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文檔簡介
餐廳休假管理制度(3篇)
餐廳休假管理制度(通用3篇)
餐廳休假管理制度篇1
第一節(jié)、勞動管理管理制度
1.工作時間:早班:上午11:00—14:00左右,下午16:50—收市,
2.休假:新員工第一個星期無休假,從第二個星期開始每星期休假一天。
3.辭職:員工辭職需提前一個月,提交辭職申請給店長處。店長或領(lǐng)班辭職需提前一個月提交辭職申請書給人事部處。
4.試用:新員工試用期為1—3個月(服務(wù)員為1個月店長領(lǐng)班為3個月)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)技能可以考慮是否延長其試用期或提前轉(zhuǎn)正,在試用期內(nèi)若有不稱職、不能融入企業(yè)文化或犯有重大過失,店方可隨時辭退員工并不作任何補償,若有擅自離職,工作天數(shù)工資不予以發(fā)放。
5.遲到.早退:超過規(guī)定上班時間視為遲到,每月4次以上視為曠工處理。
6.礦工:無故不上班,不服從指揮,不聽從安排,視為曠工,曠一天扣三天工資,月內(nèi)曠工3天以上,(含3天,)予以辭退:
7、重大過失處罰;罰款5—100元,無薪工作2—5天,辭退根據(jù)總經(jīng)理指令;
8.請假:嚴(yán)禁電話請假,托人帶信請假,病假需醫(yī)生診斷書和取藥單并可視情況確定請假形式,病假可考慮發(fā)放全勤獎,事假當(dāng)月取消全勤獎。
9、假權(quán):領(lǐng)班有半天事假權(quán),店長有一天事假權(quán)。一天以上,報人事部審批,簽字同意。
10、員工均有相互監(jiān)督,舉報歪風(fēng)邪氣之責(zé)。真實舉報屬實的店長給予獎勵并替其保密。
第二節(jié)、會議制度
1.每月由副總經(jīng)理召開一次全體員工大會,對餐廳營業(yè)情況,本月的其他事情進行安排和布置.表揚先進,鼓勵后進。
2.每周由副總經(jīng)理定期召開領(lǐng)班以上行政工作例會。就當(dāng)周以來出現(xiàn)的問題提出整改措施,并做出安排、布置探討營運技能等相關(guān)內(nèi)容。
3.每日由店長或領(lǐng)班以上召開班前會,全起人員參加,下午5:00,(根據(jù)各分店營業(yè)時間而定)
注:
A、班前會一定要嚴(yán)肅開會時間
B、領(lǐng)班及店長負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表
C、聽從店長及領(lǐng)班的安排,必須實行先服從后上訴。
D、班前會的內(nèi)容:列隊總結(jié)昨天的工作,布置今天的工作重點,今日定餐情況,今日估清,今日急推特推,個人衛(wèi)生情況儀容儀表,日語基本用語的練習(xí),心情情緒的調(diào)整。E.開會時間手機必須調(diào)成震動或關(guān)機,開會時間盡量不能接聽電話,(特殊情況外)
第三節(jié)、衛(wèi)生管理制度
餐廳每周一次大掃出,由相關(guān)管理人員對餐廳的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生進行檢查,并作記錄。
一、個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服勤洗被褥。刷牙。
2.工作時間不配戴飾品(如:耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)
3.工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補好。
4.男服務(wù)員發(fā)型側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)前不遮眉,不留鬢角不染發(fā)。
5.女服務(wù)員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。不戴假睫毛、化淡妝。
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.餐廳店堂要每日打掃,公共區(qū)域;確保一切公共設(shè)施的清潔,整齊光亮。
2.玻璃門窗;要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3.窗臺;不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗,保持干凈。
4.地面;無雜物、光亮、無水跡、無油跡。
5.備餐柜:餐柜物品擺放整齊,無私人用品,干凈無油漬。
6.桌椅:無灰塵無油漬
7.燈具:光亮清潔,無油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;
8.檫洗,無灰塵無油跡、擺放端正適宜。
三、工作衛(wèi)生
1.上班時間在工作場所內(nèi)不得抽煙喝酒,不得隨地吐痰,嚴(yán)禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽,嚴(yán)禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2.嚴(yán)禁使用掉落地面的餐具和食物。
3.手指不可直接接觸食物,不得碰觸杯口,碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
第四節(jié)、會客制度
1.上班時間內(nèi)禁止會客,不得隨意帶朋友進餐廳聊天、玩耍。
2.下班后,未經(jīng)允許不得擅自在宿舍內(nèi)會客,留宿、特殊情況,需請示餐廳店長。
第五節(jié)、餐廳管理制度
1、各工作崗位,統(tǒng)一服從店長領(lǐng)班管理調(diào)動。
2,工作時間溝通交流必須使用普通話
3、著裝整潔,文明禮貌,服務(wù)熱情,不說臟話,粗話。
4、站隊迎賓,歸隊迅速,翻臺迅速,結(jié)帳清楚,不訂錯臺,訂錯菜,不跑單。
5、熟記菜名菜價,回簽快速,上菜上碟迅速,輕拿輕放,上菜完畢就與顧客對菜。
6、遵守《食品衛(wèi)生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作,不隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,每日小掃除,每周一次大掃除。
7、不串崗串們,交頭接子耳,閑聊吹牛,員工就餐嚴(yán)禁喝酒(業(yè)務(wù)除外),工作時不大聲叫喊跑動看書看報玩手機。
8、不準(zhǔn)在經(jīng)營場地打牌,賭博,抽煙和赤膊。
9、做清潔快捷干凈,不得影響顧客進餐,對顧客要求和意見能做到的,自己做,自己做不到的立即報告領(lǐng)班或店長,嚴(yán)禁任何員工與客人發(fā)生沖突,創(chuàng)造良好的進餐環(huán)境。
10、顧客未走完,值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。
11、拾金不昧,發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品要立即報告,并交給上級。
12、隨手關(guān)水關(guān)電,杜絕長流水,長亮燈,長明火,吃員工餐做到不浪費。
13、按時參加仁義,培訓(xùn)和各種考核,不得借口缺席,遲到和早退。
14、不拉幫結(jié)派,搞小團體,小幫派,不說閑話,小話,氣話不挑撥是非。
15、嚴(yán)守商業(yè)秘密,敢于和不正之風(fēng)作斗爭,工作期間嚴(yán)禁打私人電話,確有急事,須經(jīng)店長同意,接打電話不得超過三分鐘。
16、上班期間盡量不上洗手間,如有特殊情況請示領(lǐng)班或店長,不得超過10分鐘。
17、以上各條希望全體員工自覺遵守,如違規(guī)示情節(jié)嚴(yán)重情況,分別給予罰款5-100元,無薪2-3天,辭退等處理,觸犯刑律的移交司法機關(guān)處理。
餐廳休假管理制度篇2
為了提高前廳人員素質(zhì),加強組織紀(jì)律性,保證為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高餐廳的聲譽和經(jīng)濟效益,特制定前廳工作制度。
一、積極貫徹落實餐廳的各項規(guī)章制度。
二、認(rèn)直學(xué)習(xí)和執(zhí)行餐廳員工守則的各項內(nèi)容和要求。
三、在思想道德品質(zhì)方面嚴(yán)格要求自己,廉潔奉公,禁止向客人索取消費和任何禮物。
四、工作中要團結(jié)互助,勤奮向上,服從和切實執(zhí)行上級的指令。努力完成工作任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,待客主動、熱情、周到。
五、工作中要樹立安全觀念,保護公共財產(chǎn),保衛(wèi)賓客安全,認(rèn)直執(zhí)行消防安全條例,積極預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格遵守考勤制度,每日上班前和下班后按要求打卡、簽到,做到按時、準(zhǔn)時。
七、每日提前十分鐘到崗進行交-班工作,不遲到、不早退,按時上班,上滿班、出滿勤。
八、工作時間不得擅自離崗、長時間聊天等,工作中不得看小說、報紙、娛樂性雜志等。
九、員工休假,相互調(diào)班次,必須提前24小時報告部門經(jīng)理,提出書面申請并請求經(jīng)理批準(zhǔn),否則視態(tài)曠工。病假直接通知部門經(jīng)理。其它假期需提前兩星期申請,否則不予批準(zhǔn)。
十、保持良好的精神狀態(tài)和儀容儀表。不留怪發(fā)型,頭發(fā)不得蓋過耳部和衣領(lǐng),女員工不得濃裝艷抹,不得噴酒刺鼻香水,涂指甲油。部門將按照《儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》進行檢查指導(dǎo)。
十一、員工著便裝不能進入工作區(qū)域。
十二、任何員工非工作需要不得使用電腦,不得進入非工作界面。
餐廳休假管理制度篇3
第一節(jié)假別及請假
第一條公司假別有事假、病假、工傷假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假、年休假、法定節(jié)假。各種假別的計算最小單位為半天,不允許按小時計假。
第二條除法定節(jié)假日等無須專門履行請假手續(xù)外,員工休假應(yīng)事先履行相應(yīng)的書面請假手續(xù)。
因情況特殊無法事先請假或無法書面請假的,應(yīng)當(dāng)天與部門負(fù)責(zé)人電話、短信等方式告知,在獲得部門負(fù)責(zé)人同意的前提下,可于請假期結(jié)束后,1個工作日內(nèi)補辦書面請假手續(xù),并報人事管理員處備檔。
未事先履行書面請假手續(xù)、未及時補辦書面請假手續(xù)的,按曠工處理。
第三條員工請假應(yīng)如實填寫《休假申請單》,申請婚假、產(chǎn)假、哺乳假、工傷假的,應(yīng)同時提交相關(guān)證明材料。
第四條員工填寫《休假申請單》時必須留下有效的假期聯(lián)絡(luò)方式、緊急聯(lián)系人,以及緊急聯(lián)系人的有效聯(lián)系方式。
第五條員工填寫《休假申請單》后,應(yīng)按以下方式履行審批手續(xù)。員工請假一日內(nèi)(含)由部門經(jīng)理批準(zhǔn);一日以上由部門經(jīng)理簽字同意后,報綜合辦主任審批,人事管理員歸檔備案。
部門負(fù)責(zé)人請假,須由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,報總經(jīng)理審批,人事管理員歸檔備案。
第六條員工請假經(jīng)批準(zhǔn)后,應(yīng)將批準(zhǔn)簽字后的《休假申請單》報人事管理員存檔后方可休假。
第七條經(jīng)批準(zhǔn)的假期期滿而未按時返崗且未辦理相關(guān)續(xù)假手續(xù)或續(xù)假手續(xù)未獲得批準(zhǔn)的,或請假有欺騙行為的,均作曠工處理。
第八條如國家法律法規(guī)調(diào)整或另有特殊規(guī)定的,按當(dāng)時或當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。
第九條綜合辦負(fù)責(zé)考勤管理制度、請假制度的解釋、貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查。
第二節(jié)事假
第十條員工因個人事務(wù)無法上班的,應(yīng)提前1天請假。因突發(fā)原因需要臨時請事假的,可當(dāng)時填寫《休假申請單》辦理審批手續(xù)。
第十一條事假均為無薪假。每位員工每年事假連續(xù)不得超過7天或累計不得超過十五天(含雙休日),超出部分公司不予批假,如仍未上班的,超出部分按曠工處理。
第三節(jié)病假
第十二條員工申請病假應(yīng)于當(dāng)日電話通知部門負(fù)責(zé)人,事后1日內(nèi)補填《休假申請單》,并附二甲以上醫(yī)院證明,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,綜合辦主任審批后,方可作為病假處理。
第十三條員工持醫(yī)院開具的門診病假證明請病假時,一次最多不能超過3個工作日,連續(xù)不能超過5個工作日,如仍需請病假的,須同時提供病歷證明、檢查報告單,醫(yī)藥費發(fā)票,不能提供的,不再批準(zhǔn)病假。
第十四條對弄虛作假騙取病假的員工,一經(jīng)查證,均按曠工進行處理。
第四節(jié)工傷假
第十五條工傷假是指員工因工傷或患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷或職業(yè)病治療而產(chǎn)生的假期。
第十六條工傷假期的時間及待遇按《工傷保險條例》等勞動法律規(guī)定執(zhí)行。員工工傷假期滿,未能返崗工作且無相關(guān)請假手續(xù)的,則按曠工處理。
第五節(jié)婚假
第十七條員工本人結(jié)婚,可享受婚假3天;若符合國家晚婚規(guī)定的初婚者(男25周歲,女23周歲),增加婚假12天共15天。
第十八條員工請婚假須提前兩周填寫《休假申請單》,連同結(jié)婚證復(fù)印件、原件一起向部門經(jīng)理提出申請,部門經(jīng)理做好部門工作安排后,交綜合辦負(fù)責(zé)人核實簽字,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意方可休假。
第十九條婚假包括婚假期間的雙休日及法定節(jié)假日。原則上婚假須在領(lǐng)取結(jié)婚證后的六個月內(nèi)一次休完。
第六節(jié)喪假
第二十條員工直系親屬亡故,給予喪假3天,非直系親屬亡故,給予喪假1天。直系親屬包括:配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兄弟姐妹。
第二十一條喪假包括喪假期間的雙休日及法定節(jié)假日。喪假期間工資全額發(fā)放。
第七節(jié)產(chǎn)假、護理假、哺乳假
第二十二條女員工順產(chǎn)分娩,給予產(chǎn)假98天,其中產(chǎn)前15天,產(chǎn)后83天;晚育者增加產(chǎn)假30天,流產(chǎn)、難產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、多胞胎等按照國家規(guī)定假期相應(yīng)予以調(diào)整。產(chǎn)假為日歷天數(shù),遇節(jié)假日不順延。
第二十三條除流產(chǎn)等特殊情況外,女員工擬休產(chǎn)假的,應(yīng)在產(chǎn)假休假前一個月,向部門提出書面申請。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、綜合辦共同批準(zhǔn),指定工作代理人做好工作交接后,女員工方可休假。
第二十四條女員工休產(chǎn)假期間享受生育保險機構(gòu)發(fā)給的生育補貼。產(chǎn)假期滿后,應(yīng)及時到崗。特殊情況需要延長續(xù)假的,須提前15日向公司提出申請,由公司根據(jù)實際情況做出決定批準(zhǔn)與否。
第二十五條晚育的公司男員工可享受帶薪護理假(含節(jié)假日)10天,提前填寫《休假申請單》,休假結(jié)束后2日內(nèi)向公司綜合辦出具《結(jié)婚證》原件及復(fù)印件,以及嬰兒出生證明原件及復(fù)印件。帶薪護理假須在嬰兒出生后的一個月內(nèi)休完,不延期。
第二十六條女員工從其產(chǎn)假后重新工作之日起至其子女滿一周歲之日止,享有每個工作日兩次、每次三十分鐘的哺乳假;多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加三十分鐘。員工可以每天一次合并使用。
第二十七條無論何種休假方式,需根據(jù)實際情況經(jīng)與部門經(jīng)理協(xié)商獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,并辦理相關(guān)手續(xù)提交至人事管理員和綜合辦備檔。
第八節(jié)年休假
第二十八條員工在本公司連續(xù)工作滿12個月,可休年假5天,司齡在5年以上(含),可休年假10天。員工擬休年假時,須提前提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理同意,報綜合辦審核,按權(quán)限審批后方可休假。
第二十九條若公司統(tǒng)一放假或組織旅游活動,年休假與相關(guān)天數(shù)進行沖抵,法定假期與公休假除外。
第三十條員工離職前,當(dāng)年應(yīng)休年休假未休完的,應(yīng)在離職前申請休假,否則其未申請的年休假視同自動放棄。
第三十一條員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假:
(一)員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的;
(二)累計工作滿1年不滿10年的職工,請病假累計2個月以上的;
(三)累計工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計3個月以上的;
(四)累計工作滿20年以上的職工,請病假累計4個月以上的;第三十二條年假須
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