中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人資-人力資源規(guī)劃筆記

中級(jí)人力資源第五章人力資源規(guī)劃第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述含義定義(系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求，穩(wěn)定組織人力的質(zhì)量和數(shù)量;未來(lái)發(fā)展數(shù)量與發(fā)展相匹配）目標(biāo)（在內(nèi)部和外部人員供應(yīng)補(bǔ)足組織內(nèi)部空缺）具體內(nèi)容:防止人員配置過(guò)?；虿蛔?確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量并具備所需技能的員工；確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化做出適當(dāng)反應(yīng)；為所有人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)；將業(yè)務(wù)管理人員與智能管理人員的觀點(diǎn)結(jié)合起來(lái)意義組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定（以發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃作為依據(jù))組織人員穩(wěn)定(人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)變化調(diào)整)降低人力資本的開支（人員質(zhì)量及數(shù)量的控制上)與其他人力資源管理工作的關(guān)系工作分析與工作設(shè)計(jì)人員招聘績(jī)效考核薪酬福利培訓(xùn)管理人力資源規(guī)劃的類型戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃3年以上的計(jì)劃以人力資源如何發(fā)揮作用實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)作為規(guī)劃方向較多關(guān)注宏觀影響因素（詹姆士、沃克:如今,所有的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題都有人的因素，所有的人力資源問(wèn)題都有經(jīng)營(yíng)的因素)戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃3年以內(nèi)的計(jì)劃（年度人力資源計(jì)劃，微觀）晉升規(guī)劃（人員分布狀況、層級(jí)結(jié)構(gòu)擬定的人員提升政策和方案)補(bǔ)充規(guī)劃（補(bǔ)充空缺，改變不合理的人員結(jié)構(gòu);與培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃及配備規(guī)劃有關(guān)系）培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃（圍繞改善個(gè)人與崗位要求的配合關(guān)系而制定)配備規(guī)劃（中長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃）繼任規(guī)劃（填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃：人員過(guò)渡,實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃）職業(yè)規(guī)劃（個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)需求發(fā)展相結(jié)合的計(jì)劃）影響人力資源規(guī)劃的因素外部環(huán)境因素（經(jīng)濟(jì)因素、政府影響因素、地利環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素、人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì))內(nèi)部環(huán)境因素（技術(shù)與設(shè)備條件、企業(yè)規(guī)模：業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)選擇上、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、組織文化）程序組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析（組織戰(zhàn)略—人力資源規(guī)劃—定量/定性計(jì)劃）提供人力資源信息（信息質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的質(zhì)量，人員調(diào)整狀況、人員經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰χR(shí)技能的要求等等（人力資源信息系統(tǒng)、職務(wù)分析工作））人員預(yù)測(cè)（需求與供給的預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)的質(zhì)量決定人力資源規(guī)劃的價(jià)值）供需匹配（確定供需缺口）需要考慮的問(wèn)題：在所預(yù)測(cè)的人力資源供需之間是否存在不平衡現(xiàn)在生產(chǎn)率發(fā)展趨勢(shì)和報(bào)酬水平對(duì)勞動(dòng)力水平和成本有什么影響在某些工作崗位和年齡層是否存在人員流失的問(wèn)題是否具有一批符合未來(lái)需要的，具有足夠潛力的管理者是否存在關(guān)鍵能力短缺問(wèn)題（晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、繼任規(guī)劃）執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控評(píng)估人力資源規(guī)劃（事前結(jié)果預(yù)期、實(shí)施后的效果評(píng)價(jià)；客觀公正正確、成本—效益、征求部門領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)意見）人力資源規(guī)劃的責(zé)任人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)原則動(dòng)態(tài)變化,必須不斷檢查、更新、以適應(yīng)新的情況動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)在:參考信息的動(dòng)態(tài)性組織內(nèi)外情境是動(dòng)態(tài)變化(檢查性)執(zhí)行靈活性具體措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控人力資源預(yù)測(cè)與平衡主要分為人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)關(guān)鍵：預(yù)測(cè)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需人員的數(shù)量與類型(數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)）人力需求預(yù)測(cè)程序（自上而下）預(yù)測(cè)組織未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況（組織發(fā)展戰(zhàn)略提煉，特定活動(dòng)指標(biāo)進(jìn)行定量描述）估算各職能工作活動(dòng)的總量（總量及其不同活動(dòng)層次的活動(dòng)總量分布）確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量人力資源需求預(yù)測(cè)的方法（定量預(yù)測(cè)法與定性預(yù)測(cè)法）a）定量預(yù)測(cè)法（統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：商業(yè)要素：銷售量、市場(chǎng)份額等組織的商業(yè)屬性）時(shí)間序列分析法（還需考慮到銷售額和生產(chǎn)率的變化)比率分析法(計(jì)算特殊商業(yè)因素和所需員工數(shù)之間的比例來(lái)確定未來(lái)需求的方法)生產(chǎn)率的變化回歸分析法(業(yè)務(wù)活動(dòng)量與人員水平之間的相關(guān)來(lái)預(yù)測(cè)需求）多元回歸分析b)定性預(yù)測(cè)法（判斷法，經(jīng)驗(yàn)，智力，判斷能力而不是數(shù)字處理能力）主觀判斷法(根據(jù)未來(lái)各時(shí)期的業(yè)務(wù)增減情況,提出本部門各類人員的需求量，在估算平衡)德爾菲法（集體討論)德爾菲法(專家不少于30人)特點(diǎn)：吸取和綜合眾多專家意見避免片面；避免從眾行為；多輪預(yù)測(cè)，具有較高的準(zhǔn)確性基本程序:提出問(wèn)題—提出預(yù)測(cè)問(wèn)題—修改預(yù)測(cè)-進(jìn)行最后預(yù)測(cè)人力資源的供給預(yù)測(cè)(內(nèi)外供給)企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法人員核查法（靜態(tài)預(yù)測(cè)法，核查現(xiàn)有人力的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和各職位的分布狀態(tài)核查)短期預(yù)測(cè)人員調(diào)配圖(崗位延續(xù)計(jì)劃，了解潛在的人員變動(dòng)；揭示組織人力準(zhǔn)備情況。調(diào)換信息及時(shí)更新）馬爾科夫分析方法(找出人事變動(dòng)規(guī)律,推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)：起始數(shù)、轉(zhuǎn)移率、未來(lái)補(bǔ)充人數(shù))做一個(gè)人員變動(dòng)表（一個(gè)時(shí)期的工作變動(dòng)調(diào)動(dòng)率)企業(yè)外部人員供給預(yù)測(cè)地方勞動(dòng)力市場(chǎng)以及全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的綜合平衡人力供給與需求平衡供〈需，人力不足外部雇傭人員，提供員工工作效率,延長(zhǎng)工作時(shí)間，減低離職率,增加內(nèi)部職位供給,組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包供>需,人力過(guò)剩擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,開拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，永久性裁員,提前退休，凍結(jié)招聘，縮短工作時(shí)間，富裕員工實(shí)行培訓(xùn)結(jié)構(gòu)性失衡內(nèi)部人員重新配置，針對(duì)性專門培訓(xùn)，置換專項(xiàng)人力資源規(guī)劃平衡補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、使用計(jì)劃、晉升計(jì)劃、薪資計(jì)劃等組織需求與個(gè)人需要的平衡人力資源信息系統(tǒng)建立人力資源信息系統(tǒng)的目的促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率（HRIS,重組都聚焦于識(shí)別人力資源信息流)促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理（人力資源規(guī)劃和管理決策有充分全面的信息依據(jù))人力資源信息系統(tǒng)包括的內(nèi)容工作經(jīng)驗(yàn)代碼（現(xiàn)在、過(guò)去、未來(lái)可能從事的工作）人口統(tǒng)計(jì)特征(年齡、司齡)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)品知識(shí)(產(chǎn)品生產(chǎn)線或服務(wù)熟悉程度）正規(guī)教育培訓(xùn)課程遷移局限(是否地理的遷移意愿)職業(yè)興趣(意愿從事的工作類型)工作績(jī)效評(píng)價(jià)人力資源信息系統(tǒng)的基本職能為人力資源規(guī)劃建立人事檔案為其他的人力資源管理活動(dòng)提供信息為管理部門的決策提供各類報(bào)告人力資源信息系統(tǒng)的類型1）集中型，控制權(quán)和責(zé)任集中設(shè)置一個(gè)節(jié)點(diǎn)（最大程度控制節(jié)約成本、缺少靈活性）2）分散型，保留較大程度控制。提供一定的靈活性3）獨(dú)立型，4）混合型建立人力資源信息系統(tǒng)的程序選擇（正常應(yīng)以對(duì)系統(tǒng)使用需要來(lái)指定，一般以成本因素來(lái)決定）設(shè)計(jì)與發(fā)展實(shí)施培訓(xùn)評(píng)價(jià)建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問(wèn)題(員工隱私）練習(xí)：18．已知某企業(yè)人力資源供給情況如下表，期初人員數(shù)量:高層領(lǐng)導(dǎo)40人、部門領(lǐng)導(dǎo)80人、業(yè)務(wù)主管120人、業(yè)務(wù)員160人.職務(wù)人員調(diào)動(dòng)概率高層領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員離職高層領(lǐng)導(dǎo)0．800．20部門領(lǐng)導(dǎo)0．100．700．20業(yè)務(wù)主管0．050．800．050．10業(yè)務(wù)員0．15