第一章 管理與組織導(dǎo)論課件

第一章

管理與組織導(dǎo)論第一章管理與組織導(dǎo)論《管理學(xué)基礎(chǔ)》序言為什么要學(xué)可以學(xué)到什么如何才能學(xué)好第一章管理與組織導(dǎo)論各章主要內(nèi)容管理與組織導(dǎo)論管理思想發(fā)展歷程文化與環(huán)境管理決策計劃管理與計劃工作組織理論與變革管理溝通8.人力資源管理9.行為基礎(chǔ)10.群體行為11.動機(jī)與激勵12.領(lǐng)導(dǎo)13.控制14.創(chuàng)新第一章管理與組織導(dǎo)論參考書目周三多等，《管理學(xué)----原理與方法》，復(fù)旦大學(xué)出版社，1999年第三版。芮明杰等，《管理學(xué)----現(xiàn)代的觀點(diǎn)》，上海人們出版社，2005年第二版?！裁馈乘沟俜?P.羅賓斯，《管理學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2004年第七版。4.貝特曼，《管理學(xué)——構(gòu)建競爭優(yōu)勢》，北京大學(xué)出版社2000版。5.孫耀君，《西方管理學(xué)名著提要》，江西人民大學(xué)出版社，2000年版。第一章管理與組織導(dǎo)論期末成績構(gòu)成研究性課題40%課堂作業(yè)、案例討論、出勤20%期末閉卷考試40%如果研究性課題能夠獲獎，可在研究課題分上加10%、8%、5%的分?jǐn)?shù)。第一章管理與組織導(dǎo)論研究性課題要求題目任選，與管理相關(guān)即可，最好為首創(chuàng)性的案例。提交的成果：A4打印稿、電子版的word文檔、PPT各一份，共三個成果。正文字?jǐn)?shù)8000-10000字以上。低于或超過均扣分。正文用小4號宋體字，標(biāo)題及注釋字體自定。作業(yè)完成時間2009年11月30日周二前交，超過時間扣分每天遞減3分。作業(yè)小組必須為六人一組，建議男女搭配。如由七人組成，按總分600分平分。第一章管理與組織導(dǎo)論［本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)］了解學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)的意義和課程教學(xué)目的。明白在企業(yè)中，管理者包括哪些人。理解管理者應(yīng)該做什么。理解什么是組織，并進(jìn)一步理解組織中為什么需要管理。了解本課程的學(xué)習(xí)方法。了解本課程的結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)要求。第一章管理與組織導(dǎo)論[教學(xué)綱要]一、緒論二、誰是管理者三、什么是管理四、管理者做什么第一章管理與組織導(dǎo)論管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動。

——戴維.B.赫爾茨在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。

——彼得.德魯克第一章管理與組織導(dǎo)論管理的由來公元前5000年，幼發(fā)拉底河流域的閃米爾人就開始了最原始的記錄活動。公元前17世紀(jì)的商代，國王統(tǒng)轄、指揮幾十萬軍隊作戰(zhàn)，管理上百萬奴隸進(jìn)行生產(chǎn)勞動。朝廷管理機(jī)構(gòu)的百官分為政務(wù)官、宗教官、事務(wù)官。公元前11世紀(jì)的周朝，中央設(shè)有“三公”、“六卿”、“五官”。巴比倫、羅馬、中國長城、埃及金字塔……第一章管理與組織導(dǎo)論管理的必要性資源短缺科技落后高度專業(yè)化團(tuán)隊合作網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)虛擬經(jīng)濟(jì)第一章管理與組織導(dǎo)論當(dāng)你從學(xué)校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時，你所面對的現(xiàn)實(shí)是：不是管理別人，就是被別人管理。對于那些選擇管理生涯的人來說，學(xué)習(xí)管理學(xué)可以獲得管理的基礎(chǔ)知識，這將有助于他們成為有效的管理者。對于那些不打算從事管理的人來說，學(xué)習(xí)管理學(xué)能使他們領(lǐng)悟其上司的行為方式和組織的內(nèi)部運(yùn)作方式。為什么要學(xué)好管理學(xué)第一章管理與組織導(dǎo)論公共基礎(chǔ)理論管理能力專業(yè)課理論社會實(shí)踐與社會知識專業(yè)基礎(chǔ)理論第一章管理與組織導(dǎo)論經(jīng)濟(jì)學(xué)科體系工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)財政學(xué)金融學(xué)貨幣銀行學(xué)會計學(xué)統(tǒng)計學(xué)審計國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)地理人口經(jīng)濟(jì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)環(huán)境經(jīng)濟(jì)公司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)計量經(jīng)濟(jì)學(xué)職能經(jīng)濟(jì)學(xué)部門經(jīng)濟(jì)學(xué)邊緣經(jīng)濟(jì)學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)說史外國經(jīng)濟(jì)史中國經(jīng)濟(jì)史金融史財政史外貿(mào)史工業(yè)史經(jīng)濟(jì)史美國經(jīng)濟(jì)日本經(jīng)濟(jì)。。。。。。理論經(jīng)濟(jì)學(xué)國別經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中觀經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)學(xué)科哲學(xué)社會學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)數(shù)學(xué)管理學(xué)人類學(xué)史學(xué)文學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)第一章管理與組織導(dǎo)論信息創(chuàng)新計劃控制組織領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)原理企業(yè)管理學(xué)學(xué)校管理學(xué)醫(yī)院管理學(xué)科研管理學(xué)新聞管理學(xué)行政管理學(xué)軍隊管理學(xué)監(jiān)獄管理學(xué)工會管理學(xué)運(yùn)作管理學(xué)庫存管理學(xué)物流管理學(xué)營銷管理學(xué)信息管理學(xué)計劃管理學(xué)HR管理學(xué)財務(wù)管理學(xué)會計學(xué)審計學(xué)專門管理學(xué)專業(yè)管理學(xué)管理的內(nèi)涵管理的外延第一章管理與組織導(dǎo)論二、誰是管理者

—管理人員分類管理層次與對應(yīng)職能高層管理者:制定戰(zhàn)略、組織資源完成組織目標(biāo)。中層管理者：接受組織目標(biāo)將其分解為事業(yè)部目標(biāo)，向下解釋和傳達(dá)高層意圖，向上傳遞低層信息?；鶎庸芾碚撸航o下屬作業(yè)人員分派具體工作；直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)。高層管理者中層管理者基層管理者圖1管理層次第一章管理與組織導(dǎo)論按管理者的領(lǐng)域分類綜合管理人員－指負(fù)責(zé)整個組織或組織中某個事業(yè)部的全部活動的管理者。專業(yè)管理人員－指僅僅負(fù)責(zé)管理組織中某一類活動（或職能）的管理者。如財務(wù)、營銷、人力資源、質(zhì)檢、物流、開發(fā)等。第一章管理與組織導(dǎo)論——管理就是通過他人來做所要做的事情。

——當(dāng)我們需要通過他人來完成任務(wù)，這就涉及到個人特性及目標(biāo)的矛盾性。

——管理者不得不去理解他人的行為，不得不采用：哄勸、教育、鼓舞、激勵等方式去達(dá)成組織的目標(biāo)。三、什么是管理第一章管理與組織導(dǎo)論管理是什么在特定環(huán)境下對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程。管理定義的四層含義：管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)，是有組織有目的進(jìn)行的過程；由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的工作活動構(gòu)成，即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等；管理通過運(yùn)用資源來實(shí)現(xiàn)，其有效性從效率和效果來判斷；管理在一定的環(huán)境條件下開展，受其影響。第一章管理與組織導(dǎo)論管理概念的四個層次目標(biāo)——管理必須服務(wù)于組織的目標(biāo)。過程——管理是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動所構(gòu)成的，包括組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。資源——有效利用各種資源達(dá)成組織的目標(biāo)。環(huán)境——管理離不開特定的內(nèi)外環(huán)境第一章管理與組織導(dǎo)論什么是管理1.泰勒:

管理就是“確切地知道你要別人干什么,并使他用最好的方法去干”。2.西蒙：管理就是決策3.法約爾：管理是所有人類組織都有的一種活動，這些活動包括五個基本要素----計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。4.孔茨：管理就是設(shè)計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程。5.貝特曼:

管理就是通過對人和資源的配置實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。第一章管理與組織導(dǎo)論管理的特性藝術(shù)性科學(xué)性創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)性動態(tài)性第一章管理與組織導(dǎo)論四、管理者做什么計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制研究活動條件；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動計劃。設(shè)計組織；人員配備；開動組織；監(jiān)視組織運(yùn)行。提高和維持組織成員的工作積極性制訂計劃標(biāo)準(zhǔn)；檢查偏差；分析偏差原因；制訂糾偏措施第一章管理與組織導(dǎo)論管理者扮演的十種角色人際關(guān)系方面：掛名首腦；領(lǐng)導(dǎo)者；聯(lián)絡(luò)者信息傳播方面：監(jiān)聽者；傳播者；發(fā)言人決策制定方面：企業(yè)家；混亂駕馭者；資源分配者；談判者

明茨伯格第一章管理與組織導(dǎo)論管理者的技能技術(shù)技能——使用某一專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力。管理人員需要了解并初步掌握它。人際技能——理解、激勵他人并與他人共事的能力。此能力對全部管理人員都重要。概念技能——綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事，調(diào)查企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。管理層次越高越需要。第一章管理與組織導(dǎo)論高中層基層計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制概念技能人際技能技術(shù)技能第一章管理與組織導(dǎo)論傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代管理者的比較傳統(tǒng)管理者*遵循命令鏈*接受、做重復(fù)性工作*要求長時間工作*獨(dú)占信息*試圖掌握一個主要領(lǐng)域，如營銷或財務(wù)*更多單獨(dú)決策*向上尋找指令和答案*認(rèn)為其他人主要是老板和競爭者*認(rèn)為自己是管理者或老板現(xiàn)代管理者*與任何可能將工作完成的人交往*學(xué)習(xí)新的方式*要求結(jié)果*分享信息*試圖掌握更寬系列的管理領(lǐng)域*邀請別人參與決策*與其他人質(zhì)疑、協(xié)商解決問題*在共同目標(biāo)、相互尊重和信息交流的基礎(chǔ)上建立關(guān)系*認(rèn)為自己是支持者或內(nèi)部咨詢者第一章管理與組織導(dǎo)論五、管理學(xué)的研究對象與方法1.管理學(xué)的研究對象

它是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的。第一章管理與組織導(dǎo)論管理學(xué)的研究對象2.經(jīng)營與管理的區(qū)別狹義：經(jīng)營與市場打交道，通過價格機(jī)制調(diào)整資源的配置；管理是對組織內(nèi)部的人力資源和非人