西南林業(yè)大學《公共政策學》2022-2023學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西南林業(yè)大學

《公共政策學》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共組織的變革，以下哪個因素是推動變革的內部動力？A.技術進步B.社會需求變化C.組織成員的期望D.政治環(huán)境變化2、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。對于教育公共服務的均等化，以下哪個方面的均等化最難實現？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機會提供D.教育質量保障3、對于公共管理中的責任問題，以下哪種責任形式是最基本的？A.法律責任B.政治責任C.行政責任D.道德責任4、對于公共服務的均等化，以下關于實現途徑的說法，哪一項是正確的？A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用。B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協調發(fā)展，都有助于實現公共服務均等化。C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現實中難以實現。D.公共服務均等化只需要在教育、醫(yī)療等領域實現，其他領域可以忽略。5、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關鍵作用？A.制定應急預案B.加強監(jiān)測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練6、公共服務外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務外包時，需要重點關注的風險是？A.服務質量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是7、對于公共管理中的倫理困境，以下哪種情況不屬于常見的表現？A.利益沖突B.權力濫用C.公平與效率的平衡D.倫理規(guī)范的明確性8、對于公共管理中的公民參與，以下關于其重要性的描述，哪一項是恰當的？A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利。B.公民參與能夠提高政府決策的質量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發(fā)展。C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內容和執(zhí)行效果沒有影響。D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩(wěn)定，應加以限制和規(guī)范。9、公共管理中的社會資本理論強調信任、規(guī)范和網絡對社會發(fā)展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力10、公共管理中的行政文化對行政行為產生深遠影響。以下關于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩(wěn)定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質文化構成D.不同地區(qū)的行政文化沒有差異11、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓D.改善工作環(huán)境12、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：A.個體的習慣和惰性B.組織的結構和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持13、公共管理中的倫理問題日益受到關注。當公共部門工作人員面臨利益沖突時，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益14、在公共管理的新環(huán)境下，以下哪項不是對公共管理者提出的新要求？A.具備創(chuàng)新思維和變革能力B.精通傳統(tǒng)管理方法，忽視新技術應用C.具有良好的溝通協調和團隊合作能力D.樹立公共服務意識和責任意識15、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設計至關重要。以下關于公共部門薪酬制度的特點，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關系決定B.薪酬結構相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調整機制較為靈活16、公共服務的提供方式多種多樣。在公共服務市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務質量難以保證B.市場壟斷導致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失17、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標的實現。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是18、公共組織的溝通機制對于信息傳遞和工作協調至關重要。以下哪種溝通方式更適合傳達重要決策和指令？A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通19、在公共危機管理中，有效的危機預警至關重要。以下關于危機預警系統(tǒng)構成要素的描述，不完整的是：A.包括信息收集、信息分析和評估B.只需要先進的技術設備，不需要人員參與C.還應具備危機預測和警報發(fā)布功能D.以及危機預控和應急預案制定20、在公共預算執(zhí)行過程中，可能會出現預算超支的情況。以下哪種原因最有可能導致預算超支？A.預算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費D.經濟形勢的變化二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述公共管理中的公共政策執(zhí)行中的府際關系協調，包括縱向府際關系和橫向府際關系，分析如何通過協調府際關系促進政策有效執(zhí)行。2、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的服務外包中的質量控制與風險管理”，包括質量控制和風險管理的方法和策略。3、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的風險管理中的風險預警系統(tǒng)建設”，包括風險預警系統(tǒng)的構成、功能和運行機制。4、（本題10分）請分析公共管理中的公共服務質量改進，包括質量問題的診斷、改進措施的制定和實施等方面，探討如何持續(xù)提升公共服務的質量和滿意度。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、