助客戶感到震撼24.祺智的智能手機互聯(lián)系統(tǒng)主要包括（）A、支持智能手機APP互聯(lián)互控（手機導航.微信等）B、導航屏幕與手機的互聯(lián)互控，實現(xiàn)雙屏的互動C、支持多種手機與屏幕互聯(lián)D、以上說法都對25.祺智EV多層凈化系統(tǒng)，2.5μm顆粒過濾效果高達95%，過濾小至0.6μm細顆粒物。卷III一.參考題庫(共25題)1.倒車出庫時，通過車輛后部側面兩顆雷達偵測后方來車，發(fā)現(xiàn)來車時在反光鏡上發(fā)出后方來車警告，降低倒車出庫時視線不佳帶來的意外碰撞風險。這是描述奕歌的那個配置（）A、盲點警告駕駛輔助系統(tǒng)（BSW）B、側后方盲點警告（RCTA）C、360°全景影像監(jiān)控系統(tǒng)D、倒車影像+倒車雷達帶傳感器2.祺智的安全性除了體現(xiàn)在電池的安全等級特別高，同時車頂?shù)陌踩O計還是北美SUV車頂抗壓設計，保證了車頂?shù)目箟汉芨摺?.為了拿到市場支援類返利，每月需提交給主機廠的資料為（）A、店頭活動計劃B、店頭活動總結C、物料布置反饋D、以上均需要4.奕歌采用了尾翼尾燈一體化造型，下列有關這一的描述中，正確的是（）A、承襲自跑車經(jīng)典的雙尾翼造型B、增加尾部下壓力，高速行車更穩(wěn)定C、降低尾部紊流，進一步降低阻力D、以上都正確5.祺智的1.5ATK發(fā)動機由德國先進設備與行業(yè)知名供應商聯(lián)袂打造，具有低耗，靜音和高效三大技術。6.夜間行車，可根據(jù)對向或同向來車的燈光，自動切換遠近光，營造良好會車效果，避免燈光污染導致的意外發(fā)生。這是在描述的奕歌配備的那個配置（）A、自動遠光燈調節(jié)系統(tǒng)（AHB）B、大燈自動感光開啟C、大燈離回家功能D、大燈AFS功能7.對于直接詢價的客戶以下哪段話術是正確的（）A、XX車因配置和排量不同，市場指導價從XX萬-XX萬B、XX車現(xiàn)在賣XX萬C、XX現(xiàn)在買能優(yōu)惠X萬D、周六有團購活動，優(yōu)惠幅度勁爆8.下列選項中不屬于客戶聲音收集中被動收集的是（）A、主機廠電話/微信調研B、主機廠神秘客戶調研C、客戶投訴D、交車面訪9.六方位介紹在車后座介紹時站位是（）A、站在車前45度、距車1.5米左右B、副駕駛座C、距車1米左右D、左車后座10.祺智EV使用60km/h等速續(xù)航（）km。A、350B、410C、530D、66011.有效挖掘客戶需求細節(jié)的前提是（）A、給客戶報了一個市場最低價B、良好的接待體驗C、盡可能的多介紹產(chǎn)品D、有效的打擊了競品12.以下車型中，中控DA尺寸最大的車型是（）A、逍客B、勁炫C、繽智D、XRV13.奕歌擁有雙USB接口，一個2.1A快充接口，支持手機快速充電；一個為Carlife數(shù)據(jù)通訊接口，支持手機映射。14.廣汽三菱的理念是：以專業(yè)、安全、優(yōu)質的汽車產(chǎn)品，創(chuàng)新汽車生活，守護綠色地球。15.廣汽三菱的成立時間是（）A、2010年10月12日B、2012年10月12日C、2012年12月10日D、2014年10月1日16.下列有關奕歌空調系統(tǒng)描述中，不正確的是（）A、三菱重工壓縮機，制冷效果好，制冷速度快B、雙區(qū)設計，前排乘員可自由選擇區(qū)域溫度C、后排有獨立出風口并能控制風量大小，后排乘員舒適度更高D、后排有獨立出風口，后排乘員舒適度更高17.銷售顧問為客戶準備飲料的時候應該安排客戶做什么（）A、讓客戶自由聊天B、不做任何安排C、引導客戶閱讀商談夾中有利于建立客戶信心的資料D、給客戶看車輛的型錄18.奕歌采用了起跑式俯沖腰線設計，下列有關這一設計描述不正確的是（）A、源自跑步運動員起跑姿態(tài)的腰線設計B、整體壓低車身視覺感受，更有力量感C、鈑金工藝與材料要求更高D、腰線從車尾一直到車頭，在車門把手下方，貫穿整個車身19.銷售顧問在交車后多少小時內回訪顧客（）A、24B、48C、72D、9620.下列對奕歌第三代INVECS-III，CVT無極變速器的描述中，不正確的是（）A、JATCO8速無級變速箱B、扭矩容量大、加速體驗好C、不兼容四驅D、支持自動啟停，更省油21.對于些概念不是非常清晰的內容，銷售顧問的處理方法是（）A、先不急于搞清楚，有機會再問B、對內容進行逐條澄清C、正好利用來推薦對我們有利的產(chǎn)品或功能D、沒聽清楚就算了，也不一定重要22.祺智EV中控采用仿碳纖紋理PVC包覆，以高品質的軟質觸感，提升內飾整體品質。23.祺智EV采用的外觀設計語言是（）A、布雷前臉B、動感護盾設計C、LowPoly設計美學24.六方位介紹在駕駛室介紹時站位是（）A、站在車前45度、距車1.5米左右B、副駕駛座C、距車1米左右D、左車后座25.奕歌采用倒車影像+倒車雷達帶傳感器，下列描述中，不正確的是（）A、不同距離下報警音不同，可通過聲音判斷距離B、高清倒車影像，擁有三種模式俯視，標準，廣角.障礙物無法判斷時依然可通過圖像查看C、帶倒車引導線，泊車更方便D、倒車雷達探測后方障礙物距離，通過倒車影像顯示距離信息，并通過揚聲器發(fā)出提示音卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:D3.參考答案:正確4.參考答案:D5.參考答案:正確6.參考答案:B7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:D11.參考答案:C12.參考答案:B13.參考答案:D14.參考答案:B15.參考答案:A16.參考答案:B17.參考答案:D18.參考答案:C19.參考答案:B20.參考答案:D21.參考答案:C22.參考答案:A23.參考答案:B24.參考答案:A25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案:正確4.參考答案:B5.參考答案:錯誤6.參考答案:正確7.參考答案:D8.參考答案:B9.參考答案:B10.參考答案:B11.參考答案:B12.參考答案:D13.參考答案:D14.參考答案:D15.參考答案:B16.參考答案:B17.參考答案:D18.參考答案:正確19.參考答案: