2022年電信寬帶維護(hù)人員年終工作總結(jié)

2022年電信寬帶維護(hù)人員年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將一年來工作情況作工作總結(jié)如下：一、工作匯報(bào)自___年__月__日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。2022年電信寬帶維護(hù)部個(gè)人工作小結(jié)轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、工作匯報(bào)自___年___月___日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。電信局線路室經(jīng)理年終工作總結(jié)我自___年___月底擔(dān)任線路維護(hù)___室主任以來,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，帶領(lǐng)本部門員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，加快工程建設(shè)和線路維護(hù)工作，全力做好前端支撐保障，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為公司全面完成年度目標(biāo)任務(wù)作出了應(yīng)有的努力,下面我就___年度所做的主要工作匯報(bào)如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事審核評(píng)議。一、抓好工程建設(shè)（1）加快項(xiàng)目建設(shè)___年線路工程建設(shè)是十分繁重和繁忙的，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)搞好模塊局建設(shè)的同時(shí)，積極配合地___府做好市政工程配套建設(shè)工作。先后完成___個(gè)新建模塊局的割接開通和市政配套“八路綠化”等大型工程建設(shè)工作。另外，積極做好前端支撐響應(yīng)工作，切實(shí)貫徹落實(shí)王局提出的“不失一個(gè)園區(qū)，不丟一個(gè)小區(qū)”的發(fā)展要求。部門上下團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)清形勢(shì)，面對(duì)挑戰(zhàn)，群策群力，堅(jiān)定信心，自動(dòng)放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，全身心地?fù)湓诠こ探ㄔO(shè)工作上，全年累計(jì)完成各類工程建設(shè)項(xiàng)目___個(gè)，其中省定項(xiàng)目___個(gè)，ww臨時(shí)項(xiàng)目___個(gè)，ww維護(hù)項(xiàng)目___個(gè),局小型響應(yīng)項(xiàng)目___個(gè),建設(shè)資金達(dá)___萬元。（2）提高通信能力在加快工程建設(shè)步伐的同時(shí)，使原有的通信能力得到了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，更加有力地保障了公司經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展與發(fā)展，加強(qiáng)了與其他運(yùn)營商在通信設(shè)施建設(shè)競(jìng)爭中的優(yōu)勢(shì)地位，規(guī)避了在爭奪業(yè)務(wù)發(fā)展中一定的風(fēng)險(xiǎn)。全年累計(jì)新增出局主干電纜___對(duì)，配線___對(duì)，新增管道408孔公理，新增中繼光纜45.4皮長公里，106纖芯公里,新增接入網(wǎng)光纜155.2皮公里,6322纖芯公里。（3）狠抓質(zhì)量建設(shè)工程建設(shè)中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以工程質(zhì)量為生命做好服務(wù)保障工作，嚴(yán)格執(zhí)行工程初驗(yàn)和終驗(yàn)制度，杜絕不合格工程投入運(yùn)行。上半年由于工程項(xiàng)目多、建設(shè)規(guī)模大，特別是市政配套“八路綠化”工程,任務(wù)重、時(shí)間緊、工程管理人手少、工程建設(shè)中涉及到的很多部門需要協(xié)調(diào)，相關(guān)事務(wù)非常繁雜，一時(shí)顧及不到質(zhì)量管理，致使有二支新進(jìn)施工隊(duì)在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)情況后，認(rèn)真分析原因，及時(shí)采取補(bǔ)救措施進(jìn)行整改處理，立即淘汰了這二支施工隊(duì)伍。根據(jù)這一事例，我們認(rèn)識(shí)到要抓好質(zhì)量，首先要把握好施工隊(duì)有無實(shí)際施工能力，對(duì)新引進(jìn)的施工隊(duì)伍不宜發(fā)包工藝復(fù)雜的項(xiàng)目，大的工程項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)，小項(xiàng)目發(fā)包一律采取公開、公平，___研究，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，從源頭上制止“豆腐渣”工程。其次，規(guī)范驗(yàn)收，加強(qiáng)驗(yàn)收責(zé)任人簽字制度,確保工程質(zhì)量，累計(jì)全年優(yōu)良工程達(dá)到___%以上。（4）抓好“二料”管理每年的工程建設(shè)都有大量的工余料和拆舊料，合理利用“二料”，變廢為寶，開源節(jié)流。在今年建設(shè)資金緊缺的情況下尤為重要，因此在今年的工程建設(shè)中，我們始終貫徹用好這一方面資源的理念，加強(qiáng)工程建設(shè)中的管理，嚴(yán)格要求施工隊(duì)按照建設(shè)方要求文明拆舊，整理測(cè)試合格后加以利用，據(jù)統(tǒng)計(jì)全年累計(jì)利用拆舊料、工余料___萬元，為企業(yè)節(jié)約了開支，提高了效益。二、加強(qiáng)維護(hù)工作___年對(duì)于線路維護(hù)工作來說是不平凡的一年，也是多事的一年，一是維護(hù)界面作了調(diào)整，原來只維護(hù)主干電纜，現(xiàn)在維護(hù)范圍擴(kuò)大到配線電纜，增加了工作量,而自身維護(hù)力量沒有得到充實(shí)，因此要做好維護(hù)工作存在一定困難；二是維護(hù)上欠帳較多，以前總是重建設(shè)輕維護(hù)，在維護(hù)上投入太少；三是地___府園區(qū)建設(shè)、道路建設(shè)、小區(qū)建設(shè)等發(fā)展迅猛，由此給我們的通信線路帶來了不少的隱患，經(jīng)常發(fā)生撞斷桿線現(xiàn)象。面對(duì)這些情況，我們積極采取措施，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：（1）抓好班組建設(shè),把原來三個(gè)班組分為四個(gè)班組，合理地配置人員和結(jié)構(gòu)，使員工的工作職責(zé)更加細(xì)化，工作更體現(xiàn)量化，充分挖掘現(xiàn)有班組的工作潛能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。（2）針對(duì)線路質(zhì)量差，特別是電話村建設(shè)時(shí)不規(guī)范的線路，造成用戶障礙多的問題，我們集中力量進(jìn)行了整治，全年累計(jì)完成___個(gè)配線區(qū)的整治，投入資金約___萬元，使原有的線路質(zhì)量得到了提高，用戶線路障礙明顯大幅下降，開展配線區(qū)整治的支局體會(huì)深刻，極大減輕了修障人員的壓力，通過整治也使我們的線路資源得到了進(jìn)一步的優(yōu)化和利用。（3）由于地方各級(jí)上下大規(guī)模的基本建設(shè)，線路安全遭受很大隱患，全年累計(jì)搶修___多次，給企業(yè)造成了很大的損失，并且對(duì)人員安全也帶來一定的隱患，根據(jù)這一情況，在___月份分別___維護(hù)班和支局對(duì)全市線路跨越各種道路進(jìn)行測(cè)高摸底工作，全力采取升高和入地處理措施___處，桿線由原來的跨越公路整治延伸到村級(jí)道路。（4）盤活存量，提高能量。在積極開展日常維護(hù)工作的同時(shí)，自覺與社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包員搞好協(xié)作配合，及時(shí)處理用戶線路障礙，對(duì)主干、配線電纜的壞線，加強(qiáng)修復(fù)工作，盤活存量資產(chǎn)，提高資源利用率，使維護(hù)工作實(shí)實(shí)在在出效益，全年累計(jì)修復(fù)壞線___對(duì)，緩解了部分地區(qū)發(fā)展缺資源的矛盾。三、加強(qiáng)溝通、搞好協(xié)作（1）與兄弟設(shè)備維護(hù)___室加強(qiáng)溝通，搞好協(xié)作。不管在ADSL擴(kuò)容中還是在小靈通高桿建設(shè)中，只要用得上就盡力做好配合工作。（2）與響應(yīng)室加強(qiáng)溝通，搞好協(xié)作。不管是定單的派單落實(shí)，還是號(hào)線資料的清查催交和驗(yàn)收工作，都能緊密協(xié)作，共同做好工作。（3）加強(qiáng)與前端的溝通，搞好協(xié)作，服務(wù)于營銷發(fā)展。不管工作多忙多復(fù)雜，按時(shí)配合前端完成定單任務(wù)___張，為企業(yè)的營銷和信譽(yù)盡了我們的努力。四、加強(qiáng)思想和作風(fēng)建設(shè),不斷提高自身素質(zhì)企業(yè)在不斷發(fā)展,改革在不斷深化,新知識(shí)新技術(shù)不斷運(yùn)用,企業(yè)的經(jīng)營理念和市場(chǎng)的營銷策略圍繞外部環(huán)境在不斷變化,需要我們不斷學(xué)習(xí),用發(fā)展的眼光正視現(xiàn)實(shí)的世界,轉(zhuǎn)變觀念,掌握新的知識(shí),新的技術(shù),服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,以服務(wù)就是效益全力做好支撐工作。同時(shí),帶領(lǐng)本部門員工認(rèn)真學(xué)___的方針政策和公司有關(guān)規(guī)定,做好廉政建設(shè)工作,在工程建設(shè)中不收受施工單位的好處,工程發(fā)包和審核嚴(yán)格按照規(guī)定辦理?；仡檁__年的工作確實(shí)付出了不少努力，做了一些實(shí)事，也