旅行社旅游服務(wù)合同的維權(quán)方法

旅行社旅游服務(wù)合同的維權(quán)方法合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章旅游服務(wù)內(nèi)容第一條款旅游行程安排第二條款交通服務(wù)第三條款住宿服務(wù)第四條款餐飲服務(wù)第五條款觀光活動(dòng)第三章旅客權(quán)益保障第一條款個(gè)人信息保護(hù)第二條款旅游服務(wù)質(zhì)量第三條款意外傷害保險(xiǎn)第四章合同的履行與變更第一條款旅行社的履行義務(wù)第二條款旅客的履行義務(wù)第三條款合同的變更第五章違約責(zé)任第一條款旅行社的違約責(zé)任第二條款旅客的違約責(zé)任第六章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第三條款仲裁解決第四條款法律訴訟第七章旅游服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付第三條款費(fèi)用退還第八章取消與改簽第一條款取消政策第二條款改簽政策第九章特殊人群服務(wù)第一條款兒童服務(wù)第二條款老年人服務(wù)第三條款殘障人士服務(wù)第十章行李與財(cái)產(chǎn)安全第一條款行李規(guī)定第二條款財(cái)產(chǎn)安全第十一章健康與安全第一條款健康保障第二條款安全防護(hù)第十二章旅游合同的監(jiān)管與維權(quán)第一條款監(jiān)管機(jī)構(gòu)第二條款維權(quán)途徑第十三章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密責(zé)任第十四章其他條款第一條款不可抗力第二條款法律適用第三條款合同的修正合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章旅游服務(wù)內(nèi)容第一條款旅游行程安排第二條款交通服務(wù)第三條款住宿服務(wù)第四條款餐飲服務(wù)第五條款觀光活動(dòng)第三章旅客權(quán)益保障第一條款個(gè)人信息保護(hù)第二條款旅游服務(wù)質(zhì)量第三條款意外傷害保險(xiǎn)第四章合同的履行與變更第一條款旅行社的履行義務(wù)第二條款旅客的履行義務(wù)第三條款合同的變更第五章違約責(zé)任第一條款旅行社的違約責(zé)任第二條款旅客的違約責(zé)任第六章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第三條款仲裁解決第四條款法律訴訟第七章旅游服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付第三條款費(fèi)用退還第八章取消與改簽第一條款取消政策第二條款改簽政策第九章特殊人群服務(wù)第一條款兒童服務(wù)第二條款老年人服務(wù)第三條款殘障人士服務(wù)第十章行李與財(cái)產(chǎn)安全第一條款行李規(guī)定第二條款財(cái)產(chǎn)安全第十一章健康與安全第一條款健康保障第二條款安全防護(hù)第十二章旅游合同的監(jiān)管與維權(quán)第一條款監(jiān)管機(jī)構(gòu)第二條款維權(quán)途徑第十三章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密責(zé)任第十四章其他條款第一條款不可抗力第二條款法律適用第三條款合同的修正合同簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：特殊需求滿(mǎn)足甲方有權(quán)根據(jù)自身特殊需求，要求乙方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。如甲方有特殊飲食要求、住宿要求等，乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中盡力滿(mǎn)足甲方的合理需求。附加條款二：行程調(diào)整如因不可抗力等因素導(dǎo)致原定旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程，包括但不限于更改旅游時(shí)間、地點(diǎn)等。附加條款三：甲方權(quán)益保障如乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。附加條款四：隱私保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。如乙方違反此條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證提供的旅游服務(wù)質(zhì)量符合合同約定，如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款二：信息披露乙方應(yīng)向甲方披露旅游行程中的所有相關(guān)信息，包括但不限于住宿、餐飲、交通等，確保甲方充分了解行程安排。附加條款三：乙方權(quán)益保障如甲方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。附加條款四：不可抗力如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)在及時(shí)通知甲方后，根據(jù)實(shí)際情況采取措施減輕損失，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：中介責(zé)任第三方中介作為合同的媒介，應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)、協(xié)助甲乙雙方履行合同的責(zé)任。如因中介原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款二：中介費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定支付中介費(fèi)用。如甲方未按約定支付中介費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕履行合同義務(wù)。附加條款三：中介保密義務(wù)中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方。如中介違反此條款，甲方、乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款四：中介服務(wù)范圍中介僅負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同，不承擔(dān)合同履行過(guò)程中的任何風(fēng)險(xiǎn)。如甲方、乙方因第三方中介服務(wù)范圍以外的原因遭受損失，中介不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游行程安排詳細(xì)表2.交通服務(wù)具體計(jì)劃3.住宿服務(wù)明細(xì)4.餐飲服務(wù)菜單及安排5.觀光活動(dòng)安排表6.個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議7.意外傷害保險(xiǎn)條款8.特殊需求確認(rèn)函9.行程調(diào)整申請(qǐng)表10.保密協(xié)議11.不可抗力事件證明12.法律適用及爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)函13.第三方中介服務(wù)協(xié)議14.中介費(fèi)用支付證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付中介費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量3.乙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)4.乙方泄露甲方、乙方相關(guān)信息5.中介未按約定協(xié)助甲乙雙方履行合同6.中介未按約定保密甲方、乙方相關(guān)信息7.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅游服務(wù)合同：指甲方與乙方之間關(guān)于旅游服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議。2.中介：指在旅游服務(wù)合同中協(xié)助甲方與乙方溝通、協(xié)調(diào)的第三方。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同各方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付中介費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付中介費(fèi)用，如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)拒絕履行合同義務(wù)。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)要求賠償因此遭受的損失。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方、乙方相關(guān)信息解決辦法：甲方、乙方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：中介未按約定協(xié)助甲乙雙方履行合同解決辦法：甲方、乙方有權(quán)要求中介立即履行協(xié)助義務(wù)，如中介拒不履行，甲方、乙方有權(quán)解除合同。5.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行解決辦法：合同各方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取措施減輕損失，并依據(jù)不可抗力事件證明協(xié)商合同的變更或解除。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為獨(dú)立旅行者，通過(guò)乙方預(yù)訂旅游服務(wù)2.甲方