東航墜機事件應(yīng)急預(yù)案處理

東航墜機事件應(yīng)急預(yù)案處理一、事故應(yīng)急響應(yīng)機制1.事故報告機場指揮中心收到墜機報告后，立即向民航局值班室報告，同時向相關(guān)部門（如公安、消防、醫(yī)療等）通報。負(fù)責(zé)人員記錄墜機位置、時間、機型、機號、人員傷亡等基本信息。2.事故處置啟動應(yīng)急預(yù)案：機場指揮中心立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。成立搜救小組：由消防、公安、醫(yī)療等部門組成，負(fù)責(zé)搜救和救治傷員。協(xié)調(diào)各方力量：與地方政府、軍隊、醫(yī)療機構(gòu)等建立聯(lián)系，調(diào)集資源進行支援。安撫乘客家屬：設(shè)立安撫中心，及時向家屬通報情況，提供心理支持。3.事故調(diào)查成立調(diào)查小組：由民航局、事故所在地公安機關(guān)等組成，負(fù)責(zé)事故調(diào)查。保護現(xiàn)場證據(jù)：保留墜機現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入。搜集相關(guān)數(shù)據(jù)：包括飛機黑匣子、目擊者證詞、航行記錄等。進行分析評估：根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，對事故原因進行分析和評估。發(fā)布事故調(diào)查報告：調(diào)查小組完成調(diào)查后，發(fā)布事故調(diào)查報告。4.善后處置清理墜機現(xiàn)場：移除殘骸，恢復(fù)機場正常運行。賠償和救助：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對遇難者家屬進行賠償，并對傷者實施救助。心理疏導(dǎo)：為受事故影響的人員提供心理疏導(dǎo)，幫助其走出創(chuàng)傷。二、事故現(xiàn)場處置1.現(xiàn)場警戒公安機關(guān)在墜機現(xiàn)場劃出警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入。設(shè)置臨時指揮部，協(xié)調(diào)搜救、調(diào)查等工作。2.搜救傷員消防救援人員攜帶專業(yè)的搜救設(shè)備，在現(xiàn)場對傷員進行搜救。醫(yī)療救護人員及時對傷員進行救治，并將其運送至醫(yī)院。3.保護現(xiàn)場證據(jù)調(diào)查人員在現(xiàn)場拍照、錄像，記錄墜機殘骸、環(huán)境等信息。收集飛機黑匣子、目擊者證詞等相關(guān)證據(jù)。4.應(yīng)急安置在墜機現(xiàn)場附近設(shè)立臨時安置點，為遇難者家屬和受事故影響人員提供住所、餐飲和醫(yī)療服務(wù)。提供心理疏導(dǎo)，幫助受事故影響的人員緩解情緒。三、乘客家屬安撫1.信息通報通過新聞發(fā)布會、官方網(wǎng)站、熱線電話等方式及時向公眾通報事故信息。安排專人負(fù)責(zé)處理乘客家屬的咨詢和訴求。2.心理支持與專業(yè)的社會工作機構(gòu)合作，為乘客家屬提供心理咨詢和支持。成立互助小組，讓乘客家屬相互交流和安慰。3.賠償救助根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對遇難者家屬進行賠償。對傷者實施救助，包括醫(yī)療費用、康復(fù)費用和生活補貼等。四、應(yīng)急物資保障1.搜救物資搜救設(shè)備（如地震儀、生命探測儀等）醫(yī)用急救包（如繃帶、止血劑、抗生素等）救援工具（如切割器、破拆機等）2.安置物資帳篷、睡袋、飲用水、食品心理疏導(dǎo)材料（如書籍、心理咨詢熱線等）五、媒體應(yīng)對1.信息管理指定專人負(fù)責(zé)新聞發(fā)布，統(tǒng)一對外通報事故信息。辟謠不實消息，防止引發(fā)恐慌。2.媒體引導(dǎo)引導(dǎo)媒體客觀、準(zhǔn)確地報道事件。安排記者采訪相關(guān)人員，了解事故情況。六、事故調(diào)查1.組建調(diào)查小組由民航局、事故所在地公安機關(guān)、事故調(diào)查專家等組成調(diào)查小組。2.調(diào)查取證勘查墜機現(xiàn)場，收集飛機殘骸、目擊者證詞、航行記錄等證據(jù)。分析飛機黑匣子數(shù)據(jù)，了解飛機失事前的狀況。3.原因分析綜合分析各種證據(jù)，確定事故原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出安全建議，預(yù)防類似事故的發(fā)生。七、安全保障1.加強安全檢查加強機場安檢，防止違禁物品上機。加強飛機維修保養(yǎng)，確保飛機安全運行。2.提高飛行員素質(zhì)加強飛行員培