企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營合同

企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為一家合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備簽訂和履行本合同所需的民事權(quán)利能力和民事行為能力。1.1.2乙方為一家合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備簽訂和履行本合同所需的民事權(quán)利能力和民事行為能力。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在規(guī)范雙方在內(nèi)部知識管理系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目的順利進(jìn)行和雙方的合法權(quán)益。1.3合同范圍1.3.1本合同所涉及的內(nèi)部知識管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），是指由甲方委托乙方開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)的信息系統(tǒng)。1.3.2系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)部署、運(yùn)維支持、技術(shù)更新等。第二章系統(tǒng)開發(fā)2.1項目啟動2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供項目背景、需求描述、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)資料，以便乙方進(jìn)行項目評估和方案設(shè)計。2.1.2乙方在收到甲方提供的相關(guān)資料后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)向甲方提交項目方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、開發(fā)周期、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方承諾按照甲方提供的項目需求和方案，在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)工作。2.2.2開發(fā)周期自合同生效之日起算，具體時間為____個月。2.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)功能完整、功能穩(wěn)定、安全可靠。2.3.2系統(tǒng)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足甲方實際業(yè)務(wù)需求；（3）具備良好的用戶體驗。第三章系統(tǒng)運(yùn)營3.1運(yùn)營維護(hù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)營和維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行修復(fù)。3.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行期間提供7×24小時的在線技術(shù)支持，對于緊急情況，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)并采取相應(yīng)措施。3.2數(shù)據(jù)安全3.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。3.2.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本合同涉及的費(fèi)用包括：系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。4.1.2雙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用構(gòu)成進(jìn)行支付。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)的50%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)支付剩余的系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)工作，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。5.1.2甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定完成系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2.2乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章系統(tǒng)驗收與交付6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)驗收應(yīng)依據(jù)雙方確認(rèn)的項目方案、需求文檔、技術(shù)規(guī)范等文件進(jìn)行。6.1.2系統(tǒng)驗收應(yīng)包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試、兼容性測試等。6.2驗收程序6.2.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，應(yīng)向甲方提交驗收申請。6.2.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后____個工作日內(nèi)組織驗收，驗收合格后雙方簽署驗收報告。6.3驗收不合格處理6.3.1若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修正，并在____個工作日內(nèi)重新提交驗收。6.3.2若乙方未能按照甲方要求完成整改或連續(xù)兩次驗收不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4交付物6.4.1乙方在驗收合格后，應(yīng)向甲方交付以下交付物：（1）系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)安裝包；（3）系統(tǒng)使用說明書；（4）運(yùn)維手冊；（5）驗收報告。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、故障排除、功能優(yōu)化等。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自系統(tǒng)驗收合格之日起計算。7.2用戶培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)服務(wù)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、維護(hù)要點等。7.3服務(wù)響應(yīng)7.3.1乙方應(yīng)對甲方提出的故障排除、功能優(yōu)化等需求在____小時內(nèi)做出響應(yīng)。7.3.2對于重大故障，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于系統(tǒng)、設(shè)計文檔、測試數(shù)據(jù)等。8.1.2乙方應(yīng)保證在系統(tǒng)開發(fā)過程中不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1雙方應(yīng)對系統(tǒng)開發(fā)過程中涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.2.2任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2.2仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2任何口頭協(xié)議或修改均不具有法律效力。10.2合同解除10.2.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方書面催告后在____個工作日內(nèi)仍未履行，對方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后，解除方有權(quán)要求對方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。10.3合同有效期10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3.2合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。11.2保密措施11.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取必要的保密措施，包括但不限于設(shè)置保密級別、使用保密標(biāo)識、限制信息傳播范圍等。11.2.2雙方應(yīng)保證其員工、合作伙伴等知曉保密義務(wù)，并采取相應(yīng)措施保證其履行保密義務(wù)。11.3保密例外11.3.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息，不視為違反保密義務(wù)。11.3.2已成為公共知識或由第三方合法獲得的保密信息，不視為違反保密義務(wù)。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于合同履行成本、預(yù)期利益損失、合理的法律費(fèi)用等。12.2賠償限額12.2.1本合同項下的賠償限額為合同總金額的____%。12.2.2賠償限額不包括因故意或重大過失所造成的損失。12.3賠償程序12.3.1受損失方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道損失發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)向違約方提出賠償要求。12.3.2雙方應(yīng)在賠償要求提出后____個工作日內(nèi)協(xié)商確定賠償事宜，達(dá)成賠償協(xié)議。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行合同的能力和條件。13.2轉(zhuǎn)讓程序13.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)在轉(zhuǎn)讓前向?qū)Ψ教峁┦茏尫降南嚓P(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。13.2.2對方應(yīng)在收到轉(zhuǎn)讓資料后____個工作日內(nèi)書面回復(fù)是否同意轉(zhuǎn)讓。第十四章一般條款14.1合同效力14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2本合同的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。14.2通知與送達(dá)14.2.1雙方的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址，視為有效送達(dá)。14.2