2024年崗位知識競賽-廣汽三菱銷售知識筆試歷年真題薈萃含答案

2024年崗位知識競賽-廣汽三菱銷售知識筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.口碑傳播具有什么特點(diǎn)（）A、傳播的可信度高B、傳播成本低C、傳播具有雙向性D、以上皆是2.展廳里至少需要準(zhǔn)備幾種免費(fèi)飲料（）A、四種B、隨便C、兩種D、三種3.歐藍(lán)德發(fā)動機(jī)采用橫置反向布置，進(jìn)氣在前，排氣在后，降低排氣阻力，提升功率。4.勁炫的2.0L發(fā)動機(jī)最大功率達(dá)到（）匹馬力。A、137B、147C、157D、1675.奕歌JATCO8速無級變速箱平順、省油、帶運(yùn)動模式，兼顧經(jīng)濟(jì)性和駕駛樂趣。6.19款歐藍(lán)德后防撞梁厚度達(dá)到5mm，且呈（）字形雙層，為鋁合金材質(zhì)，相比于同級別車型，材質(zhì)更好，厚度為同級別車兩倍。A、“呂”字B、“8”字C、“W”D、“U”7.勁炫配備同級唯一的（）安全氣囊給駕乘人員提供全方位保護(hù)。A、4個(gè)B、6個(gè)C、7個(gè)D、10個(gè)8.歐藍(lán)德采用的變速箱是（）A、第二代INVECS-CVT8變速箱B、第三代INVECS-CVT8變速箱C、第四代INVECS-CVT8變速箱D、第五代INVECS-CVT8變速箱9.有關(guān)試乘試駕說法不正確的是（）A、試乘試駕車上不需要準(zhǔn)備飲用水或飲料B、需將試乘試駕線路編入導(dǎo)航系統(tǒng)中C、在試乘試駕開始前，要明確建議顧客先進(jìn)行試乘，然后進(jìn)行試駕D、車輛啟動前，必須提醒顧客系好安全帶10.祺智搭配時(shí)尚炫酷全液晶組合儀表不能顯示以下那類信息（）A、檔位顯示B、續(xù)航里程C、油量D、充電時(shí)間11.六方位介紹在車后方介紹時(shí)站位是（）A、站在車前45度、距車1.5米左右B、副駕駛座C、距車1米左右D、左車后座12.汽車之家的優(yōu)勢點(diǎn)不包括下列哪個(gè)（）A、擁有大量有效且活躍的潛客B、點(diǎn)擊率很高但回復(fù)率一般C、社區(qū)覆蓋面廣且活躍度高D、優(yōu)質(zhì)的銷售線索13.為了給客戶提供更為舒適的試駕環(huán)境，客戶進(jìn)入試駕車輛前要（）A、在試駕車內(nèi)噴灑香水B、提前打開車門進(jìn)行通風(fēng)C、在試駕車內(nèi)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)牟椟c(diǎn)零食D、提前3至5分鐘啟動車輛，打開空調(diào)并保持適宜的溫度14.流程標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)幾條試乘試駕線路（）A、一條B、兩條C、三條15.六方位介紹在車前方介紹時(shí)站位是（）A、站在車前45度、距車1.5米左右B、副駕駛座C、距車1米左右D、左車后座16.祺智EV搭載高效永磁同步電機(jī)系統(tǒng)，功率高扭矩大，0-50公里加速不到（）秒，加速超快，變道超車輕輕松松。A、3B、4C、6D、717.試駕開始前，銷售顧問的做法錯(cuò)誤的是（）A、根據(jù)試駕方案向顧客介紹車輛的相關(guān)操作B、提醒顧客系好安全帶C、主動指導(dǎo)顧客調(diào)節(jié)座椅.方向盤.后視鏡三項(xiàng)的位置D、在試駕車內(nèi)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)牟椟c(diǎn)零食18.以下車型中，發(fā)動機(jī)采用原裝進(jìn)口的車型的是（）A、逍客B、繽智C、勁炫D、XRV19.在交車7天回訪時(shí)，屬于低滿意度觸發(fā)條件的是（）A、購車整體評價(jià)評分＜5分B、購車整體評價(jià)評分＜6分C、購車整體評價(jià)評分＜7分D、購車整體評價(jià)評分＜8分20.引導(dǎo)客戶入座的常用話術(shù)有哪些（）A、看車、選車很辛苦的，要不咱們坐下來喝杯飲料，慢慢聊B、我這里有一份詳細(xì)的資料，要不坐下來仔細(xì)看看C、按照您的預(yù)算可以選擇的車型還真不少呢，坐下來慢慢聊，這邊請D、以上三段話術(shù)都正確21.祺智EV電機(jī)扭矩達(dá)（）Nm。A、250B、270C、29022.以下車型中，廠家整車質(zhì)保最長的是（）A、勁炫B、繽智C、逍客D、XRV23.以下車型中，采用4輪獨(dú)立懸架.離地間隙最高.通過性遠(yuǎn)勝同級競品的車型是（）A、繽智B、勁炫C、逍客D、XRV24.2009年，（）成為了第一個(gè)創(chuàng)立數(shù)字營銷體系的主機(jī)廠，僅在2013年其數(shù)字營銷渠道貢獻(xiàn)銷量就達(dá)18.6萬臺。A、東風(fēng)日產(chǎn)B、上汽大眾C、廣汽本田D、華晨寶馬25.19款歐藍(lán)德增加了后備箱（）電源接口，在后備箱使用一些外接用電設(shè)備更加方便。A、9VB、12VC、24VD、36V卷II一.參考題庫(共25題)1.15-30天內(nèi)可能會購車的客戶應(yīng)將意向級定位為（）級。A、HB、AC、BD、C2.下列對奕歌前排座椅功能描述中，不正確的是（）A、通過電阻絲加熱，在冬季行車時(shí)可快速提供更為舒適的座椅乘坐體驗(yàn)B、主駕駛席提供8向電動調(diào)節(jié)C、真皮座椅，既顯檔次又便于打理D、座椅通風(fēng)，炎炎夏日更加清涼3.祺智作為一款新能源SUV，區(qū)別于其他可插電式混合動力汽車的兩大獨(dú)有優(yōu)勢分別是：成熟穩(wěn)定的雙擎三模系統(tǒng)，廣汽三菱造。4.進(jìn)入“積分審核”中的審查界面后，銷售經(jīng)理可以看到該銷售顧問的（）信息。A、車型、日期、積分、姓名B、車型、屬性、日期、積分C、車型、姓名、日期、屬性D、車型、積分、考核、姓名5.新能源汽車是指采用非常規(guī)的車用燃料作為動力來源，那么新能源汽未來的發(fā)展方向主要有三個(gè)分別是智能化，平臺化，共享化。6.歐藍(lán)德第二排座椅采用雙層折疊構(gòu)造，拉起坐墊之后，可將第二排座椅完全放平。7.顧客講述時(shí)，怎樣的肢體行為是不恰當(dāng)?shù)模ǎ〢、心傾聽B、微笑點(diǎn)頭C、保持目光的交流D、露出手表看時(shí)間8.歐藍(lán)德主銷車型擁有七安全氣囊，其中駕駛席與副駕駛席采用的是（）安全氣囊。A、一級式B、兩級式C、高田D、天合9.當(dāng)天9：00-18：00期間的400電話有效來電，每（）分鐘統(tǒng)計(jì)一次接起率。A、15B、30C、45D、6010.融資租賃是集融資與融物.貿(mào)易與技術(shù)更新于一體的新型金融產(chǎn)業(yè)，汽車融資租賃往往能為客戶打造極低首付方案。下列廣汽三菱合作金融機(jī)構(gòu)中不屬于融資租賃范疇的是（）A、廣汽租賃B、廣汽匯理C、優(yōu)信金融D、易鑫金融11.對于垂直網(wǎng)站口碑描述不正確的是（）A、網(wǎng)友會關(guān)注到網(wǎng)友口碑B、口碑不會影響到客戶購買因素C、口碑可能影響到消費(fèi)者的購買意愿D、口碑高低會影響該網(wǎng)友對該品牌車型的點(diǎn)擊和關(guān)注12.以下車型中采用前后副車架的車型是（）A、逍客B、IX25C、繽智D、勁炫13.贈送試駕小禮品的目的是（）A、引導(dǎo)客戶回到展廳B、令客戶感到喜悅C、強(qiáng)化廣汽三菱品牌的美譽(yù)度D、以上皆是14.祺智EV系統(tǒng)具備長壽命，可以提供高達(dá)（）里程的壽命保障。A、3年或10萬B、6年或15萬C、8年或10萬D、8年或15萬15.IDCC電銷專員需要在電話鈴聲響起（）聲內(nèi)接聽。A、2B、3C、4D、516.以下車型中，同級唯一的手機(jī)無線充電技術(shù)的是（）A、宋EV400B、祺智EVC、秦EVD、榮威ERX517.銷售顧問向顧客介紹售后服務(wù)顧問必須介紹的是（）A、職責(zé)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)B、職位C、姓名D、以上都是18.歐藍(lán)德的4WD四驅(qū)系統(tǒng)分三種模式，分別為：4WDECO經(jīng)濟(jì)模式、4WDAUTO自動模式、4WDLOCK鎖定模式。19.SSI/CSI項(xiàng)目的電話訪問調(diào)研的頻次至少做到（）A、每周一次B、每兩周一次C、每月一次D、每三個(gè)月一次20.銷售經(jīng)理進(jìn)入“積分審核”模塊，顯示其所屬經(jīng)銷店內(nèi)所有銷售顧問產(chǎn)生的積分。點(diǎn)擊（）可以查看銷售明細(xì)，并進(jìn)行審核。A、檢驗(yàn)與審查B、審查與幫助C、詳細(xì)與審查D、詳細(xì)與檢驗(yàn)21.勁炫離去角為（）A、26.1°B、28.1°C、30.1°D、32.1°22.奕歌造型設(shè)計(jì)給客戶帶來了高顏值、高辨識度、高安全感，下列有關(guān)造型設(shè)計(jì)的描述中，正確的是（）A、獲得了芝加哥優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（GOOD-DESIGN-Awa）B、獲得了德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)（Red-Dot）C、獲得了日本優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（GOOD-DESIGN-Awards）D、獲得了意大利（Compasso-d`Oro）設(shè)計(jì)獎(jiǎng)23.產(chǎn)品介紹的核心目的是（）A、讓客戶掌握技術(shù)要點(diǎn)B、讓客戶了解功能配置C、讓客戶知道給他帶來的好處D、幫助客戶感到震撼24.祺智的智能手機(jī)互聯(lián)系統(tǒng)主要包括（）A、支持智能手機(jī)APP互聯(lián)互控（手機(jī)導(dǎo)航.微信等）B、導(dǎo)航屏幕與手機(jī)的互聯(lián)互控，實(shí)現(xiàn)雙屏的互動C、支持多種手機(jī)與屏幕互聯(lián)D、以上說法都對25.祺智EV多層凈化系統(tǒng)，2.5μm顆粒過濾效果高達(dá)95%，過濾小至0.6μm細(xì)顆粒物。卷III一.參考題庫(共25題)1.倒車出庫時(shí)，通過車輛后部側(cè)面兩顆雷達(dá)偵測后方來車，發(fā)現(xiàn)來車時(shí)在反光鏡上發(fā)出后方來車警告，降低倒車出庫時(shí)視線不佳帶來的意外碰撞風(fēng)險(xiǎn)。這是描述奕歌的那個(gè)配置（）A、盲點(diǎn)警告駕駛輔助系統(tǒng)（BSW）B、側(cè)后方盲點(diǎn)警告（RCTA）C、360°全景影像監(jiān)控系統(tǒng)D、倒車影像+倒車?yán)走_(dá)帶傳感器2.祺智的安全性除了體現(xiàn)在電池的安全等級特別高，同時(shí)車頂?shù)陌踩O(shè)計(jì)還是北美SUV車頂抗壓設(shè)計(jì)，保證了車頂?shù)目箟汉芨摺?.為了拿到市場支援類返利，每月需提交給主機(jī)廠的資料為（）A、店頭活動計(jì)劃B、店頭活動總結(jié)C、物料布置反饋D、以上均需要4.奕歌采用了尾翼尾燈一體化造型，下列有關(guān)這一的描述中，正確的是（）A、承襲自跑車經(jīng)典的雙尾翼造型B、增加尾部下壓力，高速行車更穩(wěn)定C、降低尾部紊流，進(jìn)一步降低阻力D、以上都正確5.祺智的1.5ATK發(fā)動機(jī)由德國先進(jìn)設(shè)備與行業(yè)知名供應(yīng)商聯(lián)袂打造，具有低耗，靜音和高效三大技術(shù)。6.夜間行車，可根據(jù)對向或同向來車的燈光，自動切換遠(yuǎn)近光，營造良好會車效果，避免燈光污染導(dǎo)致的意外發(fā)生。這是在描述的奕歌配備的那個(gè)配置（）A、自動遠(yuǎn)光燈調(diào)節(jié)系統(tǒng)（AHB）B、大燈自動感光開啟C、大燈離回家功能D、大燈AFS功能7.對于直接詢價(jià)的客戶以下哪段話術(shù)是正確的（）A、XX車因配置和排量不同，市場指導(dǎo)價(jià)從XX萬-XX萬B、XX車現(xiàn)在賣XX萬C、XX現(xiàn)在買能優(yōu)惠X萬D、周六有團(tuán)購活動，優(yōu)惠幅度勁爆8.下列選項(xiàng)中不屬于客戶聲音收集中被動收集的是（）A、主機(jī)廠電話/微信調(diào)研B、主機(jī)廠神秘客戶調(diào)研C、客戶投訴D、交車面訪9.六方位介紹在車后座介紹時(shí)站位是（）A、站在車前45度、距車1.5米左右B、副駕駛座C、距車1米左右D、左車后座10.祺智EV使用60km/h等速續(xù)航（）km。A、350B、410C、530D、66011.有效挖掘客戶需求細(xì)節(jié)的前提是（）A、給客戶報(bào)了一個(gè)市場最低價(jià)B、良好的接待體驗(yàn)C、盡可能的多介紹產(chǎn)品D、有效的打擊了競品12.以下車型中，中控DA尺寸最大的車型是（）A、逍客B、勁炫C、繽智D、XRV13.奕歌擁有雙USB接口，一個(gè)2.1A快充接口，支持手機(jī)快速充電；一個(gè)為Carlife數(shù)據(jù)通訊接口，支持手機(jī)映射。14.廣汽三菱的理念是：以專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品，創(chuàng)新汽車生活，守護(hù)綠色地球。15.廣汽三菱的成立時(shí)間是（）A、2010年10月12日B、2012年10月12日C、2012年12月10日D、2014年10月1日16.下列有關(guān)奕歌空調(diào)系統(tǒng)描述中，不正確的是（）A、三菱重工壓縮機(jī)，制冷效果好，制冷速度快B、雙區(qū)設(shè)計(jì)，前排乘員可自由選擇區(qū)域溫度C、后排有獨(dú)立出風(fēng)口并能控制風(fēng)量大小，后排乘員舒適度更高D、后排有獨(dú)立出風(fēng)口，后排乘員舒適度更高17.銷售顧問為客戶準(zhǔn)備飲料的時(shí)候應(yīng)該安排客戶做什么（）A、讓客戶自由聊天B、不做任何安排C、引導(dǎo)客戶閱讀商談夾中有利于建立客戶信心的資料D、給客戶看車輛的型錄18.奕歌采用了起跑式俯沖腰線設(shè)計(jì)，下列有關(guān)這一設(shè)計(jì)描述不正確的是（）A、源自跑步運(yùn)動員起跑姿態(tài)的腰線設(shè)計(jì)B、整體壓低車身視覺感受，更有力量感C、鈑金工藝與材料要求更高D、腰線從車尾一直到車頭，在車門把手下方，貫穿整個(gè)車身19.銷售顧問在交車后多少小時(shí)內(nèi)回訪顧客（）A、24B、48C、72D、9620.下列對奕歌第三代INVECS-III，CVT無極變速器的描述中，不正確的是（）A、JATCO8速無級變速箱B、扭矩容量大、加速體驗(yàn)好C、不兼容四驅(qū)D、支持自動啟停，更省油21.對于些概念不是非常清晰的內(nèi)容，銷售顧問的處理方法是（）A、先不急于搞清楚，有機(jī)會再問B、對內(nèi)容進(jìn)行逐條澄清C、正好利用來推薦對我們有利的產(chǎn)品或功能D、沒聽清楚就算了，也不一定重要22.祺智EV中控采用仿碳纖紋理PVC包覆，以高品質(zhì)的軟質(zhì)觸感，提升內(nèi)飾整體品質(zhì)。23.祺智EV采用的外觀設(shè)計(jì)語言是（）A、布雷前臉B、動感護(hù)盾設(shè)計(jì)C、LowPoly設(shè)計(jì)美學(xué)24.六方位介紹在駕駛室介紹時(shí)站位是（）A、站在車前45度、距車1.5米左右B、副駕駛座C、距車1米左右D、左車后座25.奕歌采用倒車影像+倒車?yán)走_(dá)帶傳感器，下列描述中，不正確的是（）A、不同距離下報(bào)警音不同，可通過聲音判斷距離B、高清倒車影像，擁有三種模式俯視，標(biāo)準(zhǔn)，廣角.障礙物無法判斷時(shí)依然可通過圖像查看C、帶倒車引導(dǎo)線，泊車更方便D、倒車?yán)走_(dá)探測后方障礙物距離，通過倒車影像顯示距離信息，并通過揚(yáng)聲器發(fā)出提示音卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:D3.參考答案:正確4.參考答案:D5.參考答案:正確6.參考答案:B7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:D11.參考答案:C12.參考答案:B13.參考答案:D14.參考答案:B15.參考答案:A16.參考答案:B17.參考答案:D18.參考答案:C19.參考答案:B20.參考答案:D21.參考答案:C22.參考答案:A23.參考答案:B24.參考答案:A25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案:正確4.參考答案:B5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:正確7.參考答案:D8.參考答案:B9.參考答案:B10.參考答案:B11.參考答案:B12.參考答案:D13.參考答案:D14.參考答案:D15.參考答案:B16.參考答案:B17.參考答案:D18.參考答案:正確19.參考答案: