商貿(mào)易用戶使用手冊(cè)V1.6

中國(guó)移動(dòng)商貿(mào)易用戶手冊(cè)2009年11月20日目錄中國(guó)移動(dòng)商貿(mào)易用戶手冊(cè) 1目錄 2第一章 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 31.1總體功能介紹 31.2快速入門(mén) 4第二章 系統(tǒng)安裝 52.1要求配置 52.2安裝步驟 62.3軟件卸載 6第三章 系統(tǒng)登錄 6第四章 首頁(yè)菜單 74.1用戶信息展示區(qū) 84.2目錄導(dǎo)航區(qū) 84.3內(nèi)容展示區(qū) 84.4友情提醒區(qū) 9第五章 市場(chǎng)信息 95.1市場(chǎng)信息 95.2供求搜索 115.3供求信息管理 11第六章 信息發(fā)布 146.1信息發(fā)送 146.1.1發(fā)布信息 146.1.2查看已發(fā)信息 166.1.3查看回復(fù)信息 166.1.4信息審核 186.2企業(yè)簡(jiǎn)報(bào) 186.2.1發(fā)送簡(jiǎn)報(bào) 186.2.2發(fā)送記錄 196.2.3簡(jiǎn)報(bào)模版 196.2.4圖片資源 20第七章客戶管理 217.1客戶名單 217.1.1客戶添加 217.1.2批量導(dǎo)入 217.1.3客戶群組管理 227.2客戶營(yíng)銷 227.2.1生日祝福 227.2.2節(jié)日祝福 227.2.3營(yíng)銷模版設(shè)置 23第八章會(huì)議電話 248.1發(fā)起電話會(huì)議 248.2查看會(huì)議記錄 24第九章電子郵件 26第十章企業(yè)招聘 2710.1人才招聘 2710.2招聘信息管理 28第十一章通訊錄 2911.1企業(yè)通訊錄 2911.2個(gè)人通訊錄 30第十二章系統(tǒng)工具 3312.1常用工具 3312.2權(quán)限管理 3312.3管理中心 3512.3.1價(jià)格信息定制 3512.3.2企業(yè)信息 3612.4修改密碼 36系統(tǒng)簡(jiǎn)介中國(guó)移動(dòng)“商貿(mào)易”業(yè)務(wù)是政府部門(mén)與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合推出的，以助建中小企業(yè)信息化服務(wù)項(xiàng)目，以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)為依托，借助現(xiàn)代通信技術(shù)，整合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、中小企業(yè)，建立信息互通渠道，將龐大的信息資源，通過(guò)手機(jī)短信、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)功能直接傳遞。充分利用移動(dòng)優(yōu)勢(shì)，多種方式融合貫通，充分適用于中小企業(yè)日常工作需求的PC客戶端商貿(mào)易產(chǎn)品。中國(guó)移動(dòng)商貿(mào)易致力于幫助企業(yè)提高運(yùn)作效率、降低溝通成本、拓展商業(yè)機(jī)會(huì)，是一種高度可管理、低成本、易部署的通訊服務(wù)平臺(tái)。為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支，同時(shí)也能創(chuàng)造一種新型的企業(yè)溝通文化。并推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。1.1總體功能介紹中國(guó)移動(dòng)商貿(mào)易為中小企業(yè)提供信息發(fā)布、市場(chǎng)行情、電子郵件、會(huì)議電話、企業(yè)招聘、客戶管理、通訊錄等實(shí)用功能。企業(yè)可通過(guò)短信、電話會(huì)議等與企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)客戶進(jìn)行信息交流互動(dòng)，發(fā)布產(chǎn)品供求信息，推廣企業(yè)發(fā)展。另外，系統(tǒng)無(wú)縫銜接中國(guó)移動(dòng)門(mén)戶網(wǎng)站：/，通過(guò)發(fā)布供求信息功能，企業(yè)可將企業(yè)產(chǎn)品的供求信息發(fā)布到門(mén)戶網(wǎng)站，通過(guò)門(mén)戶站點(diǎn)的強(qiáng)大影響力，讓更多的人了解您的企業(yè)、您的產(chǎn)品，為您帶來(lái)更多合作伙伴，更多財(cái)富。最后，系統(tǒng)還提供企業(yè)內(nèi)部辦公功能，郵件輕松收發(fā)，收到郵件還伴有短信提示，方便快捷；文件共享：為內(nèi)部員工提供文件共享功能，讓辦公更佳輕松簡(jiǎn)便。為方便企業(yè)選拔人才，系統(tǒng)還提供企業(yè)招聘信息發(fā)布功能，輕松設(shè)置便可將招聘信息發(fā)布至門(mén)戶網(wǎng)站，選人才，一鍵搞定。功能模塊功能介紹市場(chǎng)信息瀏覽、查看求購(gòu)、供應(yīng)、價(jià)格行情；發(fā)布供應(yīng)、求購(gòu)信息。為企業(yè)提供了一個(gè)很好的電子商務(wù)買賣渠道。信息發(fā)布可發(fā)送短信、彩信、語(yǔ)音短信，以及企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)（手機(jī)報(bào)）?？蛻艄芾砜射浫肟蛻艋举Y料，并通過(guò)客戶營(yíng)銷功能發(fā)送客戶營(yíng)銷短信，生日祝福，節(jié)日祝福。是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系的利器。會(huì)議電話提供支持128方會(huì)議的會(huì)議電話功能，提高通過(guò)手機(jī)客戶端、語(yǔ)音等方式召開(kāi)會(huì)議電話的方便程度。電子郵件客戶端集成郵件功能，可直接收發(fā)郵件。企業(yè)招聘 招工信息發(fā)布、人才簡(jiǎn)歷、人才匹配搜索功能，為企業(yè)招聘人才提供了一個(gè)很好的渠道。通訊錄整合企業(yè)內(nèi)部員工通訊錄以及個(gè)人通訊錄功能，并和EC通訊錄自動(dòng)同步?？芍苯邮褂猛ㄓ嶄浌δ苓x擇對(duì)象發(fā)送信息。系統(tǒng)工具提供商貿(mào)易客戶端系統(tǒng)管理功能。以及一些增值附加功能，例如：娛樂(lè)故事、集團(tuán)彩鈴、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)等。表1.1系統(tǒng)功能描述1.2快速入門(mén)本節(jié)將按照系統(tǒng)導(dǎo)航菜單順序，逐一介紹每個(gè)系統(tǒng)功能及其使用方法。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)功能的介紹，您將了解系統(tǒng)“能做什么？”，以及掌握“如何做？”。某些系統(tǒng)功能可能需要依賴其他功能，我們將在功能介紹中為您一一列出。說(shuō)明：由于本業(yè)務(wù)不斷地為用戶提供更加靈活、方便的服務(wù)，所以文中的功能、描述和界面圖可能和實(shí)際有一些差別，在使用中以實(shí)際為準(zhǔn)。手冊(cè)界面中所提供的數(shù)據(jù)均為虛擬數(shù)據(jù)，僅僅為了介紹操作時(shí)方便用戶理解，應(yīng)用時(shí)請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況配置。系統(tǒng)安裝2.1要求配置2.1.1硬件CPU：P3700以上。內(nèi)存：256M以上。光驅(qū)：必備。硬盤(pán)：1GB以上剩余空間。鼠標(biāo)：必備。寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備：必備，包括以太網(wǎng)卡或無(wú)線網(wǎng)卡。但不能使用拔號(hào)Modem方式接入互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槠渚W(wǎng)速過(guò)慢。顯示器：彩色顯示器，至少1024×768或以上的分辨率，建議使用16位真彩色。USB接口：必備。移動(dòng)數(shù)字證書(shū)：2.1.2軟件操作系統(tǒng)：WindowsXP簡(jiǎn)體中文版，并安裝SP2升級(jí)包或Windows2003。瀏覽器：IE（InternetExplorer）6.0或以上版本。移動(dòng)數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序：數(shù)字簽名插件：2.2安裝步驟登錄中國(guó)移動(dòng)農(nóng)信網(wǎng)站/點(diǎn)擊下載商貿(mào)易安裝程序，雙擊安裝包，選擇需要安裝的系統(tǒng)目錄，根據(jù)安裝提示完成。2.3軟件卸載通過(guò)控制面板選擇程序刪除/卸載，按照操作系統(tǒng)的刪除程序操作進(jìn)行。系統(tǒng)登錄登錄商貿(mào)易界面1、雙擊商貿(mào)易圖標(biāo)或選擇圖標(biāo)單擊右鍵，選擇“打開(kāi)”進(jìn)入系統(tǒng)管理員登錄界面，如圖所示。2、輸入用戶名和密碼用戶的登錄賬號(hào)和手機(jī)號(hào)碼綁定，密碼可以配置。3、單擊確定按鈕，登錄系統(tǒng)。單位名稱為系統(tǒng)自動(dòng)獲取；可勾選記住手機(jī)賬號(hào)和記住密碼選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)記憶，下次登錄時(shí)不需要再次輸入賬號(hào)和密碼信息；從信息安全及隱私考慮、如為公共電腦請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇；勾選開(kāi)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行后，商貿(mào)易會(huì)在windows啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行；輸入賬號(hào)后點(diǎn)擊取回密碼可將重置密碼發(fā)送到手機(jī)終端上；首頁(yè)菜單登錄商貿(mào)易平臺(tái)首頁(yè)主要由用戶信息區(qū)、菜單導(dǎo)航菜單、信息展示及操作區(qū)和滾動(dòng)廣告條組成，如圖4.1所示：友情提醒區(qū)用戶信息展示區(qū)內(nèi)容展示及操作區(qū)目錄導(dǎo)航菜單圖4.1商貿(mào)易平臺(tái)首頁(yè)友情提醒區(qū)用戶信息展示區(qū)內(nèi)容展示及操作區(qū)目錄導(dǎo)航菜單4.1用戶信息展示區(qū)用戶信息區(qū)主要展示當(dāng)前平臺(tái)的登錄對(duì)象用戶姓名和單位信息，系統(tǒng)還根據(jù)用戶登錄的IP地址自動(dòng)顯示當(dāng)前地區(qū)的氣象信息。4.2目錄導(dǎo)航區(qū)目錄欄目區(qū)以菜單的形式展示商貿(mào)易的各級(jí)欄目，菜單欄具體包括：市場(chǎng)信息、信息發(fā)布、客戶管理、會(huì)議電話、電子郵件、企業(yè)招聘、通訊錄和系統(tǒng)工具。主要作用是合理組織系統(tǒng)各種功能，使用戶可以容易的找到相應(yīng)功能的入口。4.3內(nèi)容展示區(qū)內(nèi)容展示及操作區(qū)的具體內(nèi)容每一個(gè)頁(yè)面都不一樣，下面以登錄首頁(yè)的界面做簡(jiǎn)要說(shuō)明。登錄頁(yè)面的主要內(nèi)容為：商貿(mào)易功能介紹、價(jià)格行情、在線客服、完善企業(yè)資料。4.4友情提醒區(qū)提醒用戶完善企業(yè)信息和未定制的價(jià)格信息：點(diǎn)擊“完善EC信息”，進(jìn)入系統(tǒng)工具-管理中心-企業(yè)信息界面，完善企業(yè)資料；點(diǎn)擊“定制價(jià)格信息”，進(jìn)入系統(tǒng)工具-管理中心-價(jià)格信息定制頁(yè)面，添加產(chǎn)品信息后，系統(tǒng)將依據(jù)用戶的定制傳遞用戶感興趣的價(jià)格信息到市場(chǎng)信息功能模版。市場(chǎng)信息5.1市場(chǎng)信息點(diǎn)擊【市場(chǎng)信息】按鍵，進(jìn)入市場(chǎng)信息頁(yè)面。市場(chǎng)信息頁(yè)面提供熱門(mén)的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)及種養(yǎng)殖資訊信息，統(tǒng)計(jì)用戶已發(fā)布的供求信息，并使用戶發(fā)布供求信息。如圖所示：圖5.1市場(chǎng)信息頁(yè)面1.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)板塊點(diǎn)擊各標(biāo)題，顯示各詳細(xì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息；2.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)板塊點(diǎn)擊【更多】，進(jìn)入市場(chǎng)動(dòng)態(tài)總信息頁(yè)面，可根據(jù)關(guān)鍵詞搜索想找的市場(chǎng)信息；3.價(jià)格看板板塊，點(diǎn)擊【更多】，進(jìn)入供求搜索頁(yè)面，具體操作詳見(jiàn)5.3供求搜索操作說(shuō)明；4.價(jià)格看板板塊，下拉菜單，用于查看所有農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格信息或根據(jù)用戶定制內(nèi)容查看相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息；5.價(jià)格看板板塊，點(diǎn)擊【價(jià)格信息定制】，進(jìn)入系統(tǒng)工具-管理中心-價(jià)格信息定制頁(yè)面，添加產(chǎn)品信息后，系統(tǒng)將依據(jù)用戶的定制傳遞用戶感興趣的價(jià)格信息到市場(chǎng)信息功能模版；6.點(diǎn)擊【發(fā)布供應(yīng)信息】，進(jìn)入供求信息管理頁(yè)面，具體操作詳見(jiàn)5.4供求信息管理操作說(shuō)明；7.點(diǎn)擊【發(fā)布求購(gòu)信息】，進(jìn)入供求信息管理頁(yè)面，具體操作詳見(jiàn)5.4供求信息管理操作說(shuō)明；8.點(diǎn)擊可能感興趣的農(nóng)產(chǎn)品圖片或標(biāo)題，進(jìn)入該產(chǎn)品的詳細(xì)介紹頁(yè)面。5.2供求搜索用戶通過(guò)供求搜索可以方便的查詢供求信息，平臺(tái)提供列表瀏覽和條件搜索兩種檢索模式，如下圖所示：用戶可選擇要查看的信息類別，如全部信息、供應(yīng)信息、求購(gòu)信息、價(jià)格信息，通過(guò)設(shè)置信息發(fā)布地區(qū)和關(guān)鍵字，實(shí)現(xiàn)精確查找。5.3供求信息管理用戶通過(guò)本功能可以輕松發(fā)布供求信息，通過(guò)商貿(mào)易平臺(tái)發(fā)布后亦可通過(guò)網(wǎng)站查看發(fā)布的信息，依托網(wǎng)站的影響力，讓更多客戶了解你的企業(yè)和產(chǎn)品，成為你的商務(wù)合作伙伴。1.添加供應(yīng)信息：點(diǎn)擊【添加供應(yīng)信息】，進(jìn)入【發(fā)布供應(yīng)信息】頁(yè)面，如圖：用戶通過(guò)下拉菜單或手動(dòng)輸入，完成所供應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品的類型、名稱、數(shù)量、單價(jià)、產(chǎn)地、描述、所發(fā)布信息的有效日期、聯(lián)系人等詳細(xì)資料填寫(xiě)。點(diǎn)擊確定，發(fā)布該供應(yīng)信息；點(diǎn)擊取消，返回供求信息管理頁(yè)面；2.添加求購(gòu)信息：點(diǎn)擊【添加求購(gòu)信息】，進(jìn)入發(fā)布求購(gòu)信息頁(yè)面，如圖：用戶通過(guò)下拉菜單或手動(dòng)輸入，完成所求購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的類型、名稱、數(shù)量、單價(jià)、產(chǎn)地、描述、所發(fā)布信息的有效日期、聯(lián)系人等詳細(xì)資料填寫(xiě)；點(diǎn)擊確定，發(fā)布該求購(gòu)信息；點(diǎn)擊取消，返回供求信息管理頁(yè)面；3.修改：點(diǎn)擊【修改】按鍵，可對(duì)已發(fā)布的供應(yīng)信息或求購(gòu)信息進(jìn)行修改4.刪除：點(diǎn)擊【刪除】按鍵，則直接刪除已發(fā)布的供應(yīng)信息或求購(gòu)信息?！脩舭l(fā)布供求信息后，再次登錄商貿(mào)易客戶端，系統(tǒng)將根據(jù)您所發(fā)布的信息自動(dòng)匹配相關(guān)信息到供求信息頁(yè)面，無(wú)需您再次搜索。發(fā)布供求信息注意事項(xiàng)如下：分清供應(yīng)和求購(gòu)信息紅色標(biāo)記的部分為必填內(nèi)容；產(chǎn)品標(biāo)題、數(shù)量、單價(jià)為手動(dòng)輸入，請(qǐng)正確填寫(xiě)；產(chǎn)品類別、產(chǎn)地為自動(dòng)選項(xiàng)，請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)選項(xiàng)框選擇；輸入產(chǎn)品描述，有助于商家更好了解你的產(chǎn)品特性，吸引眼球信息發(fā)布中國(guó)移動(dòng)商貿(mào)易為企業(yè)提供發(fā)送短信、彩信、企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議通知、企業(yè)信息包五大功能，打造企業(yè)內(nèi)部間、企業(yè)與客戶間的信息化解決方案。6.1信息發(fā)送6.1.1發(fā)布信息點(diǎn)擊【信息發(fā)布】，進(jìn)入信息發(fā)布頁(yè)面，如圖：發(fā)送普通短信1.個(gè)人簽名：用戶填寫(xiě)完正文內(nèi)容后可選擇是否使用個(gè)人簽名；2.收件人：用戶可通過(guò)臨時(shí)號(hào)碼直接輸入收件人手機(jī)號(hào)碼；也可點(diǎn)擊【選擇】，從通訊錄中查找收件人信息；3.提交時(shí)間：用戶可通過(guò)選擇立即發(fā)送或定時(shí)發(fā)送，來(lái)自行選擇短信的發(fā)送時(shí)間。如選擇定時(shí)發(fā)送，系統(tǒng)將按照所設(shè)時(shí)間發(fā)送該短信息；4.審核方式：用戶可選擇是否短信提醒審核員及時(shí)審核短息內(nèi)容；5.發(fā)送信息：點(diǎn)擊【發(fā)送信息】，管理員可直接發(fā)送短信，普通用戶需提交審核，審核通過(guò)后發(fā)送；6.提交審核：點(diǎn)擊【提交審核】，普通用戶向管理員審核短信內(nèi)容；7.清除：點(diǎn)擊【清除】，系統(tǒng)自動(dòng)清除該短信的所有信息；8.短信模版：用戶可點(diǎn)擊【節(jié)日祝?！俊ⅰ咀８６绦拧?、【經(jīng)典短信】、【預(yù)警短信】來(lái)選擇相應(yīng)短信模版，直接發(fā)送。發(fā)送語(yǔ)音短信具體操作步驟可參見(jiàn)【發(fā)送普通短信】的操作說(shuō)明，用戶成功發(fā)送語(yǔ)音短信后，收件人通過(guò)電話形式接聽(tīng)你所發(fā)送的語(yǔ)音短信。發(fā)送彩信選擇彩信發(fā)送方式后，進(jìn)入頁(yè)面，1.新增：點(diǎn)擊【新增】，可增加彩信頁(yè)數(shù)；2.刪除：點(diǎn)擊【刪除】，直接刪除所選的彩信頁(yè)面；3.收件人：用戶可點(diǎn)擊【選擇】在通訊錄中查找收件人，或在臨時(shí)號(hào)碼中直接輸入收件人手機(jī)號(hào)碼；4.彩信主題、內(nèi)容：用戶可自行編輯彩信主題、內(nèi)容；5.清除：點(diǎn)擊【清除】，直接清除該彩信的所有信息；6.模版：點(diǎn)擊【祝福彩信】、【節(jié)日彩信】、【經(jīng)典彩信】、【彩信模版】，用戶可選擇合適的圖片作為彩信背景。6.1.2查看已發(fā)信息在信息發(fā)布頁(yè)面，點(diǎn)擊【查看已發(fā)信息】，進(jìn)入頁(yè)面用戶可通過(guò)發(fā)送時(shí)間、發(fā)送人、發(fā)送狀態(tài)來(lái)查詢相關(guān)信息；點(diǎn)擊【刪除】，直接刪除選中信息。6.1.3查看回復(fù)信息客戶收到企業(yè)發(fā)送的短信，可用手機(jī)直接對(duì)該短信進(jìn)行回復(fù)，企業(yè)可以在【查看信息回復(fù)】中查看到客戶的回復(fù)，客戶回復(fù)與企業(yè)發(fā)送的短信主題一一對(duì)應(yīng)，查看用戶反饋信息后，可直接回復(fù)用戶提出的反饋信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的互動(dòng)。信息回復(fù)點(diǎn)擊【查看回復(fù)信息】，進(jìn)入頁(yè)面，企業(yè)用戶可在該頁(yè)面直接查看客戶已回復(fù)信息條數(shù)、未回復(fù)信息條數(shù)、信息發(fā)送時(shí)間；點(diǎn)擊【所有反饋】，進(jìn)入【信息回復(fù)】頁(yè)面用戶可根據(jù)信息處理狀態(tài)、回復(fù)人姓名、信息發(fā)送時(shí)間來(lái)查詢相關(guān)信息；1.點(diǎn)擊【答復(fù)】，直接回復(fù)客戶的反饋信息；2.點(diǎn)擊【刪除】，刪除選中客戶的反饋信息；3.點(diǎn)擊【加入黑名單】，將選中客戶添加進(jìn)黑名單，可屏蔽該用戶回復(fù)的任何信息；4.點(diǎn)擊【返回】，直接返回【查看回復(fù)信息】頁(yè)面黑名單管理用戶可直接查看黑名單列表，也可根據(jù)手機(jī)號(hào)碼查詢是否拉入黑名單，系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽黑名單上任何人回復(fù)的反饋信息；點(diǎn)擊【移除黑名單】，將選中客戶移除黑名單。6.1.4信息審核信息審核功能主要針對(duì)企業(yè)用戶內(nèi)部管理和發(fā)送信息。管理員充當(dāng)信息審核員，對(duì)普通用戶發(fā)送的短信內(nèi)容審核，只有通過(guò)內(nèi)容審核，信息才能下發(fā)。例如：?jiǎn)T工小張屬于基層員工，對(duì)客戶發(fā)布公司產(chǎn)品相關(guān)信息時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)李經(jīng)理需要過(guò)目才行。這時(shí)，就可以只給小張?jiān)O(shè)置‘普通信息’發(fā)布權(quán)限，給部門(mén)李經(jīng)理設(shè)置“信息審核”權(quán)限，則小張每次發(fā)送的信息都會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入“待審核信息”信息列表中，李經(jīng)理可以到【信息審核】頁(yè)面中，對(duì)信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，信息將自動(dòng)發(fā)送出去；審核未通過(guò)的信息，可標(biāo)注未通過(guò)原因，然后小張可以修改該信息在發(fā)送即可。待審核信息點(diǎn)擊【信息審核】，進(jìn)入【待審核信息】頁(yè)面，管理員可查看普通用戶提交的待審核信息，并選擇短信進(jìn)行審核操作，或?qū)⒃摱绦艃?nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)；普通用戶可查看自己提交的待審核信息，或?qū)⒍绦艃?nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)。審核未通過(guò)信息點(diǎn)擊【審核未通過(guò)信息】，進(jìn)入【審核未通過(guò)信息】頁(yè)面，普通用戶可查看審核未通過(guò)信息及該信息審核未通過(guò)的原因，可更改未通過(guò)審核的短信內(nèi)容，再次提交管理員審核。6.2企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)“企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)”是一種企業(yè)文化的載體，是企業(yè)宣傳，內(nèi)部溝通，傳播信息與精神文明的一種工具或表現(xiàn)形式。6.2.1發(fā)送簡(jiǎn)報(bào)點(diǎn)擊【企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)】，進(jìn)入發(fā)送簡(jiǎn)報(bào)頁(yè)面簡(jiǎn)報(bào)發(fā)送的具體步驟：1.選擇簡(jiǎn)報(bào)背景：點(diǎn)擊【新增】或【刪除】，可增加或刪除簡(jiǎn)報(bào)頁(yè)數(shù)；用戶可在圖片區(qū)，選擇合適的圖片做簡(jiǎn)報(bào)背景，點(diǎn)擊圖片，自動(dòng)轉(zhuǎn)到簡(jiǎn)報(bào)模版中；點(diǎn)擊【上移】或【下移】，可對(duì)選中圖片的位置進(jìn)行更改。圖片選擇完后，可在頁(yè)面右上方預(yù)覽效果；2.選擇簡(jiǎn)報(bào)接收人：用戶可點(diǎn)擊【選擇】在通訊錄中選擇接收人，或在臨時(shí)號(hào)碼處手動(dòng)輸入接收人的手機(jī)號(hào)碼；3.填寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)主題；4.選擇模板或者輸入簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容。5.點(diǎn)擊【簡(jiǎn)報(bào)發(fā)送】，直接發(fā)送簡(jiǎn)報(bào)；點(diǎn)擊【取消】，則清除該簡(jiǎn)報(bào)的所有信息。6.2.2發(fā)送記錄用戶可在該頁(yè)面查看已發(fā)送的簡(jiǎn)報(bào)主題、發(fā)送時(shí)間、接收人號(hào)碼、發(fā)送狀態(tài)等信息。6.2.3簡(jiǎn)報(bào)模版用戶可在該頁(yè)面查看現(xiàn)有的簡(jiǎn)報(bào)模版。6.2.4圖片資源用戶可查看系統(tǒng)中已有的圖片資源。第七章客戶管理客戶管理為企業(yè)提供客戶名單管理、群組管理和客戶關(guān)懷三個(gè)功能模塊。7.1客戶名單通過(guò)客戶名單管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶名單查看、修改、添加、刪除管理功能。7.1.1客戶添加第一步：在客戶名單界面點(diǎn)擊【添加】；第二步：完成相關(guān)資料的填寫(xiě)，帶“*”的選項(xiàng)為必填項(xiàng)；第三步：點(diǎn)擊確定保存該條信息。7.1.2批量導(dǎo)入商貿(mào)易平臺(tái)支持批量導(dǎo)入客戶名單功能，目前僅支持Excel(.xls或者.xlsx)表格方式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，標(biāo)記為*的內(nèi)容為必填項(xiàng)。7.1.3客戶群組管理對(duì)已有的客戶群組進(jìn)行編輯管理。7.2客戶營(yíng)銷7.2.1生日祝福生日祝福是在客戶的生日當(dāng)天為他（她）發(fā)送生日祝福信息。用戶可以使用生日祝福模版，在客戶生日的前n天或生日當(dāng)天為客戶送出生日提醒。通知的對(duì)象可手動(dòng)輸入，也可以從通訊錄里直接導(dǎo)入。7.2.2節(jié)日祝福在節(jié)日來(lái)臨前或節(jié)日當(dāng)天給客戶發(fā)送節(jié)日祝福短信。7.2.3營(yíng)銷模版設(shè)置自定義客戶營(yíng)銷模版內(nèi)容。第八章會(huì)議電話為方便企業(yè)用戶與企業(yè)聯(lián)系人之間聯(lián)系，系統(tǒng)提供了電話會(huì)議功能。通過(guò)該功能，用戶將很方便的和企業(yè)聯(lián)系人之間發(fā)起電話會(huì)議，多方可同時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音溝通交流。會(huì)議電話功能頁(yè)面如圖所示：8.1發(fā)起電話會(huì)議第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航菜單【電話會(huì)議】菜單，打開(kāi)會(huì)議電話頁(yè)面；第二步：選擇會(huì)議類型：【即時(shí)會(huì)議】表示提交會(huì)議請(qǐng)求后，電話會(huì)議立即開(kāi)始；【預(yù)約會(huì)議】需要自行設(shè)置“會(huì)議開(kāi)始時(shí)間”，會(huì)議將在指定的時(shí)間發(fā)起；第三步：選擇與會(huì)者：點(diǎn)擊【通訊錄】，在已有通訊錄中選擇與會(huì)者，點(diǎn)擊【確定】返回會(huì)議電話頁(yè)面；第四步：如要添加臨時(shí)與會(huì)者，可在臨時(shí)會(huì)議人中輸入與會(huì)者手機(jī)號(hào)碼，并用英文‘,’隔開(kāi)；第五步：點(diǎn)擊【提交會(huì)議請(qǐng)求】，發(fā)起電話會(huì)議。8.2查看會(huì)議記錄點(diǎn)擊【會(huì)議記錄】按鈕，即可查看一發(fā)起的電話會(huì)議記錄刪除會(huì)議記錄：勾選會(huì)議記錄，點(diǎn)擊【刪除】按鈕刪除會(huì)議記錄;查詢會(huì)議狀態(tài)：勾選會(huì)議記錄，點(diǎn)擊【更多會(huì)議狀態(tài)查詢】按鈕，可打開(kāi)會(huì)議狀態(tài)查看頁(yè)面，查看會(huì)議情況，還可終止正在進(jìn)行的電話會(huì)議;下載會(huì)議錄音：未關(guān)閉的電話會(huì)議，下載會(huì)議的錄音。第九章電子郵件系統(tǒng)為用戶提供了電子郵件功能，該功能結(jié)合移動(dòng)相關(guān)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不但擁有郵件系統(tǒng)的常規(guī)功能，還為用戶提供郵件提醒功能，系統(tǒng)收到郵件后，還伴有手機(jī)短息提示，方便適用。操作流程：1.收郵件：進(jìn)入【電子郵件】功能后，點(diǎn)擊：【收郵件】，即可手動(dòng)收取郵件（打開(kāi)電子郵件后，系統(tǒng)其實(shí)會(huì)自動(dòng)收取郵件）；2.寫(xiě)郵件：點(diǎn)擊【寫(xiě)郵件】，即可編寫(xiě)郵件（添加附件）等，并進(jìn)行發(fā)送操作；3.收件箱：

查看已收到的郵件，點(diǎn)擊郵件主題即可查看郵件詳細(xì)信息；4.發(fā)件箱：查看發(fā)送中的郵件列表，點(diǎn)擊郵件主題即可查看郵件詳細(xì)信息；5.草稿箱：查看保存為草稿的郵件列表，點(diǎn)擊郵件主題即可查看郵件詳細(xì)信息；6.已發(fā)郵件：查看已發(fā)送的郵件列表，點(diǎn)擊郵件主題即可查看郵件詳細(xì)信息；7.郵件配置：點(diǎn)擊郵件配置，設(shè)置郵箱屬性。第十章企業(yè)招聘為方便企業(yè)招工，系統(tǒng)還提供了企業(yè)招聘信息發(fā)布頁(yè)面，用戶只需在該頁(yè)面編輯招工信息，點(diǎn)擊【確定登記】，即可將招聘信息發(fā)布到中國(guó)移動(dòng)門(mén)戶網(wǎng)站，依托網(wǎng)站強(qiáng)大的影響力，幫助企業(yè)找到更多優(yōu)質(zhì)人才。10.1人才招聘企業(yè)用戶可根據(jù)相關(guān)行業(yè)，工種，地點(diǎn)，關(guān)鍵字等查看已有的人才信息，如圖所示：▲企業(yè)用戶發(fā)布招聘信息后后，再次登錄商貿(mào)易客戶端，系統(tǒng)將根據(jù)您所發(fā)布的招聘信息自動(dòng)匹配相關(guān)信息到企業(yè)招聘頁(yè)面，無(wú)需您再次搜索。發(fā)布招聘信息第一步：點(diǎn)擊“發(fā)布信息”，進(jìn)入發(fā)布招工信息頁(yè)面，第二步：填寫(xiě)招聘信息；第三步：點(diǎn)擊【確定登記】按鈕，發(fā)布招聘信息；注：發(fā)布的招聘信息需要經(jīng)過(guò)12582網(wǎng)站審核后才會(huì)發(fā)布到網(wǎng)站。發(fā)布的招工信息可到：/Main/Job查看，如下圖所示：10.2招聘信息管理添加新的招聘信息，對(duì)已有招聘信息進(jìn)行修改或刪除。第十一章通訊錄通訊錄模塊的功能用于管理或維護(hù)企業(yè)和個(gè)人的通訊錄信息。利用該模塊，不僅可以方便地實(shí)現(xiàn)個(gè)人聯(lián)系人的管理，而且還能對(duì)公司客戶、員工以及外部聯(lián)系人的聯(lián)系資料進(jìn)行管理。通訊錄的分組管理也使得查看聯(lián)系人更加靈活，而且在信息發(fā)布、電子郵件、會(huì)議電話等功能中選擇聯(lián)系人更加便捷。11.1企業(yè)通訊錄企業(yè)通訊錄主要顯示企業(yè)員工的聯(lián)系資料，方便用戶查看、搜索。用戶可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對(duì)通訊錄進(jìn)行整理，自行添加、編輯、刪除員工聯(lián)系信息或批量導(dǎo)入企業(yè)通訊錄。例：查看企業(yè)員工的聯(lián)系資料第一步：點(diǎn)擊系統(tǒng)左側(cè)的導(dǎo)航菜單【通訊錄】進(jìn)入通訊錄界面。第二步：點(diǎn)擊系統(tǒng)右側(cè)頁(yè)面上方【企業(yè)員工】標(biāo)簽頁(yè)，進(jìn)入企業(yè)員工頁(yè)面。此時(shí)，頁(yè)面列表中顯示的是未分類的所有員工的資料。若員工超過(guò)一定數(shù)量，則系統(tǒng)會(huì)分頁(yè)顯示。點(diǎn)擊進(jìn)行翻頁(yè)可查看下一頁(yè)信息，點(diǎn)擊翻到最后一頁(yè)可查看最后一頁(yè)信息。（或者直接在頁(yè)面下方輸入框內(nèi)輸入頁(yè)數(shù)，按下回車鍵，即可查看該頁(yè)信息）第三步：在右側(cè)部門(mén)結(jié)構(gòu)樹(shù)中點(diǎn)擊某員工所在部門(mén)，頁(yè)面列表中顯示的是該部門(mén)的員工資料。點(diǎn)擊要查看的對(duì)象姓名，則直接進(jìn)入該員工詳細(xì)資料頁(yè)面。注意：商貿(mào)易平臺(tái)支持批量導(dǎo)入客戶名單功能，目前僅支持Excel(.xls或