智能倉儲物流系統(tǒng)運營服務(wù)合同

智能倉儲物流系統(tǒng)運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語的含義為：1.1.1“智能倉儲物流系統(tǒng)”指甲方擁有或租賃的用于存儲、管理貨物的智能化系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指甲乙雙方約定的由乙方提供給甲方的智能倉儲物流系統(tǒng)運營服務(wù)。1.1.3“運營服務(wù)期”指甲乙雙方約定的服務(wù)期限。第二章合同標(biāo)的2.1乙方同意向甲方提供以下服務(wù)：2.1.1智能倉儲物流系統(tǒng)的日常運營管理。2.1.2系統(tǒng)維護(hù)、故障排除及升級更新。2.1.3人員培訓(xùn)及指導(dǎo)。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照以下內(nèi)容提供運營服務(wù)：3.1.1保證系統(tǒng)正常運行，貨物存儲安全。3.1.2對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，發(fā)覺問題及時處理。3.1.3對甲方人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，保證其熟練掌握系統(tǒng)操作。3.2乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供運營服務(wù)：3.2.1嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.2按照甲方的需求，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。3.2.3保持良好的溝通，及時解決甲方的問題。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字生效之日起，運營服務(wù)期為____年，自合同生效之日起計算。4.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第五章服務(wù)費用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用：5.1.1按照運營服務(wù)期支付固定的服務(wù)費用。5.1.2支付乙方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的額外費用。5.2甲方支付服務(wù)費用的方式為：5.2.1在合同生效后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。5.2.2之后每____個月支付一次服務(wù)費用。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付服務(wù)費用。第六章乙方責(zé)任6.1乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：6.1.1提供合格的運營服務(wù)人員，并對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德負(fù)責(zé)。6.1.2保證智能倉儲物流系統(tǒng)運行穩(wěn)定，對系統(tǒng)故障及時響應(yīng)和修復(fù)。6.1.3對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給第三方。6.1.4定期向甲方提供系統(tǒng)運行報告，包括但不限于系統(tǒng)狀態(tài)、貨物存儲情況等。6.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合以下要求：6.2.1服務(wù)的及時性，保證甲方貨物能夠按時出入庫。6.2.2服務(wù)的連續(xù)性，不得因乙方原因?qū)е路?wù)中斷。6.2.3服務(wù)的安全性，采取必要措施保障貨物安全。第七章甲方責(zé)任7.1甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：7.1.1提供必要的辦公和生活設(shè)施，以便乙方履行服務(wù)。7.1.2按約定及時支付服務(wù)費用。7.1.3提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息，以便乙方進(jìn)行有效管理。7.2甲方應(yīng)保證以下事項：7.2.1不得要求乙方進(jìn)行違法的服務(wù)。7.2.2對乙方人員提供必要的協(xié)助，以便乙方更好地提供服務(wù)。7.2.3維護(hù)乙方的合法權(quán)益，不得無理干涉乙方的服務(wù)行為。第八章質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1系統(tǒng)運行效率符合甲方的業(yè)務(wù)需求。8.1.2系統(tǒng)故障響應(yīng)時間不超過____小時。8.1.3系統(tǒng)操作培訓(xùn)滿意度達(dá)到____%以上。8.2乙方未達(dá)到上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)責(zé)任：8.2.1及時采取措施進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2根據(jù)甲方損失的程度，減免相應(yīng)的服務(wù)費用。8.2.3因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.2違約金的標(biāo)準(zhǔn)為：9.2.1乙方未能按照約定提供服務(wù)，違約金為未提供服務(wù)期間服務(wù)費用的____%。9.2.2甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，違約金為未支付金額的____%。9.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明，可免除或部分免除違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，因本合同產(chǎn)生的法律訴訟費用，由敗訴方承擔(dān)。10.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余條款。第十一章合同的變更和終止11.1任何一方要求變更本合同時應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。11.2在以下情況下，任何一方可以書面通知對方終止本合同：11.2.1雙方協(xié)商一致。11.2.2任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救。11.2.3任何一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響對方的利益。11.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的指示處理尚未完成的業(yè)務(wù)，并辦理交接手續(xù)。第十二章保險和風(fēng)險12.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買必要的意外傷害保險。12.2甲方應(yīng)為其貨物購買必要的財產(chǎn)保險。12.3雙方應(yīng)各自承擔(dān)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的風(fēng)險，非因?qū)Ψ皆蛟斐傻膿p失由各自承擔(dān)。第十三章保密和知識產(chǎn)權(quán)13.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。13.2乙方對其提供的服務(wù)所涉及的技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)擁有所有權(quán)，甲方不得未經(jīng)乙方同意擅自使用或披露。13.3甲方對其貨物和業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)擁有所有權(quán)，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自使用或披露。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2本合同的任何修改和補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。14.3本合同的解釋和執(zhí)行，適用中華人民共和國法律。第十五章附則15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)需求方）：________________授權(quán)代表：_________