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文檔簡介
年輕領導如何帶領老員工但,你有沒有了解一下老員工為什么要這樣做。有的時候不一定是倚老賣老?;蛘?,他覺得他的能力沒有得到應有的回報;或者,他沒有得到應有的機會;或者,是家里面有點不順心的事情。而且,你獲得的信息不一定完全正確。另外,你說他的方式是否適當?是否是正面坦誠布公地交談?以幫助別人的態(tài)度,坦誠地指出問題所在,目的是維護他的利益。老同志畢竟對公司有貢獻,可能累加的貢獻比你要多,他覺得你不配指責他,尤其是不配當著那么多員工的面指責他。老員工的價值解決老員工管理問題,首先要了解老員工的職業(yè)表現,客觀分析老員工的長處和不夠,因地制宜地制定相應的管理策略,才能發(fā)揮老員工在企業(yè)中的重要作用。一般來說,老員工在公司的司齡較長,職業(yè)表現上具有諸多的優(yōu)勢。1.擁有豐富的工作經驗,技術精湛老員工具有超強的實操技能,他們的績效一般都高于新員工。在生產單位的一些操作工種中,一些老技術工人通常掌握著某些特別技能甚至絕活,這些絕活是老員工在施行工作中不斷摸索和總結所得,必需要長期的工作積存。2.熟悉公司員工狀況,協(xié)調能力強“部門墻〞現象在諸多公司都存在,成熟規(guī)范的公司靠流程和制度的確保打破“部門墻〞。在更多發(fā)展中的企業(yè)里,老員工往往比新員工更容易突破“部門墻〞——他們歷經公司發(fā)展,對公司的各項業(yè)務相對熟悉,當前兄弟部門的管理者或基層員工與他們曾經來自同一戰(zhàn)壕,老員工之間合作機會多,也更加熟悉,碰到跨部門的交流與合作,也因“舊識〞自然順暢得多。企業(yè)文化的形成與企業(yè)發(fā)展的歷史和人文積存密不可分,老員工經歷企業(yè)各個階段的變革,與企業(yè)榮辱與共,更能體會、理解、認同企業(yè)的價值觀。因為他們與企業(yè)倡導的行為準則有共識和默契,在進行信息傳遞和協(xié)作工作時,有著新人無法比擬的高效率,從而節(jié)省了大量溝通時間。4.熟悉公司各項資源,工作效率高老員工在工作中,掌握了公司大量資源,包括物資資源,技術資源,人脈資源,政策資源、政府資源等,這些資源均在提升老員工的工作效率方面起著重要作用。5.老員工對公司有較深厚的`感情,職業(yè)穩(wěn)定性高在很多企業(yè)中,有些老員工走進社會開始工作就到了本單位,將自己最好的青春年華都貢獻給了企業(yè)。他們從一個對工作一無所知的青年,成長為技術、管理方面的能手。企業(yè)傾注對老員工的關懷與培養(yǎng),給了他們在工作中“試錯〞的機會,為他們的成長搭建了階梯。他們經歷了企業(yè)發(fā)展的興衰成敗,對企業(yè)的忠誠度較高。老員工管理方法第一,充分尊重老員工。這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經驗和想法。老員工多年經驗教訓積存下來的工作習慣一定是有其存在道理的。當我們想推行一項制度或布置一項任務的時候,一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通,聽取大家的看法,知道人家以前是怎么做的,關鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進的,科學的,上層領導認可的就一定是合理的。老員工會依據自己的經驗提出很多質疑和看法,但這并不代表他們抵觸新事物,拒絕改變。相反的,這些質疑和看法是幫助我們改善制度或任務本身非常重要的依據。所謂“知難行易〞,前期多溝通,多修改,達成協(xié)同一致,總比等制度公布或任務下達以后聽到質疑聲音要好的多。而且,這樣達成的一致,在后期制度落地和任務執(zhí)行的過程中,老員工會起到非常積極的推動作用。第二,樹立優(yōu)秀老員工的榜樣文化積極向上的團隊文化,對一支來講,是在戰(zhàn)場上取得勝利的重要確保;對一個企業(yè)而言,則決定了這個企業(yè)在市場上的綜合競爭能力。缺乏老員工的企業(yè)缺乏文化沉淀,而缺乏文化沉淀的企業(yè),必定缺乏應對各種環(huán)境的知識和經驗,危機四伏。老員工在日常工作中的一舉一動,起著榜樣的作用,無論是正面還是負面,隨時影響著企業(yè)的生存環(huán)境,影響著其他的員工。第三,制定多通路職業(yè)晉升通道企業(yè)關注老員工,關鍵是要讓老員工不斷增值,讓他們感受到企業(yè)更多的關注與培養(yǎng)。除此之外,企業(yè)還應關注老員工的職業(yè)發(fā)展期望,避免千軍萬馬過獨木橋,應制定除管理通路以外的其他晉升通道,如研究類、銷售類、生產類等多技能類晉升通道,為老員工“量體裁衣〞,幫助他們在企業(yè)中獲得最正確職業(yè)發(fā)展。第四,建立老員工危機系統(tǒng)在很多企業(yè)中,“老員工病〞嚴重,具體表現是老員工倚老賣老,工作效率低下,又不服從管理。分析“老員工病〞的緣由是因為老員工缺乏危機感,企業(yè)安排老員工退出的成本較高,因此老員工自我認為退出風險為零。為了杜絕“老員工病〞在企業(yè)蔓延,筆者認為公司可以建立一些針對老員工的危機系統(tǒng),如在同一業(yè)務體系中,組建業(yè)務小組,由老員工擔任業(yè)務組長,小組之間就工作任務進行定期的較量,公司公布業(yè)績排名,給予優(yōu)秀者獎勵,對末位者給予公開批評。第五,健全企業(yè)接班人制度、崗位替換制度很多企業(yè)發(fā)展到一定階段之后出現一種現象,眾多關鍵崗位和管理崗位被一些老資格員工把持,不但阻礙新進人員的晉升,而且無形中增加企業(yè)的用人風險,甚至出現老員工集體“綁架〞企業(yè)的現象。造成這種后果的原因就在于,企業(yè)在發(fā)展過程中過分依賴某些個人的能力,而不注意對后續(xù)人才的培養(yǎng)。對此,筆者建議企業(yè)應該未雨綢繆,隨時注意接班人的培養(yǎng),在一些關鍵崗位始終保持足夠的人力資源儲備;建立崗位替換制度,避免核心技能和關鍵崗位長時間掌握在各別人手里;人力資源部門要保持對人才市場的持續(xù)關注,以便隨時能夠找到企業(yè)必需要的替換者。第六,搭建完善的管理機制回憶國內外企業(yè)引進職業(yè)經理的案例,我們發(fā)現管理機制的健全與否,是植入職業(yè)經理人成敗的關鍵。諸多國外百強企業(yè)進駐中國,首先將它們成功的管理體系進行拷貝。有了這套用人的機制,不管是誰來任職都會按照管理體系的要求運作,管理是透明的,顯性的。也就是說企業(yè)是靠機制成功,而不是靠某個“英雄〞成功的。而很多發(fā)展中的民營企業(yè),管理制度是企業(yè)摸索出來的,管理機制不健全,只有少數元老級的人知道企業(yè)管理的深淺和規(guī)律,在這種狀況下,引入職業(yè)經理人的成活率比較低。第七,體現老員工在企業(yè)中的特別價值企業(yè)支付的薪酬總額體現了對員工貢獻價值的一種認可和肯定;員工選擇企業(yè)并愿意留在企業(yè)工作,與是否獲得一份滿意的經濟回報直接相關。因此,企業(yè)認可老員工的價值,就要在薪酬上給予老員工一定的傾斜。在國企中,通常設定“年功工資〞激勵員工在企業(yè)長期工作。在民營企業(yè)中,通常設定“長期貢獻獎〞,每當員工達到一定工作期限時,一次性支付作為其工作貢獻的獎勵。在一些日韓企業(yè)中,在合計對績效結果相同且同崗位的新老員工加
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