公務(wù)接待管理制度

公務(wù)接待管理制度制度將大多數(shù)過(guò)去不應(yīng)該的行為和狀況預(yù)防在了未來(lái)，使得社會(huì)能夠向正確和更好的方向發(fā)展。下面是小編精心整理的公務(wù)接待管理制度（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。公務(wù)接待管理制度1為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作，杜絕奢侈、鋪張、浪費(fèi)現(xiàn)象。在安排用餐時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，本著“節(jié)省開支、適度招待”的原則安排用餐接待工作。根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本辦法。一、接待用餐范圍1、自治區(qū)、市、旗煤炭系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)；各級(jí)稅務(wù)、審計(jì)、公安、環(huán)保、國(guó)土等部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司檢查指導(dǎo)、調(diào)研工作的人員；2、集團(tuán)公司各部門、友鄰煤礦、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、及洽談業(yè)務(wù)來(lái)公司檢查、指導(dǎo)、調(diào)研的人員；3、政府各級(jí)部門協(xié)調(diào)工作的工作人員；4、其他公務(wù)活動(dòng)需要接待的人員。二、接待用餐形式應(yīng)以當(dāng)?shù)仫埐藶橹?，杜絕食用海鮮等名貴食材，控制飲酒及高檔飲料等。視情況而定可上桌餐。三、接待用餐標(biāo)準(zhǔn)1、原則上每次接待任務(wù)安排1次宴請(qǐng)，如調(diào)研考察時(shí)間延長(zhǎng)，可根據(jù)實(shí)際情況增加1次宴請(qǐng)；2、A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)就餐(午、晚)每人標(biāo)準(zhǔn)80元，B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)就餐(午、晚)每人標(biāo)準(zhǔn)50元，C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)就餐(午、晚)30元，早餐統(tǒng)一10元/人；3、除特殊情況外，中午接待客人一般不安排酒水。不允許外購(gòu)酒水，(以餐廳庫(kù)存酒水為主)，C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的用河套老窖酒(60元/瓶)，B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的用海紅宴白酒(89元/瓶)，A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的由辦公室確定。4、一般情況下不安排用煙，必須上煙的：A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的60元/包，B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的40元/包，C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)25元/包。每桌用煙一般不超過(guò)二包。5、特殊情況下接待用餐可以適當(dāng)提高標(biāo)準(zhǔn)，但不超標(biāo)準(zhǔn)的20%，具體情況由辦公室及對(duì)口接待部門確定接待標(biāo)準(zhǔn)；填單、審核、批準(zhǔn)各環(huán)節(jié)都要按以上原則確定總的開支額度。6、陪餐人數(shù)：陪餐人數(shù)原則上不超過(guò)來(lái)賓人數(shù)；嚴(yán)格控制陪客人數(shù)，一般掌握在1-3人。7、公務(wù)接待因特殊原因超出批準(zhǔn)的限額的，事后要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，超出批準(zhǔn)限額100元以上的，由分管領(lǐng)導(dǎo)向經(jīng)理報(bào)告。不能說(shuō)明超額正當(dāng)理由或經(jīng)理未批準(zhǔn)同意的，超出部分由經(jīng)辦人自行承擔(dān)，從本人次月工資中扣除。四、接待用餐程序1、在公務(wù)接待用餐范圍內(nèi)，需安排就餐的部門，由接待部門負(fù)責(zé)人按照要求如實(shí)填寫《賓客就餐通知單》報(bào)辦公室，公司辦公室負(fù)責(zé)通知餐廳做好具體接待工作。就餐結(jié)束后接待單位審核簽字，月底報(bào)經(jīng)理簽字后報(bào)賬。2、公務(wù)接待用餐一般在職工食堂用餐，特殊情況需在外用餐時(shí)，公司辦公室根據(jù)實(shí)際情況安排。五、其他1、杜絕巧立名目申請(qǐng)客飯，不得用公款接待私客，因私事招待用餐，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。2、嚴(yán)格執(zhí)行審批的用餐標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量，執(zhí)行一餐一單制，所有公務(wù)招待憑菜單報(bào)銷。3、嚴(yán)禁先斬后奏。對(duì)事先未履行審批手續(xù)，或事前未報(bào)告、事后也未及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，不予核批。4、需要住宿的客人，由辦公室根據(jù)具體情況安排。公務(wù)接待管理制度2為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，確保公務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效，特制定本制度。一、接待原則（一）嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，本著“統(tǒng)一管理、熱情周到、不失禮節(jié)、從簡(jiǎn)節(jié)約”的原則，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真搞好接待工作。（二）接待中的迎送、會(huì)見、陪同、住宿、宴請(qǐng)等各項(xiàng)活動(dòng)，要體現(xiàn)禮儀、對(duì)等、對(duì)口的原則，并注意來(lái)客的民族風(fēng)俗和習(xí)慣，做到科學(xué)安排、文明接待、簡(jiǎn)樸大方、不鋪張浪費(fèi)。二、接待范圍（一）園林系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和檢查指導(dǎo)工作的人員；（二）兄弟單位到我所進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的人員；（三）系統(tǒng)外有關(guān)檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員；（四）區(qū)園林綠化局委托我所接待的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員；（五）其他公務(wù)活動(dòng)需要接待的人員。三、接待程序（一）凡屬接待范圍內(nèi)的來(lái)客，辦公室接到信息后，要明確來(lái)客單位、人數(shù)、姓名、職務(wù)、民族、到達(dá)具體時(shí)間、來(lái)所目的及活動(dòng)內(nèi)容，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）辦公室根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)指示安排指定陪同人員，制定接待方案。四、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作，接待費(fèi)用按實(shí)際列支。（二）來(lái)所進(jìn)行政務(wù)活動(dòng)的兄弟單位及系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)就餐視情按每人每餐30～50元標(biāo)準(zhǔn)。（三）區(qū)園林綠化局委托我所接待的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員接待標(biāo)準(zhǔn)原則上按機(jī)關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)確定。（四）需要住宿的客人，由辦公室根據(jù)具體情況安排房間。五、接待要求（一）公務(wù)接待要嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，按財(cái)務(wù)制度辦理報(bào)銷手續(xù)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待。（二）接待陪同人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的派餐單到食堂或指定的賓館、飯店安排食宿。（三）接待過(guò)程中需要贈(zèng)送禮品、紀(jì)念品的，一律提前報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，由辦公室統(tǒng)一安排。（四）在公務(wù)接待中自覺(jué)落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，注意自己的言行、舉止，做到熱情周到、耐心細(xì)致、彬彬有禮、落落大方，出色完成接待任務(wù)。公務(wù)接待管理制度3第一章總則第一條為規(guī)范公司公務(wù)接待活動(dòng)，提高接待效率和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司形象和利益，特制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)各部門及全體員工在公務(wù)接待活動(dòng)中的行為規(guī)范和管理。第三條公務(wù)接待應(yīng)遵循熱情周到、規(guī)范有序、節(jié)約高效的原則，確保接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。第二章接待職責(zé)與分工第四條公司設(shè)立接待管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司的公務(wù)接待工作，制定接待計(jì)劃，監(jiān)督接待工作的執(zhí)行。第五條各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的公務(wù)接待工作，包括確定接待對(duì)象、安排接待人員、準(zhǔn)備接待資料等。第六條接待人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，熟悉公司業(yè)務(wù)流程和接待流程，確保接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。第三章接待流程與標(biāo)準(zhǔn)第七條接待管理部門應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的身份、目的和需求，制定詳細(xì)的接待計(jì)劃，包括接待時(shí)間、地點(diǎn)、人員、餐飲、交通等方面的安排。第八條接待人員應(yīng)提前了解接待對(duì)象的基本情況，包括姓名、職務(wù)、來(lái)訪目的等，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。第九條接待過(guò)程中，接待人員應(yīng)熱情周到、禮貌得體，為接待對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和必要的協(xié)助。第十條接待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的身份和來(lái)訪目的進(jìn)行合理調(diào)整，既要體現(xiàn)公司的形象和實(shí)力，又要避免浪費(fèi)和奢華。第四章接待費(fèi)用管理第十一條接待費(fèi)用應(yīng)納入公司預(yù)算管理，嚴(yán)格按照預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行。第十二條接待費(fèi)用應(yīng)合理控制，避免不必要的浪費(fèi)，確保接待活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。第十三條接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)遵守公司財(cái)務(wù)管理制度，提供真實(shí)、完整的報(bào)銷憑證，經(jīng)審批后方可報(bào)銷。第五章接待檔案管理第十四條接待管理部門應(yīng)建立接待檔案管理制度，對(duì)每次接待活動(dòng)進(jìn)行記錄、歸檔和保存。第十五條接待檔案應(yīng)包括接待計(jì)劃、接待記錄、接待費(fèi)用報(bào)銷憑證等相關(guān)資料。第十六條接待檔案應(yīng)定期整理、歸檔，以便日后查閱和審計(jì)。第六章附則第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由接待管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十八條本制度的修改和廢止，須經(jīng)公司管理層審議通過(guò)。第十九條本制度未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和公司章程執(zhí)行。第二十條本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。公務(wù)接待管理制度4第一章總則第一條為規(guī)范公司公務(wù)接待管理，提高接待效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象，特制定本管理制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)所有公務(wù)接待活動(dòng)，包括但不限于客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府部門等的來(lái)訪接待。第三條公務(wù)接待應(yīng)遵循熱情周到、禮貌得體、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則，確保接待工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。第二章接待職責(zé)與分工第四條公司應(yīng)設(shè)立專門的接待部門或指定專人負(fù)責(zé)公務(wù)接待工作，明確接待職責(zé)和分工。第五條接待部門或負(fù)責(zé)人應(yīng)提前了解來(lái)訪者的身份、目的和需求，合理安排接待人員和接待方案。第六條各部門應(yīng)配合接待部門或負(fù)責(zé)人，提供必要的支持和協(xié)助，確保接待工作的順利進(jìn)行。第三章接待流程與標(biāo)準(zhǔn)第七條接待部門或負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)來(lái)訪者的身份和需求，制定詳細(xì)的接待流程，包括接待時(shí)間、地點(diǎn)、人員、餐飲、交通等方面的安排。第八條接待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)來(lái)訪者的身份和目的進(jìn)行合理設(shè)定，既要體現(xiàn)公司的形象和實(shí)力，又要避免過(guò)度奢華和浪費(fèi)。第九條接待過(guò)程中，接待人員應(yīng)熱情周到、禮貌得體，主動(dòng)介紹公司情況，回答來(lái)訪者的問(wèn)題，并提供必要的幫助和服務(wù)。第四章接待費(fèi)用管理第十條接待費(fèi)用應(yīng)合理控制，避免浪費(fèi)和超標(biāo)。接待部門或負(fù)責(zé)人應(yīng)提前編制接待費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。第十一條接待費(fèi)用應(yīng)實(shí)行一事一結(jié)、一事一報(bào)制度，及時(shí)匯總、審核和報(bào)銷接待費(fèi)用，確保費(fèi)用的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。第十二條接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)提供完整的報(bào)銷憑證和明細(xì)，經(jīng)相關(guān)部門審核后方可辦理報(bào)銷手續(xù)。第五章接待總結(jié)與改進(jìn)第十三條每次接待結(jié)束后，接待部門或負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)總結(jié)接待過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議。第十四條公司應(yīng)定期對(duì)接待工作進(jìn)行評(píng)估和考核，激勵(lì)優(yōu)秀接待人員，提高整體接待水平。第十五條公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展需要，不斷完善和優(yōu)化接待管理制度和流程。第六章附則第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由公司管理層負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十七條本制度如有未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和公司章程執(zhí)行。第十八條本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。公務(wù)接待管理制度5第一章總則第一條為了規(guī)范公司公務(wù)接待管理，提高接待效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)所有公務(wù)接待活動(dòng)，包括但不限于客戶、合作伙伴、政府部門、媒體等來(lái)訪接待。第三條公務(wù)接待應(yīng)遵循禮貌、熱情、專業(yè)、高效的原則，確保每一位來(lái)訪者都能得到滿意的接待服務(wù)。第二章接待職責(zé)與分工第四條公司設(shè)立接待部門或指定專人負(fù)責(zé)公務(wù)接待工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)接待事宜。第五條接待部門或負(fù)責(zé)人應(yīng)提前了解來(lái)訪者的基本情況、來(lái)訪目的和行程安排，制定詳細(xì)的接待計(jì)劃。第六條各部門應(yīng)配合接待部門或負(fù)責(zé)人，提供必要的支持和協(xié)助，確保接待工作的順利進(jìn)行。第三章接待流程與標(biāo)準(zhǔn)第七條接待流程應(yīng)包括接待準(zhǔn)備、迎接接待、安排參觀、座談交流、送別等環(huán)節(jié)，確保接待過(guò)程有序、高效。第八條接待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)來(lái)訪者的身份、地位和來(lái)訪目的等因素進(jìn)行合理設(shè)定，既要體現(xiàn)公司的形象，又要符合節(jié)約、務(wù)實(shí)的要求。第九條接待過(guò)程中應(yīng)注意言行舉止，尊重來(lái)訪者的意愿和需求，提供熱情周到的服務(wù)。第四章接待費(fèi)用管理第十條接待費(fèi)用應(yīng)根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行合理控制和管理，確保費(fèi)用的合規(guī)性和合理性。第十一條接待費(fèi)用包括但不限于餐飲、住宿、交通、禮品等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)算和核算。第十二條接待費(fèi)用的使用應(yīng)遵循公開、透明的原則，定期進(jìn)行審計(jì)和公示，接受公司內(nèi)部和外部的監(jiān)督。第五章接待質(zhì)量評(píng)估與改進(jìn)第十三條公司應(yīng)定期對(duì)接待工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改和改進(jìn)。第十四條接待質(zhì)量評(píng)估應(yīng)綜合考慮來(lái)訪者的滿意度、接待過(guò)程的規(guī)范性、接待效果等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十五條根據(jù)評(píng)估結(jié)果，公司應(yīng)及時(shí)調(diào)整接待策略和流程，提高接待效率和服務(wù)質(zhì)量。第六章附則第十六條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有未盡事宜，另行通知。第十七條本制度的解釋權(quán)歸公司接待部門或指定負(fù)責(zé)人所有。第十八條本制度修訂時(shí)，由接待部門或指定負(fù)責(zé)人提出修訂方案，提交公司領(lǐng)導(dǎo)層審批后執(zhí)行。公務(wù)接待管理制度6為推進(jìn)教育系統(tǒng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校公務(wù)接待工作，現(xiàn)根據(jù)區(qū)教育局公務(wù)接待工作管理辦法，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定本管理辦法。一、原則范圍：1、公務(wù)接待堅(jiān)持有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)的原則。2、本辦法適用學(xué)校負(fù)責(zé)接待部門，一般為校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、總務(wù)處。3、學(xué)校公務(wù)接待，一般指來(lái)校進(jìn)行考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、工作研究等公務(wù)性活動(dòng)。二、部門職責(zé)：1、“一室兩處”詩(shī)務(wù)接待工作的主管部門，并全面負(fù)責(zé)學(xué)校層面的各項(xiàng)接待任務(wù)。2、工會(huì)組織、學(xué)校隊(duì)部需要公務(wù)接待的，則由“一室兩處”決定負(fù)責(zé)部門落實(shí)接待任務(wù)。三、接待地點(diǎn)：學(xué)校公務(wù)接待選擇的地點(diǎn)，一般為周邊地區(qū)餐飲部門，確因工作需要而要另行安排的，必須報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并由學(xué)校指定部門負(fù)責(zé)辦理，如需住宿的根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。四、接待流程：1、公務(wù)接待審批。明確公務(wù)接待任務(wù)后，一般先行填寫“學(xué)校公務(wù)接待工作審批表”，注明接待對(duì)象信息、人數(shù)、事由、停留時(shí)間、出席領(lǐng)導(dǎo)等，如需用車、住宿、贈(zèng)送禮品的，應(yīng)附詳細(xì)接待方案?！皩徟怼苯?jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由校長(zhǎng)審核接待標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行備案。接待過(guò)程中如遇到特殊情況，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，可以先安排公務(wù)接待，然后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。2、落實(shí)接待任務(wù)。公務(wù)接待工作經(jīng)審批同意后，則由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)安排接待，接待用餐地點(diǎn)、住宿預(yù)定、用車安排等具體事宜，一般由學(xué)?？倓?wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)。3、接待費(fèi)用結(jié)算。公務(wù)接待用餐、住宿、用車等費(fèi)用，由接待工作負(fù)責(zé)人簽單，報(bào)學(xué)校負(fù)責(zé)人簽收后，送財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷。凡未辦手續(xù)或經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，而發(fā)生的費(fèi)用不予結(jié)算報(bào)銷。4、學(xué)校公務(wù)接待工作實(shí)施定期匯報(bào)制度，接待情況由學(xué)校“兩處”負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，每學(xué)期向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，并在學(xué)校一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示。五、接待標(biāo)準(zhǔn)：1、學(xué)校公務(wù)接待一般以工作餐為標(biāo)準(zhǔn)，每人每餐30元以內(nèi)；學(xué)校黨政班子成員出面接待的，一般控制在每人每餐60元以內(nèi)(不含酒水飲料)；學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)出面接待的，一般控制在每人每餐100元以內(nèi)(不含酒水飲料)；由上級(jí)交辦的重要接待活動(dòng)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可酌情增加用餐標(biāo)準(zhǔn)。2、對(duì)外省市有關(guān)單位派往學(xué)校學(xué)習(xí)考察的人員，其食宿費(fèi)、用車費(fèi)、通信費(fèi)、考察費(fèi)原則上由派單位自理。國(guó)內(nèi)對(duì)口支援的交流單位、上級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的`公務(wù)接待任務(wù)，可視實(shí)際情況，采取對(duì)等接待方式進(jìn)行辦理。3、公務(wù)接待中不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得借接待之名組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)、健身場(chǎng)所活動(dòng)，不得擅自以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券和貴重禮品、紀(jì)念品，不得額外配發(fā)生活用品等。六、其他：公務(wù)接待工作納入學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作范圍。對(duì)違本辦法規(guī)定之事項(xiàng)所產(chǎn)生的各種接待費(fèi)用，由接待者自行支付。本辦法由學(xué)校校務(wù)會(huì)議負(fù)責(zé)解釋。本管理辦法自發(fā)布開始試行。公務(wù)接待管理制度7為貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、厲行勤儉節(jié)省的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范管理處的公務(wù)接待工作，結(jié)合管理處實(shí)際，特制訂本規(guī)定。一、接待原則接待工作要秉持“崇尚節(jié)儉”的原則，做到“統(tǒng)一管理、分線負(fù)責(zé)”。辦公室負(fù)責(zé)全處的接待工作，各職能科室負(fù)責(zé)對(duì)口業(yè)務(wù)單位的接待工作。二、接待范圍為上級(jí)部門、外省市及處所屬各單位來(lái)處的公務(wù)人員。三、審批程序1、申請(qǐng)：來(lái)客時(shí)，由各業(yè)務(wù)科室依據(jù)來(lái)客對(duì)象及來(lái)客人數(shù)填寫用餐聯(lián)系單(或oa報(bào)請(qǐng))，需明確就餐地點(diǎn)(快餐、小餐廳及飯店)。2、審核：辦公室經(jīng)辦人員依據(jù)用餐聯(lián)系單申請(qǐng)(或oa申請(qǐng))，確定相應(yīng)的用餐標(biāo)準(zhǔn)，并在填閱辦理看法后交辦公室負(fù)責(zé)人審核。3、審批：一般性快餐支配由辦公室主任負(fù)責(zé)審批；如需在管理處小餐廳或飯店支配用餐的，需經(jīng)分管主任批閱同意后再支配。如遇重大活動(dòng)或?qū)ｍ?xiàng)接待活動(dòng)的，需同時(shí)提交具體的活動(dòng)方案，并報(bào)請(qǐng)管理處主任批閱同意再行支配。會(huì)議接待也按此程序進(jìn)行，負(fù)責(zé)接待的業(yè)務(wù)部門應(yīng)事先提出初步的接待方案，由辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。如遇緊急或臨時(shí)性的接待工作來(lái)不及走審批流程的，可事先電話請(qǐng)示后補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。四、接待標(biāo)準(zhǔn)1、用餐標(biāo)準(zhǔn)：來(lái)客接待原則上支配快餐；外單位來(lái)客，可支配管理處小餐廳或在四周的飯店就餐。2、住宿標(biāo)準(zhǔn)：來(lái)客需要支配住宿時(shí)，由業(yè)務(wù)科室提出申請(qǐng)，由辦公室負(fù)責(zé)在定點(diǎn)賓館預(yù)定(費(fèi)用一般由來(lái)客支付)。五、其他1、本規(guī)定由辦公室負(fù)責(zé)解釋和修改，從印發(fā)之日起執(zhí)行。2、各管理所可依據(jù)自己的實(shí)際狀況，參照上述規(guī)定，制訂相應(yīng)的公務(wù)接待規(guī)定。公務(wù)接待管理制度81、目的加強(qiáng)公司及各部門公務(wù)接待工作的管理，提高公務(wù)接待水平，降低招待費(fèi)用，減少非生產(chǎn)成本支出，確保各項(xiàng)公務(wù)接待活動(dòng)規(guī)范、有序進(jìn)行。2、適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各部門公務(wù)接待活動(dòng)的管理。3、職責(zé)3.1黨政辦公室3.1.1公司公務(wù)接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)安排接待來(lái)賓的迎送、陪餐、陪同人員，并通知相關(guān)人員參加。3.1.2做好來(lái)賓的接待工作安排，包括客人的就餐、住宿、出行等的協(xié)調(diào)與安排。3.1.3根據(jù)各部門性質(zhì)及對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系情況，每年核定招待費(fèi)用計(jì)劃和指標(biāo)額度。3.1.4對(duì)各部門發(fā)生的接待費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查，嚴(yán)格控制開支范圍。3.2財(cái)務(wù)部門3.2.1負(fù)責(zé)各部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)的審核、支付。3.2.2對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用的合法性以及計(jì)劃指標(biāo)范圍實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。3.3各部門3.3.1做好本部門來(lái)訪人員的接待工作，對(duì)重要來(lái)賓的到訪，及時(shí)告知辦公室，以便做好對(duì)口接待工作。3.3.2對(duì)本部門的業(yè)務(wù)接待費(fèi)用的管理負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。4、規(guī)定和程序4.1公務(wù)接待的原則4.1.1堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、嚴(yán)格審批”的原則，公司的對(duì)外接待工作統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)組織安排；各部門的接待工作嚴(yán)格按程序進(jìn)行審批，凡未按程序?qū)徟哟?，接待費(fèi)用一律不予報(bào)銷。4.1.2堅(jiān)持“熱情周到，厲行節(jié)約”的原則，在確保接待質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格控制招待費(fèi)用。在接待中不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待，不向客人贈(zèng)送紀(jì)念品，不安排高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。4.1.3公務(wù)接待按照“對(duì)口接待、陪同適度”的原則，不擴(kuò)大接待范圍，嚴(yán)格控制陪同人員數(shù)量。4.2公務(wù)接待的范圍4.2.1市、油田公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司檢查指導(dǎo)工作。4.2.2業(yè)務(wù)協(xié)作單位來(lái)公司商務(wù)洽談。4.2.3招待新、舊合作伙伴，慶祝新契約關(guān)系的建立。4.2.4公司舉行的大型會(huì)議、集體活動(dòng)等。4.2.5公務(wù)活動(dòng)確需接待的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。4.2.6因私事或非公務(wù)活動(dòng)來(lái)我公司的人員原則上不予接待，特殊情況須經(jīng)辦公室同意，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.3公務(wù)接待的程序4.3.1各部門在接到客人的電話、傳真通知后，應(yīng)準(zhǔn)確記錄來(lái)客單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、人數(shù)、來(lái)訪目的和要求、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式、日程安排等基本情況。4.3.2公司的來(lái)賓住宿或就餐應(yīng)按業(yè)務(wù)性質(zhì)經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排定點(diǎn)酒店。4.3.3各部門的來(lái)賓住宿或就餐的，其程序?yàn)椋贺?fù)責(zé)接待的部門填寫《業(yè)務(wù)接待審批單》，一次