2024年企業(yè)網絡安全保障服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)網絡安全保障服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2企業(yè)網絡安全保障服務1.3服務范圍與內容1.4定義第二條：協(xié)議期限2.1開始日期2.2結束日期2.3續(xù)約條款第三條：服務提供商的責任3.1服務提供商的服務承諾3.2安全事件響應3.3技術支持與維護3.4合規(guī)與法律要求第四條：客戶的義務4.1提供必要的信息與資源4.2遵守法律法規(guī)與安全準則4.3配合服務提供商的調查與維護工作第五條：費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調整5.4發(fā)票與稅務第六條：保密與隱私6.1保密義務6.2數據保護與隱私權6.3信息共享第七條：違約責任7.1服務提供商的違約7.2客戶的違約7.3違約后果與補救措施第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解8.3法律途徑第九條：法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院第十條：合同修改與終止10.1修改條款10.2終止協(xié)議10.3終止后的權利與義務處理第十一條：服務級別協(xié)議（SLA）11.1服務指標11.2服務承諾11.3SLA的修改與更新第十二條：通知與通訊12.1通知方式12.2通訊記錄第十三條：附錄13.1服務詳細內容13.2技術參數與要求13.3費用明細表第十四條：完整協(xié)議14.1合同附件14.2簽字頁14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議內容包括服務提供商為客戶提供的網絡安全保障服務，以及雙方的權利、義務和責任等。1.2企業(yè)網絡安全保障服務服務提供商將提供包括但不限于網絡安全評估、安全監(jiān)控、安全事件響應、安全培訓等網絡安全保障服務。1.3服務范圍與內容服務提供商將根據客戶的需求，提供相應的網絡安全保障服務，具體服務內容詳見附錄。1.4定義（1）服務提供商：指具有合法資質，為客戶提供網絡安全保障服務的企業(yè)。（2）客戶：指與服務提供商簽訂本協(xié)議，接受網絡安全保障服務的企事業(yè)單位。（3）網絡安全保障服務：指服務提供商為客戶提供的網絡安全評估、安全監(jiān)控、安全事件響應、安全培訓等服務。第二條：協(xié)議期限2.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結束日期本協(xié)議有效期為____年，自開始日期起計算。2.3續(xù)約條款協(xié)議到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件詳見協(xié)議附件。第三條：服務提供商的責任3.1服務提供商的服務承諾服務提供商承諾按照約定提供網絡安全保障服務，確?？蛻艟W絡的安全穩(wěn)定。3.2安全事件響應服務提供商應在接到客戶報告的安全事件后，及時響應并采取措施予以解決。3.3技術支持與維護服務提供商應為客戶提供網絡安全技術支持，定期進行網絡安全維護。3.4合規(guī)與法律要求服務提供商應遵守相關法律法規(guī)，確保提供的網絡安全保障服務符合法律要求。第四條：客戶的義務4.1提供必要的信息與資源客戶應向服務提供商提供與網絡安全相關的必要信息與資源，協(xié)助服務提供商開展網絡安全保障服務。4.2遵守法律法規(guī)與安全準則客戶應遵守網絡安全法律法規(guī)，遵循安全準則，確保網絡安全。4.3配合服務提供商的調查與維護工作客戶應積極配合服務提供商進行網絡安全調查與維護工作，及時提供相關協(xié)助。第五條：費用與支付5.1服務費用客戶應按協(xié)議約定支付服務費用，具體金額詳見費用明細表。5.2支付方式客戶可通過銀行轉賬、等方式支付服務費用。5.3費用調整協(xié)議有效期內，如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。5.4發(fā)票與稅務服務提供商出具正規(guī)發(fā)票，客戶按約定時間支付服務費用。第六條：保密與隱私6.1保密義務雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，未經對方同意不得泄露給第三方。6.2數據保護與隱私權服務提供商應保護客戶數據安全，確保客戶隱私權不受侵犯。6.3信息共享雙方可在協(xié)議范圍內共享網絡安全相關信息，以提高網絡安全保障能力。第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應在發(fā)生爭議時通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調解如協(xié)商不成，雙方可同意選擇第三方進行調解，調解結果對雙方具有約束力。8.3法律途徑如調解不成，雙方均有權向合同約定的管轄法院提起訴訟。第九條：法律適用與管轄9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條：合同修改與終止10.1修改條款任何一方不得單方面修改本協(xié)議，如雙方同意修改，應簽訂書面修改協(xié)議。10.2終止協(xié)議協(xié)議提前終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。10.3終止后的權利與義務處理協(xié)議終止后，雙方應按照終止協(xié)議約定處理未履行完畢的事宜，包括但不限于費用結算、資料交接等。第十一條：服務級別協(xié)議（SLA）11.1服務指標服務提供商應按照協(xié)議約定的服務指標提供服務，具體指標詳見附錄。11.2服務承諾服務提供商承諾提供連續(xù)、穩(wěn)定的網絡安全服務，確?？蛻艟W絡的正常運行。11.3SLA的修改與更新如雙方同意修改或更新SLA，應簽訂書面修改協(xié)議。第十二條：通知與通訊12.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真或郵寄等方式進行正式通知。12.2通訊記錄雙方應妥善保存通知、通訊的記錄，以便日后查證。第十三條：附錄13.1服務詳細內容附錄中詳細列明服務的具體內容、范圍、時間等。13.2技術參數與要求附錄中列明技術參數、設備要求、軟件版本等詳細信息。13.3費用明細表附錄中詳細列明各項費用的金額、支付時間等。第十四條：完整協(xié)議14.1合同附件本協(xié)議附件包括所有雙方認可的書面文件，是本協(xié)議不可分割的一部分。14.2簽字頁本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。14.3生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的情形1.1調解如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，雙方同意選擇第三方進行調解，調解結果對雙方具有約束力。1.2法律訴訟如調解不成，雙方均有權向合同約定的管轄法院提起訴訟。1.3技術評估與審計為保證網絡安全服務的質量和效果，雙方同意在必要時引入第三方進行技術評估與審計。第二條：第三方的概念與責任2.1第三方定義第三方是指在甲乙方協(xié)議履行過程中，非合同當事人，但為協(xié)助履行合同或提供專業(yè)服務而被甲乙方邀請介入的個體或組織。2.2第三方責任第三方介入時，應嚴格按照甲乙雙方的約定履行義務，確保網絡安全服務的順利進行。2.3第三方權利第三方有權根據甲乙雙方的約定，獲取為履行協(xié)議所需的信息和資源。2.4第三方義務第三方應遵守相關法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第三條：第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方關系第三方介入時，應視為甲方合作伙伴，第三方應向甲方負責，提供約定的服務。3.2第三方與乙方關系第三方介入時，應視為乙方合作伙伴，第三方應向乙方負責，提供約定的服務。第四條：第三方的責任限額4.1責任限制第三方對因其故意或重大過失導致甲乙雙方的損失承擔有限責任，賠償金額不超過雙方協(xié)議的服務費用總額。4.2例外情況第三方在下列情況下不承擔責任：a)甲方乙方的損失是由于不可抗力導致的；b)甲方乙方的損失是由于甲方乙方自身原因導致的；c)第三方在履行協(xié)議過程中，遵守了相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第五條：第三方的選擇與更換5.1第三方選擇甲方乙方應共同協(xié)商選擇第三方，確保第三方具備履行合同的能力和資質。5.2第三方更換如第三方未能按照約定履行義務，甲方乙方均有權要求更換第三方。第六條：第三方的費用6.1第三方費用第三方介入所需費用由甲方乙方按照約定承擔。6.2費用支付甲方乙方按照約定時間和方式向第三方支付費用。第七條：第三方介入的程序7.1第三方介入甲方乙方應在協(xié)議中明確第三方介入的條件和程序。7.2通知義務甲方乙方應在第三方介入前通知對方，并協(xié)商確定第三方的職責和權限。7.3第三方報告第三方應定期向甲方乙方報告工作進展和結果。第八條：第三方退出8.1第三方退出如第三方因特殊原因無法繼續(xù)履行協(xié)議，應提前通知甲乙雙方。8.2退出后的義務第九條：違約責任9.1第三方違約如第三方未能按照約定履行義務，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方的損失。9.2甲方乙方違約如甲方乙方未能按照約定履行義務，應承擔違約責任，賠償第三方的損失。第十條：爭議解決10.1雙方與第三方之間的爭議雙方與第三方之間的爭議應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依法解決。10.2第三方與甲方之間的爭議第三方與甲方之間的爭議應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依法解決。10.3第三方與乙方之間的爭議第三方與乙方之間的爭議應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依法解決。第十一條：法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條：附錄12.1第三方服務內容附錄中詳細列明第三方的服務內容、范圍、時間等。12.2第三方資質證明附錄中提供第三方的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。12.3第三方費用明細表附錄中詳細列明第三方費用的金額、支付時間等。第十三條：完整協(xié)議13.1合同附件本協(xié)議附件包括所有雙方認可的書面文件，是本協(xié)議不可分割的一部分。13.2簽字頁本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細內容本附件詳細列明服務的具體內容、范圍、時間等，包括但不限于網絡安全評估、安全監(jiān)控、安全事件響應、安全培訓等服務。附件二：技術參數與要求本附件列明技術參數、設備要求、軟件版本等詳細信息，以確保網絡安全服務的質量和效果。附件三：費用明細表本附件詳細列明各項費用的金額、支付時間等，以便雙方清晰了解費用相關事宜。附件四：第三方服務內容本附件詳細列明第三方的服務內容、范圍、時間等，以及第三方的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。附件五：第三方費用明細表本附件詳細列明第三方費用的金額、支付時間等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商未能按照約定提供網絡安全保障服務。2.客戶未能按照約定提供必要的信息與資源。3.客戶違反法律法規(guī)與安全準則。4.服務提供商違反相關法律法規(guī)，導致提供的網絡安全保障服務不符合法律要求。5.第三方未能按照約定履行義務，導致甲乙雙方的損失。違約責任認定：1.服務提供商違約：服務提供商應承擔違約責任，賠償甲乙雙方的損失，賠償金額不超過服務費用總額。2.客戶違約：客戶應承擔違約責任，賠償服務提供商的損失，包括但不限于服務費用、額外費用等。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方的損失，賠償金額不超過服務費用總額。示例說明：若服務提供商未能按照約定時間提供網絡安全保障服務，構成違約行為。根據違約責任認定，服務提供商應承擔違約責任，賠償甲乙雙方的損失，例如賠償服務費用總額的20%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋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