BBC節(jié)目創(chuàng)新與新媒體發(fā)展

/的節(jié)目創(chuàng)新與新媒體發(fā)展4月25日，下午，發(fā)展和研究總監(jiān)馬修（）、網(wǎng)站與新媒體首席運(yùn)營官安迪（），在梅地亞中心，就《的節(jié)目創(chuàng)新與新媒體發(fā)展》主題，與中央電視臺近300名同行，分享了新媒體改革過程中所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。馬修·波斯特蓋特：首先非常感謝，非常榮幸的能夠有這樣的機(jī)會跟大家交流和分享。尤其是在當(dāng)下，我相信全球所有廣播電視的同行都在面臨著如何面對數(shù)字化媒體給我們帶來挑戰(zhàn)的熱點(diǎn)話題。剛剛完成了一系列的轉(zhuǎn)型，同時我們認(rèn)為在傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的過程中打下了很好的基礎(chǔ)。我和同事安迪希望把這些經(jīng)驗(yàn)分享給大家。同時，我也想跟大家分享認(rèn)為接下來的發(fā)展趨勢和媒體轉(zhuǎn)型的趨勢，最后歡迎大家提問，我們可以跟大家一起互動。安迪·康羅伊：下午好！大家感覺還行吧。我今天在這兒跟大家談的是在過去一段時間內(nèi)進(jìn)行的數(shù)字化媒體轉(zhuǎn)型。我先講，然后我的同事馬修再介紹當(dāng)下的轉(zhuǎn)型和我們對未來的預(yù)判。如果所有按計(jì)劃進(jìn)行的話，大概是三個小時完成今天的分享，如果超時的話，我還需要一杯咖啡。從1997年開始，的數(shù)字化媒體是非常重要的開端。我的介紹首先從1997年開始，我們的新媒體取得了哪些成果。從那個時候開始到現(xiàn)在，所有的轉(zhuǎn)型歷程中我所總結(jié)的非常值得跟大家分享的時點(diǎn)。當(dāng)然，有些經(jīng)驗(yàn)不一定在這里得到具體實(shí)施，但我認(rèn)為還是有分享的價值。我的職位的名稱是在線的首席運(yùn)營官。當(dāng)我得到這個職位的時候，我的老板就跟說“你的職位描述只有一點(diǎn)，將新媒體上所有重要的事情、該發(fā)生的事情，一定要讓它發(fā)生，而不是解決當(dāng)下最應(yīng)急的事情”。在做新媒體之前，我的背景是做內(nèi)容，我是從廣播的記者、主持人到廣播的制片人，甚至于到廣播的項(xiàng)目經(jīng)理，一步一步發(fā)展上來。我在我們的團(tuán)隊(duì)就像一座橋梁，連接著技術(shù)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。我的分享首先從這里開始，什么是在線，在線并不只是一個網(wǎng)站的名稱，而是所有做新媒體的人聚集在一起，是一個龐大的部門的稱號。這個部門有內(nèi)容，同時有多終端，而不僅僅是在線網(wǎng)站，更具體的解釋是說的新媒體部門。這些是我們團(tuán)隊(duì)從2011年到2012年的數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)的預(yù)算開支是1億5千萬英鎊，有1800人左右，其中有800人做技術(shù)工作。這些經(jīng)費(fèi)并不是用來做傳統(tǒng)的電臺、電視以及新聞節(jié)目，因?yàn)檫@些經(jīng)費(fèi)都應(yīng)該是傳統(tǒng)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)支出的。我們這筆經(jīng)費(fèi)的投入更多的是解鎖傳統(tǒng)的原有內(nèi)容，增加其附加價值。這些經(jīng)費(fèi)還包括一些版權(quán)費(fèi)用，但只是非常小的一部分，肯定不包括電視節(jié)目，電視節(jié)目是由電視臺直接運(yùn)營的。當(dāng)然，還包括給一些專家的費(fèi)用，比如有一個非常著名的主持人，他在多終端、多平臺上為我們做節(jié)目，我們要從電視和廣播中分享一部分費(fèi)用給他。這些費(fèi)用不包括發(fā)行費(fèi)用。這么多錢，這么多人，我們依然覺得有很多需要改進(jìn)的地方。恰恰是在這個時間節(jié)點(diǎn)上，我們比任何時候都需要轉(zhuǎn)型。為什么需要轉(zhuǎn)型呢？可以非常簡單地給大家解釋清楚。從1997年開始推出了網(wǎng)站，當(dāng)時這么多人做了非常多的成功決定。在線的推出從一開始就非常成功，尤其是在很多兒童節(jié)目中，尤其是將廣播節(jié)目放在線上，做得非常好。

接下來的一段時間里，就是2001年到2010年，我們犯了非常多的錯誤，有很多失敗的產(chǎn)品，真的是成千上萬，有很多很多的網(wǎng)站，很多的頁面和內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)管理非?；靵y，很多決定都非常不成功。這張海報是在內(nèi)部做的大型推廣，在我們內(nèi)部的大樓里面和外部都可以看到這個海報。大家感到這么多的年份，它講的是在技術(shù)創(chuàng)新上，我們?yōu)殡娨晱V播業(yè)所做的具有革新性的巨大成果，包括1922年的時候發(fā)明了收音機(jī)。但是，下一張圖，從1997年到2012年之間，很少有成功案例，很少可以達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，可以稱之為為媒體行業(yè)做出革新的舉動。最主要的問題，造成這樣的原因是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)或者是我們的管理體系是完全按照條線分開的。每一個條線都認(rèn)為自己非常合理、合適、正確，但每一個體系的管理與其他團(tuán)隊(duì)是不進(jìn)行溝通的，這種框架將其他欄目和頻道分割得非常慘烈?，F(xiàn)在回過頭來審視，當(dāng)時我們認(rèn)為電視做得非常棒，廣播也做得非常棒，但如果說在線新媒體的話，我們存在很多問題。首先是用戶量。我們的受眾在新媒體平臺上是持平的，幾乎沒有增長。同時，質(zhì)量參差不齊，一些產(chǎn)品和欄目非常棒，但有一些極其的差。同時，我們的成果是分散到各部門的，整體品牌沒有某一部分做得好，是因?yàn)槲覀冊谀骋徊糠肿龅梅浅２睿瑢⒄w成績拉下來不少。在新媒體推廣上，很少能夠合理整合資源，進(jìn)行很好地呈現(xiàn)。在整個二十一世紀(jì)的開端，我認(rèn)為只有一兩個做得比較成功的案例，其他的非常少。在2009年有一個非常大的挑戰(zhàn)，那個地方叫什么來著？叫中國。他們舉辦了奧運(yùn)會，讓我們覺得都看不見陽光了，是世界末日。下一次是我們做，2012年還有兩年多就來了，我們怎么可能比北京做得好？我們肯定不能跟你們一樣贏那么多金牌，但是我們必須要在數(shù)字化廣播方面超過你們。通過種種問題，我們決定對的新媒體進(jìn)行整合和轉(zhuǎn)型。我們提出了一個口號，是一直傳承下來的。白先生應(yīng)該已經(jīng)知道用中文怎么說了。整個口號是三個數(shù)字，1、10、4。這三個數(shù)字是整個新媒體轉(zhuǎn)型的唯一口號。1是代表一個品牌，這一個品牌就是，不允許討論，只有一個品牌。10是十個產(chǎn)品，我將給大家具體介紹。只要是在終端上可以呈現(xiàn)的，必須是十個產(chǎn)品，所有的人、所有的內(nèi)容都必須為這十個產(chǎn)品服務(wù)，包括新聞、體育、天氣、兒童節(jié)目、青少年節(jié)目、學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)電視播放器、線上數(shù)字廣播、首頁、搜索。4是四個終端，電腦、電視、平板電腦、智能手機(jī)。1、10、4這個口號非常的簡單，像我這樣的人，以及我們內(nèi)部所有的人都不會忘記它，我們一直把它作為轉(zhuǎn)型的宗旨。還是一樣的故事，只是用了不一樣的呈現(xiàn)形式。最上面的是受眾，通過四種不同的設(shè)備終端來消費(fèi)媒體內(nèi)容。他們消費(fèi)的是一個品牌，也就是在線或者是。他們在消費(fèi)的是十種不同的產(chǎn)品。我們以青少年節(jié)目為例。統(tǒng)一有一個品牌，把它稱為。這個品牌服務(wù)于大品牌，所有關(guān)于青少年的任何內(nèi)容都在這個品牌之下。這是在線新聞，在四個終端上進(jìn)行不同的呈現(xiàn)。我最后再講得更清楚一點(diǎn)，總結(jié)起來就是所有新媒體平臺上的所有產(chǎn)品必須是這十個產(chǎn)品，所有內(nèi)容都服務(wù)于這十個產(chǎn)品。在某些節(jié)目類型中停止了砍掉了很多欄目和內(nèi)容，因?yàn)橹灰环线@十個產(chǎn)品的基本上都進(jìn)行了停止和調(diào)整。同時，要確保所有產(chǎn)品在四個終端上的統(tǒng)一呈現(xiàn)。這確實(shí)是非常大的改革工程，它應(yīng)該是數(shù)字化媒體轉(zhuǎn)型的第二個階段，絕對是從上而下，秉承著非常統(tǒng)一的改革理念而推出的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。結(jié)果是非常成功的，也是非常棒的。在奧運(yùn)會的時候，因?yàn)槲覀兊霓D(zhuǎn)型成功使我們足以有實(shí)力提出這個口號，在的新媒體平臺上不會錯過任何一個關(guān)于倫敦奧運(yùn)會的瞬間，一秒鐘都不會錯過，任何一場比賽都不會錯過。這是我們最終提出并且可以完全做到的口號。的新媒體到現(xiàn)在有十五年的歷史，通過十五年的努力，這19天是最大的挑戰(zhàn)，但我認(rèn)為是做得比較成功的。我播放一段視頻，從主辦方的角度給大家展現(xiàn)一些我們認(rèn)為值得記住的瞬間。有一天我們可以非常自豪地告訴我們的孫子，甚至于后代，當(dāng)時機(jī)來到我們面前的時候，我們做得非常好。看得我現(xiàn)在還是非常激動。在每個終端上是如何實(shí)現(xiàn)不讓觀眾和受眾錯失任何一秒鐘和一瞬間，馬修先生會具體呈現(xiàn)。我接下來講轉(zhuǎn)型之路。完成這19天是一個成功的案例，在這之后我們在延續(xù)著成功，同時繼續(xù)探索。在這期間，有一個數(shù)字是我最喜歡的。作為倫敦奧運(yùn)會唯一的獨(dú)家播出機(jī)構(gòu)，之前我們的在線受眾在最高時只占全英國人口比例的52%，而在奧運(yùn)會的19天，有超過63%的英國人口從在線的窗口享受奧運(yùn)會的內(nèi)容。這不僅僅是在奧運(yùn)會期間，從2013年3月份開始，每個星期有超過63%的英國人口在在線平臺上觀看內(nèi)容，沒有大事件，沒有突發(fā)事件，這已經(jīng)變成了常態(tài)。廣播在的定位更高，全國的受眾可以達(dá)到67%，我一直在挑釁我們的同事，雖然我們的距離很遠(yuǎn)，但我們已經(jīng)快趕上你們了。這個轉(zhuǎn)型到底成功了嗎？數(shù)據(jù)是可以證明一切的。我們在手機(jī)終端的排名第三，終端的排名第四，的排名第一。回過頭來看整個歷程，我們在各個終端上都取得了成功，這不只是媒體的排名。剛才我介紹了1997年到2001年、2001年到2010年，在轉(zhuǎn)型的過程中是非常痛苦的，我用黃色來代表轉(zhuǎn)型期的陣痛。到了2012年，整個機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的非常良好，可以慢慢地達(dá)到我們預(yù)設(shè)的目標(biāo)?，F(xiàn)在我跟大家分享一個這十五年來值得分享的時點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，同時還有兩個具體的案例。當(dāng)然，有一些并不一定在中國適用，但我還是覺得有一些分享的價值。我想跟大家分享的第二點(diǎn)是這個轉(zhuǎn)型的歷程，這個歷程在不斷地調(diào)整。我們有很多失敗的經(jīng)驗(yàn)，不是很多東西都成功的。我七年前跟老婆結(jié)婚的時候，我跟老婆說在我身上你能發(fā)現(xiàn)的所有好的東西都是我從拿來的，所有不好的都是我身上原有的。我現(xiàn)在分享十點(diǎn)，從第一點(diǎn)開始。首先就是對于你的目標(biāo)，或者是要非常清楚你最終的目標(biāo)在哪里。我把它分成三個階段，第一個是做數(shù)字化媒體，第二個是連接，第三個是真正的融合。

在過去一段時間，我們的大部分精力都花費(fèi)在做數(shù)字化媒體，也是搭建地基。換句話說是將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化。同時，我們也下了一些賭注在這個部分，這個部分為什么重要，我一會兒再具體講。在這兩年的轉(zhuǎn)型期間，我們沒有關(guān)于第三塊的野心，沒有完全融合的終極目標(biāo)。第二部分是將資源連接起來，這個連接是怎么呈現(xiàn)的？也就是電視、廣播、推特等各種元素融合在一起。像波士頓爆炸這種突發(fā)事件，在在線、新媒體，將電視、廣播、推特都連接起來，可以保證每一個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在五分鐘以后將頁面及時推到網(wǎng)上。在兩年前，某些團(tuán)隊(duì)可能要花兩個星期才能做出來這樣的頁面。這個頁面不只是后臺搭建，關(guān)鍵是內(nèi)容的關(guān)聯(lián)和整合?，F(xiàn)在是幾分鐘，而兩年前有些節(jié)目還做不到。剛剛是確定終極目標(biāo)，要有野心，要看得遠(yuǎn)。第二個要分享的是一定要讓高層領(lǐng)導(dǎo)接受轉(zhuǎn)型理念。這個數(shù)字并不是沒有意義的，這是我們用了幾個月的時間來說服高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，它表示的是6個月。我們花了6個月的時間，不停地告訴的最高層的領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，新媒體規(guī)劃必須要轉(zhuǎn)變。反復(fù)地講、反復(fù)地說、反復(fù)地勸，在第6個月結(jié)束的時候，他們終于同意了。已經(jīng)花了6個月讓我們的執(zhí)行總裁和高層管理者同意轉(zhuǎn)型的方案和理念，然后我們又花了6個月的時間勸說他們下面的管理層。有些時候并不能坐以待斃地等待改變，必須要用一些非常規(guī)的手段或者是用一些強(qiáng)硬的手段真正地推動改革，我們確實(shí)是采取了一些有風(fēng)險或者說是有戲劇化的決定來推動改革。我們的預(yù)算是1億5千萬英鎊，我們自愿減少了25%的預(yù)算給其他部門。換句話說是3300萬英鎊，我們自動主動削減了預(yù)算。的預(yù)算結(jié)構(gòu)是如果不是我們花，我們就把錢給電視或者是廣播。所以我們也因?yàn)轭A(yù)算調(diào)整而裁減了350個工作崗位。我們現(xiàn)在的新媒體團(tuán)隊(duì)是1350名員工，其中依然有800人從事技術(shù)工作。再次回到這個話題，第一個部分花了很多精力，第二部分也花了很多精力，但可以通過這個流程判斷人力資源的結(jié)構(gòu)。通過所有的轉(zhuǎn)型規(guī)劃，同時對每個人員崗位進(jìn)行分析，我們認(rèn)為有很多人力浪費(fèi)在了非重要崗位。并不是說將重要崗位的人員裁掉，而是有很多崗位是幫比較資深的制片人做純粹的調(diào)查工作，或者是助理工作，也有可能是同樣一個崗位有很多資深制片人，所以最后丟掉工作的都是完全沒有必要的調(diào)查人員、制片人助理和很少一部分制片人，因?yàn)樗麄兊膷徫恢貜?fù)。第三點(diǎn)是用強(qiáng)硬的手段或者是特殊手法迅速推動轉(zhuǎn)型。但是，第四點(diǎn)，我想說的是文化的改變，企業(yè)文化的改變非常非常慢。我們花了六個月的時間決定到底由誰負(fù)責(zé)具體的工作。又花了六個月讓我們的高層管理人員進(jìn)行審批，也就是同意我們的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。最后六個月是在前面的轉(zhuǎn)型規(guī)劃確定以后將整個方案進(jìn)行細(xì)節(jié)化和具體方案的細(xì)化。從2009年7月，一直到2011年1月份，我們才真正在內(nèi)部正式宣布開始轉(zhuǎn)型調(diào)整。過去的18個月當(dāng)中，我們不斷嘗試著勸服領(lǐng)導(dǎo)做預(yù)案、細(xì)分預(yù)案。最后還是花了很多精力，一定要讓方案一擊成功。我們做了很多細(xì)化方案，做了很多準(zhǔn)備，這個轉(zhuǎn)型一定要成功。再加上最后兩年的具體執(zhí)行，也就意味著改變和轉(zhuǎn)型新媒體在線的新媒體業(yè)務(wù)一共花了五年的時間。如果讓我告訴你們?yōu)槭裁椿宋迥陼r間的一個原因，就是因?yàn)橄旅孢@行字表達(dá)的，因?yàn)槲覀冇邪耸拍甑膫鹘y(tǒng)。從事新媒體工作的人非常年輕，他們是數(shù)字化媒體的勇士，沖在了前面，但他們肯定要犯錯誤。因?yàn)樵谶@樣一個傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，像、這樣具有深厚歷史和文化沉淀的大機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)型是需要時間的。在新媒體工作的年輕人夢想著他們做的事是一定正確的，他們沖在最前面，要一次性改變整個機(jī)構(gòu)的新媒體進(jìn)程，創(chuàng)造奇跡是不可能的。在這樣的機(jī)構(gòu)首先必須要尊重傳統(tǒng)，尊重文化的沉淀。八十九年做電視，做廣播，有非常多的專業(yè)人士，有非常多的優(yōu)秀記者和編輯，他們是我們最寶貴的資源。如果沒有他們，就沒有。所以我們首先必須尊重他們，他們做的事情是令人驚嘆的，一定要保護(hù)。在另一個端點(diǎn)，在新媒體上做的很多事確實(shí)是不可理喻的，所以要在中間找一個平衡點(diǎn)，將新媒體和傳統(tǒng)媒體拉在一起，要在他們中間進(jìn)行平衡、整合，而不是在任何一個極端工作。這也是為什么為了一個平衡點(diǎn)，為了平衡的轉(zhuǎn)型和整體的轉(zhuǎn)型，我們花了五年時間。再回到十個產(chǎn)品的話題，我們決定將所有的節(jié)目、欄目、內(nèi)容都統(tǒng)稱為產(chǎn)品。名字很重要，因?yàn)樵谑且慕雷值?，每一個名字都有很多深層的含義，不可能隨便取一個名字。如果我們繼續(xù)把產(chǎn)品叫做節(jié)目或者欄目，因?yàn)樗痪邆湫旅襟w的互動元素，所以我們認(rèn)為叫產(chǎn)品更合適。可以把它叫做網(wǎng)站或者網(wǎng)頁，跟網(wǎng)相關(guān)的太多了，如果叫這種名字，可能有成千上萬個不同的產(chǎn)品內(nèi)容。所以我們希望有一個名稱能夠適用于網(wǎng)絡(luò)和新媒體，能夠把新媒體元素包括在內(nèi)，我們是直接借鑒商業(yè)化的網(wǎng)站，于是我們將這一類型的東西稱之為產(chǎn)品。一旦叫了這個名字以后，我們發(fā)現(xiàn)很多事情變得容易了。我們把十類產(chǎn)品推出以后，很自然地有四類東西在產(chǎn)品里劃分，比如具體叫什么，產(chǎn)品目標(biāo)是什么，這個產(chǎn)品要達(dá)到什么樣的目標(biāo)在不同終端上體現(xiàn)。三是誰負(fù)責(zé)這個產(chǎn)品，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)是什么樣的人事構(gòu)架。最后一個是這類產(chǎn)品到底應(yīng)該有多少預(yù)算，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品，它的目標(biāo)目的不同、人力結(jié)構(gòu)不同，它的預(yù)算很容易算出來。一旦產(chǎn)品決定了以后，可以輕松地將這些問題迎刃而解。因?yàn)槲覀儼阉鼈兘凶霎a(chǎn)品，對外開始融入數(shù)字化時代。對內(nèi)的話，我們給很多團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部資源敞開了懷抱。這種整合體現(xiàn)在很多方面，因?yàn)橹坝泻芏嗟募姞?，在也是一樣的。由于開始把它定義為產(chǎn)品，我們開始在內(nèi)部規(guī)劃，每一個產(chǎn)品只能擁有一個移動終端應(yīng)用程序。但是，我們之前有60多個手機(jī)應(yīng)用程序，所以我們決定十個產(chǎn)品只有十個手機(jī)應(yīng)用程序。同時，對于外部的推廣。這種市場推廣資源在以前是非常難協(xié)調(diào)的，現(xiàn)在我們分配推廣資源是在十個產(chǎn)品中縱向劃分，在不同產(chǎn)品上合理分配資金，再具體劃分每個產(chǎn)品線上的具體內(nèi)容或者是每個團(tuán)隊(duì)拿到多少預(yù)算進(jìn)行推廣。所以整體和新媒體對外的市場推廣具有了整體的策略。同時大家看看四個終端上的呈現(xiàn)，這么好的設(shè)計(jì)，這么舒適的用戶體驗(yàn)，你要意識到我的第六點(diǎn)建議和總結(jié)是這不是關(guān)于設(shè)備的，不是關(guān)于技術(shù)的，這是關(guān)于人的改革。在這個期間我們跟人力資源部緊密配合，推出了績效考核制度以緊密地配合轉(zhuǎn)型，同時支持所有的員工跟我們一起轉(zhuǎn)型，支持他們適應(yīng)這種轉(zhuǎn)型。最重要的是建議人力資源部推出了非常重要的人力資源制度，叫做1+1。推出的原因是由于線上新媒體改變了管理制度，也就是這些產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的改變，所以產(chǎn)生了1+1這個產(chǎn)品。對于新媒體產(chǎn)品，一定要有一個內(nèi)容的負(fù)責(zé)人和一個技術(shù)負(fù)責(zé)人共同審批授權(quán)，不可能是中間的任何一個，一定是兩個人都認(rèn)為這個項(xiàng)目值得推進(jìn)，才能夠共同推進(jìn)。這兩類人的合作以及相互配合變得至關(guān)重要。對于傳統(tǒng)的新聞主編，他主管所有新聞，他擁有資深的新聞團(tuán)隊(duì)、廣播團(tuán)隊(duì)，他坐在的大辦公室里面，這是他的世界，這是傳統(tǒng)的思路。但是，如果這個人為新媒體工作，依然是新聞主管，但他不只是要對自己下面的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，首先要溝通的是與他配合的技術(shù)人員，因?yàn)樗麑π旅襟w產(chǎn)品負(fù)責(zé)。同時，人力資源部推出了很多其他管理細(xì)則，首先是內(nèi)容負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人，乃至于內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作，他們出了一本指南，這本指南是專門指導(dǎo)和幫助這兩個團(tuán)隊(duì)如何溝通，以及應(yīng)該有什么樣的準(zhǔn)則。同時，應(yīng)該促使這兩個負(fù)責(zé)人進(jìn)行共同的目標(biāo)分享。同時，讓這兩個同樣的管理人員分享各自的預(yù)算。這個預(yù)算一定是相互透明的。同時，他們兩個人的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的資深位置一定需要兩個人共同招聘。他們在新媒體的工作崗位上創(chuàng)造了一系列新的工作崗位，這個工作崗位不只是職位，而是具有全新的工作職能的工作崗位。因?yàn)槎际顷P(guān)于人的，首先這只是我們?nèi)肆Y源部推廣出來的很少一部分人力資源政策。同時我們還在不斷調(diào)整制度、結(jié)構(gòu)，這中間有很多成功的，像我列舉的這些。當(dāng)然，也有非常多的失敗的制度和政策。但是，我想說的是我們一直嘗試著不斷調(diào)整，這是一個漫長的過程。

首先，我們意識到在新媒體時代要用新的方式講故事。是因?yàn)槭鼙娦枰嗟幕釉?，需要很多新的元素呈現(xiàn)出來。當(dāng)然，我們做電視和廣播的人依然使用很多傳統(tǒng)辦法來推進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)新。但是，在新媒體時代肯定是需要改變的。我們意識到要重視很多原來不關(guān)注的技能，要把它放在重要的位置進(jìn)行推動。中間這一行是十個產(chǎn)品，最上面一行以新聞為例，最左邊的是最資深的內(nèi)容負(fù)責(zé)人，最右邊是技術(shù)負(fù)責(zé)人。在整個管理線上還有很多不同的人，我們需要這些人的共同配合，比如管理新聞平臺上的內(nèi)容產(chǎn)品，有推廣負(fù)責(zé)人、受眾分析負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師和技術(shù)負(fù)責(zé)人。因?yàn)槲覀兿嘈胖挥羞@幾個人都融合在一塊，這幾個元素都是必要的。當(dāng)他們加在一塊的時候才能組成一個團(tuán)隊(duì)，去創(chuàng)造一個符合新媒體需要的產(chǎn)品。我們不光是做了這些。如果大家去過，一定會看到到處都有白色的白板，每一個團(tuán)隊(duì)都有，我們現(xiàn)在采取的是靈活的持續(xù)性的開發(fā)方式。這種開發(fā)方式對新媒體來說不是設(shè)定一個終極目標(biāo)而進(jìn)行埋頭開發(fā)，等到一炮而紅推出市場。我們現(xiàn)在設(shè)定的目標(biāo)是每三個星期對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，以三個星期或者以天為目標(biāo)，在這些白板上全部都是工作目標(biāo)和不同的工作負(fù)責(zé)人，每天早上8點(diǎn)半，所有掌握不同技能的人都會參與會議，不能坐著，都是站著開會。他們總結(jié)過去一段時間的工作，是不是達(dá)到了目標(biāo)，是否需要調(diào)整工作次序，以每三個星期為周期調(diào)整產(chǎn)品，然后再次發(fā)布。通過這些調(diào)整，是希望團(tuán)隊(duì)能夠完全融合在一起進(jìn)行不斷溝通。之前我提到裁員350人，我們調(diào)整了450個人的工作位置。我們的目的非常清楚，就是要讓需要坐在一起的所有人都坐在同一個辦公室里面。大家現(xiàn)在看到的是十個產(chǎn)品，綠色表示的是所有團(tuán)隊(duì)都融合在了一起，進(jìn)行了溝通。紅色的是表示沒有一點(diǎn)融合。黃色的是處在中間的位置。我不是在討論同一個城市，也不是在討論同一個大樓，我所強(qiáng)調(diào)的和闡述的是在同一層樓的同一個辦公室里，要讓所有的應(yīng)該坐在一塊的人成為一個團(tuán)隊(duì)，實(shí)時的進(jìn)行溝通、討論、分享和交流。有一個好消息，我們有我最喜歡的數(shù)字，我想分享的第八點(diǎn)是有非常多的講故事的傳統(tǒng)，日積月累的，我們有非常多的這種元素。很多傳統(tǒng)媒體人對自己講故事的方法是有絕對自信的，而且他們對數(shù)字化媒體非常懷疑，他們對我們沒有信心。我們做出了很多調(diào)整，對所有可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的東西都進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。是為了通過這些可見的數(shù)據(jù)來幫助團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行溝通，幫助這些傳統(tǒng)思想人員和新媒體人員融合在一起，他們是需要幫助的，而不是語言的問題，而是思想的問題，這種思想最直觀的就是用數(shù)字把他們聯(lián)系在一起，用實(shí)實(shí)在在的東西把他們聯(lián)系作一塊。通過數(shù)字的論證，更有可能在多技能的團(tuán)隊(duì)，而且是多元化、多文化背景的團(tuán)隊(duì)，讓這個團(tuán)隊(duì)更容易接受創(chuàng)新的點(diǎn)子，讓這些點(diǎn)子被同意，并且付諸執(zhí)行，變成產(chǎn)品。在是有傳統(tǒng)的，尤其是每天早上走進(jìn)辦公室，大家都在說昨天晚上的收視率是怎樣的，你有沒有收看我的節(jié)目，我的收視率是多少。當(dāng)然，我們的新媒體數(shù)據(jù)是7×24小時，每時每秒都可以更新。為了適應(yīng)傳統(tǒng)媒體人第二天看前一天數(shù)據(jù)的習(xí)慣，我們新媒體人也要尊重傳統(tǒng)媒體人，結(jié)合他們的習(xí)慣，我們每天早上會為他們準(zhǔn)備一份截止到昨天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。有十個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品分別進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在第二天早上的第一時間發(fā)到每個人的郵箱。我之前說過團(tuán)隊(duì)之間是不溝通的，或者是不同類型的節(jié)目是不溝通的，尤其是在新媒體欄目。就像的電視做得非常好，在播放完電視劇以后會播放一部紀(jì)錄片，有可能是一部具有爭議的紀(jì)錄片。這是為了展現(xiàn)我們的多元化，能夠在平臺上進(jìn)行交錯型的推廣，可以讓受眾接受我們的所有產(chǎn)品。在線上，我們希望消費(fèi)體育內(nèi)容的人也會看新聞或者去到其他欄目。但是，如果這之間沒有溝通的話是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的。所以我們也做了這樣的呈現(xiàn)來幫助實(shí)現(xiàn)溝通。在的頁面上，去消費(fèi)體育內(nèi)容的人，每個月只有0.3%的人消費(fèi)了在線廣播，這個數(shù)字不被接受，當(dāng)血淋淋的數(shù)字放在人們面前的時候更容易說明問題。在兩年前最差的時候，我們內(nèi)部能夠按照計(jì)劃完成項(xiàng)目的效果非常不好，最壞的情況是有些項(xiàng)目比預(yù)想的推出時間整整推遲了一年。如果奧運(yùn)會的時候也有很多完成不了，不能按照預(yù)想目標(biāo)進(jìn)行制作的話，這是不被允許的。這是因?yàn)椴煌膱F(tuán)隊(duì)被分割開來，他們之間沒有溝通，在大事件發(fā)生的時候，這些團(tuán)隊(duì)沒有辦法進(jìn)行互動，他們之間沒有溝通。在兩年前，我們按照完成的項(xiàng)目僅僅只占所有項(xiàng)目的45%。在前年以后，這個數(shù)字達(dá)到了87%，而且是在奧運(yùn)會開始之前。到召開奧運(yùn)會的時候達(dá)到了我們所有的預(yù)想。第九點(diǎn)，我們是鼓勵失敗的，給創(chuàng)新空間，同時也允許失敗，而且是非常精彩的失敗。在嘗試了很好的項(xiàng)目以后，雖然它失敗了，尤其是有馬修這樣的領(lǐng)導(dǎo)，他是怎樣做的？他是自己掏腰包來買香檳給失敗的非常精彩的員工。在這個期間一定要鼓勵失敗，在新媒體發(fā)展中間這是非常重要的。大家還記得現(xiàn)在這樣開放的模式是以三個星期為周期對產(chǎn)品和項(xiàng)目進(jìn)行分析總結(jié)。三個星期中進(jìn)行很多的嘗試和調(diào)整，推出產(chǎn)品，再進(jìn)行調(diào)整，再推出。不斷地進(jìn)行調(diào)整，在這個過程中進(jìn)行嘗試，而且要做A和B的選擇，因?yàn)橐粋€節(jié)目要做兩套，不同的受眾聽到、看到的是不同的節(jié)目。然后經(jīng)過分析和數(shù)據(jù)的總結(jié)來調(diào)整下一階段的產(chǎn)品。在整個階段中是不斷地推出產(chǎn)品、學(xué)習(xí)、總結(jié)，然后再調(diào)整產(chǎn)品、修改產(chǎn)品、再推出，這是不斷地進(jìn)行循環(huán)，不是三個月、三年，而是每三個星期。最后我想跟大家分享的是八年前我開始這個工作，頭發(fā)比現(xiàn)在還多，聽力比現(xiàn)在好，近視也沒有這么嚴(yán)重，同時比現(xiàn)在瘦很多。對于我來說，在有很多人，甚至有很多比我級別低給我工作的人都可以做我的工作。在數(shù)字化媒體的時代有很多人都非常有天分，他們經(jīng)常告訴我這個事情你應(yīng)該這么做。對于我來說，數(shù)字化媒體是給每一個人的。對于我和數(shù)字化進(jìn)程中間的管理者來說一定要有包容性。廣播在內(nèi)部的地位是非常高的，比電視的地位還要高，因?yàn)樗蟹浅Ｓ凭玫臍v史。我從廣播來到新媒體不是要讓自己過得更舒適，而是我相信做新媒體是為了改變世界。我相信在座有很多人跟我有一樣的感覺。我來這兒，頭發(fā)再掉點(diǎn)兒，再胖一點(diǎn)兒也都沒有關(guān)系，因?yàn)槲蚁嘈盼沂窃诟淖兪澜?。?dāng)時是一個英國人發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時他說“這是給每一個人的”。所以我相信我是在改變未來，改變世界。謝謝。主持人：非常感謝這位來自的未來媒體及網(wǎng)站首席運(yùn)營官的精彩分享。他真的是深入淺出地將所有框架性、概念性的東西，以及在這十五年來摸著石頭過河的探索道路上用簡單的數(shù)字進(jìn)行了表達(dá)，我能記得1、4、10和6+6+6，我相信大家跟我一樣都記住了這些清晰的數(shù)字和它們代表的意思下面我們把時間交給馬修·波斯特蓋特。他是現(xiàn)任研究發(fā)展部的總監(jiān)，他負(fù)責(zé)媒體平臺的研發(fā)事務(wù)，同時也領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)站技術(shù)部門。當(dāng)然，網(wǎng)站技術(shù)部門擁有很強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、工程團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。讓我們一起有請馬修·波斯特蓋特先生。馬修·波斯特蓋特：大家好！我還是想簡單介紹一下我跟大家的分享分為三個部分。第一部分是簡單介紹的研發(fā)部門的職責(zé)和職能。第二部分是我們正在為內(nèi)部的同事和外部機(jī)構(gòu)承擔(dān)的項(xiàng)目。第三部分我想分享一下我個人以及部門正在進(jìn)行的創(chuàng)新，同時我們正在做的一些關(guān)于未來新媒體發(fā)展的創(chuàng)新項(xiàng)目。在我開始正式講話之前，要先給大家播放一段視頻，因?yàn)檫@段視頻可以很好地詮釋的研發(fā)部門，同時可以告訴大家研發(fā)機(jī)構(gòu)具體承擔(dān)的職能是什么，同時告訴大家我們能做什么。這是他們研發(fā)部門的人說的一段話“我有一個關(guān)于未來的夢想”。我看到一個透明的屏幕，這個屏幕是由很多數(shù)字和字母的方格組成?？梢酝ㄟ^按紐來收看不同的節(jié)目，同樣的節(jié)目可以被分類。如果我喜歡看哪個就可以反復(fù)地觀看，可以躺在沙發(fā)上用遙控器控制它。這個屏幕發(fā)出的聲音是非常原生態(tài)的，非常自然的。如果我可以看完一場網(wǎng)球賽，這非常好。但是，如果不能，它的結(jié)果也可以在房間里的一個機(jī)器里被印刷出來。電視圖像會越來越明亮、清晰。這是一個夢想。這可能僅僅只是一個夢想，但絕對不是幻想，因?yàn)樗伎梢员粚?shí)現(xiàn)。這段話是首席工程師，研發(fā)部門的第一任主管在1941年的時候說出來的。這也充分展現(xiàn)了像這樣的媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備這樣的能力，同時也承擔(dān)這樣的責(zé)任，在技術(shù)創(chuàng)新和對未來的預(yù)見上承擔(dān)技術(shù)革新和推動全國乃至全球的電視廣播行業(yè)的技術(shù)革新的使命。如果你有足夠的野心和足夠的遠(yuǎn)見，一定可以達(dá)到這個目的，因?yàn)槲覀冞@個團(tuán)隊(duì)中有很多相同的人，使我們有這樣的資本也有這樣的能力承擔(dān)這個責(zé)任。首先，研發(fā)部門在內(nèi)部承擔(dān)著制定和審視技術(shù)戰(zhàn)略的責(zé)任。我們這個團(tuán)隊(duì)大概是200人，在這個團(tuán)隊(duì)里面擁有各種技術(shù)的人才，當(dāng)然我們過去更偏向電腦技術(shù)、軟件編程，甚至于其他的程序開發(fā)。由于現(xiàn)在的數(shù)字媒體變化，我們也引進(jìn)了一些設(shè)計(jì)師和科學(xué)人才，同時還引進(jìn)了非常好的數(shù)據(jù)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析人員。我想跟大家分享一些案例以證明研發(fā)部門足夠有能力承擔(dān)我剛才提到的這些事情。首先是在這個龐大的機(jī)構(gòu)之內(nèi)，擁有一個非常好的平臺，近水樓臺先得月，讓我們可以跟其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行很多的互動和溝通，讓我們有條件進(jìn)行創(chuàng)新，讓我們有條件走在創(chuàng)新的前沿。當(dāng)我們在未來媒體部跟自己的同事或者是其他內(nèi)容團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的時候，他們可以不斷反饋遇到的問題、麻煩以及他們搞不定的事情，促使著我們不斷地幫他們解決問題，不僅是解決修電腦的問題，而是解決內(nèi)容團(tuán)隊(duì)做不了的創(chuàng)新或者是廣播電視遇到瓶頸的時候，從他們身上反映的問題給我們提供了一種觸動，可以讓我們持續(xù)地創(chuàng)新。同時，的研發(fā)部門還有一個非常好的條件，因?yàn)楦g有很多協(xié)議，使研發(fā)部門從的部門中獨(dú)立出來，擁有一定的特權(quán)，可以支撐我們的創(chuàng)新。我們被允許作為公立機(jī)構(gòu)，可以與學(xué)術(shù)單位和外界的技術(shù)研發(fā)單位尋找合作，通過與他們的合作來進(jìn)行創(chuàng)新。我們在當(dāng)下的總結(jié)了一個觀點(diǎn)，在數(shù)字化媒體技術(shù)革新條件下，很難有某個單位靠自己的實(shí)力解決全部的復(fù)雜問題。我們總結(jié)了這個觀點(diǎn)，通過這個觀點(diǎn)跟外部的機(jī)構(gòu)合作，跟他們一起創(chuàng)新，以便解決我們面臨的復(fù)雜問題。我一會兒還要講到一個關(guān)于的案例，這是一種最新的觀看技術(shù)。這個技術(shù)是跟華為公司合作的。我們希望給用戶提供一個更好的觀看平臺，這個平臺能夠把電視和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行更加緊密的結(jié)合，并且在技術(shù)上取得突飛猛進(jìn)的突破。在這個平臺激勵我們發(fā)展的同時，政府對研發(fā)部門的要求是我們不能只為內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，同時要將資源進(jìn)行一定程度的共享，甚至讓行業(yè)內(nèi)的競爭對手享受這個研發(fā)成果，以便制定電視廣播業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓這些標(biāo)準(zhǔn)推動電視廣播業(yè)的發(fā)展，讓其他人也能夠享受由于的進(jìn)步而帶來的電視廣播業(yè)的進(jìn)步。就是在這種精神的鼓勵下，我們做出了非常多的好產(chǎn)品和研發(fā)項(xiàng)目。接下來我會給大家做一些更詳細(xì)的介紹，以及給大家展示一些案例。接下來我將給大家更詳細(xì)地介紹我們團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)架。我們團(tuán)隊(duì)的人員分配是按照整個生產(chǎn)鏈進(jìn)行的，是所謂一個產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈，從內(nèi)容制作、內(nèi)容傳輸?shù)絻?nèi)容消費(fèi)，以這樣的邏輯分配人力結(jié)構(gòu)。在三個部分中又有兩個團(tuán)隊(duì)分別對項(xiàng)目進(jìn)行研發(fā)和探索。這三個團(tuán)隊(duì)首先要擁有本領(lǐng)域的專業(yè)程度，希望他們在本領(lǐng)域找到自己的專業(yè)點(diǎn)不斷地進(jìn)行探索。同時，這六個團(tuán)隊(duì)會相互配合，我們鼓勵他們進(jìn)行交流。這是一條生產(chǎn)鏈，隨著數(shù)字化媒體的轉(zhuǎn)型，這個生產(chǎn)鏈會發(fā)生改變，它的分割線會慢慢模糊，我們是鼓勵他們在一起工作的。在我開始展示創(chuàng)新案例之前，我還想跟大家分享一下我們?nèi)绾喂芾碜约旱捻?xiàng)目，我們的精力如何分配，如何操作項(xiàng)目、管理項(xiàng)目。首先，我們擁有非常統(tǒng)一的目標(biāo)，會對未來進(jìn)行統(tǒng)一的判斷，這個大方向是確定的。并不是五花八門到處創(chuàng)新，那個是不行的。研發(fā)團(tuán)隊(duì)要對整體進(jìn)行預(yù)判，在大方向的基礎(chǔ)上，所有研發(fā)項(xiàng)目都是在廣播電視的大方向的目標(biāo)確定以后再進(jìn)行創(chuàng)新和研發(fā)，所有人都要意見統(tǒng)一，同時是在一個方向下工作。這個大方向很簡單，應(yīng)該說是新的廣播電視系統(tǒng)的方式，這個系統(tǒng)應(yīng)該就是剛剛說的從電視制作、電視傳輸?shù)阶詈蟮氖鼙娤M(fèi)。這個鏈條上的所有研發(fā)都要適應(yīng)它的發(fā)展，必須在這一條線上統(tǒng)一方向，這個大方向是一定要服務(wù)于這一個目標(biāo)的。大家會很難理解具體的電視廣播系統(tǒng)，通過接下來的案例會解釋地更清楚。我們會同時運(yùn)作五十個左右的項(xiàng)目。在這個時間階段，有10%的項(xiàng)目是長期規(guī)劃，也就是對未來電視發(fā)展的研究，這個項(xiàng)目一定是五年以上才會產(chǎn)生效果或者是真正取得研發(fā)結(jié)果的，這部分占據(jù)了10%的項(xiàng)目。有40%的項(xiàng)目是中長期，大概是三到五年取得效果，符合三到五年的電視發(fā)展趨勢和方向。另外40%是當(dāng)下和短期內(nèi)的，是為現(xiàn)在的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，為他們現(xiàn)在需要的內(nèi)容創(chuàng)新進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。一般效果就是一年到兩年的短期研發(fā)。最關(guān)鍵的是我們承擔(dān)著內(nèi)部溝通作用，為團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行的研發(fā)，比如一些軟件和內(nèi)部發(fā)布平臺，比如安迪做新媒體轉(zhuǎn)型，他需要團(tuán)隊(duì)的溝通比以前更頻繁，需要改變企業(yè)文化，所以我會從技術(shù)的方面幫他想辦法。同時，還會幫他組織一些活動來促成文化轉(zhuǎn)型和內(nèi)部更多的創(chuàng)新，提供空間和機(jī)制。現(xiàn)在給大家講一講更加激動人心的項(xiàng)目。我們當(dāng)下正在做的主要項(xiàng)目大概是三個方面的。大家聽起來非常熟悉，市場上已經(jīng)有了，聽起來比較簡單。但是，真正可以做到具體細(xì)節(jié)，而且可以很完美在整個流程上鋪開或者是在生產(chǎn)線上投入，還需要很多精力，每個面都對將來的產(chǎn)業(yè)有非常大的影響。

第一方面是的終端對終端的、點(diǎn)對點(diǎn)的完全疏通。簡單來說是從網(wǎng)絡(luò)，從攝像機(jī)按下開始拍攝的按鍵到傳輸?shù)郊艚硬コ龅阶詈蟮妮敵鼋K端的電視、手機(jī)上，全部都是用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。整個鏈條的打通能夠達(dá)到制作、播出、受眾內(nèi)容消費(fèi)的靈活性，它依然是地基性的項(xiàng)目。這個項(xiàng)目與其他工作息息相關(guān)，而且可以影響到意想不到的工作領(lǐng)域。第二方面是以數(shù)據(jù)為中心的機(jī)構(gòu)管理和播出系統(tǒng)。三個鏈條上全部都要涵蓋，從攝像機(jī)開始錄制，一直到轉(zhuǎn)化成成片或者是存儲到媒介系統(tǒng)，然后再到用戶終端，全部都是數(shù)據(jù)化。用戶的信息反饋以及與我們之間的互動全部都是數(shù)據(jù)化的。第三方面是對新社會終端的研究，對它們進(jìn)行持續(xù)的了解和研發(fā)。第一是因?yàn)樗鼤绊懯鼙?，新設(shè)備終端的出現(xiàn)有可能改變受眾對廣播電視播出系統(tǒng)的要求，我們要不斷進(jìn)行了解。同時，也不能忽視很多設(shè)備終端有可能運(yùn)用在制作過程中，同時我們要關(guān)注這些設(shè)備運(yùn)用到我們的生產(chǎn)鏈條上的可能性。我剛剛跟大家提到為什么這六個團(tuán)隊(duì)開始融合，以前是線條式的工作流程，而現(xiàn)在的電視廣播生態(tài)變成了循環(huán)體系，而不是線條型體系。從播出到最終的受眾數(shù)據(jù)反饋形成了互動，這是雙向的，而不是單向的，變成了循環(huán)體系。在這種循環(huán)體系上，我們的很多工作和項(xiàng)目創(chuàng)新都會受到影響。對于電視廣播播出系統(tǒng)的整條生態(tài)鏈的改變，我們要做出調(diào)整，需要重新適應(yīng)這個生態(tài)鏈和這個體系。在這個體系上我們要適應(yīng)兩個發(fā)展，一個是縱向沉浸式的，一個是橫向的普遍式發(fā)展。沉浸式的發(fā)展是比如說在同一個終端上，受眾觀看的需求越來越高，從標(biāo)清到高清，到超高清，我們現(xiàn)在已經(jīng)研發(fā)出16倍于高清，這使單一終端的發(fā)展越來越深。橫向的普遍發(fā)展是由于終端越來越多，從原來的電視到電腦、平板電腦、手機(jī)終端，可能之后還有其他的終端，我們的播出系統(tǒng)與用戶的關(guān)系是要適應(yīng)其在橫向的多終端上所做出的調(diào)整。另外兩個改變，首先是個性化、受眾要求定制化。我們要針對個人需求不斷調(diào)整。同時，根據(jù)數(shù)字化媒體的轉(zhuǎn)型、不同需求的調(diào)整，的播出體系應(yīng)該慢慢地融入。有可能傳統(tǒng)的播出方式或者是傳統(tǒng)的內(nèi)容形式不再適合他們的需求，我們應(yīng)該慢慢地融入，慢慢地進(jìn)行調(diào)整，跟他們進(jìn)行融合。在奧運(yùn)會期間的節(jié)目播出，完全針對新的播出生態(tài)體系進(jìn)行了調(diào)整，既有單終端的深入發(fā)展的體現(xiàn)，也有將統(tǒng)一內(nèi)容在多終端上的體現(xiàn)。這些體現(xiàn)不光是新媒體的體現(xiàn)，是如何將原有資源在新終端上進(jìn)行體現(xiàn)，同時又用講故事的方法來適應(yīng)每個終端的獨(dú)特特點(diǎn)，這是整體的整合，是全媒體的表現(xiàn)形式。現(xiàn)在給大家播放一段視頻。我的同事安迪提到在多終端上提出一個口號，是全面覆蓋的。回到剛剛的話題，這樣一個全新的播出體系，在數(shù)字化媒體情況下如何進(jìn)行調(diào)整。一會兒還要介紹單個終端如何進(jìn)行調(diào)整，同時如何區(qū)分多終端的內(nèi)容。安迪剛剛提到在新媒體轉(zhuǎn)型之前，有些時候由于某些產(chǎn)品做得非常好，非常成功，使得它非常深入人心，但新媒體的大品牌并不是非常好，是由于參差不齊、形像不統(tǒng)一、品牌不統(tǒng)一、資源不整合造成了這樣的結(jié)果。有些方法可以解決這些問題。第一是把一個終端吃透，將內(nèi)容和產(chǎn)品做到最精。就像在電視上一樣，電視播出的質(zhì)量要求非常高，甚至推出一些高清產(chǎn)品。在手機(jī)上會有更多的數(shù)據(jù)更新，讓更多人了解到實(shí)時資訊的更新。在網(wǎng)站上進(jìn)行全面的播報，這是電視所不具備的空間。所以我們是首先呈現(xiàn)一個終端的特色?，F(xiàn)在再為大家播放一段視頻，它能夠更深入地呈現(xiàn)網(wǎng)站特色，或者是利用網(wǎng)站優(yōu)勢呈現(xiàn)我們的產(chǎn)品。不僅可以點(diǎn)播、看直播，還可以快進(jìn)、倒退，你在觀看的同時還可以了解到其他的信息。這些在網(wǎng)絡(luò)上非常容易實(shí)現(xiàn)，但如果回歸到電視或者是其他平臺上就不太容易呈現(xiàn)。你所謂的最大化就是這個終端上的特色和優(yōu)勢。希望可以比較清晰明了地體現(xiàn)了出來，在新的體系當(dāng)中，網(wǎng)站的呈現(xiàn)是如何適應(yīng)這套體系的，或者是我們?nèi)绾卫眯碌姆椒ㄟM(jìn)行創(chuàng)新。因?yàn)橛行┰谥谱鞯臅r候就要進(jìn)行一定的調(diào)整。在到達(dá)終端給受眾講故事的方法也要進(jìn)行調(diào)整，最終才能在網(wǎng)站上呈現(xiàn)一個播放器，使其具備多個功能，以適應(yīng)新的需求。奧運(yùn)會是非常好的案例，讓我們跟受眾離得更近，跟他們的交流更多。為什么是從直線的生產(chǎn)線變成了循環(huán)的，最關(guān)鍵就是制作和受眾消費(fèi)連接得更緊密了。具體意味著什么呢？比如我們在2008年的時候呼吁受眾跟我們在推特上進(jìn)行互動交流。我們搜集起來推特的內(nèi)容或者是比較好的可以在新媒體上呈現(xiàn)的內(nèi)容，我們只放在了二級頁面和三級頁面上，跟他們的互動非常好。到2012年倫敦奧運(yùn)會的時候，我給大家看一段視頻，可以體現(xiàn)我們跟社交媒體互動的頻率和程度。大家能看到非常不同的變化。在節(jié)目中間，為了適應(yīng)國家民眾的改變，為了適應(yīng)他們在推特上的互動，我們?nèi)绾卧诠?jié)目中及時地跟他們進(jìn)行互動，就是需要改變我們講故事的方式，將這種元素帶到節(jié)目當(dāng)中去。當(dāng)然，我認(rèn)為技術(shù)的創(chuàng)新并不是重要的，技術(shù)和內(nèi)容相結(jié)合的威力才更大。大家看到上面的截屏，主持人拿著平板電腦讀社交媒體上的內(nèi)容時，他們看到的不是社交媒體的專門平臺，而是我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開發(fā)的軟件。這個軟件在技術(shù)上并不復(fù)雜，但過程是非常復(fù)雜的，因?yàn)槲覀円掷m(xù)地跟內(nèi)容團(tuán)隊(duì)溝通，幫助他們開發(fā)這樣一個小軟件，但這款軟件可以非常智能地篩選跟我們之前互動很少的帳戶，現(xiàn)在它發(fā)評論，我們在電視中提到它，就可以跟受眾連接地更緊密。主持人拿著這個設(shè)備，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)需求設(shè)定一些功能，可以讓主持人持續(xù)不斷地接收到他們想接收的社交媒體上的內(nèi)容，并帶到節(jié)目當(dāng)中。技術(shù)并不是非常復(fù)雜，復(fù)雜的是技術(shù)和內(nèi)容的溝通和共同的創(chuàng)新。這個循環(huán)體最后的連接點(diǎn)還是節(jié)目制作和用戶的關(guān)聯(lián)。這是整個生態(tài)系統(tǒng)上最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我現(xiàn)在簡單介紹一下我們現(xiàn)在正在做并將對未來媒體發(fā)展的影響非常大的項(xiàng)目。首先是如何將網(wǎng)絡(luò)帶到整個演播室和制作流程中，因?yàn)樗慕槿肟梢宰屩谱鳌⒉コ龊蛢?nèi)容消費(fèi)的過程變得更靈活。這是我們今年跟外部的公司合作推出的。簡單來說是在攝像機(jī)后面裝一個盒子，這個盒子可以將所有的資料數(shù)據(jù)化。這個數(shù)據(jù)不光是對視頻和聲音數(shù)據(jù)化，同時可以將場記、燈光和聲音的具體數(shù)據(jù)以及對攝像的對講機(jī)的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并且進(jìn)行存儲。所有數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行及時傳輸，可以用網(wǎng)絡(luò)傳輸。這個趨勢是由之前的文件存儲、文件傳輸變成現(xiàn)在的數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸。解釋地更簡單一些，從現(xiàn)在開始，攝像機(jī)對來說已經(jīng)不是視頻的采集器，它更像數(shù)據(jù)傳感，它像我們的感知和觸角一樣，在現(xiàn)場收集回來的全是數(shù)據(jù)，我們在后方可以掌控到想掌控的一切信息和數(shù)據(jù)。我們先不說長期的，先說短期的，現(xiàn)在已經(jīng)可以非?？斓貙?shí)現(xiàn)。如果之前我們?nèi)サ揭粋€小地方，像這款節(jié)目就是在一個非常小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾個政客在做答辯和辯論。在之前可能要用到衛(wèi)星轉(zhuǎn)播車或者是進(jìn)行很復(fù)雜的準(zhǔn)備才能進(jìn)行直播?，F(xiàn)在就不需要這樣的設(shè)備，只要這個縣政府有網(wǎng)，就可以馬上把它改成演播室，基本上沒有什么燈，只需要一個背景，攝像機(jī)連上網(wǎng)線，所有的數(shù)據(jù)都到后臺進(jìn)行切換。也不需要切換臺，只需要在通過網(wǎng)絡(luò)接收數(shù)據(jù)就可以進(jìn)行操作。因?yàn)檎麄€攝像采集完全網(wǎng)絡(luò)化以后，實(shí)在是非常的方便，散落在世界各地的單個記者也可以及時地把數(shù)據(jù)傳回后臺，最重要的是改變了工作流程，提供了從采集到剪輯的創(chuàng)新空間，讓很多人在實(shí)時的過程中擁有很多創(chuàng)作的機(jī)會?，F(xiàn)在大家看到的是在平板電腦上，已經(jīng)在一個欄目中投入使用。通過的終端對終端的連接，如果在后方的總部，這個欄目的制作團(tuán)隊(duì)拿著這個平板電腦，里面安裝一個程序，攝像師現(xiàn)場采集的內(nèi)容將實(shí)時的傳輸回來。后方團(tuán)隊(duì)告訴他有什么東西要重拍，或者是光線不夠，或者是哪個方面要進(jìn)行及時調(diào)整，他一邊拍就可以一邊看到自己拍攝的鏡頭，不用等到攝像師把素材傳回來或者是人回來以后才能決定節(jié)目怎么做。通過一邊拍一邊看，他就可以進(jìn)行節(jié)目創(chuàng)作。這個人回到剪輯室開始真正的后期工作的時候，整個流程就變得簡單多了。因?yàn)楹笃趫F(tuán)隊(duì)和前期團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)進(jìn)行了實(shí)時的溝通，整個節(jié)目的架構(gòu)如何進(jìn)行后期處理已經(jīng)非常清晰，可以節(jié)省更多的時間。也不一定要等到之后再做剪輯，一邊拍攝就可以一邊進(jìn)行剪輯。我們拿著一個平板電腦在這兒做剪輯，一個記者在世界上任何一個有網(wǎng)絡(luò)的地方拍攝，我們就可以在這兒剪輯。通過技術(shù)和設(shè)備的革新，可以帶入更多的智能化的技術(shù)投入?，F(xiàn)在我們進(jìn)行了一種嘗試，將自己實(shí)時拍攝的素材跟軟件結(jié)合，比如攝像拍的不是新聞，而是有可能在世界上另外一個地方拍電視劇。一般拍紀(jì)錄片或者是電視劇都是用挑桿的話筒，這個話筒最好不要進(jìn)入畫面，但在現(xiàn)場很有可能被遺漏。通過這種設(shè)計(jì)，首先是拍攝數(shù)據(jù)及時傳到后方，在不同的電腦上或者是在同一臺電腦里有另外一個軟件，對于電腦來說傳回來的不是視頻，而是數(shù)據(jù)，它可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析?？梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)及時預(yù)設(shè)出來，有話筒進(jìn)入畫面就會進(jìn)行報警，可以把這個數(shù)據(jù)反饋給前方。因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)使前方和后方的距離拉近，使整個流程變得非常好。這只是一個案例，這個流程上還有很多對其他領(lǐng)域的影響。另外一個項(xiàng)目是我們正在做的，能夠影響我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分享，能夠影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部企業(yè)文化的創(chuàng)新項(xiàng)目。我們希望通過這樣的嘗試告訴內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，讓他們適應(yīng)并習(xí)慣再沒有錄像帶而是純數(shù)據(jù)的工作環(huán)境。同時讓他們迅速搜索到之前的內(nèi)容并嵌入到現(xiàn)在的節(jié)目中去。我們同時也是告訴技術(shù)人員什么是好的創(chuàng)新，一定是你設(shè)計(jì)出來的東西可以讓內(nèi)容團(tuán)隊(duì)容易使用并且是非常舒適地使用的，這樣可以讓他們進(jìn)行文化轉(zhuǎn)型，幫助他們跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。這樣一個軟件擁有很多功能，首先是希望它擁有搜索功能。這個搜索功能可以讓內(nèi)容團(tuán)隊(duì)迅速地找到自己需要的內(nèi)容，剪下來一小節(jié)，當(dāng)你跟另一個同事說那個節(jié)目是什么樣的時候，最好給他一個視頻直接觀看，那是最直觀的。另外就是在內(nèi)部服務(wù)器上搜索到視頻，剪一小段視頻，可以通過郵件分享出去。同時，找這個視頻還可以通過字幕，如果你知道他說過什么話，可以打字幕搜索。同時還可以通過聲音。由你做的節(jié)目，你用自己的聲音說這句話，可以把你說過這句話的視頻找出來。這個平臺是可以幫助團(tuán)隊(duì)溝通的，能夠加速內(nèi)容團(tuán)隊(duì)間的溝通以及內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的溝通。通過一個視頻給大家演示一下這個平臺。這是一個很好的案例，可以證明可以做出什么，在已經(jīng)有超過6千人在使用這個軟件，如果我停止支持他們繼續(xù)創(chuàng)新類似的產(chǎn)品為他們的工作提供便利，很多人會把我殺了的。因?yàn)槲抑涝谶@個部分做得非常好，我講得并不會很多。我們做的設(shè)備是在機(jī)頂盒里面安裝一個播放器，其他頻道也可以在其中播放他們的節(jié)目。它非常簡易，所有的平臺和節(jié)目都可以進(jìn)行搜索，并且可以隨時點(diǎn)播光看，并預(yù)定你想看的節(jié)目。整個軟件想達(dá)到的效果是簡潔，而且非常容易使用。比如打入一個關(guān)鍵詞，可以跨頻道、跨時段，可以對所有的內(nèi)容進(jìn)行搜索，可以很快找到他們想看的節(jié)目。這個界面，在這樣一個數(shù)字化媒體時代，尤其是在這樣的播放器里面，一定不要過于復(fù)雜化，不要嘗試讓他們從這個界面到另一個界面，再選擇節(jié)目和功能。一個播放頁面有幾個按鍵就可以完成選擇，這樣就比較舒適直觀，這樣的軟件可以擁有比較好的用戶體驗(yàn)。我們跟日本公共電視臺在奧運(yùn)會期間合作了一個項(xiàng)目，是進(jìn)行超高清的測試。超高清的標(biāo)準(zhǔn)是高于高清16倍的清晰度，在大屏幕進(jìn)行播放。它不只是追求清晰度，我們第一要測試清晰度的舒適程度，以及我們能不能做到。第二，這也是對現(xiàn)在的數(shù)字和媒體的測試。這樣的清晰程度能不能通過網(wǎng)絡(luò)或者是其他的傳輸系統(tǒng)進(jìn)行呈現(xiàn)，對受眾體驗(yàn)來說有什么樣的改變。隨著用戶體驗(yàn)的改變，我們發(fā)現(xiàn)電視機(jī)已經(jīng)不再是一個框框里面的屏幕，而是整面墻都可以是一個整體的屏幕。在這樣的趨勢下，做這樣的嘗試越早越好，而且是非常有必要的?？赡艽蠹矣X得我剛剛說的離我們比較遙遠(yuǎn)或者說技術(shù)研發(fā)是比較長遠(yuǎn)的規(guī)劃，其實(shí)不然，我認(rèn)為很多很簡單的技術(shù)也可以帶來節(jié)目創(chuàng)新，或者是用技術(shù)方法支持內(nèi)容團(tuán)隊(duì)改變他們講故事的方式。相信大家對雙屏觀看并不陌生，我們也提出了很多嘗試和創(chuàng)新，在你觀看電視的時候把平板電腦拿出來，打開應(yīng)用程序，通過聲音和傳感使兩邊同步，同步的時候可以有很多互動。我們在這個領(lǐng)域上做了很多工作。我們的團(tuán)隊(duì)跟很多欄目和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)都有合作，現(xiàn)在我給大家舉的例子比較好，首先是我們的一個強(qiáng)勢類型欄目，就是我們的自然歷史節(jié)目。整個技術(shù)讓我學(xué)習(xí)到最重要的一點(diǎn)，那就是當(dāng)整個內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、制作團(tuán)隊(duì)加入到內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新過程中用新的互動方式講故事的時候是多么有意思以及能夠做出多么令人驚嘆的工作。對于之前做電視的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)來說，能夠真正跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)坐在一起想辦法，探討如何做一個新的節(jié)目。這是一個直播的自然歷史類的節(jié)目。除了可以在大屏幕上享受，在第二終端上可以有完全不同的體驗(yàn)，兩個屏幕的內(nèi)容是完全不同的，但可以完全互通、完全互動?，F(xiàn)在給大家觀看視頻，之后可以進(jìn)行解釋和討論。

大家可以明顯地看到內(nèi)容團(tuán)隊(duì)通過這種新的講故事的方法，或者是加入新的技術(shù)，來幫助他們用新的形式呈現(xiàn)內(nèi)容，效果是非常非常棒的。在我們之后進(jìn)行的小范圍的用戶調(diào)查中得到的信息反饋是很多人告訴我們終于又再一次使家里人在一起看節(jié)目。在過去中老年人是通過電視看自然歷史節(jié)目，年輕人是拿著平板電腦，一是可以學(xué)習(xí)東西，還可以被里面的互動元素吸引。這是第一次中老年人和年輕人在一起觀看節(jié)目，這對我們來說是非常重要的。我不知道中國這邊的情況，在英國有好幾個節(jié)目是直接跟推特互動的。對于我們做電視廣播的媒體人來說，在數(shù)字化媒體時代，依然是內(nèi)容為王。我們應(yīng)該投入更多的精力在內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新，終端只是我們利用的工具，應(yīng)該做更好的內(nèi)容適應(yīng)不斷推出的終端，進(jìn)行內(nèi)容和節(jié)目的創(chuàng)新。這是我想跟大家講的另外一個項(xiàng)目，可能是一個趨勢，也是我們當(dāng)下正在研究的。在媒體和受眾之間已經(jīng)完全用數(shù)據(jù)進(jìn)行交流，我們的技術(shù)人員重新寫了一套新的劇本，他是從一個聲音節(jié)目開始研發(fā)整個創(chuàng)意的，最后成為了一個短劇。主要內(nèi)容是說這個女主角不敢出門，開始進(jìn)入到一個電梯，進(jìn)入電梯以后她就開始緊張，就不敢出門，她就開始跟電梯說話。電梯基本上是用電腦的聲音替代。這個短劇是在網(wǎng)站上的，可以點(diǎn)擊播放。在后臺發(fā)生的是什么呢？就是你每次跟它對話的時候，隨著這個對話還有一段文字跟語音同時進(jìn)行存儲和呈現(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)頁開始了解到你的需求，有可能是這個電梯對女孩說你不要害怕，你應(yīng)該出去看一部電影。因?yàn)檎麄€頁面和后臺的運(yùn)行是知道你現(xiàn)在上網(wǎng)的地點(diǎn)在哪兒的。不光是讓你出去看一部電影，還可以根據(jù)你的其他行為推薦你想看的電影以及最近的劇院上映的電影，并推薦給你。在這個游戲或者是短劇里面，如果你跟電梯說我覺得我不想出去是因?yàn)樘鞖夥浅Ｔ愀猓娞菘赡芨鶕?jù)你現(xiàn)在所在的位置，把最新的天氣信息傳遞給你，就會告訴你不用害怕，現(xiàn)在的天氣是什么樣子，或者是告訴你現(xiàn)在的天氣是非常非常糟糕的。這是一個非常好的互動環(huán)節(jié)。如果電梯建議你跟朋友交流，如果你的的帳戶是登錄狀態(tài)的話，它會建議你跟朋友進(jìn)行交流，它會慢慢知道你的朋友都是誰，你的朋友圈是怎樣的，可以慢慢地分析你的數(shù)據(jù)。我給大家展示的所有案例都是因?yàn)閿?shù)字化時代的制作流程不斷改變，用戶的需求也是不斷改變的。我們?nèi)绾卧谶@個過程中用新的講故事的方法跟受眾互動是建立在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的。技術(shù)的研發(fā)可能只是創(chuàng)新的地基，應(yīng)該在這個地基上進(jìn)行其他的創(chuàng)新。最后十分鐘我想給大家講一講我個人的觀點(diǎn)，如何在機(jī)構(gòu)中進(jìn)行創(chuàng)新或者是如何面對創(chuàng)新。首先我想說每一個機(jī)構(gòu)應(yīng)該是不斷創(chuàng)新的，而且應(yīng)該進(jìn)行多元化創(chuàng)新，要跟不同的節(jié)目和內(nèi)容進(jìn)行交流并進(jìn)行思考。同時，我們要不斷地創(chuàng)新，永不停止地創(chuàng)新。之前我講到不同的創(chuàng)新類型，在進(jìn)行任何研發(fā)項(xiàng)目的時候都要明確這是哪個類型的研發(fā)項(xiàng)目。有三點(diǎn)是需要在研發(fā)項(xiàng)目開始時進(jìn)行思考的。首先你要思考這是一個增值性的研發(fā)項(xiàng)目，還是一個完全替代的研發(fā)項(xiàng)目。增值是在現(xiàn)有的技術(shù)上進(jìn)行修改和優(yōu)化。還是研發(fā)一個全新的技術(shù)和全新的項(xiàng)目，將現(xiàn)在所用的設(shè)備或者是技術(shù)完全地替代掉。第二點(diǎn)，很多團(tuán)隊(duì)覺得創(chuàng)新非常難，有很多困境和阻礙，我們一定要鼓勵他們，讓他們有勇氣進(jìn)行創(chuàng)新。第三點(diǎn)，這個創(chuàng)新是使這個機(jī)構(gòu)由內(nèi)而外，還是由外而內(nèi)地展開創(chuàng)新的。現(xiàn)在大家看到的這個圖表是我們針對內(nèi)部創(chuàng)新推出的。大家記得我們的研發(fā)中心還有一項(xiàng)責(zé)任，當(dāng)時安迪他們推出十個產(chǎn)品，他們覺得缺少創(chuàng)新的點(diǎn)子，我們就用了一年的時間做了一系列的活動來鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新想法，也鼓勵外部的人參與到這個創(chuàng)新機(jī)制中來。這種創(chuàng)新當(dāng)然是明顯的增值性創(chuàng)新，我們已經(jīng)擁有了十個產(chǎn)品，希望通過一系列方法鼓勵內(nèi)部和外部人員加入到創(chuàng)新的過程中。同時讓產(chǎn)品的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)給他們進(jìn)行具體的產(chǎn)品介紹，鼓勵他們給這十個產(chǎn)品增加一些創(chuàng)新功能或者是幫助我們發(fā)現(xiàn)值得創(chuàng)新的空間。同時，不光是內(nèi)部的，還有外部的團(tuán)隊(duì)。在我們的機(jī)構(gòu)外圍有很多小型公司，他們在某些領(lǐng)域是非常精專的，也非常有創(chuàng)意，我們也要把他們?nèi)谌氲秸麄€過程中。在這一年開始的時候，第一步是把產(chǎn)品介紹出去。做完產(chǎn)品介紹，還專門安排了一天的時間，讓所有想?yún)⑴c到流程中的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部的公司進(jìn)行討論，大家會有很多頭腦風(fēng)暴。同時，他們可以跟產(chǎn)品負(fù)責(zé)人做更深入的交流來了解這個產(chǎn)品，提出他們的想法。在這些想法當(dāng)中，我們再一次篩選，我們需要進(jìn)一步論證這些想法。有可能要花兩到三天的時間證明這些想法可實(shí)現(xiàn)或者是可執(zhí)行，或者是實(shí)現(xiàn)這個想法的意義到底有多大。在進(jìn)行深入了解以后，會在其中挑選我們最希望或者是最值得我們創(chuàng)新的點(diǎn)子，讓提出想法的人負(fù)責(zé)，跟其他的