呼叫中心外包合同協(xié)議書

呼叫中心外包合同協(xié)議書這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

標(biāo)題：呼叫中心外包合同協(xié)議書

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

鑒于甲方需將呼叫中心業(yè)務(wù)外包給乙方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同協(xié)議書，共同遵照執(zhí)行。

一、合同范圍

1.1甲方將其呼叫中心業(yè)務(wù)的部分或全部工作委托給乙方承擔(dān)。

1.2乙方按照甲方的要求，為甲方提供呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)，包括但不限于電話咨詢、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)推廣等。

二、合作期限

2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.2雙方同意在合同到期前一個月進(jìn)行續(xù)簽協(xié)商，如雙方達(dá)成一致，可續(xù)簽合同。

三、服務(wù)費用

3.1雙方按照實際業(yè)務(wù)量及甲方指定的費率標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費用結(jié)算。

3.2乙方應(yīng)按月向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費用清單，甲方在核對無誤后，按約定時間支付服務(wù)費用。

四、服務(wù)質(zhì)量保證

4.1乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

4.2甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行定期或不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查，乙方應(yīng)積極配合并提供必要的支持。

五、保密條款

5.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密。

5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后____年。

六、違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。

6.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。

6.3乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。

七、爭議解決

7.1雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他條款

8.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：______