外部環(huán)境與競爭對手分析制度

外部環(huán)境與競爭對手分析制度1.背景和目的為了適應快速變動的市場環(huán)境，提高企業(yè)的競爭力和應對本領，本制度旨在建立一個完善的外部環(huán)境與競爭對手分析體系，幫忙企業(yè)管理層全面了解外部環(huán)境的變動和競爭對手的動態(tài)，從而訂立相應的策略和措施，實現優(yōu)化企業(yè)業(yè)務運作的目的。2.定義和范圍外部環(huán)境：指企業(yè)所處的宏觀經濟環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境、政策法規(guī)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術創(chuàng)新環(huán)境等外部因素。競爭對手：指企業(yè)在市場中直接競爭的其他企業(yè)或組織，包含行業(yè)內的競爭對手、潛在競爭對手和替代品供應商等。3.責任部門外部環(huán)境與競爭對手分析工作由市場研究部門負責，該部門應設立專職人員進行連續(xù)監(jiān)測和分析。4.分析方法與工具市場研究部門在進行外部環(huán)境和競爭對手分析時，應采用以下方法與工具：—市場調研：通過問卷調查、采訪、訪問統(tǒng)計數據等形式收集市場信息?！獢祿治觯豪媒y(tǒng)計分析工具和軟件對收集的數據進行分析和挖掘。—SWOT分析：對企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威逼進行評估，找尋機會和解決問題的方向。—競爭對手分析：分析競爭對手的戰(zhàn)略定位、產品特點、市場份額、財務情形等，以及其潛在動向和行為?！獏⒖纪獠凯h(huán)境指標：關注宏觀經濟數據、政策法規(guī)變動、技術創(chuàng)新趨勢、社會文化變遷等公開信息。5.分析內容和頻次市場研究部門應依照以下要求進行外部環(huán)境與競爭對手分析：1.宏觀經濟環(huán)境分析—經濟增長與趨勢—通貨膨脹率—利率水平—匯率更改—政府政策調整頻次：每季度進行分析。行業(yè)競爭環(huán)境分析行業(yè)規(guī)模和增長率市場份額分布行業(yè)供需關系技術發(fā)展趨勢行業(yè)進入壁壘頻次：每半年進行分析。政策法規(guī)環(huán)境分析政府政策調整法律法規(guī)變動行業(yè)監(jiān)管政策稅務政策調整環(huán)境保護政策頻次：每季度進行分析。社會文化環(huán)境分析人口結構和變動消費者需求變動文化價值觀念變遷社會熱點事件媒體傳播趨勢頻次：每年進行分析。技術創(chuàng)新環(huán)境分析技術發(fā)展趨勢財產創(chuàng)新熱點競爭對手的技術進步特許經營與技術轉讓知識產權保護頻次：每年進行分析。競爭對手分析競爭對手的戰(zhàn)略定位和目標競爭對手的產品特點和優(yōu)勢競爭對手的市場份額和銷售趨勢競爭對手的財務情形和盈利本領競爭對手的市場拓展和擴張計劃頻次：每季度進行分析。6.分析報告和應對策略市場研究部門應依據分析結果，編寫分析報告并及時提交給企業(yè)管理層，同時提出相應的應對策略和建議，包含但不限于：—市場定位的調整—產品或服務的創(chuàng)新與改進—渠道拓展和營銷策略的優(yōu)化—人才引進和培養(yǎng)—與競爭對手的合作與競爭關系的處理—對政策法規(guī)的適應和應對措施—對技術創(chuàng)新的跟進與應用—品牌營銷與公關策略的調整—對外部環(huán)境的樂觀引導與參加—風險管控與危機應對準備7.監(jiān)督與評估企業(yè)管理層應對市場研究部門的分析工作進行監(jiān)督與評估，檢查分析報告的質量和分析結果的準確性。同時，依據分析結果的分析報告和應對策略的執(zhí)行效果，及時做出調整和改進，以保證制度的有效運行。8.違規(guī)處理對于未按規(guī)定進行外部環(huán)境與競爭對手分析、違反工作程序、擅自泄露或濫用分析報告和信息的行為，市場研究部門將依據公司相關制度，依法處理，并承當相應的法律責任。9.附則