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文檔簡介
目錄一、系統(tǒng)介紹 31.1概況 3二、產(chǎn)品規(guī)格 4三、結(jié)構(gòu)和安裝 4四、通常功效編程舉例: 61、怎樣開通或關(guān)閉外線 62、怎樣錄制電腦話務(wù)員語音 63、怎樣開通電腦話務(wù)員 64、怎樣設(shè)置外線打進指定分機響鈴 75、怎樣設(shè)置分機打出直撥外線或撥9打外線 76、怎樣設(shè)置外線打出專線專用 77、怎樣設(shè)置長途自動加發(fā)IP 88、怎樣設(shè)置自編分機號 8五、系統(tǒng)編程表 8六、系統(tǒng)編程 116.1怎樣進入系統(tǒng)編程狀態(tài) 116.2系統(tǒng)初始化 126.3外線功效編程 126.4分機功效編程 146.5夜間電話自動跟蹤功效 19七、分機使用功效表 20八、系統(tǒng)操作使用說明 218.1撥打外線 218.2選擇指定某外線撥打電話 218.3外線分組使用 218.4撥打內(nèi)線 218.5外線打入應(yīng)答 228.6外線來電轉(zhuǎn)接 228.7離位轉(zhuǎn)移 238.8遇忙轉(zhuǎn)移或25秒無人接轉(zhuǎn)移 238.9響鈴代接 238.10外線保留 248.11強插(監(jiān)聽)、多方會議 248.12日夜服務(wù)方法轉(zhuǎn)換 248.13分機密碼鎖 248.14三段式電腦話務(wù)員錄音 258.15速撥 268.16自報分機號碼 268.17個人隨身密碼 268.18多方外線電話會議 26九、保修事項 27一、系統(tǒng)介紹1.1概況感謝您使用本集團電話系統(tǒng)本系統(tǒng)內(nèi)線分機既可接單線電話,也可接傳真機、錄音電話、電腦和無繩電話等。整機含有較高穩(wěn)定性、實用性。廣泛應(yīng)用于企機關(guān)、賓館、學校、家庭等。1.2關(guān)鍵功效1、產(chǎn)品符合中國信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)標準。2、系統(tǒng)含有多條通話繩路,可同時進行內(nèi)外線通話。3、能夠連接一般電話,無繩電話,傳真機,電腦調(diào)制解調(diào)器等。4、系統(tǒng)含有內(nèi)置三段式自錄電腦話務(wù)員。5、外線打入可選擇電腦話務(wù)員自動應(yīng)答或一般應(yīng)答。6、系統(tǒng)含有分機彈性編碼:可依據(jù)使用情況設(shè)置分機號碼,分機可編為3-4位,1-8開頭任意不一樣號碼。7、各分機可限制外線,長途及聲訊電話。8、各分機含有來電轉(zhuǎn)接,咨詢轉(zhuǎn)接,來電代接等功效。9、系統(tǒng)含有遇忙轉(zhuǎn)移,分機密碼鎖等功效。10、系統(tǒng)含有日間、夜間不一樣服務(wù)方法。11、外線通話限時功效。12、系統(tǒng)含有可擴充性。13、擁有內(nèi)、外線來電顯示,外線來電顯示能夠任意轉(zhuǎn)接到指定分機。14、擁有IP撥號功效,為用戶節(jié)省話費。15、系統(tǒng)含有速撥功效,可設(shè)置多個IP帳號。16、系統(tǒng)含有外線保留、離位轉(zhuǎn)移、三方會議等功效。17、系統(tǒng)含有自報分機號碼功效。18、系統(tǒng)含有個人隨身密碼。二、產(chǎn)品規(guī)格1、工作電壓:220VAC/50/60Hz±10%2、系統(tǒng)容量:基礎(chǔ)配置4外線16分機最大配置8外線48分機3、分機饋電電壓:+42VDC4、振鈴電壓:90VAC/50Hz5、最大功耗:35W6、尺寸:485*300*110(長寬高單位mm)7、重量:6.5KG三、結(jié)構(gòu)和安裝3.1外觀說明(1)220VAC電源線(2)保險管(3)電源開關(guān)說明:(1)外線擴展板每塊可接4條外線,分機擴展板每塊可接8部分機;(2)CO1-CO4和CO5-CO8分別代表外線1-8端口;(3)原始分機號碼以8開頭,分機01-16端口對應(yīng)分機號801-816;(4)分機含有4路停電直通,停電后外線CO1-CO4端口分機直通分機801-804;(5)出廠時系統(tǒng)默認功效為:外線打入總機(01端口分機號碼801)直接振鈴,撥打外線需先撥“9”,全部分機服務(wù)等級為最高等級,無權(quán)限,分機號碼次序為801-848。3.2安裝環(huán)境主機提議安裝在機房內(nèi),且機房應(yīng)干燥、通風、無腐蝕氣體、無強電干擾、無強烈機械震動、無灰塵等。交換機四面應(yīng)預(yù)留足夠空間,方便空氣流通和方便安裝調(diào)試和維護。3.3接地方法四、通常功效編程舉例:注:以下操作全部在EXT01端口(即原始分機號801分機)上進行;如外線是在直撥狀態(tài)下,編程時需在前面加一個“*”號鍵。1、怎樣開通或關(guān)閉外線#996666#60+外線端口號(外線端口號值為01-08,假如全部外線就用**號鍵替換)+1或0+#,其中1表示開通(連接)外線,0表示關(guān)閉外線。假如你交換機是4外線16分機,但你只接了2條外線(外線指電信局接過來線),有兩個外線端口未裝入外線,那么就需要把3、4條外線端口關(guān)閉掉。具體方法是,進入編程狀態(tài),摘機輸入#996666#60030#60040#;假如需再增加一條外線到外線3號端口時,就需要把3號端口打開,#996666#60031#。2、怎樣錄制電腦話務(wù)員語音在錄制語音之前要看需要多少時間語音,通常系統(tǒng)第一段為10秒,假如10秒不夠再開通第一段為20秒,#996666#99000+1#掛機,開通此項功效需要開關(guān)機一次,不然無效。開通此項功效第二、三段將不起作用。①錄音初始化#95*清除出廠時原始一、二、三段語音②錄第一段接待語#950錄入“歡迎致電XX企業(yè),請撥分機號,查號請撥0試聽第一段#953③錄第二段忙線宣告#951錄入“分機正忙,請撥其它分機號碼”試聽第二段#954④錄第三段無人接宣告#952錄入“分機無人接聽,請撥其它分機號碼”試聽第三段#9553、怎樣開通電腦話務(wù)員假如要求外線打入為直接撥分機號碼,那么就必需要設(shè)置使用電腦話務(wù)員接聽。假如外線打入轉(zhuǎn)接電話不需要總臺人員轉(zhuǎn)接,能夠在打入時聽到語音宣告時直接撥分機號。日間:#996666#61+外線端口號(外線端口號值為01-08,假如全部外線就用**號鍵替換)+1或0+#,其中1表示開通,0表示關(guān)閉。夜間:#996666#62+外線端口號(外線端口號值為01-08,假如全部外線就用**號鍵替換)+1或0+#,其中1表示開通,0表示關(guān)閉。假如想開通1,3外線端口為日間電腦話務(wù)員值班,2,4外線端口為夜間電腦話務(wù)員值班,操作#996666#61011#,61031#,62021#,62041#(出廠時全部外線日夜全部為人工值班)4、怎樣設(shè)置外線打進指定分機響鈴#996666#1+外線端口號(外線端口號值為01-08,假如全部外線就用**號鍵替換)+分機號+1或0+#,其中1表示開通,0表示關(guān)閉。假如外線端口2打進要802分機響鈴,操作是#996666#102***0#,1028021#(***表示全部分機,此操作是先取消2外線全部分機響鈴,再開通2外線為802分機響鈴)(只針對前8門分機有效)5、怎樣設(shè)置分機打出直撥外線或撥9打外線#996666#51+分機號(全部分機就用***號鍵替換)+1或0+#,其中1表示直撥外線,0表示撥9出外線。(出廠時全部分機撥9打外線)例:把802分機設(shè)成直撥外線,操作是#996666#518021#6、怎樣設(shè)置外線打出專線專用#996666#3+外線端口號(外線端口號值為01-08,假如全部外線就用**號鍵替換)+分機號+1或0+#,其中1表示關(guān)閉,0表示開通。例:把外線端口2設(shè)置成802分機打出專線,操作是#996666#302***1#,3**8021#,3028020#(此操作是先取消全部分機不能使用2外線端口,然后限制802分機使用全部外線,再開通802分機使用2外線端口)7、怎樣設(shè)置長途自動加發(fā)IP首先設(shè)置IP接入碼,#996666#790+NNNN+0掛機(NNNN為IP接入碼17909,17951,197202等),再把打長途需要走IP分機打開,#996666#57+分機號(全部分機就用***號鍵替換)+1或0+#,其中1表示開,0表示關(guān)(出廠時沒有設(shè)IP接入碼,全部分機IP功效是關(guān)閉)。例:IP接入碼是197202,要求全部分機打長途電話全部是自動加發(fā)197202,操作#996666#790197掛機,再#996666#57***1#。8、怎樣設(shè)置自編分機號若自編分機號是三位,#996666#8+原分機號+新自編號+#;(分機號位數(shù)3-4位,1-8開頭任意不一樣號碼)例:把分機號碼804改為866,814改為888,操作是#996666#8804866#8814888#注:**表示全部外線,***表示全部分機。五、系統(tǒng)編程表說明:mm代表外線代碼(01–08),**代表全部外線;nnn代表三位分機號碼,當nnn為***時代表全部分機,“+”表示連續(xù)輸入意思。項目操作碼說明進入編程狀態(tài)#99+四位密碼+#初始系統(tǒng)密碼為6666退出編程狀態(tài)99+5555#掛機超出10秒也能夠退出編程狀態(tài)系統(tǒng)密碼更改0+ABCD+#ABCD為新密碼外線接入系統(tǒng)設(shè)置60+mm+1#mm外線接入外線端口60+mm+0#mm外線未接入外線端口外線打入方法61+mm+1#日間mm外線打入為電腦應(yīng)答61+mm+0#日間mm外線打入為人工應(yīng)答62+mm+1#夜間mm外線打入為電腦應(yīng)答62+mm+0#夜間mm外線打入為人工應(yīng)答外線打入響鈴分機1+mm+nnn+1#日間mm外線打入nnn分機響鈴1+mm+nnn+0#日間mm外線打入nnn分機不響鈴2+mm+nnn+1#夜間mm外線打入nnn分機響鈴2+mm+nnn+0#夜間mm外線打入nnn分機不響鈴?fù)饩€分組63+mm+1#mm外線分在第一組63+mm+0#mm外線不分在第一組64+mm+1#mm外線分在第二組64+mm+0#mm外線不分在第二組分機使用外線設(shè)置3+mm+nnn+1#nnn分機限制使用mm條外線3+mm+nnn+0#nnn分機許可使用mm條外線分機打出方法51+nnn+1#nnn分機直撥外線51+nnn+0#nnn分機撥“9”出外線分機轉(zhuǎn)接方法52+nnn+1#nnn分機“*”鍵轉(zhuǎn)接52+nnn+0#nnn分機撥“R”轉(zhuǎn)接分機外線使用權(quán)41+nnn+1#nnn分機限制打外線41+nnn+0#nnn分機許可打外線分機長途權(quán)42+nnn+1#nnn分機限制打中國長途42+nnn+0#nnn分機許可打中國長途分機國際長途權(quán)43+nnn+1#nnn分機限制打國際長途43+nnn+0#nnn分機許可打國際長途分機撥打特殊碼44+nnn+1#nnn分機限制撥打特殊碼44+nnn+0#nnn分機許可撥打特殊碼分機使用開放碼45+nnn+1#限制nnn分機使用開放碼45+nnn+0#許可nnn分機使用開放碼外線打入限制46+nnn+1#限制nnn分機接聽外線46+nnn+0#許可nnn分機接聽外線分機強插功效47+nnn+1#許可nnn有強插功效47+nnn+0#限制nnn強插速撥碼使用48+nnn+1#許可nnn分機使用速撥碼48+nnn+0#限制nnn分機使用速撥碼分機使用外線限時54+nnn+1#nnn分機限時3分鐘54+nnn+0#nnn分機取消限時3分鐘55+nnn+1#nnn分機限時5分鐘55+nnn+0#nnn分機取消限時5分鐘56+nnn+1#nnn分機限時10分鐘56+nnn+0#nnn分機取消限時10分鐘IP功效設(shè)置57+nnn+1#分機nnn使用IP功效57+nnn+0#分機nnn限制IP功效分機密碼鎖清除91+nnn+0#清除nnn分機密碼鎖分機彈性編碼8+nnn+NNN+#NNN為新分機號碼限制碼設(shè)置71+n+ABCDE+#n=0-9,ABCDE為限制碼開放碼設(shè)置72+n+ABCDE+#n=0-9,ABCDE為開放碼速撥碼設(shè)置79+n+ABCD……n=1-5,ABCDE……為速撥碼IP號碼設(shè)置790+ABCD……+0ABCDE……為IP號碼系統(tǒng)軟復(fù)位995*5*#恢復(fù)至出廠狀態(tài)電腦話務(wù)員錄音時間990001+#第一段電腦話務(wù)員為20秒990000+#三段式電腦話務(wù)員分機號碼位數(shù)99001+1#分機號碼為4位99001+0#分機號碼為3位電腦話務(wù)員接通時間99003+1#電腦話務(wù)員立即接通99003+0#電腦話務(wù)員來電顯示后接通來電顯示方法66+mm+0#mm條外線為一般來電顯示方法66+mm+1#mm條外線為特殊來電顯示方法外線夜間跟蹤功效67+mm+1#mm條外線開通該功效67+mm+0#mm條外線關(guān)閉該功效個人隨身密碼設(shè)置98+(01-64)+四位密碼#設(shè)置64組個人隨身密碼六、系統(tǒng)編程以下編程均優(yōu)異入編程狀態(tài),即輸入#996666#,若外線為直撥狀態(tài)下,編程時需加一個“*”號鍵,即輸入“*#996666#”。說明:下述編程命令格式中,mm代表外線代碼,可能值為01、02、03—08,**表示全部外線。nnn代表分機代碼,當nnn為***時,代表全部分機。注:進行編程前,必需把全部外線分在第一組,不然會引發(fā)外線掛機現(xiàn)象。具體操作:#996666#63**1#掛機6.1怎樣進入系統(tǒng)編程狀態(tài)在第一個分機(801分機)進行編程操作,使用雙音頻話機進行。摘機輸入:#99+四位密碼(初始密碼為6666)+#,聽到長提醒音后,表示進入系統(tǒng)編程狀態(tài)。在以上一般密碼進不了編程時,可使用超級密碼進入編程找回原密碼,使用方法:#995757#掛機,再摘機輸入#990000#06666#掛機。6.2系統(tǒng)初始化設(shè)置方法:995*5*#說明:系統(tǒng)出廠時設(shè)置稱為初始設(shè)置。初始化后狀態(tài):1、默認801號分機為系統(tǒng)總機。2、系統(tǒng)設(shè)置為日間工作狀態(tài)。3、全部分機為撥“9”打外線。4、外線打入為人工應(yīng)答,801分機響鈴。5、原始分機號碼為三位,從801-848號。6、外線01-04為開通狀態(tài),外線05-08條外線為關(guān)閉狀態(tài)。7、系統(tǒng)原始密碼為6666。8、系統(tǒng)原始狀態(tài)為“拍叉簧”轉(zhuǎn)接方法。6.3外線功效編程說明:以下編程中提到日間、夜間狀態(tài),并非指自然日夜,而是經(jīng)過人工設(shè)置,在正常工作狀態(tài)下,任何分機撥#900系統(tǒng)即工作于日間狀態(tài),撥#901系統(tǒng)工作于夜間狀態(tài)。6.3.1外線是否接入系統(tǒng)設(shè)置方法:60+mm+1#說明:mm外線接入外線端口設(shè)置方法:60+mm+0#說明:mm外線沒有接入外線端口注:對不使用外線端口應(yīng)該設(shè)置為不連接。原始狀態(tài)為第05-08端口不連接外線。比如:第3端口沒有連接外線,第5、6端口連接外線設(shè)置方法:摘機輸入#996666#60+03+0#,60+05+1#,60+06+1#,聽到撥號音后放下電話即可。6.3.2設(shè)置外線打入值班方法設(shè)置方法:61+mm+1#說明:日間狀態(tài)mm外線打入為電腦話務(wù)員模式設(shè)置方法:61+mm+0#說明:日間狀態(tài)mm外線打入為人工值班模式設(shè)置方法:62+mm+1#說明:夜間狀態(tài)mm外線打入為電腦話務(wù)員模式設(shè)置方法:62+mm+0#說明:夜間狀態(tài)mm外線打入為人工值班模式比如:設(shè)置第二條外線打入時日間狀態(tài)為人工值班、夜間為電腦話務(wù)員值班。設(shè)置方法:摘機輸入#996666#61+02+0#,62+02+1#,聽到撥號音放下電話即可。6.3.3外線打入響鈴分機設(shè)置設(shè)置方法:1+mm+nnn+1#說明:日間人工值班mm外線打入nnn分機響鈴。設(shè)置方法:1+mm+nnn+0#說明:日間人工值班mm外線打入nnn分機不響鈴。設(shè)置方法:2+mm+nnn+1#說明:夜間人工值班mm外線打入nnn分機響鈴。設(shè)置方法:2+mm+nnn+0#說明:夜間人工值班mm外線打入nnn分機不響鈴。注釋:人工值班狀態(tài)某一條外線打入響鈴分機最多可設(shè)置8部分機,分別為801-808分機。比如:設(shè)置第五條外線日間狀態(tài)打入時,分機801、805、807響鈴:夜間狀態(tài)打入時802分機響鈴。設(shè)置方法:摘機輸入#996666#1+05+801+1#,1+05+805+1#,1+05+807+1#;2+05+801+0#(改801不響鈴),2+05+802+1#聽到撥號音掛機即可。6.3.4外線分組設(shè)置設(shè)置方法:63+mm+1#說明:將mm外線分在第一組。設(shè)置方法63+mm+0#說明:將mm外線不分組。設(shè)置方法:64+mm+1#說明:將mm外線分在第二組。設(shè)置方法:64+mm+0#說明:將mm外線不分組。6.4分機功效編程6.4.1設(shè)置方法:3+mm+nnn+1#說明:設(shè)置nnn分機限制使用mm外線打出電話。設(shè)置方法:3+mm+nnn+0#說明:設(shè)置nnn分機使用mm外線打出電話。6.4.2設(shè)置方法:51+nnn+1#說明:設(shè)置nnn分機摘機直撥外線。設(shè)置方法:51+nnn+0#說明:設(shè)置nnn分機摘機撥“9”出外線。6.4.3設(shè)置方法:52+nnn+1#說明:設(shè)置nnn分機為撥“*”轉(zhuǎn)接。設(shè)置方法:52+nnn+0#說明:設(shè)置nnn分機為拍叉簧或“R”鍵轉(zhuǎn)接。6.4.4設(shè)置方法:41+nnn+1#說明:限制nnn分機撥打外線。設(shè)置方法:41+nnn+0#說明:取消限制nnn分機撥打外線。6.4.5限制分機打中國長途設(shè)置方法:42+nnn+1#說明:限制nnn分機打中國長途。設(shè)置方法:42+nnn+0#說明:取消限制nnn分機打中國長途及聲訊臺6.4.6設(shè)置方法:43+nnn+1#說明:限制nnn分機打國際長途。設(shè)置方法:43+nnn+0#說明:取消限制nnn分機打國際長途。6.4.7設(shè)置方法:44+nnn+1#說明:限制nnn分機撥打特殊碼。設(shè)置方法:44+nnn+0#說明:取消限制nnn分機撥打特殊碼。6.4.8設(shè)置方法:45+nnn+1#說明:限制nnn分機使用以開放碼開頭電話號碼。設(shè)置方法:45+nnn+0#說明:許可nnn分機使用以開放碼開頭電話號碼。6.4.9設(shè)置方法:46+nnn+1#說明:許可nnn分機接聽外線電話。設(shè)置方法:46+nnn+0#說明:限制nnn分機接聽外線電話。6.4.10設(shè)置方法:47+nnn+1#說明:許可nnn分機強插(監(jiān)聽)其它分機。設(shè)置方法:47+nnn+0#說明:限制nnn分機強插(監(jiān)聽)其它分機。6.4.11設(shè)置方法:48+nnn+1#說明:許可nnn分機使用速撥碼撥出電話。設(shè)置方法:48+nnn+0#說明:限制nnn分機使用速撥碼撥出電話。6.4.12設(shè)置方法:54+nnn+1#說明:分機通話時間限時3分鐘。設(shè)置方法:54+nnn+0#說明:分機通話時間不限制。設(shè)置方法:55+nnn+1#說明:分機通話時間限時5分鐘。設(shè)置方法:55+nnn+0#說明:分機通話時間不限制設(shè)置方法:56+nnn+1#說明:分機通話時間限時10分鐘。設(shè)置方法:56+nnn+0#說明:分機通話時間不限制。6.4.13分機使用IP功效設(shè)置設(shè)置方法:57+nnn+1#說明:分機nnn開放使用IP功效。設(shè)置方法:57+nnn+0#說明:分機nnn限制使用IP功效。說明:當分機開放使用IP功效時,當分機撥打長途時,系統(tǒng)會自動使用已設(shè)置好IP號碼撥出電話,當分機不開放使用IP功效時,分機打外線走正常電信局外線撥打長途電話。6.4.14分機密碼鎖清除設(shè)置方法:91+nnn+0#說明:清除分機nnn分機密碼鎖。6.4.15分機彈性編碼設(shè)置方法:8+nnn+NNN#說明:nnn為原分機號碼、NNN為新分機號碼。說明:分機號碼為全彈性編碼,分機彈編可設(shè)3-4,1-8開頭任意不一樣號碼。6.4.16系統(tǒng)密碼更改設(shè)置方法:0+ABCD#說明:ABCD為新四位密碼。6.4.17系統(tǒng)限制碼設(shè)置設(shè)置方法:71+n+ABCDE#說明:n為限制碼組號,共十組限制碼,從0-9組。ABCDE為五位限制碼,當限制碼不足五位時以*字代理。比如:第一組限制碼為168,第八組限制碼為17909。設(shè)置方法:摘機輸入#996666#71+1+168**#71+8+17909#聽到撥號音掛機即可。6.4.18系統(tǒng)開放碼設(shè)置設(shè)置方法:72+n+ABCDE#說明:n為組號(0-9),ABCDE為五位開放碼。說明:同6.4.176.4.19速撥碼設(shè)置設(shè)置方法:79+n+ABCD……掛機說明:n為速撥碼組號,n=1-5(5組速撥碼)。ABCD……為速撥碼(最長30位)。假如速撥碼中間有*字即為暫停碼,一個*字暫停2秒,能夠連續(xù)使用*字,讓暫停時間加長。6.4.20IP號碼設(shè)置設(shè)置方法:790+ABCD……+0掛機說明:ABCD……為IP號碼(最長30位),中間*字為暫停碼。比如:設(shè)17909為IP號碼設(shè)置方法:摘機輸入#996666#790+17909+0掛機。如某分機可使用IP功效后,如撥,系統(tǒng)即自動撥:17909+0755+12345678。假如設(shè)置:17951聽到語言提醒后再撥長途號碼,可設(shè)置為:790+17951+*+0掛機,即系統(tǒng)撥號為:17951暫停2秒,再撥。6.4.21系統(tǒng)軟復(fù)位設(shè)置方法:995*5*#說明:系統(tǒng)將恢復(fù)至出廠時狀態(tài)。6.4.22系統(tǒng)硬復(fù)位設(shè)置方法:打開機器,在通電開機情況,按動一下主機板中間復(fù)位按紐K1即可。6.4.23電腦話務(wù)員錄音時長設(shè)置設(shè)置方法:99000+1#說明:第一段電腦話務(wù)員為20秒(第二、三段將無效)。設(shè)置方法:99000+0#說明:第一段電腦話務(wù)員為10秒6.4.24分機號碼位數(shù)設(shè)置設(shè)置方法:99001+0#說明:分機號碼位數(shù)為三位號碼。設(shè)置方法:99001+1#說明:分機號碼位數(shù)為四位號碼。注:當系統(tǒng)設(shè)置完分機號碼位數(shù)后,應(yīng)斷電一次,重新開機后,設(shè)置才有效,原始狀態(tài)分機號碼為三位,比如801-864,分機號碼改為四位后,原始分機號碼將變?yōu)?010-8640,即最終一位加0.6.4.25電腦話務(wù)員接通時間設(shè)置方法:99003+1#說明:電腦話務(wù)員立即接通。設(shè)置方法:99003+0#說明:電腦話務(wù)員來電顯示后接通。6.4.26來電顯示方法(該項和電信局提供外線相關(guān))設(shè)置方法:66+mm+0#說明:mm外線其來電顯示格式為一般格式。設(shè)置方法:66+mm+1#說明:mm外線其來電顯示格式為特殊格式。6.4.27個人隨身密碼設(shè)置設(shè)置方法:98+(01-64)+四位密碼+#說明:01-64為個人隨身密碼代碼,在計費輸出時,只顯示隨身密碼代碼,不顯示隨身密碼,在設(shè)置分配隨身密碼時,應(yīng)做好統(tǒng)計,并注意保密隨身密碼最多只能有64組,而且不能有兩組完全相同密碼。6.5夜間電話自動跟蹤功效說明:當設(shè)置了某外線有夜間電話自動跟蹤功效后,用戶打入該外線后,25秒無人接,將自動轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置電話號碼(如手機號碼或值班電話)設(shè)置方法:67+mm+1#說明:mm外線開通自動跟蹤功效。設(shè)置方法:67+mm+0#說明:mm外線關(guān)閉自動跟蹤功效設(shè)置方法:796+需設(shè)置外線號碼+掛機說明:設(shè)置第一個需自動轉(zhuǎn)移外線號碼。設(shè)置方法:797+需設(shè)置外線號碼+掛機說明:設(shè)置第二個需自動轉(zhuǎn)移外線號碼。七、分機使用功效表操作定義操作方法直通外線撥9出局呼叫分機摘機撥*+分機號碼摘機撥分機號碼撥打外線摘機直撥外線號碼摘機撥9+外線號碼指定使用某外線摘機撥*#4+外線代碼(01-08)摘機撥#4+外線代碼(01-08)日間工作狀態(tài)設(shè)定*#900#900夜間工作狀態(tài)*#901#901分機密碼鎖*#91+三位密碼#91+三位密碼強插(監(jiān)聽)*#5+分機號碼#5+分機號碼離位轉(zhuǎn)移*#3+分機號碼#3+分機號碼錄制各段電腦話務(wù)員*#950-#952(只能在801分機)#950-#952(只能在801分機)試聽各段電腦話務(wù)員*#953-#955(只能在801分機)#953-#955(只能在801分機)遇忙或25秒無人接轉(zhuǎn)移*#6+分機號碼#6+分機號碼取消遇忙或無人接轉(zhuǎn)移*#960#960代接指定響鈴分機*#7+分機號碼#7+分機號碼快速代接響鈴分機*#8#8外線分組使用*#1(使用第一組)*#2(使用第二組)#1(使用第一組)#2(使用第二組)使用速撥碼*##+速撥碼組號(1-5)##+速撥碼組號(1-5)外線保留拍叉簧+*#98拍叉簧+#98編程代碼*#99#99取回保留時為多方電話會議*#93#93自報分機號碼*#97#97使用個人隨身密碼*#0+四位密碼#0+四位密碼八、系統(tǒng)操作使用說明說明:以下系統(tǒng)操作全部是在外線撥“9”出局狀態(tài)下進行,如直撥狀態(tài)下,在操作命令前需加“*”號鍵。8.1撥打外線使用方法:設(shè)置為直撥外線時,摘機直接撥外線號碼。設(shè)置為內(nèi)線狀態(tài)時,摘機聽撥號音,撥9+外線號碼。8.2選擇指定某外線撥打電話說明:使用某一條指定外線打出電話使用方法:拿起話筒,聽到撥號音。撥#4+外線代號(01-08),聽到撥號音即可撥打電話(01代表第一條外線,08代表第八條外線)。8.3外線分組使用使用方法:當外線被分為1組或2組時,直接撥#1即使用第一組外線撥打電話,撥#2即使用第二組外線撥打電話。8.4撥打內(nèi)線說明:假如系統(tǒng)中沒有接入05-08外線;應(yīng)將05-08外線設(shè)置為不連接,這么能夠增加內(nèi)線通話繩路。使用方法:提起話筒,聽到撥號音。撥*再撥分機號。(假如是外線撥9出局,可不用撥*號鍵)對方提機通話。此時,假如外線打入為響鈴801號分機,而801號分機正在和其它人通話,801號分機能夠聽到外線來電提醒音。此時,能夠中止目前通話接聽來電,亦能夠利用保留功效交替接聽多部外線來電。8.5外線打入應(yīng)答說明:(1)直接應(yīng)答。聽到響鈴,直接提起電話和外線通話。(2)電腦話務(wù)員應(yīng)答。打入時,聽到電腦語音提醒音后,直接撥打分機號碼即可。此時,假如查號撥0或撥錯號碼,系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接至801號分機。假如所撥之分機正在忙,而該分機又未設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移,系統(tǒng)會提醒該分機正忙或自動轉(zhuǎn)接至801號分機,假如801號分機正忙,可將801號分機設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移至另一部分機,作為第二總機。8.6外線來電轉(zhuǎn)接說明:任何分機和外線通話,不管是打入、打出均可轉(zhuǎn)接到系統(tǒng)內(nèi)任意一個分機,在轉(zhuǎn)接過程中,外線只能聽到等候音樂,而聽不到內(nèi)部分機通話內(nèi)容。其中一方掛機,另一方可自動接通外線?;蜣D(zhuǎn)接時對方分機正忙,轉(zhuǎn)接分機聽到忙音;此時,掛掉電話后,系統(tǒng)會重新響鈴,拿起電話可繼續(xù)和外線通話。使用方法:分機正在和外線通話。當系統(tǒng)設(shè)置為撥“*”轉(zhuǎn)接時,再撥對方機號碼,可先和對方內(nèi)部通話或直接放下電話即可。注意:撥“*”后,應(yīng)聽到內(nèi)線撥號音“嘟”后再撥分機號碼。當系統(tǒng)設(shè)置為拍叉簧轉(zhuǎn)接時,分機正在和外線通話輕拍一下叉簧或按“R”或“FLASH”鍵,聽到內(nèi)線撥號音再撥對方分機號碼,可先和對方內(nèi)部通話或直接放下電話即可。8.7離位轉(zhuǎn)移當需要臨時離開座位,能夠未來電轉(zhuǎn)移到指定分機,重新回到座位后,重新拿起電話后,即可恢復(fù)來電響鈴,取消原來離位轉(zhuǎn)移。使用方法:拿起電話撥#3+需要轉(zhuǎn)移目標分機號碼即可。8.8遇忙轉(zhuǎn)移或25秒無人接轉(zhuǎn)移說明:不管外線、內(nèi)線來電均可設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移,可設(shè)置數(shù)次轉(zhuǎn)移。如801號分機正忙,可轉(zhuǎn)到802號分機,802號分機正忙,可轉(zhuǎn)到803號分機等等。在多條外線使用時,使用此功效可設(shè)置多部系統(tǒng)總機。注意:在設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移分機時,不可循環(huán)設(shè)置。如801號分機遇忙轉(zhuǎn)到802號,802號再遇忙轉(zhuǎn)到801號分機,不可如此設(shè)置。使用方法:拿起電話聽到撥號音。#6+欲轉(zhuǎn)移之分機號碼,聽到撥號音即可。取消轉(zhuǎn)移:拿起電話,撥#960聽到撥號音即可。8.9響鈴代接說明:在同一系統(tǒng)內(nèi)任何分機均可代接其它正在響鈴之分機。使用方法:聽到其它分機有打入響鈴;拿起周圍未響鈴之分機,聽到撥號音。撥#8即可代接。指定響鈴代接:任何分機聽到某分機正在響鈴,如801分機正在響鈴,拿起周圍未響鈴之分機,撥#7+分機號碼(如801)即可代接。8.10外線保留說明:當外線被保留時,對方只能聽到等候音樂,并不影響分機其它操作。保留時間超出30秒時,外線會向保留分機振鈴。假如保留分機正忙,外線仍然被保留,任何分機均可取回保留。使用方法:分機正在和外線通話,拍叉簧或“R”鍵+#98即可保留該外線。8.11強插(監(jiān)聽)、多方會議說明:當欲呼叫之分機正忙時,可強插到該分機,方便通知其關(guān)鍵電話,亦能夠監(jiān)聽對方談話內(nèi)容,方便管理,利用此方法也能夠?qū)崿F(xiàn)多方電話會議。此功效必需是有授權(quán)之分機方可使用。進行監(jiān)聽時無提醒音給對方。使用方法:拿起電話聽到撥號音,撥#5+分機號碼取消:放下電話即可。8.12日夜服務(wù)方法轉(zhuǎn)換說明:日夜服務(wù)方法轉(zhuǎn)換關(guān)鍵對外線打入時,能夠響鈴不一樣分機,和打入時,能夠采取不一樣應(yīng)答方法,能夠依據(jù)不一樣應(yīng)答方法,能夠依據(jù)不一樣上班時間而靈活地接聽電話。使用方法:拿起電話撥#900系統(tǒng)處于日間工作狀態(tài),或撥#901系統(tǒng)處于夜間工作狀態(tài)。8.13分機密碼鎖說明:假如臨時離開,又不想讓其它人濫用電話,能夠利用分機密碼鎖將電話鎖起,上鎖后,該分機無法撥打長途電話,假如忘記密碼,能夠
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