酒店客房清潔消毒及安全措施制度

酒店客房清潔消毒及安全措施制度酒店客房清潔消毒及安全措施制度一、總則第一條為確保酒店客房的清潔、消毒及安全，預(yù)防疾病傳播，保障顧客的健康與安全，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店所有客房的清潔、消毒及安全管理工作。第三條酒店客房清潔消毒及安全管理工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，確?？头壳鍧崱⑾炯鞍踩芾砉ぷ鞯挠行?shí)施。二、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)第四條客房清潔應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：1.客房地面、墻面、天花板等表面清潔，無(wú)污漬、蛛網(wǎng)等雜物；2.客房床單、被褥、枕套等床上用品清洗、消毒，無(wú)異味；3.客房衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施齊全，潔具表面清潔，無(wú)污漬；4.客房室內(nèi)空調(diào)、冰箱、電視等電器設(shè)備清潔，功能正常；5.客房門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等設(shè)施完好，無(wú)破損。三、客房消毒標(biāo)準(zhǔn)第五條客房消毒應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：1.客房地面、墻面、天花板等表面使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒；2.客房衛(wèi)生間潔具使用含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒；3.客房床上用品使用高溫消毒或紫外線消毒；4.客房室內(nèi)空氣使用臭氧或紫外線消毒設(shè)備進(jìn)行消毒；5.客房鑰匙、開(kāi)關(guān)、按鈕等公共接觸面使用75%酒精進(jìn)行擦拭消毒。四、客房安全管理措施第六條客房安全管理應(yīng)遵循以下措施：1.客房鑰匙管理：客房鑰匙實(shí)行一人一鑰匙制度，鑰匙使用后應(yīng)及時(shí)收回，不得外借；2.客房設(shè)施安全：定期檢查客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備，確保安全可靠；3.客房消防安全：客房?jī)?nèi)配備消防器材，明確消防逃生通道，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；4.客房衛(wèi)生安全：客房衛(wèi)生間配備洗手液、紙巾等衛(wèi)生用品，保持衛(wèi)生清潔；5.客房信息安全：客房?jī)?nèi)不泄露顧客個(gè)人信息，保護(hù)顧客隱私。五、客房清潔消毒流程第七條客房清潔消毒流程如下：1.清潔準(zhǔn)備：檢查客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備，準(zhǔn)備好清潔消毒用品；2.客房清潔：按照客房清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔；3.客房消毒：按照客房消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒；4.客房整理：整理客房?jī)?nèi)物品，恢復(fù)客房原狀；5.客房驗(yàn)收：清潔消毒完成后，進(jìn)行驗(yàn)收，確?？头窟_(dá)到清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)。六、責(zé)任與考核第八條客房清潔消毒及安全管理工作由客房部負(fù)責(zé)，各崗位人員應(yīng)明確自身職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行本制度。第九條客房部定期對(duì)客房清潔消毒及安全管理工作進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。第十條對(duì)違反本制度的行為，按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核：1.第一次違反，給予警告；2.第二次違反，給予記過(guò)；3