網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計總結(jié)性評估之研究

2001年海峽兩岸高等職業(yè)（技職）教育研討會論文集PAGEPAGE301網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計總結(jié)性評估之研究——以計算器網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)專題為例林美純1溫惠美2胡晉彰3陳美紀(jì)41,2,3中山網(wǎng)絡(luò)大學(xué)4國立彰化師范大學(xué)摘要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)及其擴(kuò)散正影響高等教育，本文為一試探性研究，以建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計準(zhǔn)則、學(xué)習(xí)者中心網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)衡量指針、與計算器網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)專題課程為范圍，以參與觀察質(zhì)化研究法，兼采問卷量表，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)分類為使用者接口、教材制作與播放、教學(xué)活動設(shè)計、教學(xué)管理、教務(wù)管理等五類學(xué)習(xí)任務(wù)。施實(shí)問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，本研究之CODE信息模塊與Tessmer等人提出之CODE教育剩余模塊相切于任務(wù)困難度。最后，本試探性研究提出個案下次教育訓(xùn)練及未來進(jìn)階研究之建議。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計；評估；研究壹、介紹一、研究動機(jī)人們無法準(zhǔn)確預(yù)知網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)擴(kuò)散的曲線高峰何時來臨，但是卻可以感受到創(chuàng)新采用者對科技突破人類種種限制的贊嘆。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)之目標(biāo)客戶及其學(xué)習(xí)任務(wù)，與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)不同，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)需求評估內(nèi)涵不宜只限于滿意與否的了解，而應(yīng)概括過多與不及的探詢。二、研究目的本文研究者進(jìn)入國內(nèi)系統(tǒng)評鑒特優(yōu)平臺，參與觀察「計算器網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)專題」之網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，祈能了解該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)提供之使用者接口設(shè)計、教材制作與播放、教學(xué)管理、教學(xué)活動設(shè)計、與教務(wù)管理等任務(wù)之內(nèi)涵，衡量任務(wù)的重要、機(jī)會、困難、與強(qiáng)調(diào)的程度，推論該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境「計算器網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)專題」課程教育訓(xùn)練的均衡狀態(tài)。三、研究問題本研究所涵蓋的問題包含：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)之使用者接口設(shè)計、教材制作與播放、教1,2,3中山網(wǎng)絡(luò)大學(xué)電子商務(wù)學(xué)程第四期4國立彰化師范大學(xué)技術(shù)及職業(yè)教育學(xué)院教授學(xué)管理、教學(xué)活動設(shè)計、與教務(wù)管理等任務(wù)。1.

對學(xué)習(xí)及工作的重要性如何？2.

幫助學(xué)習(xí)及工作的機(jī)會如何？3.

學(xué)習(xí)該任務(wù)的困難度如何？4.

花在該任務(wù)的時間與心力如何？四、研究的重要性影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)效能的因素錯綜復(fù)雜，國內(nèi)外實(shí)證研究均致力于找尋可以解釋網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)象的理論基礎(chǔ)。取用與重建教育研究理論與方法作持續(xù)性評估是維持競爭力及找尋新機(jī)會不可或缺的重要工作。本研究以總結(jié)性評估為方法，與形成性評估之不同，在于了解學(xué)習(xí)者對該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)教育與訓(xùn)練整體內(nèi)涵的感受，推論現(xiàn)存教育訓(xùn)練的均衡、剩余、與匱乏，作為調(diào)整下一次網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)營運(yùn)策略與資源投注之參考。貳、文獻(xiàn)探討一、CODE總結(jié)性需求評估模式CODE總結(jié)性需求評估模式源于產(chǎn)業(yè)心理學(xué)派Ford與Wroten(1984)的學(xué)程評鑒理論。Ford與Wroten以學(xué)習(xí)時間來衡量訓(xùn)練任務(wù)被強(qiáng)調(diào)的程度，并與訓(xùn)練需求程度產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性，將教育與訓(xùn)練分成三種狀態(tài)：訓(xùn)練匱乏、訓(xùn)練均衡、與訓(xùn)練剩余(圖一)，作為衡量教育與訓(xùn)練是否具有效益。

低←強(qiáng)調(diào)→高高

訓(xùn)練匱乏

↑需求↓

訓(xùn)練均衡

訓(xùn)練剩余

低

圖一Ford與Wroten訓(xùn)練均衡模式Tessmer,McCann與Ludvigsen等人(1999)則將需求評估再細(xì)分成重要(Criticality)、機(jī)會(Opportunity)、困難(Difficulty)、與強(qiáng)調(diào)(Emphasis)，整理出CODE模式教育訓(xùn)練剩余與匱乏辨識推論表，做為教育與訓(xùn)練任務(wù)選定優(yōu)先級參照((表一)。二、研究架構(gòu)任務(wù)任務(wù)

使用者接口

教材制作與播放

教學(xué)管理

教學(xué)活動設(shè)計

教務(wù)管理教育訓(xùn)練均衡

均衡

剩余

匱乏

肆、數(shù)據(jù)處理分析本次問卷于課程期末面授時發(fā)送至32位與會學(xué)習(xí)者，回收22份，有效問卷18份(56%)，有效填卷者男(50%)女(50%)各占一半；新舊生比為13:5；平均每月通訊成本約800元；50%以上填卷者每天上網(wǎng)，較多利用上班時間、晚間、午夜上網(wǎng)，較少在清晨及周六日上網(wǎng)。參與課程的動機(jī)依次為：追求新知(14人次)、準(zhǔn)備學(xué)位(10人次)、工作需要(9人次)、新技能(5人次)、取得經(jīng)營網(wǎng)站經(jīng)驗(3人次)、與好奇(2人次)。參與課程的環(huán)境：利用公司專線(4人)、在家撥接(5人)、二者兼用(6人)，三者人數(shù)相近。整體而言，十八位填卷者對使用者接口、教材制作與播放、教學(xué)活動設(shè)計、教學(xué)管理、與教務(wù)管理等任務(wù)評估，無論是單一或總體，CODE信息模塊差異不大，為求本研究個案未來教育訓(xùn)練的均衡，資料分析部份特別找尋各項任務(wù)CODE模型之D值(困難度)較高者。易言之，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者所遇到的困難，以補(bǔ)足其無法在工作崗位及獨(dú)自學(xué)習(xí)時獲得機(jī)會的重要任務(wù)，將有助達(dá)到教育訓(xùn)練均衡。一、使用者接口設(shè)計使用者接口中，最難的任務(wù)為「覺察同儕問題解決方法」(N=18,CODE平均值分別為C=3.89O=3.39D=3E=3.67)；最重要、最被強(qiáng)調(diào)、中度困難、有助學(xué)習(xí)的任務(wù)為「以群組討論支持合作學(xué)習(xí)」(N=18,CODE平均值分別為C=4.22O=3.78D=2.89E=3.83)，其次為「版上討論獲取有用信息」(N=18,CODE平均值分別為C=4.17O=3.61D=2.33E=3.56)─◆─教育均衡CODE信息模塊非─◆─9項使用者接口學(xué)習(xí)任務(wù)CODE信息模塊程度1—5等第

二、

教材制作與播放教材制作與播放學(xué)習(xí)任務(wù)中，最難且很少機(jī)會學(xué)習(xí)的任務(wù)為「ARP運(yùn)作原理」(N=18,CODE平均值分別為3.83/3.11/3.28/3.78)；其次為「RTO值」(N=18,CODE平均值分別為3.83/3.22/3.22/3.78)

─◆─教育均衡CODE信息模塊非─◆─13教材制作播放學(xué)習(xí)任務(wù)CODE信息模塊程度1—5等第三、

教學(xué)活動設(shè)計填卷者認(rèn)為全部任務(wù)中，最強(qiáng)調(diào)且最重要的是「期末專題」(N=18,CODE平均值分別為4.22/3.61/3.11/4.11)，困難度總排列第四位，僅次于ARP運(yùn)作原理、RTO值、跟上排定進(jìn)度自我策勵。而期中專題的困難度總排列第十二位。─◆─教育均衡CODE信息模塊非─◆─4項教學(xué)活動設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)CODE信息模塊程度1—5等第四、

教學(xué)管理教學(xué)管理任務(wù)之中，以「跟上排定進(jìn)度自我策勵」列居全部課程任務(wù)困難度第三位(N=18,CODE平均值分別為3.89/3.67/3.22/3.72)，對學(xué)習(xí)幫助的程度總排列第五位，重要性居總排列第十六位，強(qiáng)調(diào)程度居總排列第十五位─◆─教育均衡CODE信息模塊非─◆─4項教學(xué)管理學(xué)習(xí)任務(wù)CODE信息模塊程度1—5等第五、

教務(wù)管理教務(wù)管理的主要內(nèi)涵是讓學(xué)習(xí)者快速熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)環(huán)境，認(rèn)識學(xué)習(xí)行為追蹤及出勤考核。學(xué)習(xí)者認(rèn)為「認(rèn)識中山網(wǎng)大教育訓(xùn)練課程」最不被強(qiáng)調(diào)，名列末座。同時，學(xué)習(xí)者也認(rèn)為「認(rèn)識中山網(wǎng)大教育訓(xùn)練課程」困難度不高，末居第三，重要性及幫助學(xué)習(xí)的機(jī)會為中等程度。─◆─教育均衡CODE信息模塊非─◆─單一項教務(wù)管理學(xué)習(xí)任務(wù)CODE信息模塊程度1—5等第六、個案整體均衡曲線本個案研究CODE曲線與剩余曲線在困難度處相切，假若下一次實(shí)施教育訓(xùn)練時維持現(xiàn)有的任務(wù)困難度，對工作崗位學(xué)習(xí)機(jī)會較高之任務(wù)過于強(qiáng)調(diào)時，可能因?qū)W習(xí)者認(rèn)同重要性低，而產(chǎn)生教育剩余現(xiàn)象(以X軸1重要性為例，由第二條黑線轉(zhuǎn)向第三條紫線)。X軸:1重要2機(jī)會3困難4強(qiáng)調(diào)Y軸:1表低5表高程度1—5等第伍、結(jié)論與建議一、結(jié)論減少強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者所認(rèn)為不重要的任務(wù)，并了解學(xué)習(xí)者工作崗位所欠缺的學(xué)習(xí)機(jī)會，將可避開教育剩余。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者所認(rèn)為困難的，并提供工作崗位所欠缺的學(xué)習(xí)機(jī)會，將有助于達(dá)到教育均衡。諸如：(1)重要：學(xué)習(xí)自律、提供客訂、豐富資源、激勵與認(rèn)同。(2)機(jī)會：新知、品質(zhì)提升、開放教育、補(bǔ)償教育、知識管理、與跨國學(xué)習(xí)。(3)困難：期末專題、覺察同儕問題解決方法、接口親和力、網(wǎng)絡(luò)存取成本及時段、結(jié)構(gòu)性對話品質(zhì)、知識管理、班級經(jīng)營、社會認(rèn)同。(4)強(qiáng)調(diào)：客訂、開發(fā)、生動、線上指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)資源、激勵、新知、跨組活動設(shè)計、策略連盟、以及虛擬結(jié)合實(shí)體運(yùn)作。二、未來研究方向經(jīng)由本次經(jīng)驗，本文研究者建議未來采用CODE模式時：探詢網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計者強(qiáng)調(diào)而學(xué)習(xí)者認(rèn)為不強(qiáng)調(diào)的差距原因。參考文獻(xiàn)[1]林美純、胡晉彰、溫惠美、邱桂芬(2000)。線上學(xué)習(xí)？還是離線學(xué)習(xí)？高輟率，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)困難？缺課程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新機(jī)會？還是威脅？中山網(wǎng)絡(luò)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)全民開講。.tw/hw/cu_network/103/6001/m8822417391/index.html[2]林美純、陳美紀(jì)(2000)。虛擬大學(xué)發(fā)展與高等教育學(xué)習(xí)探討。2000年兩岸商業(yè)教育學(xué)術(shù)研討會。臺灣：商業(yè)教育學(xué)會。[3]陳年興、石岳峻(2000)。建構(gòu)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計準(zhǔn)則與評量結(jié)果。高雄：中山大學(xué)。[4]