營(yíng)業(yè)員中級(jí)模擬試題

［模擬］營(yíng)業(yè)員中級(jí)模擬2

單項(xiàng)選擇題

第1題：

季節(jié)定價(jià)策略主要指利用顧客季節(jié)購(gòu)買能力的差異，來(lái)靈活制定一個(gè)階段的價(jià)

格，。

A.淡季降價(jià)、旺季加價(jià)

B.旺季降價(jià)、淡季加價(jià)

C.淡季加價(jià)、旺季不變

D.旺季降價(jià)、淡季減價(jià)

參考答案：A

第2題：

一主要指利用顧客季節(jié)購(gòu)買能力的差異，來(lái)靈活制定一個(gè)階段的價(jià)格，淡季

降價(jià)、旺季加價(jià)。

A.厚利限銷策略

B.季節(jié)定價(jià)策略

C.組合定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

參考答案：B

第3題：

很多消費(fèi)者樂(lè)于接受和喜歡尾數(shù)價(jià)格，存有尾數(shù)價(jià)格的商品了消費(fèi)者核價(jià)

慎重的心理。

A,鼓勵(lì)

B.打擊

C.滿足

D.撤銷

參考答案：C

第4題：

含毛量30%的毛線標(biāo)價(jià)10元一斤，不如改作9.9元一斤更好，這種定價(jià)法是

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A.折扣定價(jià)法

B.季節(jié)定價(jià)策略

C.組合定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

參考答案：D

第5題：

折扣定價(jià)法是一種讓利給的做法，其目的是加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

A.消費(fèi)者

B.企業(yè)

C.供貨商

D.廠家

參考答案：A

第6題：

是一種讓利給消費(fèi)者的做法，其目的是加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

A.折扣定價(jià)法

B.季節(jié)定價(jià)策略

C.組合定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

參考答案：A

第7題：

根據(jù)顧客購(gòu)買商品數(shù)量的多少給予折扣，數(shù)量越多折扣越多，這是—

A.心理定價(jià)法

B.季節(jié)定價(jià)策略

C.組合定價(jià)法

D.折扣定價(jià)法

參考答案：D

第8題：

經(jīng)營(yíng)兩種以上互有關(guān)聯(lián)的商品時(shí)，可針對(duì)消費(fèi)者的不同心理，采取不同的定價(jià)方

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法，這是。

A.折扣定價(jià)法

B.心理定價(jià)法

C.組合定價(jià)法

D.薄利多銷

參考答案：C

第9題：

店容店貌不僅關(guān)系到人民群眾的身體健康，也是商場(chǎng)文明經(jīng)商的和基本要

求。

A.標(biāo)志

B.保證

C.特點(diǎn)

D.原則

參考答案：A

第10題：

每天開業(yè)前，營(yíng)業(yè)員要檢查并清掃貨區(qū)衛(wèi)生，保持的清潔。

A.個(gè)人儀表、地面、墻面

B.門前、門窗、柜臺(tái)

C.地面、玻璃、門窗

D.地面、門窗、柜臺(tái)

參考答案：D

第11題：

注意照明設(shè)備的檢查：燈泡是否有故障，及效果好不好。

A.照明密度

B.電壓強(qiáng)度

C.照明角度

D.開關(guān)保險(xiǎn)

參考答案：C

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第12題:

企業(yè)做廣告具有明確的商業(yè)目的，或是為了提高商品或勞務(wù)的知名度，或是為了

樹立良好的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的偏愛，最終為了擴(kuò)大銷售，增加營(yíng)業(yè)

額，賺取O

A.稅金

B.利潤(rùn)

C.成本

D.資產(chǎn)

參考答案：B

第13題：

廣告目標(biāo)一般是指廣告對(duì)特定所要完成的傳播任務(wù)。

A.工作人員

B.企業(yè)

C.管理者

D.消費(fèi)者

參考答案：D

第14題：

廣告目標(biāo)一般是指廣告對(duì)消費(fèi)者所要完成的傳播任務(wù)。

A.所有

B.個(gè)別

C.特定

D.一般

參考答案：C

第15題：

廣告明確的對(duì)象，就是的消費(fèi)者。

A.所有

B.特定

C.一般

D.個(gè)別

參考答案：B

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第16題:

企業(yè)要針對(duì)的消費(fèi)者開展廣告活動(dòng)，做到有的放矢。

A.所有

B.特定

C.一般

D.個(gè)別

參考答案：B

第17題：

廣告媒介是指?jìng)鬟f廣告信息的載體或中介物，廣告主只有選擇適當(dāng)?shù)拿浇椋拍?/p>

把信息傳遞給特定的消費(fèi)者。

A.準(zhǔn)確、有效地

B.泛泛、平淡地

C.有聲有色地

D.廣泛、持久地

參考答案：A

第18題：

廣告屬于方式。

A.信息傳播

B.動(dòng)作傳播

C.大眾傳播

D.動(dòng)作

參考答案：C

第19題：

人際傳播是人與人之間的,如推銷人員的上門推銷，以及消費(fèi)者之間相互

轉(zhuǎn)告商品信息等。

A.信息傳播

B.廣播傳播

C.動(dòng)作傳播

D.廣告?zhèn)鞑?/p>

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參考答案：A

第20題：

人際傳播是靠傳播信息o

A.空間

B.身體

C.言語(yǔ)及身體

D.動(dòng)作

參考答案：C

第21題：

大眾傳播具有傳播速度快、傳播等特點(diǎn)。

A.力量弱

B.范圍廣

C.范圍小

D.費(fèi)用低

參考答案：B

第22題:

廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式必須，不給人以錯(cuò)覺和誤解。

A.規(guī)范守法

B.開拓創(chuàng)新

C.清晰明白

D.遵循規(guī)律

參考答案：C

第23題：

廣告的藝術(shù)性是指的形象反映和這種形象反映對(duì)人們所產(chǎn)生的審美感染

力的程度。

A.廣告內(nèi)容

B.人際傳播

C.廣告媒介

D.廣告目標(biāo)

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參考答案：A

第24題：

對(duì)廣告所宣傳的產(chǎn)品或勞務(wù)要從新的角度去揣摩、去挖掘，使廣告的鮮明,

立意新穎，寓意深刻，個(gè)性獨(dú)特，以取得理想的效果。

A.色彩

B.文字

C.主題

D.包裝

參考答案：C

第25題:

廣告的內(nèi)容要

A.模糊

B.夸大

C.虛構(gòu)

D.真實(shí)

參考答案：D

第26題：

顧客在接受廣告信息時(shí)，總是遵循著一定的心理活動(dòng)規(guī)律，這種規(guī)律表現(xiàn)為

A.引起注意一一發(fā)生興趣一一創(chuàng)造欲望一一誘導(dǎo)行動(dòng)一一加強(qiáng)記憶

B.創(chuàng)造欲望一一引起注意一一加強(qiáng)記憶一一發(fā)生興趣一一誘導(dǎo)行動(dòng)

C.引起注意一一發(fā)生興趣一一創(chuàng)造欲望一一加強(qiáng)記憶一一誘導(dǎo)行動(dòng)

D.發(fā)生興趣一一引起注意一一創(chuàng)造欲望一一加強(qiáng)記憶一一誘導(dǎo)行動(dòng)

參考答案：C

第27題：

廣告的運(yùn)用要考慮心理。

A.顧客

B.企業(yè)

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C.廠家

D.大眾

參考答案：A

第28題：

營(yíng)業(yè)員要了解所售商品的相關(guān)信息，能為顧客講解商品知識(shí)，并幫助顧客—

商品。

A.觀察、挑剔

B.挑剔、挑選

C.鑒別、挑選

D.挑選、尋找

參考答案：C

第29題：

正確，可以使顧客相信所付出的貨幣價(jià)值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價(jià)

值相等，產(chǎn)生物有所值的滿足感。

A,介紹商品的質(zhì)量

B.幫助顧客鑒別商品

C.幫助顧客挑選商品

D.了解顧客需要

參考答案：A

第30題:

正確介紹商品的質(zhì)量，可以使顧客相信所付出的貨幣價(jià)值與其所得到的商品的質(zhì)

與量的價(jià)值_____，產(chǎn)生物有所值的滿足感。

A.相等

B.不等

C.相差

D.相反

參考答案：A

第31題:

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由于顧客的需求不同，需要向顧客介紹,從顧客購(gòu)買目的以及要求上滿足

其需要并引導(dǎo)顧客選購(gòu)其適用的商品。

A.商品特點(diǎn)以及商品型號(hào)

B.商品特點(diǎn)以及商品性能

C.商品類型以及商品性能

D.商品性能以及商品規(guī)格

參考答案：B

第32題：

市場(chǎng)信息是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，與企業(yè)的、物三大資源處于同等的重要

地位。

A.資金、戰(zhàn)略

B.質(zhì)量、資產(chǎn)

C.質(zhì)量、資金

D.人、財(cái)

參考答案：D

第33題：

營(yíng)業(yè)員要在工作中了解優(yōu)秀企業(yè)的服務(wù)方式，以改變自己工作中的不足。

A.偶爾

B.有時(shí)

C.不斷

D.間斷

參考答案：C

第34題：

市場(chǎng)信息能夠幫助我們減少工作中的盲目性，所以要注意在上搜集與所售

商品相關(guān)的信息。

A.不同媒體

B.相同媒體

C.同類媒體

D.同樣媒體

參考答案：A

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第35題：

市場(chǎng)每時(shí)每刻都按照運(yùn)行發(fā)展。

A.無(wú)序規(guī)律

B.制定規(guī)律

C.特定規(guī)律

D.自身規(guī)律

參考答案：D

第36題：

營(yíng)業(yè)員在工作中要學(xué)會(huì)_____,這是與顧客進(jìn)行溝通的重要方面。

A.動(dòng)作觀察

B.傾聽

C.動(dòng)作提問(wèn)

D.觀察眼神

參考答案：B

第37題:

營(yíng)業(yè)員與顧客基本溝通的方式方法主要是以、以表達(dá)的方式溝通、以非語(yǔ)

言的方式溝通。

A.傾聽、詢問(wèn)的方式溝通

B.提供服務(wù)的方式溝通

C.語(yǔ)言的方式溝通

D.眼神接觸的方式溝通

參考答案：A

第38題:

所謂傾聽就是用，用腦思考，用心靈感受。

A.耳聽，用眼觀察，用嘴提問(wèn)

B.耳聽，用動(dòng)作觀察，用嘴提問(wèn)

C.耳聽，用眼觀察，用動(dòng)作提問(wèn)

D.用眼觀察，用嘴提問(wèn)

參考答案：A

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第39題：

營(yíng)業(yè)員在工作中，大量的溝通是的，所以在工作中要講究說(shuō)話的語(yǔ)言藝術(shù)。

A.書面

B.行動(dòng)

C.口頭

D.思想

參考答案：C

第40題：

營(yíng)業(yè)員在工作中，大量的溝通是口頭的，所以在工作中要講究說(shuō)話的一

A.速度

B.詞義

C.語(yǔ)言藝術(shù)

D.思想性

參考答案：C

第41題：

—在營(yíng)業(yè)員工作中經(jīng)常被稱為“身體語(yǔ)言”。

A.表情和身體形態(tài)

B.眼神

C.動(dòng)作

D.語(yǔ)言

參考答案：A

第42題：

非語(yǔ)言的溝通經(jīng)常被稱為,如表情和身體形態(tài)。

A.有效語(yǔ)言

B.行動(dòng)語(yǔ)言

C.口頭語(yǔ)言

D.身體語(yǔ)言

參考答案：D

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第43題：

營(yíng)業(yè)員說(shuō)話速度的都影響詞語(yǔ)的含義。

A.快與慢

B.高與低

C.音量

D.聲調(diào)

參考答案：A

第44題：

營(yíng)業(yè)員說(shuō)話聲音的質(zhì)量，如音的高低、強(qiáng)弱，音調(diào)音質(zhì)，所傳遞的信息量超過(guò)了

用所傳遞的信息量。

A.語(yǔ)言

B.表情

C.動(dòng)作

D.書面

參考答案：A

第45題:

,都是溝通的一種形式。

A.交叉雙臂和一次深深的嘆息

B.深深的低頭和交叉溝通

C.深深的低頭和深深溝通

D.深深的溝通和交叉交往

參考答案：A

第46題：

我們必須注意到，非語(yǔ)言的提示在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了作用。

A.部分

B.主要

C.溝通

D.語(yǔ)言

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參考答案：B

第47題：

有效的信息溝通應(yīng)該將和非言辭的信息溝通手段結(jié)合在一起運(yùn)用。

A.言辭

B.非言辭

C.表情

D.舉止

參考答案：A

第48題:

消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣、千變?nèi)f化的，可以分為以下幾種類型:

A.感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)

B.感情動(dòng)機(jī)、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)

C.感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)

D.好奇動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)

參考答案：C

第49題：

感情動(dòng)機(jī)是指由于消費(fèi)者引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

A.習(xí)慣性購(gòu)買

B.情緒、情感的變化

C.理智思考

D.對(duì)產(chǎn)品的信任

參考答案：B

第50題：

感情動(dòng)機(jī)引發(fā)的購(gòu)買行為具有沖動(dòng)性和的特點(diǎn)。

A,緩和性

B.戰(zhàn)斗性

C.穩(wěn)定性

D.不穩(wěn)定性

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參考答案：D

第51題：

消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中，當(dāng)占據(jù)主導(dǎo)地位由此引起購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)，就表現(xiàn)為感

情購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

A.深思熟慮

B.習(xí)慣心理

C.實(shí)用心理

D.情感活動(dòng)

參考答案：D

第52題：

消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中，當(dāng)情感活動(dòng)占據(jù)主導(dǎo)地位由此引起購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)，就表現(xiàn)為

A.理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.好奇購(gòu)買動(dòng)機(jī)

C.信任購(gòu)買動(dòng)機(jī)

D.感情購(gòu)買動(dòng)機(jī)

參考答案：D

第53題：

建立在消費(fèi)者對(duì)商品客觀、全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)所獲得的商品信息經(jīng)過(guò)分析比

較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)叫做0

A.感情動(dòng)機(jī)

B.理智動(dòng)機(jī)

C.信任動(dòng)機(jī)

D.信任動(dòng)機(jī)

參考答案：B

第54題：

理智動(dòng)機(jī)是建立在消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)所獲得的商品信息經(jīng)過(guò)

分析比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

A,主觀、片面

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B.客觀、全面

C.主觀、全面

D.客觀、反面

參考答案：B

第55題:

理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)心理活動(dòng)的誘因主要是商品的及出售時(shí)的優(yōu)惠條件和售后

服務(wù)等。

A.質(zhì)量、顏色、實(shí)用性、使用價(jià)值

B.質(zhì)量、價(jià)格、型號(hào)、使用價(jià)值

C.質(zhì)量、價(jià)格、實(shí)用性、使用價(jià)值

D.質(zhì)量、價(jià)格、品牌、使用價(jià)值

參考答案：C

第56題:

顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是從中產(chǎn)生的。

A.消費(fèi)增長(zhǎng)

B.社會(huì)變化

C.物質(zhì)供給

D.消費(fèi)需求

參考答案：D

第57題：

實(shí)用心理，表現(xiàn)為追求商品的使用價(jià)值及實(shí)用效果，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)—

A.價(jià)格、花色、款式

B.外觀、花色、款式

C.價(jià)格、外觀、款式

D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量

參考答案：B

第58題：

實(shí)用心理，表現(xiàn)為追求商品的,不過(guò)分強(qiáng)調(diào)外觀、花色、款式。

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A.價(jià)格、花色、款式

B.使用價(jià)值及實(shí)用效果

C.價(jià)格、外觀、款式

D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量

參考答案：B

第59題:

廉價(jià)心理以追求廉價(jià)為目標(biāo)，注重同類商品間的價(jià)格差異,不計(jì)較產(chǎn)品的一

A.外觀和內(nèi)在質(zhì)量

B.外觀、花色、款式

C.價(jià)格、外觀、款式

D.價(jià)格、花色、品牌

參考答案：A

第60題:

好奇心理所產(chǎn)生的購(gòu)買欲望，注重商品的之處。

A,與眾不同

B.大眾化

C.時(shí)尚化

D.傳統(tǒng)

參考答案：A

第61題：

一是希望所購(gòu)物品對(duì)身體沒(méi)有威脅和損害，如家用電器、食品、保健飲品等。

A.好奇心理

B.實(shí)用心理

C.安全心理

D.廉價(jià)心理

參考答案：C

第62題:

方便心理是由于時(shí)間、精力等條件的,希望方便地購(gòu)物。

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A.限制

B.富裕

C.規(guī)定

D.多余

參考答案：A

第63題:

營(yíng)業(yè)員要根據(jù)詢問(wèn)引導(dǎo)顧客的一

A.方方面面

B.消費(fèi)趨向

C.思想觀念

D.行為方式

參考答案：B

第64題:

營(yíng)業(yè)員應(yīng)能夠通過(guò)_____,了解顧客的消費(fèi)需要，并根據(jù)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，積極

引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買。

A.經(jīng)驗(yàn)

B.觀察

C.詢問(wèn)

D.調(diào)查

參考答案：C

第65題:

營(yíng)業(yè)員幫助顧客選購(gòu)合適商品的關(guān)鍵是掌握顧客的,只有這樣，才可能針

對(duì)顧客需求，提出合理化建議。

A.消費(fèi)心理

B.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

C.服務(wù)要求

D.消費(fèi)需求

參考答案：A

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第66題：

營(yíng)業(yè)員應(yīng)在提出合理化建議的基礎(chǔ)上，能夠幫助顧客選擇合適的商品，使顧客

A.遺憾而歸

B.滿意而歸

C.興奮而歸

D.購(gòu)物而歸

參考答案：B

第67題：

—通過(guò)商品集中展覽陳列，方便消費(fèi)者選購(gòu)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，促進(jìn)商品銷

售。

A.商品展銷促銷法

B.季節(jié)性商品展銷法

C.示范表演促銷法

D.企業(yè)聯(lián)合促銷法

參考答案：A

第68題:

商品展銷促銷法通過(guò)商品展覽陳列，方便消費(fèi)者選購(gòu)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買,

促進(jìn)商品銷售。

A.分散

B.散開

C.分別

D.集中

參考答案：D

第69題：

是以名優(yōu)產(chǎn)品為龍頭的展銷，是將知名度較高的系列化商品作為骨干商

品，開展名優(yōu)商品展銷活動(dòng)，以帶動(dòng)其他商品的銷售。

A.商品展銷促銷法

B.季節(jié)性商品展銷法

C.示范表演促銷法

D.企業(yè)聯(lián)合促銷法

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參考答案：A

第70題：

季節(jié)性商品展銷，指通過(guò)各種各樣的吸引顧客，滿足顧客需求，為顧客提

供服務(wù)。

A.應(yīng)季、應(yīng)節(jié)商品

B.庫(kù)存商品

C.降價(jià)商品

D.促銷商品

參考答案：A

第71題：

通過(guò)各種各樣的應(yīng)季、應(yīng)節(jié)商品吸引顧客，滿足顧客需求，為顧客提供服務(wù)是

A.商品展銷促銷

B.季節(jié)性商品展銷

C.示范表演促銷

D.企業(yè)聯(lián)合促銷

參考答案：B

第72題：

零售業(yè)與有關(guān)區(qū)域企業(yè)協(xié)商議定，開展商品展銷，如“蘇州絲綢展銷”“香

港時(shí)裝展銷”等。

A.季節(jié)性

B.區(qū)域性

C.放開性

D.促銷性

參考答案：B

第73題：

對(duì)于所銷售的,應(yīng)在比較顯眼的地方擺放，或作示范性表演，激發(fā)顧客興

趣，達(dá)到促銷的目的。

A.龍頭產(chǎn)品

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B.新商品或重點(diǎn)商品

C.區(qū)域性商品

D.降價(jià)商品

參考答案：B

第74題：

示范、表演促銷中，示范要集中在商品的或者顧客主要需求方面。

A.主要缺點(diǎn)

B.主要優(yōu)點(diǎn)

C.性能

D.價(jià)格

參考答案：B

第75題:

為了向顧客說(shuō)明手表的防水性能好，將表浸放在水中，然后交顧客檢驗(yàn)，這是

A.商品展銷促銷法

B.季節(jié)性商品展銷法

C.示范表演促銷法

D.企業(yè)聯(lián)合促銷法

參考答案：C

第76題:

示范表演應(yīng)給人以新鮮感,不要總是重復(fù)老一套。新穎可以有效地吸引顧客注意,

顧客購(gòu)買欲望。

A.消除

B.刺激

C.打消

D.保障

參考答案：B

第77題:

20

示范表演促銷或是由營(yíng)業(yè)員示范商品如何使用，或是讓顧客直接參加，這樣效果

會(huì)_____0

A.更糟糕

B.更明顯

C.更不明顯

D.更合理

參考答案：B

第78題:

對(duì)于單個(gè)企業(yè)沒(méi)有能力開展的促銷活動(dòng)，可以由零售企業(yè)聯(lián)合開展促銷活動(dòng)。聯(lián)

合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以的促銷費(fèi)用，取得較大的促銷成果。

A.較少

B.較多

C.合適

D.節(jié)約

參考答案：A

第79題：

采取企業(yè)聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷，以較少的促銷費(fèi)用，取得較大的促銷成果，這是

A.企業(yè)聯(lián)合促銷法

B.保質(zhì)取信促銷法

C.示范表演促銷

D.購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法

參考答案：A

第80題:

為了取得顧客的信任，擴(kuò)大商品銷售，企業(yè)可以對(duì)出售的商品提供保證。

A.數(shù)量信譽(yù)

B.質(zhì)量信譽(yù)

C.數(shù)量負(fù)責(zé)

D.質(zhì)量負(fù)責(zé)

參考答案：B

21

第81題：

可以消除顧客的疑慮，有力地促進(jìn)商品銷售。

A,企業(yè)聯(lián)合促銷法

B.保質(zhì)取信促銷法

C.示范表演促銷

D.購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法

參考答案：B

第82題：

為了消除顧客的疑慮，在銷售中秋節(jié)月餅時(shí)，向顧客表示，凡發(fā)現(xiàn)月餅過(guò)期，或

有質(zhì)量問(wèn)題的顧客一律給予重獎(jiǎng)，這是。

A,企業(yè)聯(lián)合促銷法

B.示范表演促銷

C.保質(zhì)取信促銷法

D.購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法

參考答案：C

第83題：

保質(zhì)取信促銷法可以消除顧客的,有力地促進(jìn)商品銷售。

A.負(fù)擔(dān)

B.疑慮

C.思想

D.債務(wù)

參考答案：B

第84題：

通過(guò)提供贈(zèng)品或免費(fèi)品嘗，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買意愿，從而變潛在購(gòu)買力為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買

力，這是。

A.提供贈(zèng)品促銷法

B.示范表演促銷法

C.保質(zhì)取信促銷法

D.購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法

參考答案：A

22

第85題:

通過(guò)提供贈(zèng)品或免費(fèi)品嘗，使顧客產(chǎn)生______,從而變潛在購(gòu)買力為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力,

這是提供贈(zèng)品促銷法。

A.興趣

B.心理滿足

C.注意

D.購(gòu)買意愿

參考答案：D

第86題:

促銷應(yīng)以為前提，以服務(wù)為重心，只有服務(wù)于顧客才能得到顧客的滿意回

報(bào)。

A.知識(shí)

B.銷售

C.推銷

D.服務(wù)

參考答案：C

第87題：

促銷首先要抓住一,投其所好或所需。

A.季節(jié)促銷

B.商品質(zhì)量

C.消費(fèi)者心理

D.服務(wù)

參考答案：C

第88題：

營(yíng)業(yè)員應(yīng)以真情為顧客服務(wù)，通過(guò)與顧客的提升與顧客的親和力，進(jìn)一步

搞好銷售工作。

A.溝通交流

B.鉤心斗角

C.一買一賣

23

D.一言一行

參考答案：A

第89題：

營(yíng)業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在、幫助選擇的范圍內(nèi)。

A.介紹商品知識(shí)、提出建議

B.介紹文化知識(shí)、提出建議

C.介紹銷售知識(shí)、提出建議