康復科開展優(yōu)良護理服務方案

康復科開展優(yōu)質(zhì)護理服務方案關于康復科開展優(yōu)質(zhì)護理效勞方案為使康復科護理效勞更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會、努力實現(xiàn)護患關系零距離；護理質(zhì)量零過失；提升患者滿意度；促進患者早日康復.現(xiàn)護理部與科室討論后擬定實施以下優(yōu)質(zhì)(1)根據(jù)護理部及科室的研究方案,每月組織護士進行根本理論及根本技能的研究與培訓,并定期進行考核.周一：對危重或特殊病人進行床旁查房,時間10-15分鐘；周二：研究科室一種常用藥物；周三：一名護士小講課,題目自時間10-15分鐘；周五：護士長隨機抽取一名責任護士匯報分管病人的根本情況.(1)建立良好的護患關系從第一面開始,患者辦理入院時護士面帶微笑、起立迎接患者,給患者和家屬留下良好的第一印象.首先備好床單元,完成入院生命體征的收集.主紹,入院告知;向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和責任護士,護士長.介紹病室環(huán)境、呼叫器的使用、及有關治理規(guī)定等.親自帶患者進入病房,為患者佩戴手腕帶,協(xié)助患者及家屬整理用物及床鋪,為患者送上第一壺熱水.為行動不便的病人提供輪椅、平車等便利條件,鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌、建立賴關系,減輕患者住院的陌生感和孤獨感.與患者溝通以了解患者睡眠情況等,并協(xié)助患者清算個人衛(wèi)生.潔〞(口腔、會陰、臉部、床鋪無渣屑、污跡、異味)(3)指導排便：對于絕對臥床的患者,指導患者務必保持大便通暢,預防便秘.且在床邊放置坐便器坐位排便,不可讓患者自行去衛(wèi)生間.禁忌蹲位排便或在排便時過分用力.如已經(jīng)發(fā)生便秘,幫助患者采用正確的方法幫助排便,必要時協(xié)助患者使用開塞露或服用潤腸通便的藥物.做好失禁的護理,及時更換潮濕的留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉.(4)密切觀察病情變化,康復科患者由于癱瘓或老年人器官老化、功能低下和患有多種慢性病,由某種誘發(fā)因素激發(fā),很容易形成新的疾病.按時測量生命體征,增強預見性護理,隨時注意多器官病變的出現(xiàn),重視患者的病史,關心患者的各項功能檢查情況,及時準備好所需的急救物品.(5)根據(jù)病情選擇適宜的臥位,指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.協(xié)助患者進行床上的配合行為練習,如：預防舉措.按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰、必要時給予吸原因,咀嚼和消化功能下降,反復向患者講解飲食治療的重要性,菜熟、清淡為宜.根據(jù)醫(yī)囑給予低鹽、低脂、限制糖的攝(8)嚴格遵守藥療原那么,向患者講解所用藥物的感化、副感化、常用劑量及給藥目的.按時給患者服藥、并且做到親視服藥,注意藥物的不良反響.使用胰島素時緊記考前須知,防備低病情變化.意識,建立醒目標識,如藥物過敏標識、跌倒、壓瘡、鼻飼、留置尿管、膀胱沖洗、輸血、輸液滴速等標識,患者均佩戴腕帶,病房衛(wèi)生間和病區(qū)洗漱間、走廊均安裝防滑扶手,病區(qū)通道通對疾病知識的需求強弱,組織患者和家屬制定因人而異的健康教育方案,負責監(jiān)督實施,并提供有關知識咨詢和資料.在療區(qū)內(nèi)放置健康教育資料,以通俗易懂的語言提供患者及家屬希望了何進行家庭生活護理,并在患者出院時每人發(fā)一張寫有根本息和注意事項的出院聯(lián)絡卡,方便日后復診和征詢.加麻煩經(jīng)濟負擔而情緒低落,更因某些功能減弱或喪失而產(chǎn)生悲哀情緒.責任護士主動接近和關心患者,像對待親人一樣經(jīng)常與患者溝通,了解患者的心理及需求,經(jīng)常給患者講解相關治療檢查的意義及注意事項,介紹取得較好效果的案例,使患者能增(1)轉變效勞理念：根據(jù)病人身心特點給予細致周到護理,將人文關心融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,多一句照顧,多一些健康指導；例如：清晨,護士去為病房的患者掃床整理病房時,輕柔地問候一句“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不今天有沒有覺得好一些？〞向患者的家人朋友一樣的問候拉近了與患者的間隔.輸液了,詳細地通知患者每瓶藥液的成效和使用目的.創(chuàng)造適合病人舉動的環(huán)境,減少病人疑慮,加強依從性,提升醫(yī)治結果.為了加強夜間巡查、為患者提供必要的生活幫助、防備因高齡、目力障礙、體位性低血壓等誘因?qū)е碌钠交颊咛匦栊讪?每日下午查房的時候責任護士都會了解患者留陪情況,對夜間無陪伴的患者在護士留言本長進行標注,夜班護士根據(jù)留言便可明確夜間哪些患者沒有陪伴,從而在夜間多加巡查并提供適當?shù)纳顜椭绲顾运?、協(xié)助患者入廁,防備跌倒發(fā)生.增強追蹤與隨訪,根據(jù)病人需求,提供個性化、連續(xù)性護理服務.繼續(xù)完善出院病人“隨訪〞,給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控、康復鍛煉等方面指導,使護理工作由院內(nèi)延伸到院外.對回訪中反響的意見進行匯總統(tǒng)計,每個月末由護士長主持護理人員進行討論總結,并加以改良.〔3〕“六聲三到位效勞〞,在病人入院至出院的各個環(huán)節(jié)細化效勞內(nèi)容〔六聲：來有迎聲、治療護理有請聲、巡視有問聲、病人合作有謝